Voici toutes les informations sur le Magasin de poêles à bois Chaleur & Flammes qui ce trouve au 17 Av. de la Richarde, 81200 Mazamet (81). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Livraison
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
Plan d'accès :
Les avis clients (28)
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je confirme ce qui a été dit sur les devis en attente malgré les explications des proprios: il doit s agir d une loterie ou seul les gros tickets payeurs sortent.
Bonjour soyons reconnaissants au personnes qui nous donnent du bonheur. Je veux parler du magasin Chaleur et Flammes La Richarde 81200 Mazamet. Un Grand merci pour votre travail effectuee par votre entreprise ainsi que la charmante secretaire.je recommande fortement ce magasins de vente de poele a granules et a Bois.Travail tres soignes propres et tres competant.Encore un grand merci pour votre gentillesse.Amicalement. Didier Bonnet.🔥✌️.
Merci à l'équipe nous avons eu un chaleureux accueil et comme nous sommes un peu âgés nous avons êtes très bien aidés pour les démarches Merci beaucoup pour votre patience
Réponse :
C'est avec un très grand plaisir que nous étions et serons là pour vous. Merci beaucoup de votre retour. Au plaisir de vous revoir. L'équipe Chaleur & Flammes
Très satisfaite du service, de l accueil, des conseils et de la pose.
Réponse :
Merci beaucoup pour votre retour. A très bientôt et bel été à vous.
Mazamet Très pro très bon sav
Réponse :
Bonjour et un grand merci pour votre retour.
Bonjour, vraisemblablement cette société, par l’intermédiaire de son gérant, n’a pas besoin de clients. Ce monsieur est venu à notre domicile en Novembre 2022 et malgré mes nombreuses, très nombreuses relances (téléphoniques + par mail), toujours rien à Mai 2023. Pas un devis, pas de nouvelles, bref je m’en tape des nouveaux clients. Tant mieux pour vous et ravis de savoir que vous n’avez pas besoin de nouvelle clientèle. Comme dirait l’autre, ma patience a ses limites et j’irai donner mon argent à un autre… Dommage car le premier contact fut agréable et je pensais avoir à faire à une société sérieuse. Apparemment je ne suis pas le seul à qui ont réservé le silence radio… Ça n’est que mon avis personnel.
Réponse :
Monsieur Ray Donovan bonjour, Veuillez nous excuser mais nous n'avons pas votre nom dans notre liste de devis. Pourriez-vous nous contacter afin de mettre au clair ce problème? L' Equipe Chaleur & Flammes
M.Barros! Poêle installé en octobre 2022! Premier hiver presque fini, maintenant je peux confirmer que mon poêle palazzetti à bien été efficace et que j en suis très content ! De même pour toute l équipe patron ouvrier secrétaire très professionnel ! Merci et à bientôt pour le suivi entretien !
Réponse :
M. Barros un grand merci pour votre avis c'est très aimable à vous. Et n'hésitez pas à revenir vers nous pour toute demande. L'équipe Chaleur & Flammes
Ça fait des mois qu’on réclame un devis…. Si les gens veulent pas bosser, faut pas s’étonner s’ils ne vendent pas! Mazamet est petit, le bouche à oreille est rapide!
Réponse :
Madame bonjour, nous n'avons aucune demande de devis en attente à votre nom. Merci de nous contacter au 09.53.91.22.52 afin de clarifier cela. Cordialement,
Extrêmement déçus. Mon compagnon et moi-même attendons un devis depuis novembre 2021 et malgré nos relances en personne et la confirmation d'envoi d'un devis (à plusieurs reprises de la part du commercial) : nous n'avons toujours pas de devis. Nous ne trouvons pas cette attitude professionnelle et ne recommandons donc pas cette entreprise. S'ils ne désiraient pas effectuer un devis, après la visite du commercial à notre domicile, alors ils auraient pu par politesse et professionnalisme nous prévenir.
Ravi du poêle à granulés Palazetti que Mr Crespy m'a installé. Je conseille vivement cette entreprise. Personnel compétent et de bon conseil.
Réponse :
Monsieur Siguier, toute notre équipe vous remercie pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que votre poêle vous apporte entière satisfaction. Nous nous tenons bien évidemment à votre disposition pour toute demande d'intervention. Bien cordialement
Très bonne expérience, je recommande les yeux fermés. Professionnels et très agréables, l'équipe est au top! Merci encore!
Réponse :
Merci beaucoup Mme Vanicat pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre souhait et vous remercions en retour pour votre accueil. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande nous nous ferons un plaisir de vous répondre.
Très bon accueil , réponses et conseils parfaits. Choix dans les produits.
Réponse :
Madame Costa, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances.
Je ne recommande absolument pas cette entreprise ! J'ai été baladée par la secrétaire pendant 10 jours pour un sav d'un poêle à granulés palazzetti. Toute cette attente pour m'entendre dire qu'un technicien ne pourrait venir que dans un mois et demi car ils ont beaucoup de poêles neufs à installer . En attendant, chez moi tous les matins il fait 14° car c'est notre seul moyen de chauffage.
Réponse :
Madame bonjour, Effectivement nous avons tenté de vous expliquer que nos plannings étaient complets en ce moment mais vous n'avez pas voulu nous entendre, préférant nous agresser oralement. Nous vous avons proposé une date d'intervention que vous avez refusé de façon très agressive une fois encore. Nous vous avons donc conseillé de passer directement par l'entreprise qui vous a vendu et installé votre poêle. A ce jour, le créneau que nous vous avons proposé reste encore disponible, vous pouvez toujours le réserver. Bien cordialement,
J'ai acheté un poêle dans ce magasin. Grande qualité des produits, un super conseil, et une pose au millimètre ! Je recommande !
Super !
Je conseille Chaleur et Flammes, l’équipe est au top à l’écoute et compétente. Je suis ravie de mon installation et de mon poêle ! 🔥
Réponse :
Mme Martin, merci pour ce message et de nous avoir fait confiance,. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients. Bonne journée, L'équipe Chaleur & Flammes
Monsieur Crespy a passé près d'une heure chez moi en vue d'un devis pour la mise en place d'un poêle à bois. Il m'a semblé très compétent, il est reparti en me disant qu'il me ferait parvenir les catalogues pour que je puisse choisir le poêle, le devis devait suivre. Deux mois plus tard, après plusieurs relances, je n'ai plus aucune nouvelle. Aucune réponse aux appels et messages. Je sais qu'il a été débordé, est ce que cela justifie cette attitude? Personnellement, je ne pense pas.
Niveau de compétence supérieur aux autres installateurs dans le coin, explications et professionnalisme. A recommander ++++
Réponse :
Un grand merci à vous!
Belle exposition personnel très sympathique et professionnels. À recommander.
Super bien reçu et plein d'explications !Pas juste des vendeurs .Entreprise sérieuse et attentionnée
Beau mais cher