Voici toutes les informations sur le Magasin de poêles à bois Ambiances Flammes - Magasin Poêles - Cheminées Nantes qui ce trouve au 52 Rue de l'Atlantique, 44115 Basse-Goulaine (44). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Livraison
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
Plan d'accès :
Les avis clients (747)
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J'ai été très satisfaite , que ce soit au 1er rdv avec Laurent pour avoir des explications , puis l'installation faite par Guillaume et Alexandre puis le cours particulier par Stéphane. Vraiment je ne peux vous faire qu'une bonne pub.. Merci à vos 4 collaborateurs compétents , posés et très à l'écoute des clients , cela est appréciable .
Très bien conseillés pour le choix de notre poêle. Il a été installé rapidement, le travail est fait soigneusement. Puis nous avons eu une petite formation accélérée pour l'utiliser. Nous profitons maintenant de ce beau poêle dont nous sommes aussi très satisfaits.
Je recommande cette entreprise. L'installation avait été parfaitement réalisée. Le technicien parfait, très professionnel. Ses explications sont claires et il est à l'écoute de toutes les questions. L'entretien annuel d'hier a été fait par le même technicien et ça s'est très bien passé. Son travail a été parfait propre et le suivi super. La personne au téléphone que se soit pour la prise de rendez-vous et le suivi est très agréable aussi. Merci à cette équipe pour leur travail. Si vous chercher une entreprise d'installation de votre poêle à pellets allez y les yeux fermés, vous serez satisfait.
Poêle MCZ acheté il y a 7 ans, entretien chaque année par MCZ. Très bon rapport qualité/Prix. Le + lorsque nous avons acheté : les conseils techniques et avisés du vendeur. Le - : nous avons dû créer une aération supplémentaire car le détecteur à monoxyde sonnait
Bonjour ,notre visite d'entretien de poêle s'est extrêmement bien passée. Stéphane est intervenu avec sérieux et professionnalisme. Toutes nos questions ont eu une réponse positive.
Il y a 8 ans nous avons acheté un poêle à pellets MCZ ego2.0. Nous en sommes toujours très satisfaits. Il y a une semaine la vis sans fin s'est arrêtée.le service a fait preuve de réactivité et 4jours plus tard, Stéphane est venu le réparer. Il a fait preuve d'un grand professionnalisme en sachant s'adapter malgré le fait qu'il n'avait pas la pièce adéquate. Nous recommandons ce technicien et ambiance flamme
très bon contact commercial, travail soigné de la part de l'équipe qui a réalisé l'installation et précieux conseils lors de la mise en fonctionnement.
Très bonne prestation de la part de Stéphane Et de même pour Loup et yohan
Pose du poêle en 2022 par un jeune homme qui ne savait pas vraiment répondre à mes questions et qui me laissait une impression de manque de sérieux. Quelques mois plus tard, un problème de bruit de la vis sans fin (bruit parasite au quotidien) : un intervenant passe -avec un geste de l'entreprise- je me sens satisfaite car il m'explique ce qu'il se passe et me donne des conseils pour éviter ce bruit continuel (modifier légèrement le serrage de la plaque). Malgré les conseils appliqués, le bruit ne cesse de revenir et je dois continuellement toucher à cette plaque pour limiter le bruit. En Janvier 2024, deux ans après, un énième bruit métallique cette fois -et très fort- se fait entendre. Je perds un peu patience, pour un poêle qui doit être neuf et qui devrait donc ne pas poser de problèmes. Aujourd'hui, était le passage d'un deuxième technicien suite à ma demande. Ce technicien aura su me réconcilier avec Ambiances Flammes : personne professionnelle et sympathique, qui a résolu le problème rapidement, et qui a su par la suite prendre le temps avec moi de m'expliquer tout en détails sur le poêle qui m'a été livré (au delà de m'en parler, m'accompagner pour le faire a été un grand plus). Merci à cette personne et à la rapidité d'intervention, qui a fini de me rassurer quand au sérieux de l'entreprise et des produits vendus.
Très belle expérience avec Ambiances Flammes Basse Goulaine. Nous avons été très très bien conseillé et accompagné par Monsieur Gwenoc le Chartier. Notre expérience a été très rapide, nous avons choisi un poêle à bois fin octobre et nous l'avons eu juste pour Noel. Les deux poseurs Guillaume et Alexandre ont été très agréables, de bons conseils, précautionneux, ils ont fait un travail très propre et soigné. Pour la première mise en feu nous avons eu les précieux conseils de Stéphane. Nous sommes ravis!
Merci à toute l'équipe d'ambiance flamme que ça soit du commercial aux poseurs de mon installation de mon poêle à bois une équipe très professionnelle et au top
Bravo à Benjamin et Mathieux pour l'installation de notre poêle à pellets ALEA, ainsi que tous leurs conseils. Et merci à Mr Chartier qui nous a très bien conseillé pour le choix du poêle.
A Alexandre, Guillaume, gwenog et Mathieu . Un grand merci pour votre savoir faire vos competences vos explications et votre gentillesse eetvotre
Très satisfaite de l’installation effectuée par Benjamin et Loup ainsi que les explications de Mathieu et de notre premier rendez-vous avec Mr Chartier.Merci à tous!
Expérience remarquable avec Ambiances Flammes du début à la fin. Travaux impeccables. Je remercie David pour son professionnalisme et la dame qui gère les plannings pour sa gentillesse Je recommande!
Réponse :
Bonjour Madame Bourcier, Sincères remerciements de la part de toute l'équipe d’Ambiances Flammes pour votre confiance et votre avis très chaleureux à l’égard de notre équipe. Nous réservons un accompagnement personnalisé à tous nos clients tout en leur apportant conseils et expertise technique pour la réussite de leur projet. C’est ce qui permet de garantir la réussite de votre installation, tout en apportant le bonheur au cœur de votre foyer. Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes, en vous apportant sérénité et confort pour les années à venir. Nous vous invitons à rejoindre notre programme de parrainage en faisant profiter l'un de vos amis et/ou proche de notre expertise dans l'éventualité d'un tel projet d'installation de leur part. Vous pourrez ainsi bénéficier d'un cadeau de votre choix en échange de votre recommandation chaleureuse. Nous vous souhaitons des chaleureuses fêtes, pleines de bonheur au coin du feu, Chaleureusement, Lorianne, pour Ambiances Flammes
Nous avons apprécié les conseils fournis par le vendeur et sa réactivité de réponse à nos questions. Il s'est déplacé pour vérifier la faisabilité du projet et l'adaptation de la taille du poêle à notre maison.
Réponse :
Bonjour Madame, Mille mercis de la part de toute l’équipe d’Ambiances Flammes ! Votre retour très élogieux met en lumière la qualité de travail et le professionnalisme de nos équipes et nous vous en remercions. Le choix d’un poêle n’est pas anodin pour une maison. Il vous implique financièrement dans un premier temps. Et puis, il sera, pour les années à venir, au centre de votre foyer, et contribuera à votre confort et aux moments chaleureux que vous partagerez avec vos proches. Aussi, pour choisir l’appareil qui correspond à votre maison et à vos habitudes de vie, il faut être accompagné d’un professionnel expert dans son domaine comme Ambiances Flammes, capable de vous conseiller sur tous les aspects de votre projet. En choisissant Ambiances Flammes, vous avez sélectionné la qualité et la sérénité pour les années à venir. Nous vous souhaitons des chaleureuses fêtes, pleines de bonheur au coin du feu, Chaleureusement, Lorianne pour Ambiances Flammes
Le poêle est parfait et l'installation s'est très bien passé. Nous sommes très content. L'accompagnement pour le démarrage est vraiment bien et n'est pas superflus (je pensais vraiment maitriser l'utilisation d'un poêle !).
Réponse :
Bonjour Monsieur Chauvineau, Nous sommes très heureux de lire que vous êtes pleinement satisfait de la prestation de nos équipes Ambiances Flammes. Nos Techniciens ont à cœur d’offrir à tous les clients qu’ils accompagnent conseils, expertise technique et pose impeccable. Tous les Techniciens Installateur d'Ambiances Flammes sont des salariés de l'entreprise ce qui garantit un travail de qualité et un suivi de votre installation personnalisé pour des années de sérénité. Mais une installation impeccable et un appareil de qualité ne suffisent pas à garantir votre confort. En effet, l’utilisation que vous ferez de votre poêle est tout aussi importante, car pour optimiser ses performances, il faut savoir l’utiliser ! Aussi, nous avons un devoir de conseil et de formation que nous ne négligeons pas. Nous sommes ravis que cet accompagnement ait pu vous apprendre à maîtriser votre poêle. Pour prolonger le plaisir, nous vous invitons à en faire profiter vos amis et/ou proches en rejoignant notre programme de parrainage. Vous pourrez ainsi choisir parmi de nombreux cadeaux pour chaque personne venant nous consulter de votre part. Nous vous souhaitons des chaleureuses fêtes, pleines de bonheur au coin du feu, Chaleureusement, Lorianne pour Ambiances Flammes
On est ravis !! Une excellente experience du debut à la fin, les conseils avisés de notre conseiller nous ont permis d'être vraiment rassurés et en confiance. La pose est parfaite et l'équipe d'installation a été très pro et sympathique ! Et enfin le poêle est superbe 🤩 Un grand merci à l'équipe et à M. Chartier 👍
Réponse :
Bonjour Monsieur Faurens, Nous vous remercions pour votre confiance et sommes ravis que vous ayez choisi la qualité de service et de conseil d’Ambiances Flammes pour l’installation de votre appareil de chauffage au bois. L'achat et l'installation d'un poêle constitue un projet impliquant bien sûr financièrement, mais cela va plus loin. Plus que de la chaleur, il apporte convivialité et bonheur au cœur du foyer. Être bien accompagné est donc un enjeu majeur qui aura un impact sur les nombreuses années à venir. Aussi, les collaborateurs Ambiances Flammes ne prennent pas à la légère leur mission. Passionnés, ils sont conscients qu’ils ont entre les mains une part de votre futur bien-être. Aussi, ils travaillent d’arrache pied pour être à la hauteur de vos besoins. Ils sont aussi régulièrement formés pour assurer la réussite de chaque projet. Nous vous invitons à rejoindre notre programme de parrainage qui vous permettra de recevoir un cadeau de votre choix pour chaque personne qui viendra nous consulter de votre part. Une belle opportunité de se faire plaisir tout en faisant découvrir Ambiances Flammes. Nous vous souhaitons des chaleureuses fêtes, pleines de bonheur au coin du feu, Chaleureusement, Lorianne, pour Ambiances Flammes
Merci à ambiance flamme pour la qualité de leurs produits et techniciens, leurs suivis et leurs conseils. Je recommande cette entreprise.
Réponse :
Bonjour Monsieur Redivo, Un grand merci pour cet avis chaleureux. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié tant la qualité de nos produits que l'expertise de nos techniciens. Chez Ambiance Flamme, nous sélectionnons les meilleurs fabricants de poêles, inserts, foyers, afin de vous offrir le meilleur du chauffage au bois. Également, nos 15 ans de passion nous ont prodigué l’expérience, le savoir-faire et l’implication dont tous nos clients ont besoin pour faire vivre leur rêve de flamme. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous et nous sommes reconnaissants que vous ayez choisi la qualité en sélectionnant Ambiances Flammes pour votre projet. N'hésitez pas à contacter notre Service Client pour toute demain, y compris des conseils ! . Nous vous invitons à rejoindre notre programme de parrainage en faisant profiter l'un de vos amis et/ou proche de notre expertise dans l'éventualité d'un tel projet d'installation de leur part. Vous pourrez ainsi bénéficier d'un cadeau de votre choix en échange de votre chaleureuse recommandation. Nous vous souhaitons de chaleureuses fêtes de fin d’année autour de votre foyer ! Chaleureusement, Lorianne, pour Ambiances Flammes
L'entreprise Ambiances Flammes est à fuir absolument : 6 mois pour installer un foyer fermé MCZ (Foyer laissé en plan dans notre pièce principale pendant tout ce temps). N'assure pas le SAV pour remplacer une pièce cassée : ils veulent bien commander la pièce mais c'est à nous de la changer Le SAV de MCZ est tout aussi nul, eux veulent qu'on découpe une plaque du foyer fermé pour visser une pièce de la porte à guillotine
Nous venons de faire l’acquisition d’un poêle MCZ chez Ambiances Flammes Basse Goulaine. Nous tenons à remercier toute l’équipe du magasin pour leur accueil, l'écoute et leur accompagnement dans ce beau projet. Notre conseiller, David, qui par son écoute, son expertise a su nous conseiller sur le choix du modèle de poêle correspondant le mieux à notre projet. Nous avons beaucoup apprécié sa disponibilité, son expérience et la qualité de son accompagnement jusqu'à la mise en marche du poêle. Merci également à l’équipe des techniciens qui a installé le poêle chez nous en ayant préalablement tout protéger dans la maison. Une équipe professionnelle et aimable. Les délais ont été tenus. Nous allons, grâce à vous tous, profiter cet automne et hiver d'une belle flamme et d'une douce chaleur au sein de notre maison.
