Flammes du Monde Saint-Mitre-les-Remparts Magasin de poêles à bois

Révision de notre avis, 8 tuiles cassés suite à l’installation de notre poêle, la société ne reconnaît pas ses torts et le gérant est impoli. Nous ne recommandons pas.

Nous avons installé un poêle à bois Home or bis Top. nous sommes très satisfaits!! et nous remercions Laurent pour ses conseils son écoute et son professionnalisme

Nous sommes très satisfait du poêle à granules que nous avons fait poser de la marque UNGARO Merci beaucoup à Naomie très compétente

Bon contact avec Laurent KOCH qui est très sérieux et très professionnel A recommander vivement

Très satisfait de notre insert, fonctionnement et esthétique. Installation très professionnelle et soignée. Respect des délais. Bravo à toute l’équipe de Flammes du Monde. Je recommande vivement

Très satisfait, tant par la partie commerciale que par la qualité des installateurs, très pédagogues et efficaces

Nous avons craqué pour le magnifique Black Diamond de Wanders. Nous sommes ravis de notre choix. Installation rapide (il était en stock) et au top par une équipe de sous traitants (très pro et sympa) Merci à MM. Cognée et Koch pour leur professionnalisme.

Je suis passé il y a deux semaines pour commander un appareil Poêle à bois. J’ai eu affaire au commercial Laurent qui m’a été de bons conseils, la pose a été faite dans les délais qu’il m’avait donné. Je suis ravie de mon poêle, rien à dire merci à flammes du monde que je recommande. Mes parents sous mes conseils sont également allés la bas et on prit rdv. Merci beaucoup !

J’ai modifié mon avis car la réponse qui a été faite par le responsable est partiellement enjolivée.. Flammes du monde à Saint Mitre, Vous allez y voir un bon vendeur, laurent K. mais c’est tout, après plus rien, s’il y a un problème ne comptez pas sur lui, il est aux abonnés absents !!!!!!!! Et oui il y a des problèmes : 1- rdv annulé au bout d’1 mois d’attente car conduit extérieur de cheminée couleur ton pierre non disponible mais aucun appel pour vous en informer… 2- S’en suit encore 1 mois supplémentaire pour obtenir la pièce soit 2 mois d’attente et bien évidemment aucun appel et aucune info pendant tout ce temps là… 3- Passage de 2 ouvriers pour l’installation et là encore problème, impossible d’installer la collerette au plafond donc en début d’après-midi ils sont repartis laissant juste le poêle en place mais qui ne fonctionne pas car l’installation n’est pas fini. Et comme d’habitude plus de nouvelles sur la suite donnée, pendant 15 jours Donc obligé de faire une lettre en recommandé de mise en demeure pour enfin obtenir comme par hasard un déblocage de la situation et c’est le directeur de secteur qui a repris le dossier… Donc pour résumer, Flammes du monde a des bons produits mais n’allez pas dans n’importe quelle boutique si vous voulez avoir affaire à des gens sérieux et respectueux de leurs clients

Nous sommes ravis de notre nouveau poêle à bois. Une mention spéciale aux deux jeunes qui se sont occupés de l'installation un 1er novembre (!), très pro et courtois.

Très belle expérience avec Axelle vendeuse chez flammes du monde. Produit de qualité, conseils et qualité de pose au re de vous.

Merci à FLAMMES DU MONDE pour leur réactivité, mon poêle à granulés a été posé très rapidement et de façon très professionnelle et soignée, Je remercie l'équipe de poseurs qui ont fait du bon travail tout en étant sympathiques, Merci également à Axelle et Laurent, 2 commerciaux au top qui ont su m'écouter et m'orienter selon mes besoins, Je ne regrette absolument pas, Et merci à Jean-Marc d'avoir une équipe aussi dynamique et serviable :-)

J ai attendu toute l aprem leurs venue pour me changer une pièce sur mon poêle à bois et pour une autre bricole qui n avait pas était fait au moment de la pause . Résultat deux appels pour demander à quel heure ils viennent !!! pour finir m apeller à 17h30 pour me dire qu ils viennent pas !!!! Évidemment tout est payé alors ils s en ... Très déçu

Notre choix pour la pose d’insert s’est fait chez flamme du monde en pensant que malgré le prix plus élevé que chez leurs concurrents tout serait plus simple, plus « carré » et plus technique. Cependant nous sommes malheureusement déçus. Mauvaise gestion, manque de communication entre eux, erreur de prix et surtout mauvaise étude de la structure+ poêle. Le point positif est le sérieux du SAV contacté malheureusement rapidement.

Encore un grand merci à Flammes du Monde et surtout à la commerciale Axelle pour sa réactivité afin de nous trouver un créneau pour installer notre clim en plein mois de Juillet. Nous sommes ravis ! Les échanges sont clairs, le suivi est parfait. Si nous devons installer un nouveau matériel ce sera avec eux.

Commerciale super gentille et à l écoute de ses clients. Techniciens agréables également, répondent à vos questions. Super contente de mon poêle à granulés Je recommande

Très bon accueil au magasin avec des réponses à toutes mes questions. Les visites à la maison pour être sûre de mon choix avec des conseils Les poseurs professionnels et sympathiques

Vendeur très compétent qui a su nous nous aiguiller parfaitement. Pose très rapide et surtout un travail très propre et soigné Nous sommes vraiment très content de notre nouveau poêle à bois . Prestation parfaite 😊

Vendeur super professionnel j'ai acheté une cheminée black diamond posée par des spécialistes . Au top👍👍 un petit bijou 💖💖

Très bon conseil, ravie de la pose et de l'appareil ! Je recommande de vivement ce magasin !

Une équipe de commercial et poseur qui sait vraiment de quoi elle parle hyper professionnels. Un super conseil adapté aux demandes des clients. Un rendu hyper satisfaisant et très beau. Si vous hésitez allez-y vous serez vraiment pas déçu. Du choix et de la qualité. Parfait 👌

Un très bon commercial, Mr Pierre Antoine Mazeau nous a accueilli chaleureusement dans ce magasin ou un large choix de poêle à bois et à granules nous ont été proposé, il a su nous conseiller avec professionnalisme sur l'achat et la pose d'un poêle à bois, je le remercie et je recommande vivement ce magasin.

Accueil, conseils et installation super efficace je recommande vivement cette équipe.

Je recommande fortement ce magasin. L'accueil y est très agréable, le personnel nous a conseillé avec beaucoup de professionnalisme. Les technicien sont aussi très professionnels et le travail est fait proprement et dans les temps. Nous avons obtenu ce qui correspondait à notre demande que cela soit d'un point de vue esthétique que d'un point de vue technique. Le suivi est très sérieux et les délais sont raisonnables. Je remercie les personnes qui ont travaillé pour nous...J'avoue qu'aujourd'hui il est rare d'avoir des prestations de qualité et je trouve important de le remarquer...

Venu pour prendre quelques renseignements de base, sur les poêles à granulés, j'ai été surpris par le niveau de professionnalisme de la jeune commerciale qui nous a reçu. Un réel plaisir d'avoir des réponses techniques sans faille et sans hésitation !! . Merci !!!

Un accueil et une prise en charge parfaits et adaptés aux demandes du client. Très satisfaite de ce poêle à granulés qui répond totalement à mes attentes et qui a été posé dans les temps. Je recommande vivement le magasin Flamme du Monde à Saint Mitre. Merci Florent