Réponse :
Bonjour, Un immense merci pour vos mots chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Ambiances Flammes Basse Goulaine a été à la hauteur de vos attentes. C'est un plaisir de savoir que notre équipe a pu vous accompagner tout au long de votre projet de flamme. Durant toutes les étapes pour installer votre appareil, nos équipes sont mobilisés pour vous apporter les meilleurs services. David, notre Technicien Conseil, est régulièrement formé pour vous guider avec expertise et dévouement. Nous sommes également fiers de notre équipe de Techniciens Installateurs et Techniciens Service Client, qui a assuré une installation professionnelle tout en prenant soin de protéger votre maison. Pour vous assurer un hiver au chaud, nous prêtons en plus une attention particulière au respect de nos délais ! Nous sommes ravis de contribuer à la création d'une ambiance chaleureuse dans votre maison. Nous vivons pour apporter le bonheur au coeur de chaque foyer ! Pour prolonger le plaisir, nous vous invitons à rejoindre notre programme de parrainage en faisant découvrir notre savoir-faire à votre entourage. Ainsi, vous bénéficiez d'un cadeau de votre choix pour chaque personne venant nous consulter de votre part pour son projet de flammes. Chaleureusement, Lorianne, pour Ambiances Flammes
Très bon contact commercial avec définition du bon produit pour notre besoin. L'installation s'est très bien déroulée, travail propre avec protection dans la maison. A voir la fiabilité du produit dans la durée , mais je suis plutôt confiant !
Réponse :
Bonjour, Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre retour positif au travers de cet avis 5 étoiles! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre équipe a été à la hauteur de vos attentes ! Nos 14 ans d’expérience, et les formations régulières de nos équipes assurent la qualité de nos interventions. En plus, nos techniciens sont des passionnés, qui vivent pour apporter le bonheur au cœur de votre foyer ! Nous comprenons également l'importance de la fiabilité des produits. Aussi, nous sélectionnons avec rigueur les fournisseurs de poêles, inserts et foyers que nous vous proposons. Ainsi, vous pouvez être confiant sur leur durabilité. Pour prolonger le plaisir, nous vous invitons à rejoindre notre programme de parrainage en faisant découvrir notre savoir-faire à votre entourage. Ainsi, vous bénéficiez d'un cadeau de votre choix pour chaque personne venant nous consulter de votre part pour son projet de flammes. Chaleureusement, Lorianne, pour Ambiances Flammes
Tres bonne expérience avec Ambiance et flammes. Devis et installation rapides. Bonne communication avec le commercial ( Mr Chartier) et bon travail soigné du poseur ( Sebastien) Simple et efficace, merci
Réponse :
Bonjour, Un immense merci pour la confiance que vous avez accordée aux équipes d’Ambiances Flammes ainsi que pour ce retour très positif sur la bienveillance et la qualité de travail de notre équipe. Expertise, conseil et bienveillance sont les valeurs que détiennent chaque collaborateur et qui assurent à chaque foyer un travail de qualité, effectué dans les règles de l’art et dans le respect de votre intérieur. Pour prolonger le plaisir, nous vous invitons à rejoindre notre programme de parrainage en faisant découvrir notre savoir-faire à votre entourage. Ainsi, vous bénéficiez d'un cadeau de votre choix pour chaque personne venant nous consulter de votre part pour son projet de flammes. Chaleureusement, Lorianne, pour Ambiances Flammes
Bonjour, Nous sommes très heureux d'avoir consulté Ambiances Flammes pour notre projet de rénovation de maison, excellent produit, qualité de prestation, réactivité, grand merci, nous sommes bien au chaud.
Réponse :
Bonjour Madame YANEZ-DELEUZE, Nous sommes ravis de recevoir votre retour positif à travers cet avis 5 étoiles ! Merci infiniment d'avoir choisi Ambiances Flammes pour votre projet de poêle. Nous sommes enchantés de savoir que notre flamme a répondu à vos attentes et que la qualité de notre prestation a contribué à votre satisfaction. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et il est gratifiant de savoir que nous avons pu vous offrir un service réactif et à la hauteur de vos attentes. Votre confort et bien-être sont essentiels pour nous, et nous sommes heureux de contribuer à faire flamboyer le bonheur au coeur de votre foyer. Pour prolonger le plaisir, nous vous invitons à rejoindre notre programme de parrainage en faisant découvrir notre savoir-faire à votre entourage. Ainsi, vous bénéficiez d'un cadeau de votre choix pour chaque personne venant nous consulter de votre part pour son projet de flammes. Chaleureusement, Lorianne, pour Ambiances Flammes
Un grand merci à toute l'équipe d'Ambiances Flammes (Basse Goulaine), qui a été d'un professionnalisme hors pair, tout au long de la réalisation de notre projet. Que ce soit en magasin ou au téléphone, l'accueil a été au top. Nous remercions particulièrement notre commercial Gwenog, pour sa bienveillance, son attention et ses précieux conseils, ainsi que notre installateur Benjamin, qui a été très efficace, sympatique et a effectué un travail soigné. Nous allons maintenant savourer pleinement l'ambiance chaleureuse d'une maison chauffée avec un poêle à granulés.
Réponse :
Bonjour Madame Dupré, Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable avis et nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Ambiances Flammes Nantes a été des plus positives. Gwenog est une membre précieux de notre équipe de Technicien Conseil, et il est gratifiant de savoir qu'il a pu vous offrir un accompagnement sur-mesure. Notre équipe s'efforce constamment de fournir des conseils personnalisés pour aider nos clients à choisir l'appareil qui répond le mieux à leurs besoins. Nos Techniciens Installateurs, vous remercient également pour votre commentaire positif à leur égard. Ils offrent toujours un travail professionnel et efficacité. La propreté de votre maison après leur passage est un signe de notre engagement envers un service de qualité à tous égards. Votre satisfaction est notre priorité, et il est agréable de constater que nos équipes sur le terrain ont répondu à vos attentes en matière de service. Nous sommes reconnaissants que vous ayez choisi Ambiances Flammes pour votre projet. Nous vous accompagnons pendant toute la durée de vie de votre appareil. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question, demande d’entretien ou pièces détachées. Nous vous souhaitons de belles et chaleureuses soirées autour du feu avec vos proches ! Chaleureusement, Lorianne, pour Ambiances Flammes
Je viens de faire installer un poêle à granules avec ambiances flammes. Je suis très satisfaite de la prestation, du devis aux explications de fonctionnement. Une réelle réactivité et disponibilité. Je recommande évidemment cette entreprise.
Réponse :
Bonjour Madame Guisseau, C'est merveilleux de lire que votre expérience avec Ambiances Flammes a été si positive ! Le fait d'avoir été bien conseillés est essentiel lors de l'achat d'un poêle à granulés, car cela garantit que vous avez choisi la meilleure option pour vos besoins. Notre équipe s'efforce constamment de fournir des conseils personnalisés pour aider nos clients à choisir l'appareil qui répond le mieux à leurs besoins. Il est également encourageant de savoir que l'installation de votre poêle s'est déroulée de manière efficace et professionnelle, avec des poseurs qui ont fait preuve de réactivité et de disponibilité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations, d'entretien ou de tout autre service lié à votre poêle à granulés. Nous sommes là pour vous offrir un soutien pendant toute la durée de vie de votre poêle à granulés ! Rejoignez notre programme de parrainage en partageant votre expérience positive autour de vous : il vous permet de gagner des bons cadeaux pour acheter vos combustibles ou bien encore des accessoires. Chaleureusement, Lorianne, pour Ambiances Flammes
Installation faite depuis peu, très content du résultat. Le technicien (dont j'ai oublié le nom) à été très pro, excellent poseur, autant pour la technique que pour la communication. Merci aussi à Monsieur Chartier qui a parfaitement suivit le dossier et qui m'a donné des explications claires concernant l'utilisation du poële. Romain P.
Réponse :
Bonjour Monsieur Prain, Merci infiniment d'avoir partagé votre expérience avec nous, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié chaque étape de votre projet chez Ambiances Flammes . Nos équipes travaillent dur pour offrir un service agréable et professionnel, alors savoir que l'installation réalisée par nos experts a été à la hauteur de vos attentes nous comble de joie. Nous vous accompagnons également pendant toute la durée de vie de votre appareil de chauffage au bois : nous nous tenons à votre disposition pour le premier entretien de votre poêle à bois ! Rejoignez notre programme de parrainage en partageant votre expérience positive autour de vous : il vous permet de gagner des bons cadeaux pour acheter vos combustibles ou bien encore des accessoires. Chaleureusement, Lorianne, pour Ambiances Flammes
Prestation commerciale très pro et maîtrisée. La pose du poêle s'est très bien passée.
Réponse :
Bonjour Monsieur Sommereisen, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir partagé votre expérience concernant notre accompagnement pour l'installation de votre poêle. Votre retour est essentiel pour nous et nous sommes ravis de lire votre avis. Nous avons comme mission principale d’apporter le bonheur au cœur de votre foyer. Aussi, plus que la satisfaction de nos clients, nous recherchons la perfection pour vous permettre de partager des moments plus chaleureux autour du feu en toute sérénité. C’est pourquoi nos Capitaines Flammes donnent le meilleur d’eux même pour chaque installation et chaque client. Rejoignez notre programme de parrainage en partageant votre expérience positive autour de vous : il vous permet de gagner des bons cadeaux pour acheter vos combustibles ou bien encore des accessoires. Chaleureusement, Lorianne, pour Ambiances Flammes
Nous sommes très heureux de l'achat de notre poêle à bois chez Ambiances Flammes à Basse Goulaine. Guillaume s'est occupé de la pose avec un très grand professionnalisme. Gwenog Chartier nous a donné tous ses conseils quand à l'utilisation du poêle. Nous recommandons vivement.
Réponse :
Bonjour Madame Chesneau, C'est avec une grande joie que nous prenons connaissance de votre satisfaction suite à l'achat de votre poêle à bois chez Ambiances Flammes Nantes. Votre avis est une source de motivation pour notre équipe ! Nous nous sommes fait une réputation fiable et professionnelle grâce à la qualité d’intervention de chacun de nos Capitaines Flammes. Nous sommes fiers de savoir que vous avez bénéficié d'un service de haute qualité en nous choisissant comme entreprise pour faire vivre votre rêve de flamme. Les conseils de notre Technicien Conseil Gwenog concernant l'utilisation de votre poêle sont précieux, car nous avons le devoir de nous assurer que vous puissiez maîtriser votre appareil. D’une part, cela garantit ses performances et d'autre part, cela vous permet d’économiser votre combustible. Si vous avez besoin de conseils, nos Techniciens Service Client se tiennent à votre disposition durant toute la durée de vie de votre poêle à bois ! Rejoignez notre programme de parrainage en partageant votre expérience positive autour de vous : il vous permet de gagner des bons cadeaux pour acheter vos combustibles ou bien encore des accessoires. Chaleureusement, Lorianne, pour Ambiances Flammes
Ateliers très intéressant. Explications claires pour trouver le meilleur fonctionnement de notre poêle. Échanges positifs. À renouveler et informer nous sur la possibilité de contrat d'entretien. Merci.
Réponse :
Bonjour Madame Roddier, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre retour positif concernant nos Flam’Académie. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé ces ateliers très intéressants et que les explications fournies vous ont aidé à optimiser le fonctionnement de votre poêle. En tant qu’installateur d’appareils de chauffage au bois, nous avons un devoir de formation et de conseils auprès de nos clients qui sont essentiels. Afin d’optimiser les performances de votre appareil mais aussi réduire votre consommation de combustible pour économiser, vous devez bien savoir l’utiliser ! C’est pourquoi, nous avons décidé cette année, d’organiser ces échanges pour vous re-former à l'utilisation de votre poêle. Nous vous remercions chaleureusement pour votre participation et espérons qu’ils ont été riches d’enseignements. Nous serions ravis de renouveler ces ateliers à l'avenir pour continuer à vous accompagner dans l'utilisation de votre poêle. Comme convenu, nous reviendrons vers vous concernant les contrats d’entretien. Chaleureusement, Lorianne, pour Ambiances Flammes
Du rendez vous a ambiance flammes a basse goulaine ou nous avons ete recu par Mr Chartier tres sympathique a l installation du poele par des techniciens soigneux et consciencieux je recommande cette entreprise ;-)
Réponse :
Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif concernant votre expérience avec notre entreprise, Ambiances Flammes Nantes. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été pleinement satisfait de notre accompagnement, du premier rendez-vous avec Monsieur Chartier, notre Technicien Conseil, jusqu'à l'installation de votre poêle réalisée par nos Techniciens Installateurs. Chez Ambiances Flammes, nous mettons un point d'honneur à offrir des échanges chaleureux, des conseils personnalisés à nos clients et des interventions professionnelles. Après tout, nous apportons le bonheur au cœur de votre foyer grâce à la chaleur de nos appareils de chauffage au bois et ce n’est pas rien ! Nous avons donc le devoir d’être irréprochable. Votre recommandation de notre entreprise est la meilleure reconnaissance que nous puissions recevoir, et nous vous en sommes extrêmement reconnaissants. Rejoignez notre programme de parrainage en partageant votre expérience positive autour de vous : il vous permet de gagner des bons cadeaux pour acheter vos combustibles ou bien encore des accessoires. Chaleureusement, Lorianne, pour Ambiances Flammes
J'ai sollicité Ambiances Flammes pour l'installation d'un poêle à granulé. L'équipe commerciale s'est montrée très réactive et à l'écoute de mes besoins. Je suis très satisfait des propositions qui m'ont été apportée. J'ai même pu aller visiter le showroom et voir les modèles qui m'intéressaient en fonctionnement (important pour se faire une idée concrète). La pose a été rapide et réalisée par un technicien très aimable et compétent. Le chantier était comme neuf après réalisation. Je recommande cette entreprise.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience positive avec Ambiances Flammes Nantes. Votre avis est précieux pour nous, et nous sommes ravis de savoir que votre projet d'installation d'un poêle à granulés s'est déroulé de manière satisfaisante, de bout en bout. L'équipe commerciale d'Ambiances Flammes s'efforce toujours d'être réactive et à l'écoute des besoins de chaque client. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé le poêle qui accompagnera vos longues soirées d’hiver et vous fera vivre des moments encore plus chaleureux. En effet, notre showroom permet à nos clients de voir nos modèles en fonctionnement, ce qui peut grandement faciliter le choix du poêle parfait. Et puis, la rapidité de la pose, le professionnalisme de nos Techniciens et le soin apporté au chantier après l'installation sont des éléments essentiels pour chaque Capitaine Flamme de notre équipe. C’est ce qui garantit la qualité de leurs interventions. Il est gratifiant pour chacun d’entre eux de lire des avis comme le vôtre : c’est une reconnaissance de leur implication. Rejoignez notre programme de parrainage en partageant votre expérience positive autour de vous : il vous permet de gagner des bons cadeaux pour acheter vos combustibles ou bien encore des accessoires. Chaleureusement, Lorianne, pour Ambiances Flammes
Personnel au top que ce soit au magasin les monteurs etc nous sommes ravis du résultat car bien conseillés entreprise serieuse a recommandé
Réponse :
Bonjour, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre retour positif et élogieux à propos de l’équipe Ambiances Flammes Nantes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que vous avez pleinement apprécié nos services, du moment où vous êtes venu en magasin, jusqu’à l'installation de votre chauffage au bois. L'équipe d'Ambiances Flammes est experte dans son domaine, et donc qualifiée pour apporter des conseils avisés, des services irréprochables et des produits fiables. C’est près de 15 ans d’expérience, qui a forgé notre savoir faire et la passion de notre métier. Votre mention d'une "entreprise sérieuse à recommander" est un témoignage précieux de notre engagement envers la satisfaction de chaque client. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié l'ensemble de nos Capitaines Flammes, de nos Techniciens Conseils, à nos Techniciens Service Client en passant par nos Techniciens Installateurs. Leur expertise et leur professionnalisme sont essentiels pour garantir un résultat final à la hauteur de vos rêves de flamme. Rejoignez notre programme de parrainage en partageant votre expérience positive autour de vous : il vous permet de gagner des bons cadeaux pour acheter vos combustibles ou bien encore des accessoires. Chaleureusement, Lorianne, pour Ambiances Flammes
Chère équipe d' Ambiances Flammes de Basse Goulaine (Nantes) Vendeur et Installateur de Poêle à Bois, Nous tenons avec mon épouse à vous exprimer notre sincère gratitude pour votre excellent service et votre professionnalisme lors de l'achat et de l'installation de notre poêle à bois. Votre équipe a su répondre à toutes nos questions et préoccupations, et le résultat final est tout simplement fantastique. Non seulement le poêle à bois fonctionne à merveille, mais il ajoute également une ambiance chaleureuse et confortable à notre maison familiale. Nous sommes vraiment ravis du travail que vous avez accompli. Nous tenons à vous remercier pour votre expertise, votre amabilité et votre souci du détail, et ce pour toute l'équipe que ce soit de l'accueil commercial, des assistantes, des techniciens lors de la prise de configuration à l'installation finale, voire la démonstration par notre contact commercial qui a été dès plus performante, en nous apprenant l'allumage inversé (stupéfiant). Vous avez rendu ce processus aussi simple que possible pour nous, et nous sommes extrêmement reconnaissant. Nous n'hésiterons pas à recommander Ambiances Flammes de Basse Goulaine (Nantes) à nos amis et notre entourage familial pour leurs besoins en matière de chauffage. Vous méritez vraiment tous les éloges que vous recevez. Encore une fois, merci infiniment pour votre excellent travail. Cordialement, Mr et Mme FRUHAUF-GOURDON (Vertou)
Réponse :
Bonjour Monsieur et Madame FRUHAUF-GOURDON, Nous sommes profondément touchés par votre message sincère et chaleureux. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes ravis d'avoir pu contribuer à l'amélioration de votre confort et de l'ambiance chaleureuse de votre maison. Sachez que chaque Capitaine Flammes attache une importance capitale à la satisfaction de nos clients. Ils sont passionnés et travaillent au quotidien pour apporter le bonheur au cœur de chaque foyer. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons pu répondre à toutes vos attentes, et ce, pendant toutes les étapes d’installation de votre poêle à bois. Votre recommandation à vos amis et à votre famille est un témoignage précieux de votre confiance en notre équipe. C'est un honneur pour nous de savoir que vous parlez si positivement de notre travail. Nous bénéficions d’un programme de parrainage, alors n’hésitez pas à le faire savoir, vous pourrez gagner des bons d’achats pour votre combustible ou des accessoires. Nous sommes également ravis que notre Technicien Conseil ait pu vous fournir des informations pratiques et utiles, y compris la technique de l'allumage inversé. Nous croyons fermement en l'importance de former nos clients pour qu'ils puissent profiter pleinement de leur nouvel appareil de chauffage au bois. Nous estimons d’ailleurs que notre rôle est essentiel pendant cette phase et contribue à vous faire faire des économies, notamment au niveau de votre consommation de combustible. Sachez que nous restons à votre disposition pendant toute la durée de vie de votre poêle : entretien et ramonage, pièces détachées ou besoin de conseils. Nous vous souhaitons de nombreux moments chaleureux autour de votre poêle à bois et de nombreux moments de bonheur partagés avec vos proches.. Chaleureusement, Lorianne, pour Ambiances Flammes
Accueil chaleureux, bons conseils et entreprise très sérieuse. Les délais ont été bien tenu et une installation très professionnelle. Poêle de qualité et breton. Nous recommandons sans hesitation
Réponse :
Bonjour Madame MATHE, Nous tenons à exprimer notre sincère gratitude pour votre avis élogieux et votre recommandation. C'est un réel plaisir de lire que votre expérience avec nos Capitaines Flammes a été des plus satisfaisantes et chaleureuses. Nous nous efforçons constamment de fournir à nos clients le meilleur service possible, tout en proposant des produits de qualité, installés dans les délais. Nous sommes également touchés par votre mention de l'accueil chaleureux que vous avez reçu. Le bonheur de nos clients est au cœur de notre démarche, et nous sommes ravis que vous ayez ressenti cette chaleur dans vos interactions avec notre équipe. Rejoignez notre programme de parrainage en partageant votre expérience positive autour de vous : il vous permet de gagner de nombreux cadeaux, dont une smart box ! Dans l'éventualité où nous serions retenus pour ce projet, vous repartez tous les deux avec un cadeau. Nous vous souhaitons d'innombrables moments de bonheur, encore plus chaleureux en compagnie de votre poêle. Chaleureusement, Lorianne, pour Ambiances Flammes
Après une expérience lamentable chez Mr Bricolage, Mr Lécuellé a été d’un professionnalisme irréprochable. Passionné, dynamique, souriant, des conseils avisés, des explications claires….rien à dire ! Complètement novices, nous avons beaucoup appris. Parfait. Encore merci à David et aux techniciens qui ont été rapides, sympa et ont laissé un chantier parfaitement propre !😉🙏
Réponse :
Bonjour, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre retour positif concernant votre expérience avec M. Lécuellé et notre équipe. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service professionnel et que nous avons pu vous offrir une expérience bien meilleure que celle que vous avez eu précédemment. Merci également pour le partage de cette belle photo, preuve supplémentaire de votre belle expérience avec notre équipe ! C'est gratifiant de savoir que chaque Capitaine Flamme a su vous conseiller avec passion et compétence, en prenant le temps de vous expliquer clairement les détails. Nous sommes fiers d'avoir pu contribuer à votre apprentissage ! Nous transmettrons vos remerciements à David et à nos techniciens, qui ont travaillé avec rapidité et amabilité tout en laissant votre chantier parfaitement propre. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de l'avoir atteinte. Nous vous remercions encore pour votre confiance et vos compliments. Nous vous invitons à rejoindre notre programme de parrainage qui vous permettra de recevoir un cadeau de votre choix pour chaque personne qui viendra nous consulter de votre part. Une belle opportunité de se faire plaisir tout en faisant découvrir Ambiances Flammes. Chaleureusement, Lorianne, pour Ambiances Flammes
Deuxième poêle à granule acheté chez Ambiance flamme suite à l agrandissement de notre pièce de vie. Très bons conseils, installation propre et techniciens sérieux et efficaces, le SAV est réactif et chose rare de nos jours, lorsqu’on les contacte on tombe sur des personnes compétentes au bout du fil…
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité en choisissant Ambiance Flammes pour l'achat de votre deuxième poêle à granulés. Votre confiance continue est une grande récompense pour nous. Nous sommes ravis de lire que nos conseils ont été utiles et que l'installation s'est déroulée de manière propre et professionnelle. Nos techniciens attachent une grande importance à la qualité du travail, et il est gratifiant de savoir que leur sérieux et leur efficacité ont été à la hauteur de vos attentes. De plus, nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive avec notre Service Client. Nous nous efforçons toujours de fournir un support compétent pour offrir une solution et une intervention rapide à tous nos clients. Nous vous invitons à rejoindre notre programme de parrainage qui vous permettra de recevoir un cadeau de votre choix pour chaque personne qui viendra nous consulter de votre part. Une belle opportunité de se faire plaisir tout en faisant découvrir Ambiances Flammes. Chaleureusement, Lorianne, pour Ambiances Flammes
Merci Ambiances Flammes pour l'installation de notre poêle à granulés. Super conseil commercial et technique, super pose, et première mise en service qui nous a ravi. Bonne continuation
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour vos aimables mots et votre retour positif sur nos Techniciens Installateurs qui ont installé votre poêle à granulés. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été pleinement satisfaits de votre expérience avec Ambiances Flammes. C'est un plaisir de savoir que notre équipe commerciale et technique a su vous fournir des conseils de qualité et a effectué une installation de premier ordre. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous tenons à vous remercier de nous avoir choisis pour votre projet, et nous vous souhaitons de profiter pleinement de la chaleur et du confort de votre nouveau poêle à granulés. Nous vous invitons à rejoindre notre programme de parrainage qui vous permettra de recevoir un cadeau de votre choix pour chaque personne qui viendra nous consulter de votre part. Une belle opportunité de se faire plaisir tout en faisant découvrir Ambiances Flammes. Chaleureusement, Lorianne, pour Ambiances Flammes
1er hiver passé avec notre poêle posé en juillet 2022. Romain est venu le 12 juillet pour le premier entretien. Très compétent , consciencieux et de très bons conseils pour l hiver prochain. Merci encore je recommande le sérieux de ce technicien.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un hiver chaleureux avec votre poêle, installé en juillet 2022. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous ! Notre Technicien Service Client, qui a effectué votre premier entretien avec compétence, consciencieusement et qui vous a prodigué d'excellents conseils pour l'hiver à venir, est un expert dans son domaine. Nous sommes fiers d'avoir des techniciens comme lui dans notre équipe, composée des meilleurs techniciens du secteur. La recommandation de notre entreprise signifie beaucoup pour nous, et nous apprécions votre confiance. Si vous avez d'autres besoins d'entretien ou des questions à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous accompagner pendant toute la durée de vie de votre appareil. Nous vous souhaitons de belles soirées autour du feu pour votre deuxième hiver. Chaleureusement, Lorianne, pour Ambiances Flammes
Équipe très professionnelle avec un travail de qualité. Nous tenons à remercier particulièrement Monsieur Chartier pour sa sympathie et sa disponibilité.
Réponse :
Bonjour Madame Dahan, Nous vous remercions d'avoir sollicité les équipes d'Ambiances Flammes pour votre projet de poêle. En effet, nos techniciens installateurs sont des professionnels dans leur domaine grâce à des formations régulières. Ils sont salariés d'Ambiances Flammes et donc tous très impliqués dans la réussite des projets et la satisfaction client. Nous transmettrons vos remerciements chaleureux à M.Chartier. Votre reconnaissance est une source de motivation pour lui et pour l'ensemble de notre équipe. Nous vous invitons à rejoindre notre programme de parrainage qui vous permettra de recevoir un cadeau de votre choix pour chaque personne qui viendra nous consulter de votre part. Une belle opportunité de se faire plaisir tout en faisant découvrir Ambiances Flammes. Chaleureusement, Emma, pour Ambiances Flammes
Très satisfait de l'équipe qui a réalisé la pose de notre poêle à bois ainsi que la mise en service. Maison sérieuse à recommander.
Réponse :
Bonjour Monsieur Raimbault, Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de l'équipe qui a installé votre poêle et de la mise en service. Nous nous efforçons toujours de fournir un service de qualité à nos clients et nous sommes heureux de voir que nos efforts sont appréciés. Nous savons que l'installation d'un poêle à bois peut être une étape importante pour votre bien-être et nous sommes là pour vous aider à chaque étape du processus. Notre équipe d'installateurs qualifiés s’assurent que votre poêle est installé correctement et en toute sécurité. Nous proposons également un service de mise en service, afin que vous puissiez apprendre à utiliser votre poêle correctement. Nous vous invitons à rejoindre notre programme de parrainage qui vous permettra de recevoir un cadeau de votre choix pour chaque personne qui viendra nous consulter de votre part. Une belle opportunité de se faire plaisir tout en faisant découvrir Ambiances Flammes. Chaleureusement, Emma, pour Ambiances Flammes
Yannick est venu faire l'entretien de mon poêle pour la 1ere fois. Il est sérieux, attentif aux demandes des clients, pédagogue : m'explique très bien comment fonctionne mon poêle et le pourquoi du comment. On sent qu'il aime son métier. Un grand Merci à lui.
Réponse :
Bonjour Madame Legentilhomme, C’est avec beaucoup de plaisir que nous constatons votre satisfaction à travers votre retour sur l’expérience que vous avez vécu avec les équipes d’Ambiances flammes ! Nous nous efforçons de fournir un service de qualité et de veiller à ce que nos techniciens soient compétents et attentifs aux besoins de nos clients. Nous sommes heureux que Yannick ait été sérieux, attentif à vos demandes et pédagogue dans ses explications. Il est gratifiant de savoir que Yannick a pu vous expliquer en détail le fonctionnement de votre poêle et répondre à toutes vos questions. De plus, cet entretien augmente la durée de vie de votre poêle. Nous transmettrons vos remerciements chaleureux à Yannick. Votre reconnaissance est une source de motivation pour lui et pour l'ensemble de notre équipe. Merci encore d'avoir choisi Ambiances Flammes. Nous apprécions votre confiance et espérons avoir l'occasion de faire votre entretien à nouveau l’année prochaine. Chaleureusement, Emma, pour Ambiances Flammes
Très bonne pose effectuée par Charles et très bon ramonage effectué Mathieu. Entièrement satisfaits.
Réponse :
Bonjour Madame Lambert, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction concernant la pose effectuée par Charles et le ramonage réalisé par Mathieu. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes entièrement satisfaits de nos services. Nos Capitaines Flammes s’efforcent de fournir un travail de qualité et de répondre aux attentes de nos clients. Nous sommes fiers de compter sur des professionnels compétents tels que Charles et Mathieu, qui veillent à réaliser leurs tâches avec soin et expertise. Encore une fois, merci d'avoir choisi Ambiances Flammes. Nous sommes reconnaissants de votre confiance et espérons continuer à vous servir avec excellence. Nous vous invitons à rejoindre notre programme de parrainage qui vous permettra de recevoir un cadeau de votre choix pour chaque personne qui viendra nous consulter de votre part. Une belle opportunité de se faire plaisir tout en faisant découvrir Ambiances Flammes. Chaleureusement, Emma, pour Ambiances Flammes
Mon poêle a été vu et entretenu par Mathieu aujourd'hui, un grand merci à lui pour efficacité, gentillesse et politesse
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive concernant l'intervention de Mathieu pour l'entretien de votre poêle. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié son efficacité, sa gentillesse et sa politesse. Chez Ambiances Flammes, nous sommes fiers de notre équipe de techniciens compétents, qualifiés et régulièrement formés. Mathieu est un exemple de notre engagement envers un service de qualité et une expérience client positive. Merci encore de nous avoir choisi pour l'entretien de votre poêle. Nous apprécions votre confiance et espérons continuer à répondre à vos besoins à l'avenir. Long feu à votre foyer, Emma, pour Ambiances Flammes
Nous sommes très satisfaits, du 1er rdv jusqu'à la pose de notre poêle à granulés. Equipe très rapide et très efficace, la pose a été réalisée avec beaucoup de soin.
Réponse :
Bonjour Madame Gobbi, Merci d'avoir partagé votre satisfaction à propos de notre entreprise et de notre équipe ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience, du premier rendez-vous jusqu'à la pose de votre poêle à granulés, a été à la hauteur de vos attentes. Chez Ambiances Flammes, nous attachons une grande importance à offrir un service rapide, efficace et soigné à nos clients. Nous sommes heureux que notre équipe ait su répondre à vos besoins avec diligence et professionnalisme lors de la pose de votre poêle à granulés. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous nous efforçons de fournir une expérience positive à chaque étape du processus. Nous vous remercions encore d'avoir choisi notre entreprise pour votre projet de poêle à granulés. Nous espérons que vous pourrez profiter pleinement de votre nouvel équipement. Nous vous invitons à rejoindre notre programme de parrainage qui vous permettra de recevoir un cadeau de votre choix pour chaque personne qui viendra nous consulter de votre part. Une belle opportunité de se faire plaisir tout en faisant découvrir Ambiances Flammes. Chaleureusement, Emma, pour Ambiances Flammes
Très bonne présentation des produits en magasin visite à domicile et réalisation rapide du devis avec Charles. Montage soigneux et propre de Benjamin et mise en service efficace avec David. Merci à toute l'équipe
Réponse :
Bonjour Madame CHAILLEUX, Un grand merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis de lire que votre expérience avec Ambiance Flammes a été aussi satisfaisante à chaque étape de votre projet. Nous sommes fiers de savoir que notre Technicien Conseil a su vous présenter nos produits de manière efficace en magasin et qu'il a été en mesure de réaliser rapidement un devis qui correspondait à vos besoins. Le fait que Benjamin ait effectué un montage soigneux et propre correspond à la hauteur de ses compétences et sa forte implication. La sécurité et la qualité du travail sont des priorités pour nous, et nous sommes heureux de constater que cela s'est reflété dans votre installation. De plus, nous sommes ravis que David ait pu mettre en service votre équipement de manière efficace, garantissant ainsi que tout fonctionne parfaitement. L'ensemble de l'équipe d'Ambiance Flammes vous remercie pour votre confiance. N'hésitez pas à nous contacter à l'avenir si vous avez d'autres besoins ou questions. Nous vous invitons à rejoindre notre programme de parrainage qui vous permettra de recevoir un cadeau de votre choix pour chaque personne qui viendra nous consulter de votre part. Une belle opportunité de se faire plaisir tout en faisant découvrir Ambiances Flammes. Chaleureusement, Lorianne, pour Ambiances Flammes
Ambiances et flammes vient de m installer un poêle à bois. Je suis ravie de la qualité du travail réalisé . De l accueil à l installation tout le personnel est sympathique et efficace. Je recommande vivement cette entreprise. Vous pouvez y aller avec toute confiance.
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec Ambiances et flammes ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfaite de l'installation de votre poêle à bois. Chez Ambiances flammes, nous accordons une grande importance à offrir un service de qualité et à garantir la satisfaction de nos clients à chaque étape du processus. Nous sommes ravis que notre équipe ait été à la hauteur de vos attentes, tant en termes d'accueil chaleureux que d'efficacité dans l'installation. Nous sommes également reconnaissants pour votre recommandation enthousiaste. Votre confiance en notre entreprise est un témoignage précieux de notre engagement envers la satisfaction de nos clients. Nous vous accompagnons également pendant toute la durée de vie de votre appareil de chauffage au bois : nous nous tenons à votre disposition pour le premier entretien de votre poêle à bois ! Nous vous invitons à rejoindre notre programme de parrainage qui vous permettra de recevoir un cadeau de votre choix pour chaque personne qui viendra nous consulter de votre part. Une belle opportunité de se faire plaisir tout en faisant découvrir Ambiances Flammes. Chaleureusement, Emma, pour Ambiances Flammes
Merci à toute l’équipe d’Ambiance Flammes, que ce soit le commercial gwenog ou les installateurs lou et benjamin. Très professionnel, de bons conseils et très sympa. Vivement cet automne pour profiter du poêle à bois! En attendant on vous souhaite un bel été 🤩.
Réponse :
Bonjour Monsieur Baron, C’est avec beaucoup de plaisir que nous constatons votre satisfaction à travers votre retour sur l’expérience que vous avez vécu avec les équipes d’Ambiances flammes ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’expérience avec notre équipe. Nous vivons pour la sasfisfaction de nos clients, aussi nous sommes fiers lorsque notre professionnalisme, ainsi que nos conseils avisés sont reconnus .C’est bien l'exigence de la qualité qui crée le succès de chaque installation. Aussi, chaque collaborateur Ambiances Flammes place son expertise, sa bienveillance et son efficacité au cœur de la relation client pour apporter le bonheur au cœur de votre foyer. Nous sommes impatients de vous voir profiter de votre poêle à bois cet automne! Nous vous accompagnons pendant toute la durée de vie de votre appareil de chauffage au bois : nous nous tenons à votre disposition pour le premier entretien de votre poêle à bois ! Nous vous invitons à rejoindre notre programme de parrainage qui vous permettra de recevoir un cadeau de votre choix pour chaque personne qui viendra nous consulter de votre part. Une belle opportunité de se faire plaisir tout en faisant découvrir Ambiances Flammes. Chaleureusement, Lorianne, pour Ambiances Flammes
L’entretien de mon poêle MCZ s’est très bien déroulé comme chaque année depuis neuf ans. Benjamin a été à mon écoute et très disponible. Merci à lui :)
Réponse :
Bonjour Madame Trivière, Ambiances Flammes vous remercie sincèrement d’avoir partagé votre expérience positive. Nous vous remercions également pour votre fidélité : 9 ans d’entretiens sur votre poêle à granulés, c’est une belle preuve de la qualité de notre travail ! Nous sommes heureux de savoir que chaque année notre intervention vous permet d’utiliser votre appareil de chauffage au bois en toute sérénité. Ses performances sont optimisées et la sécurité de votre logement assurée ! N’hésitez pas à partager votre expérience avec vos proches ! Nous vous invitons à rejoindre notre programme de parrainage qui vous permettra de recevoir un cadeau de votre choix pour chaque personne qui viendra nous consulter de votre part. Une belle opportunité de se faire plaisir tout en faisant découvrir Ambiances Flammes. Chaleureusement, Emma pour Ambiances Flammes.
Entretien du poêle par Yannick : excellent travail par un passionné qui aime partager. Nous avons la chance de bénéficier de ses explications et de ses conseils. Son travail est méthodique et soigné. Après le nettoyage, il a vérifié le bon fonctionnement du poêle. Bravo pour sa prestation.
Réponse :
Bonjour Monsieur GUIBERT, Nous sommes très contents de lire que vous êtes satisfait de l'accompagnement dont vous avez bénéficié de la part des équipes d'Ambiances Flammes. Merci de nous avoir fait confiance et de nous faire part de votre satisfaction à travers cet avis. Effectivement, vous avez bénéficié des explications et des conseils provenant d’un passionné ! Yannick et tous nos Capitaines Flammes travaillent avec leur cœur : ils vous transmettent ainsi leurs expériences et leur savoir-faire afin que vous puissiez utiliser votre appareil de chauffage au bois en toute sérénité. Nous vous invitons à rejoindre notre programme de parrainage qui vous permettra de recevoir un cadeau de votre choix pour chaque personne qui viendra nous consulter de votre part. Une belle opportunité de se faire plaisir tout en faisant découvrir Ambiances Flammes. Chaleureusement, Emma pour Ambiances Flammes.
Très satisfait d’avoir traité avec Ambiances Flammes pour l’acquisition de notre poêle à granulés. Un grand merci à Gwenog pour ses conseils et son écoute attentive, à Benjamin et Loup, pour la mise en service efficace et rapide, agrémentée de beaucoup d’explications et de conseils, ainsi qu’à Mathieu pour la prise en main finale de l’appareil. On sent une équipe passionnée par son travail, avec une réelle volonté de satisfaire au mieux notre demande… c’est assez rare de nos jour pour être souligné!! Bravo à tous et encore une fois un grand merci! On vous recommandera sans hésitation ! Françoise et Philippe
Réponse :
Bonjour Monsieur et Madame Begin, Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre satisfaction en postant cet avis positif sur Ambiances Flammes. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes très satisfaits de votre expérience avec nos équipes, que ce soit pendant la phase de conseil de votre projet, que pendant l’installation ou bien encore pendant la mise en service. Depuis plus de 14 ans maintenant, nos équipes œuvrent chaque jour à créer le bonheur chez chacun de nos clients. Cela ne peut pas se faire sans passion, expertise et professionnalisme. A partir du moment où vous avez passé le pas de la porte de notre magasin Ambiances Flammes, l'ensemble des Capitaines Flammes s’est engagé à vous offrir une expérience sereine, dans l’objectif principal de vous satisfaire. Puisque vous nous recommandez, profitez de notre programme de parrainage en faisant découvrir notre savoir-faire à votre entourage ! Ainsi, pour chaque personne venant nous consulter de votre part, vous recevrez un cadeau de votre choix. Bien Chaleureusement, Emma pour Ambiances Flammes
Très grand professionalisme et disponibilité lors de la visite de Yannick pour le 1er entretien après 1 an d'utilisation du poêle. Très satisfait. Nous recommandons vivement ambiance flamme
Réponse :
Bonjour Madame Thomas, Ambiances Flammes vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis positif suite à la visite de Yannick pour le premier entretien de votre poêle. Vous avez fait le choix de la qualité en choisissant Ambiances Flammes pour effectuer l’entretien de votre appareil de chauffage au bois. Tous nos Capitaines Flammes sont des experts, passionnés par leur métier : chacune de leur intervention est donc parfaitement réalisée. Comme vous le savez, l’entretien de votre appareil de chauffage au bois est obligatoire et doit être effectué une fois par an. Il garantit notamment la sécurité de votre logement et les bonnes performances de votre poêle. Aussi, il est essentiel que cet entretien soit réalisé par un professionnel comme Ambiances Flammes. Que ce soit pour les entretiens annuels, des interventions techniques ou des changements de pièces détachées, notre équipe sera toujours là pour vous fournir un service fiable et de qualité. Nous vous souhaitons de belles et longues soirées autour du feu. Chaleureusement, Emma pour Ambiances Flammes
Nous sommes très satisfait d'Ambiances Flammes 🔥, un très beau produit et une très belle équipe. Merci à Charles, Loup, Guillaume, Mathieu pour leur professionnalisme.
Réponse :
Bonjour Madame Canu, Merci beaucoup d’avoir partagé votre avis positif sur votre expérience avec Ambiances Flammes ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre équipe ainsi que de l’appareil de chauffage au bois que nous vous avons installé. Charles, Loup, Guillaume et Mathieu apprécient vos compliments et sont fiers de pouvoir offrir un service professionnel, qui apporte le bonheur au cœur des foyers de chacun de nos clients. Ce n’est pas une mission qu’ils prennent à la légère, aussi, votre avis est la reconnaissance de leur professionnalisme. Puisque vous nous recommandez, profitez de notre programme de parrainage en faisant découvrir notre savoir-faire à votre entourage. Ainsi, pour chaque personne venant nous consulter de votre part, vous recevrez un cadeau de votre choix. Bien Chaleureusement, Emma pour Ambiances Flammes
Merci beaucoup à Charles et Loup pour l'installation du poêle et à Mathieu pour les explications claires. Je recommande fortement!!!
Réponse :
Bonjour Monsieur Neau, Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre expérience positive en écrivant cet avis positif. En choisissant Ambiances Flammes pour votre projet, vous avez sélectionné un installateur passionné, expert dans son domaine et soucieux de la satisfaction de ses clients. Charles Loup et Mathieu sont ravis d’avoir pu vous offrir une installation de poêle de qualité et des explications claires. Votre recommandation chaleureuse nous encourage énormément à poursuivre notre démarche de qualité. De plus, nous avons également un programme de parrainage avantageux! Si l’une de vos connaissances souhaite bénéficier de nos services d'installation de poêle ou insert, n'hésitez pas à les recommander. En tant que parrain, vous pourrez profiter d’un cadeau de votre choix. C’est notre façon de vous remercier pour votre confiance et votre soutien continu. Bien Chaleureusement, Emma pour Ambiances Flammes
Très satisfait de l'installation de notre poêle à bois. Entreprise très sérieuse et réactive. Installation soignée. Je recommande.
Réponse :
Bonjour Monsieur DOUX, Merci infiniment d’avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de l’installation de votre poêle à bois. Chez ambiances Flammes nous nous efforçons toujours d'être sérieux et réactifs, tout en assurant une installation soignée. C’est cette qualité de travail qui garantit votre bonheur et votre satisfaction ! Votre recommandation est une reconnaissance de l’implication de chacun de nos Capitaines Flammes. Puisque vous nous recommandez, profitez de notre programme de parrainage en faisant découvrir notre savoir-faire à votre entourage. Ainsi, pour chaque personne venant nous consulter de votre part, vous recevrez un cadeau de votre choix. Chaleureusement, Emma pour Ambiances Flammes
Merci à toute l équipe d Ambiances Flammes de Basse Goulaine pour la pose de mon poêle à bois. Le commercial David les poseurs Charles et Loup pour leurs bon conseils et la mise en route Mathieu
Réponse :
Bonjour Madame Baubriau, Toute l'équipe Ambiances Flammes apprécie votre chaleureux avis et vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de l’écrire. Nous sommes heureux de constater que vous êtes satisfaite de notre collaboration ainsi que de la qualité de nos services, et cela, tout au long de votre projet. Comme vous le soulignez à travers votre avis, nos équipes ont à cœur d’apporter un accompagnement irréprochable, à chaque étape de votre rêve de flamme. Le bonheur au coeur d’un foyer, ça se crée avec passion et savoir-faire ! Puisque vous nous recommandez, profitez de notre programme de parrainage en faisant découvrir notre savoir-faire à votre entourage. Ainsi, pour chaque personne venant nous consulter de votre part, vous recevrez un cadeau de votre choix. Nous vous souhaitons d’agréables moments à partager autour du feu. Chaleureusement, Emma pour Ambiances Flammes
Équipé d'un poêle MCZ depuis 2011, entretenu par Ambiances Flammes tous les ans, je suis très satisfait de la qualité du produit, mais aussi du service et des conseils apportés. Très sympa, Mathieu est intervenu avec professionnalisme et efficacité. Merci à l'équipe.
Réponse :
Bonjour Monsieur Chever, L’équipe ambiances Flammes et en particulier Mathieu vous remercie pour ce bel avis positif. Nous sommes ravis de constater que la qualité de nos services et conseils aient permis de fidéliser notre relation, et espérons continuer à entretenir votre poêle pendant toute la durée de vie de votre poêle à granulés ! D’ici votre prochain entretien, nos techniciens Service Client se tiennent à votre disposition pour tous conseils et/ou pièces détachées qui vous permettraient d’optimiser l’utilisation de votre appareil MCZ. Chaleureusement, Lorianne pour Ambiances Flammes
Une très bonne expérience depuis l'accueil chaleureux par téléphone ou au magasin, les conseils du commercial, la pose par les techniciens et la mise en route. Tout était parfait et en plus l'insert fonctionne parfaitement. Merci à tous. A recommander vivement.
Réponse :
Bonjour Madame BROCHARD-LOREY, Nous vous remercions d'avoir choisi Ambiances Flammes pour l'achat et l'installation de votre insert et de nous faire part de votre satisfaction à travers cette flamboyante recommandation. Comme vous le soulignez très justement, nous avons à coeur d’offrir à nos clients la meilleure expérience possible, et ce, à chaque étape de votre projet. Pour cela, la totalité de nos Capitaines Flammes s’assure de vous conseiller et de vous accompagner avec professionnalisme, afin que votre projet voit le jour en toute sérénité ! Nous vous invitons à partager votre expérience positive autour de vous ! Vous profiterez ainsi de cadeaux grâce à notre opération de parrainage ! Nous vous souhaitons une scintillante journée, Chaleureusement, Lorianne, pour Ambiances Flammes.
Bonjour passage du technicien ce matin avec de très bons conseils d'utilisation du poêle le prénom du technicien Yannick. Cocon, la marque du poêle merci bonne journée à vous
Réponse :
Bonjour Monsieur Croisnier, Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles qui exprime votre satisfaction sur la qualité de l’intervention de notre Technicien Service Client, Yannick. Vous avez choisi Ambiances Flammes pour réaliser l’entretien annuel de votre appareil et nous vous en remercions. C’est une mission que nous ne prenons pas à la légère et sommes ravis d’entendre que cela se ressent sur la qualité de nos interventions. Vous avez également choisi la qualité avec notre poêle à granulés Cocon ! Seul poêle fabriqué dans les Pays de la Loire, vous avez au coeur de votre foyer, un appareil qui vous apportera sérénité, confort et bonheur. Puisque vous nous recommandez, profitez de notre programme de parrainage en faisant découvrir notre savoir-faire à votre entourage. Ainsi, pour chaque personne venant nous consulter de votre part, vous recevrez un cadeau de votre choix. D’ici votre prochain entretien, nos Techniciens Service Client se tiennent à votre disposition pour des conseils et/ou pièces détachées. Chaleureusement, Lorianne, pour Ambiances Flammes.
Travail nickel Très bon contact pour toute l’équipe (Charles, Lou, David et Mathieu) Nous recommandons sans hésiter Ambiance et flamme Mathias et Virginie
Réponse :
Bonjour Monsieur et Madame Chatelier, Un grand merci pour ce bel avis. Nos équipes vous remercient pour votre confiance. De la découverte de votre projet au premier rendez-vous, jusqu'à la mise en route de votre installation, nos équipes sont très attachées à vous proposer les meilleurs services. Elles ont à cœur de faire vivre votre rêve de flamme en respectant vos besoins et en répondant à vos attentes. Puisque vous recommandez Ambiances Flammes, nous vous invitons à rejoindre notre programme de parrainage en faisant découvrir notre savoir-faire à vos proches. Ainsi, pour chaque personne venant nous consulter de votre part, vous bénéficierez d’un cadeau de votre choix. Chaleureusement, Anne-Lise, pour Ambiances Flammes
Heureux d’avoir choisit Ambiance Flammes Guérande pour l’installation de notre poêle à bois. Les 3 installateurs Guillaume et Sébastien pour la pose et Antoine pour l’allumage ont été parfaits. Nous pouvons recommander cette entreprise. Merci encore
Réponse :
Bonjour Madame Minster, Toute l’équipe d’Ambiances Flammes Guérande, en particulier Guillaume, Sébastien et Antoine. Tous nos Techniciens Conseil, Installateur et Service Client ont à cœur d’offrir les meilleurs conseils, une expertise technique parfaite, une pose impeccable et un entretien de qualité. Et au-delà des compétences professionnelles, chaque équipe s’implique comme si elle travaillait pour sa propre maison. Notre secret : une flamme qui brille dans le cœur de chaque collaborateur ! Puisque vous recommandez Ambiances Flammes, rejoignez notre programme de parrainage et bénéficiez d’un cadeau. Il vous suffit de faire découvrir notre expertise et notre savoir-faire à votre entourage, ainsi, pour chaque personne venant nous consulter de votre part, vous recevrez un cadeau de votre choix. Nous vous souhaitons de longues heures de plaisir à profiter de la chaleur de votre poêle à bois. Chaleureusement, Anne-Lise, pour Ambiances Flammes.
Pose d'un poêle à granulés. Equipe au top de la partie commercial aux techniciens. Merci à Vianey, Lou, Brice et Mathieu pour la qualité de leur travail et leur professionnalisme.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la prestation d’Ambiances Flammes pour votre projet de chauffage à bois. De la découverte de votre projet, jusqu'à la mise en route de votre poêle, nos Techniciens Conseils et nos Techniciens Installateurs disposent d’une expertise technique pointue pour mener à bien tous les projets. Lors de la mise en route, nos Techniciens Service Client sont également là pour vous prodiguer les meilleurs conseils, qui permettront d’optimiser les performances de votre poêle et de vous apporter chaleur et bonheur tout au long de l’année. Nous vous invitons à rejoindre notre programme de parrainage en faisant découvrir notre expertise à vos proches. Ainsi, pour chaque personne venant nous consulter de votre part, vous bénéficierez d’un cadeau de votre choix. Nous vous souhaitons de longues heures de plaisir à profiter de votre poêle à granulés. Chaleureusement, Anne-Lise, pour Ambiances Flammes.
Nous sommes très satisfaits de l'installation de notre poêle à granulés réalisée par Benjamin et Brice .Mathieu a été très patient pour la mise en route du poêle. Mr Chartier nous a bien conseillé sur le choix de notre poêle qui s'accorde parfaitement avec notre intérieur. Merci à toutes l'équipe!
Réponse :
Bonjour Monsieur Pelven, Toute l’équipe d’Ambiances Flammes de Basse-Goulaine vous remercie pour cette magnifique note. Il est essentiel pour nous d’offrir un accompagnement sur mesure, de la découverte de votre projet jusqu’à la mise en service de l'appareil. Nos collaborateurs apportent conseils et expertise technique afin que vous puissiez avoir l’esprit tranquille ! Pour prolonger le plaisir, nous vous invitons à profiter de notre programme de parrainage et bénéficiez ainsi d'un cadeau de votre choix. Pour cela, il vous suffit de faire découvrir notre savoir-faire à votre entourage. Ainsi, pour chaque personne venant nous consulter de votre part, vous recevrez un cadeau. Nous vous souhaitons plein de moments chaleureux à partager autour du feu. Chaleureusement, Anne-Lise, pour Ambiances Flammes.
Nous sommes très satisfaits d'Ambiance Flammes de Basse-Goulaine et sommes ravis du poêle. Nous remercions tout particulièrement Gwenog pour ses conseils et son professionnalisme. Il a su répondre à nos besoins. Nous remercions aussi Brice et Benjamin pour la pose du poêle, ils ont été très professionnels ; ainsi que Mathieu pour les explications pour la mise en service du poêle. Nous recommandons à 100% Ambiance Flammes.
Réponse :
Bonjour Madame Couillaud, Un grand merci pour cet avis flamboyant qui réchauffe le cœur de nos Techniciens ! De la découverte de votre projet au premier rendez-vous, jusqu'à la mise en route de votre installation, nos équipes sont très attachées à vous proposer les meilleurs services. Elles ont à cœur de faire vivre votre rêve de flamme en respectant vos besoins et en répondant à vos attentes. Nos Techniciens Conseils sont là pour vous écouter, vous conseiller et construire le projet qui vous correspond. Nos Techniciens Installateurs sont là pour concrétiser votre rêve et installer votre appareil avec professionnalisme, exigence et propreté. Nos Techniciens Service Client sont là pour vous apporter les meilleurs conseils pour optimiser les performances de votre appareil. Puisque vous recommandez Ambiances Flammes à 100%, nous vous invitons à faire partie de notre programme de parrainage en faisant découvrir notre expertise à vos proches. Ainsi, pour chaque personne venant nous consulter de votre part, vous recevrez un cadeau de votre choix. Nous vous souhaitons de doux moments à partager autour du feu. Chaleureusement, Anne-Lise, pour Ambiances Flammes.
Après avoir consulté 3 installateurs, notre choix s'est porté sur Ambiances flammes... Et vraiment aucun regret, que ce soit de l'accueil au magasin et l'étude de Gwenog à notre domicile, la pose avec Brice et Benjamin, et la mise en route par Mathieu, nous sommes très satisfaits de la totalité de la prestation.. Merci encore à tous.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis qui met en avant le professionnalisme de nos Techniciens. Merci pour votre confiance. Nos équipes ont à cœur de vous accompagner tout au long de votre projet, de sa découverte jusqu’à la mise en route finale de votre appareil. Nos Techniciens sont là pour vous apporter les meilleurs conseils dans le choix de l’appareil, ainsi que dans l’optimisation de ces performances. Pour prolonger le plaisir, nous vous invitons à profiter de notre programme de parrainage pour bénéficier d’un cadeau de votre choix. Il vous suffit de faire découvrir à vos proches notre savoir-faire. Pour chaque personne venant nous consulter de votre part, vous recevrez un cadeau. Nous vous souhaitons de chaleureux moments à partager autour du feu. Chaleureusement, Anne-Lise, pour Ambiances Flammes.
Au vu du contexte économique actuel, nous avions décidé d'installer un chauffage alternatif dans notre séjour de 35m2. Entre devis, dispo et délai d'installation nous étions un peu pessimiste car en ce moment, cela peut être très long. Et puis fallait choisir, poêle à bois vs granules! Nous avons porté notre choix sur le premier contenu de l'inflation du pellet etc. Ambiance flamme ont su répondre à notre demande,et grâce aux conseils de m. Chartier et a son engagement, nous profitons d'un poêle à bois de superbe qualité installé en un temps record. Les techniciens ont du faire face à un travail plus complexe, car fallait créé des orifices dans un mur en pierres anciennes, rien n'empêche que les délais ont été respectés et le chantier fini en 2 jours et demi. Nous tenons à remercier tous ceux qui sont intervenus sans oublier le SAV ainsi que service comptable.
Réponse :
Bonjour Monsieur DJEBBARI, Mille mercis pour ce chaleureux témoignage ! Votre avis très élogieux met en lumière la qualité de travail et le professionnalisme de nos équipes. Vous savoir entièrement satisfaits est notre plus belle réussite. De nos Techniciens Conseil qui vous accompagnent dans la création de votre projet, jusqu’aux Techniciens Installateur qui lui donnent vie, en passant par nos équipes administratives, nos collaborateurs sont impliqués et offrent le meilleur d’eux même pour que la flamme du bonheur brille au cœur de votre foyer. Professionnalisme, efficacité, rigueur et bienveillance sont les maîtres-mots qui animent au quotidien leur travail. Nous vous invitons à rejoindre notre programme de parrainage en faisant découvrir notre savoir-faire à votre entourage. Ainsi, pour chaque personne venant nous consulter de votre part, vous recevrez un cadeau de votre choix. Nous vous souhaitons d’agréables moments autour du feu. Chaleureusement, Anne-Lise, pour Ambiances Flammes.
Entretien parfait. Merci à Yannick pour son professionnalisme, ses conseils et sa gentillesse. Toujours un plaisir de travailler avec cette société. Poêle en place depuis 11 ans.
Réponse :
Bonjour Madame TELLIER, Nous vous remercions pour ce beau témoignage qui réchauffe le cœur de nos équipes, en particulier Yannick. Merci pour votre confiance pendant ces 11 années. Ambiances Flammes est ravie de lire que vous avez apprécié le professionnalisme, les conseils et la gentillesse de notre Technicien Service Client. Pendant l’intervention, il est essentiel de vous apporter les meilleurs conseils pour optimiser les performances de votre appareil de chauffage. D’ici votre prochain entretien, nos Techniciens se tiennent à votre disposition. Nous vous souhaitons d’agréables moments à partager autour du feu. Chaleureusement, Anne-Lise, pour Ambiances Flammes.
Merci à toute l’équipe ambiance flamme et flamme service. Je tiens à publié un avis car oublié depuis l’installation de notre poêle à granulés. Un grand merci pour les conseils et l’orientation de le choix du model en magasin. Nous avons fait installer notre poêle en septembre 2021, un grand merci à Bastien et Valentin pour l’installation réalisée avec professionnalisme propreté et gentillesse. Aujourd’hui Mathieu de flammes services à effectué l’entretien avec un service nickel 👌
Réponse :
Bonjour Monsieur, Nous sommes heureux de lire que vous avez été satisfait de votre expérience avec Ambiances Flammes pour votre projet de poêle à granulés. Merci pour votre confiance Nos Techniciens sont régulièrement formés pour vous apporter le meilleur accompagnement possible, ainsi qu’un service de qualité. Vous avez alors la garantie d’une installation soignée et conforme aux normes de la fumisterie. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié la prestation de notre Technicien Service Client pour l’entretien annuel de votre poêle à granulés. Nous vous souhaitons de longues heures de plaisir autour du feu. Chaleureusement, Anne-Lise, pour Ambiances Flammes.
Première visite pour l’installation ils oublient de mettre la carte Wifi à l’intêrieur du poêle, mauvais trou au plafond rebouché avec un sillicone d’une autre couleur que le plafond et éclat dans le sol après la chute d’un outil. Puis on nous installe une façade d’une autre couleur que celle du devis en attendant reception de la bonne couleur. Le poêle Ram MCZ fonctionne bien, je vous conseille d’installer la sonde plus en hauteur car elle est installée tout en bas du poêle ce qui crée un décalage de température par rapport à la température ambiante réelle. Sinon lorsque la bougie se bouche, le poêle se met en erreur mais continue de délivrer du pelets, résultat gros amas de pelets dans le cendrier, gaspillage +++ dommage. Sinon cela fait 5 mois que nous n’avons toujours pas la bonne couleur de la façade et cela fait trois fois que je relance ambiance Flamme. L’équipe est sympa mais il semble y avoir un petit manque de coordination et communication étrange…!!
Très satisfait de la réalisation et du fonctionnement du poële. Sa grande porte nous permet comme souhaité de profiter de la vision du feu comme avec notre précédente cheminée. Merci pour le conseil de Gwenog, le professionnalisme des techniciens Charles et Loup, ainsi que le support de Mathieu et à toute l'équipe d'Ambiance Flamme de Basse Goulaine.
Réponse :
Bonjour, Merci d’avoir fait appel à Ambiances Flammes pour votre projet de poêle. Nous vous remercions pour ce bel avis. Toute notre équipe est heureuse de lire que vous êtes entièrement satisfait de l’installation et du fonctionnement de votre nouveau poêle. Nos Techniciens, tels que Gwenog, Charles, Loup et Mathieu, ont à cœur d’apporter à chaque client un accompagnement personnalisé, qui répond à vos attentes. Pour prolonger le plaisir, profitez de notre programme de parrainage pour bénéficier d’un cadeau de votre choix. Pour cela, il vous suffit de faire découvrir à votre entourage le savoir-faire et l’expertise d’Ambiances Flammes. Ainsi, pour chaque personne venant nous consulter de votre part, vous recevrez un cadeau. Nous vous souhaitons d’agréables moments autour du feu. Chaleureusement, Anne-Lise, pour Ambiances Flammes.
Merci à toute l'équipe et en particulier à Gwenog pour ses conseils sur le type de poêle à bûches, à Charles et loup pour leur professionnalisme lors de l'installation ainsi que leur bonne humeur, et pour finir à Mathieu pour ses précieux conseils pour l'utilisation et l'entretien 😉
Réponse :
Bonjour Monsieur Garry, Toute l’équipe d’Ambiances Flammes de Basse-Goulaine a eu plaisir à lire votre bel avis. Nous vous remercions pour votre confiance. Nos collaborateurs sont là pour vous apporter un suivi unique, accompagné des meilleurs conseils pour l’optimisation des performances de votre appareil, ainsi que des conseils pour son entretien quotidien. Sachez qu’Ambiances Flammes vous accompagne au-delà de l’installation de votre poêle. L’entretien annuel fait partie des nombreuses prestations que nous proposons. Nos Techniciens Service Client se tiennent à votre disposition pour tout renseignement. Nous vous souhaitons plein de moments de bonheur à partager autour du feu. Chaleureusement, Anne-Lise, pour Ambiances Flammes.
Excellente prestation d'entretien du poêle pour le changement des joints et le ramonage réalisé ce jour par Mathieu et Yoann. Un savoir faire et de sérieuses compétences pour démonter tout cela, faire le ramonage, le nettoyage de l'intégralité des parties du poêle démonté, plus le remplacement des joints des vitres. Le poêle remonté est désormais comme neuf et tout ce travail d'expert fait dans la bonne humeur. Bravo à eux pour ce service top qualité. Travail très professionnel. Je les en remercie.
Réponse :
Bonjour Madame, Nos Techniciens, Mathieu et Yoann, sont ravis de lire qu’ils ont pu répondre au mieux à vos attentes. Un grand merci pour votre confiance. L’entretien annuel des appareils de chauffage est une étape à ne pas négliger qui reste obligatoire. En effet, si le ramonage d’un appareil n’est pas fait, l’installation ne sera pas couverte par l’assurance en cas de sinistre. L’entretien d’un poêle permet ainsi d’assurer la sécurité de votre foyer. Nous vous souhaitons de merveilleux moments à partager autour du feu. Chaleureusement, Anne-Lise, pour Ambiances Flammes.
Nous sommes très satisfaits du passage de Yannick pour l’entretien de notre poêle. Il a pris le temps pour des conseils afin d’optimiser le fonctionnement de notre appareil. Merci
Réponse :
Bonjour Madame ANGEBEAU, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la prestation de notre Technicien Service Client, Yannick, pour l’entretien annuel de votre poêle. L’entretien et le ramonage des appareils de chauffage à bois sont des étapes importantes pour l’optimisation des performances et la durée de vie de l’appareil. Nos Techniciens vous apportent alors les meilleurs conseils pour assurer la sécurité de votre foyer. D’ici votre prochain entretien, nos Techniciens Service Client se tiennent à votre disposition pour toutes demandes. Chaleureusement, Anne-Lise, pour Ambiances Flammes.
Super équipes d’installation, le poêle est magnifique, je conseille !
Réponse :
Bonjour Madame Templé, Toute l’équipe vous remercie pour ce bel avis ainsi que pour votre confiance. De la découverte de votre projet, jusqu’à la mise en route finale de l’appareil, nos Techniciens ont à cœur de vous apporter les meilleurs conseils ainsi qu’une écoute attentive. Nous vous encourageons à partager votre expérience chez Ambiances Flammes auprès de vos proches. Vous pourrez ainsi faire partie de notre programme de parrainage et recevoir un cadeau de votre choix. Nous vous souhaitons de belles heures autour du feu. Chaleureusement, Anne-Lise, pour Ambiances Flammes.
Très satisfaits de l'achat et de l'installation de notre poêlle à bois. Nous avons été très bien conseillés par Charles pour le choix de ce modèle, la pose s'est parfaitement déroulée grâce au professionnalisme et à la rigueur de Benjamin et Brice, ensuite la mise en service par Mathieu a été parfaite, rien à redire. A tous les niveaux, compétences, soin du détail et prestations de qualité et gentillesse en prime. Nous recommandons vraiment cette entreprise Ambiances et Flamme de Basse Goulaine, très professionnelle.
Réponse :
Bonjour Monsieur Dunand, Nous vous remercions pour cet avis chaleureux. Nous sommes ravis de lire que vous avez été entièrement satisfait de notre prestation tout au long de votre projet. Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes. Nos Techniciens sont formés régulièrement, ils sont donc en capacité de vous offrir un service de qualité ainsi que des conseils avisés. Puisque vous nous recommandez, nous vous invitons à rejoindre notre programme de parrainage. Pour cela, il vous suffit de faire découvrir notre savoir-faire à votre entourage. Ainsi, pour chaque personne venant vers nous de votre part, vous bénéficierez d’un cadeau de votre choix. Nous vous souhaitons une agréable fin d’hiver autour du feu. Chaleureusement, Anne-Lise, pour Ambiances Flammes.
Merci à Gwenog et les équipes d’Ambiances Flammes. Nous sommes très satisfaits, le poêle est top ! Du conseil à l’installation et la mise en route, tous les interlocuteurs ont été très pros 👏
Réponse :
Bonjour Monsieur Billard, Un grand merci pour cet avis qui témoigne de votre satisfaction. Toute l’équipe est ravie de lire que vous avez apprécié l’accompagnement d’Ambiances Flammes tout au long de votre projet. Nos Techniciens ont à cœur de vous apporter un accompagnement de qualité, de la découverte de votre projet, jusqu’à la mise en route finale de l’appareil, en passant par l’installation. Pour prolonger le plaisir, nous vous invitons à rejoindre notre programme de parrainage en faisant découvrir notre expertise à votre entourage. Ainsi, pour chaque personne venant nous consulter de votre part, vous recevrez un cadeau de votre choix. Nous vous souhaitons de longues heures de plaisir à profiter de votre nouveau poêle. Chaleureusement, Anne-Lise, pour Ambiances Flammes.
Charles et Loup un grand merci pour la pose de notre poêle à granulés effectué avec professionnalisme. Merci également à Mathieu pour sa disponibilité, ses explications lors de la mise en service. Ces 3 garçons sont très agréables, sympathiques. Je recommanderai sans hésitation la société. Merci à toute l'équipe.
Réponse :
Bonjour Madame Cantin, Toute l’équipe, en particulier Charles, Loup et Mathieu, vous remercie pour votre confiance et pour ce bel avis qui met en avant les compétences et le professionnalisme de nos Techniciens. Les salariés d’Ambiances Flammes sont là pour apporter du bonheur au cœur de chaque foyer sur lequel ils interviennent. Puisque vous nous recommandez, nous vous invitons à rejoindre notre programme de parrainage en faisant découvrir à vos proches notre expertise. Ainsi, pour chaque personne venant nous consulter de votre part, vous recevrez un cadeau de votre choix. Nous vous souhaitons de chaleureux moments à partager autour du feu. Chaleureusement, Anne-Lise, pour Ambiances Flammes.
Nous avons tout récemment changé notre poêle et nous en sommes ravis. Gwenog a su parfaitement bien nous conseiller. Aujourd’hui nous pouvons profiter d’un confort thermique très appréciable par ces basses températures. Ils nous ont été recommandés et nous le feront également. Rapport qualité/service/prix au top.
Réponse :
Bonjour Monsieur Cat, Toute l'équipe d’Ambiances Flammes de Basse-Goulaine vous remercie d’avoir pris le temps de laisser ce très bel avis. Nos Techniciens sont là pour vous apporter les meilleurs conseils, du choix de votre appareil jusqu’à l’optimisation des performances de votre poêle. Puisque vous nous recommandez, profitez de notre programme de parrainage pour recevoir un cadeau de votre choix. Pour le rejoindre, il vous suffit de faire découvrir à votre entourage notre expertise. Ainsi, pour chaque personne venant nous consulter de votre part, vous recevrez un cadeau de votre choix ! Nous vous souhaitons de longues heures de plaisir à profiter de votre nouveau poêle. Chaleureusement, Anne-Lise, pour Ambiances Flammes.
Pose impeccable par contre SAV, nul pas à la hauteur, technicien ne connaît pas Les produits il ne semble pas qualifié Il démonte des pièces qu’il ne faut pas et ensuite ne sais pas remonter la porte de la cheminée depuis septembre. Impossible de se servir à cent pour cent de notre cheminée pas de suivi, nous sommes obligés d’appeler plusieurs fois pour savoir où en est notre dossier 4, passage de technicien et le problème n’est toujours pas résolu. De plus. Maintenant la porte est abîmé et elle est encore plus dur à fermer. Le technicien est parti en disant qu’il n’avait pas de solution actuelle et qu’on allait nous rappeler. Semaine prochaine. Nous ne connaissons toujours pas la suite, service déplorable
Réponse :
Bonjour Monsieur, Nous avons bien noté votre avis et vous remercions pour le temps que vous avez passé à nous remonter votre mécontentement. Nous nous efforçons tous les jours, de rendre chaque expérience client chaleureuse et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Lors de la venue de notre Technicien Service Client, vous avez émis le souhait de changer le sens d’ouverture de votre appareil. Le sens du service de notre Technicien l’a poussé à trouver une solution pour vous satisfaire. Malheureusement, celui-ci n’a pas réussi à remonter la porte comme il le fallait. Pour cela, nous nous excusons sincèrement, car nous aurions dû nous assurer des faisabilités avant d’effectuer la manipulation. C’est pour ces raisons que nous Techniciens sont régulièrement formés, afin d’en apprendre toujours plus sur les produits qu’ils installent et entretiennent. Depuis cette erreur, nous avons tout fait pour trouver une solution. Dans un premier temps, nous avons choisi d’essayer de réparer cette pièce. Lorsque nous avons vu que cela n’était pas possible, nous avons commandé une nouvelle porte chez notre fournisseur. Etant dépendants des délais d’approvisionnement, nous n’avons pu vous l’installer aussi rapidement que nous aurions voulu. Nous avons actuellement reçu votre porte. Notre Technicien Service Client va vous contacter rapidement afin de convenir d’un rendez-vous cette semaine avec vous. Nous espérons sincèrement pouvoir vous faire changer d'avis sur les équipes d’Ambiances Flammes. Chaleureusement, Lorianne pour Ambiances Flammes
Ils travaillent très bien et de bons conseils, le services après vente pas terrible. Pour des amis qui nous ont parrainé il devait offrir 250kg de granulés. Ils ont juste donné 100 euros de bon d'achat alors que le sac à beaucoup augmenter.
Réponse :
Bonjour Monsieur Grolleau, Nous vous remercions pour ce bel avis qui témoigne de votre satisfaction. Un grand merci pour votre confiance. Tout notre savoir-faire est mis au service de nos clients pour leur apporter les meilleurs conseils. Tous nos collaborateurs travaillent pour un objectif : remplir votre foyer de bonheur avec des moments encore plus chaleureux autour du feu. Puisque vous nous recommandez, nous vous invitons à rejoindre notre programme de parrainage en faisant découvrir notre expertise à votre entourage. Vous recevrez ainsi un cadeau de votre choix. Nous vous souhaitons plein de moments chaleureux à profiter autour du feu. Chaleureusement, Anne-Lise, pour Ambiances Flammes.
Merci à l’équipe Ambiance Flamme, ils sont ultra réactifs et de bons conseils sur le choix d’un modèle adapté au projet et à la superficie. Gwenog qui est venu faire la visite à domicile nous a proposé une installation et un poêle qui correspondait à nos attentes, avec un délai d’installation très rapide (malgré un premier couac ils ont été très réactifs pour trouver une nouvelle date quelques jours plus tard). Enfin merci à Valentin et Benjamin pour l’installation très propre et conforme à nos attentes et à Mathieu pour les explications lors de la mise en service ! Nous sommes ravis de l’installation, du suivi avec cette équipe très sympathique et arrangeante et du confort que procure l’appareil. Nous avons en plus profité d’une offre très avantageuse sur une pallet de granulés livrés 1 semaine à peine après la pose ! A recommander :)
Réponse :
Bonjour Monsieur Boudjenah, Mille mercis pour ce chaleureux témoignage ! Votre avis très élogieux réchauffe le cœur de toute l’équipe d’Ambiances Flammes. Vous savoir entièrement satisfait est notre plus belle réussite. Nos Techniciens Conseils sont là pour vous écouter, vous conseiller et vous accompagner dans le choix de votre projet. Nos Techniciens Installateurs sont là pour vous offrir une installation conforme à vos attentes. Nos Techniciens Service Client sont là pour vous apporter les meilleurs conseils pour optimiser les performances de votre appareil. Puisque vous recommandez Ambiances Flammes, rejoignez notre programme de parrainage ! Il vous suffit de parler de notre expertise à vos proches, ainsi, pour chaque personne venant nous consulter de votre part, vous recevrez un cadeau de votre choix. Nous vous souhaitons de longues heures de plaisir à profiter de votre poêle à granulés. Chaleureusement, Anne-Lise, pour Ambiances Flammes.
Très bon conseil commercial de la part de Mr Chartier ainsi qu’une pose impeccable et rapide de la part des poseurs, Benjamin et Loup. Et une mise en service très bien expliqué avec Mathieu. Nous conseillons fortement.
Réponse :
Bonjour Monsieur Guérin, Ambiances Flammes vous remercie pour votre confiance et pour ce bel avis qui met en avant les compétences de nos équipes. Tous nos collaborateurs ont un objectif : faire briller de mille feux la flamme de votre appareil. Pour cela, nos Techniciens Conseils sont là pour vous accompagner au mieux dans le choix de votre appareil de chauffage en vous donnant les meilleurs conseils. Nos Techniciens Installateurs effectuent les poses dans le respect de vos attentes, avec un travail soigné. Nos Techniciens Service Client sont également là pour vous prodiguer les meilleurs conseils, qui permettront d’optimiser les performances de votre poêle et de vous apporter la chaleur et le bonheur tout au long de l’hiver. Puisque vous nous recommandez, bénéficiez de notre programme de parrainage. Ainsi, pour chaque personne venant nous consulter de votre part, vous recevez un cadeau de votre choix. Nous vous souhaitons un bel hiver autour du feu. Chaleureusement, Anne-Lise, pour Ambiances Flammes.
Merci à Gwenog pour ses conseils. Merci aux poseurs qui sont intervenus en autonomie et qui ont fait un très beau travail. Enfin merci a Mathieu pour ses recommandations et son professionalisme. Etienne et Anne
Réponse :
Bonjour Monsieur et Madame Brizard, Toute l’équipe vous remercie pour ce bel avis qui met en avant les compétences et le professionnalisme de nos Techniciens. De la découverte de votre projet jusqu'à la mise en route de votre installation, nos équipes ont à cœur de vous apporter conseils et écoute, pour vous permettre une utilisation optimale de cette dernière en toute confiance. Pour prolonger le plaisir, nous vous invitons à rejoindre notre programme de parrainage en faisant découvrir à votre entourage notre expertise. Vous pourrez ainsi bénéficier d'un cadeau de votre choix, pour chaque personne venant nous consulter de votre part. Nous vous souhaitons un bel hiver autour du feu. Chaleureusement, Anne-Lise, pour Ambiances Flammes.
Très bien accompagné sur mon projet de poêle a granulés. Merci a toute l'équipe Guillaume et Sindy pour le service administratif, Charles et Brice pour la pose et Mathieu pour la mise en route.
Réponse :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir fait appel à Ambiances Flammes pour votre projet de poêle à granulés, et de nous faire part de votre pleine satisfaction. Écoute, expertise, conseil et bienveillance envers nos clients sont les valeurs primordiales chez Ambiances Flammes. Tous nos collaborateurs travaillent avec passion pour vous apporter du bonheur au cœur de votre foyer. Pour prolonger le plaisir, nous vous invitons à rejoindre notre programme de parrainage. Ainsi, vous pouvez bénéficier d’un cadeau de votre choix pour chaque personne venant nous consulter de votre part. Nous vous souhaitons de belles heures à profiter de votre nouveau poêle à granulés. Chaleureusement, Anne-Lise, pour Ambiances Flammes.
Bonjour, Je suis très satisfaite de notre poêle. Mr Chartier, le commercial est très professionnel. Les installateurs sont très pro également et connaissent leur travail. Pour ce qui est de la mise en service, notre interlocuteur a été très à l'écoute et a su répondre à toutes nos interrogations Je recommande vraiment, car toute l'équipe est au top. Merci beaucoup
Réponse :
Bonjour Madame Malgogne, Un grand merci pour ce témoignage flamboyant qui met en valeur les compétences et le professionnalisme de nos équipes. Tous nos collaborateurs sont heureux de lire que vous avez apprécié notre accompagnement tout au long de votre projet de flammes. En tant qu’entreprise locale des Pays de la Loire, nous sommes reconnus comme une entreprise de confiance, professionnelle et toujours à l’écoute de nos clients. Nos équipes de passionnés travaillent à construire des foyers chaleureux pour faire vivre des instants magiques autour du feu à chaque client. Au quotidien, nous veillons donc à répandre le bonheur. Nos Techniciens Service Client, qui réalisent la mise en service, prennent le temps de vous conseiller et de vous expliquer le fonctionnement de votre appareil. Ainsi, vous optimisez son utilisation et profitez uniquement de ses avantages. Puisque vous nous recommandez, bénéficiez de notre programme de parrainage en faisant découvrir notre expertise à votre entourage. Pour chaque personne venant nous consulter de votre part, vous recevrez alors un cadeau de votre choix. Nous vous souhaitons de longues heures de plaisir à profiter de votre poêle. Chaleureusement, Anne-Lise, pour Ambiances Flammes.
Nous sommes très satisfaits de la prestation d'Ambiances Flammes à Basse Goulaine. Toute l'équipe a été au top, dès la première visite pour le choix et les conseils (merci à Guillaume). La planification du jour de pose et de mise en service qui s'adapte à nos disponibilités (merci à Sindy). La pose du poêle très professionnelle, rapide et très propre (merci à Sylvain et son apprenti). Enfin les explications très claires et bien détaillées pour la mise en service du poêle (merci à Mathieu). Je recommande Ambiances Flammes de Basse Goulaine.
Réponse :
Bonjour Madame Hamelin, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la prestation d’Ambiances Flammes dans l’accompagnement de votre projet de flammes. De nos Techniciens Conseil à nos Techniciens Installateur, en passant par les équipes administratives, tous nos collaborateurs ont à cœur d’offrir les meilleurs conseils, une expertise technique parfaite et une pose impeccable. La satisfaction du client est notre plus belle récompense ! Puisque vous recommandez Ambiances Flammes, nous vous invitons à rejoindre notre programme de parrainage en faisant profiter l'un de vos proches de notre expertise dans l'éventualité d'un projet d'installation de leur part. Vous pourrez ainsi bénéficier d'un cadeau de votre choix en échange de votre chaleureuse recommandation. Nous vous souhaitons de très belles et chaleureuses fêtes de fin d’année autour de votre nouveau poêle. Chaleureusement, Anne-Lise, pour Ambiances Flammes.
Il faut fuir ce magasin !!! Nous sommes locataires du logement depuis 3 ans et le poêle à granulé dysfonctionnement depuis maintenant plus de 2 ans ! Oui 2 ans que nous vous contactons ! 2 ans que vous venez ou pas d’ailleurs (un jour un technicien a le vertige et ne monte pas, un jour on nous dit que c’est normal et qu’il ne faut pas l’allumer lorsqu’il y a du vent … etc etc). Cette année espoir ! Un technicien vient et nous rassure il y a bien eu un problème lors de l’installation, on nous change le conduit, le chapeau mais toujours ce message d’erreur lors de grands vents et de fortes pluies!! QUAND ALLONS NOUS POUVOIR NOUS CHAUFFER CORRECTEMENT AVEC NOTRE POÊLE ??? Outre le fait de se lever certains matins et avoir 13 degrés dans notre maison, surprise un 24 décembre: nous nous réveillons avec une maison inondée de mélange d’eau et de suie !! Jusqu’aux murs !!! Nous attendons une réaction rapide de votre service après-vente! Notre patience est épuisé face à votre INCOMPÉTENCE !
Réponse :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de déposer un avis sur notre entreprise. Vous avez eu l’occasion d’échanger à plusieurs repises avec notre Service Client afin que votre situation soit résolue le plus rapidement possible. Nos Techniciens Service Client se sont également déplacés à votre domicile à plusieurs repises. Depuis, une solution technique a été trouvée afin de faire redémarrer votre appareil de chauffage au bois au plus vite. Comme convenu avec vous, notre équipe repasse chez vous cette semaine afin d’apporter une solution pérenne à votre problème. Nous sommes intervenus dans les plus brefs délais. Nous sommes une entreprise locale des Pays de la Loire. La satisfaction de nos clients est notre seul moteur et garante de notre développement. Les excellents avis que nous récoltons sur Google sont d'ailleurs la preuve de l'implication de nos équipes pour satisfaire chacun de nos clients. Nous espérons donc que nos notre accompagnement pour régler la situation ainsi que nos conseils techniques vont feront changer d’avis. Chaleureusement, L’équipe Ambiances Flammes
Un grand MERCI à toute l'équipe du magasin Ambiance Flammes, avec un bon accueil, disponibilité de Gwenog et de bons conseils pour le choix de notre poêle à bois. L'installation avec Vianney a été très satisfaisante. Vianney a su prendre le temps et être à notre écoute pour le choix du positionnement du poêle ce qui a été super. L'intervention de Yoann pour le 1er allumage a été au top également. Nous sommes très satisfaits de notre acquisition installée plus vite que prévu c'est trop bien. Merci à vous tous.
Réponse :
Bonjour Madame Harnois, Un grand merci pour votre témoignage flamboyant ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accompagnement dont vous avez bénéficié pour votre projet de poêle. De la découverte de votre projet jusqu’à la mise en route finale de votre poêle à bois, nos équipes sont très attachées à vous apporter conseils et écoute pour vous permettre une utilisation optimale de votre poêle. Pour prolonger le plaisir, nous vous invitons à rejoindre notre programme de parrainage en faisant découvrir à votre entourage nos savoir-faire. Vous pourrez ainsi bénéficier d'un cadeau de votre choix pour chaque personne venant nous consulter de votre part. Nous vous souhaitons de longues heures de plaisir à profiter de votre poêle à bois. Chaleureusement, Anne-Lise, pour Ambiances Flammes.
Super travail effectué par David et Lou sur la pose de notre foyer. Un chantier sur 4 jours qui s'est bien déroulé dans l'ensemble et une équipe à l'écoute de nos questions. Et pour le démarrage, Mathieu nous a fourni tous les conseils de façon très détaillée et avec pédagogie. Très satisfaits dans l'ensemble !
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Bonjour Monsieur Chalumeau, Un grand merci pour cet avis qui témoigne de votre satisfaction ! Nos Techniciens ont à cœur d’offrir à tous les clients qu’ils accompagnent conseils, expertise technique et pose impeccable. Tous les Techniciens Installateur d'Ambiances Flammes sont des salariés de l'entreprise ce qui garantit un travail de qualité et un suivi de votre installation personnalisé pour des années de sérénité. Pour prolonger le plaisir, nous vous invitons à rejoindre notre programme de parrainage en faisant découvrir à votre entourage nos savoir-faire. Vous pourrez ainsi bénéficier d'un cadeau de votre choix pour chaque personne venant nous consulter de votre part. Nous vous souhaitons de longues heures de bonheur à profiter de votre nouveau foyer. Chaleureusement, Anne-Lise, pour Ambiances Flammes.
Un grand merci pour Charles au service commercial, pour sa réactivité, sa patience et son grand professionnalisme, idem pour les poseurs. Les explications de Mathieu sont essentielles, tres pédagogue, se met très bien à la porter des clients. très bon professionnalisme de tous belle équipe. Merci merci
Réponse :
Bonjour Madame BRUN, Un grand merci pour votre confiance et pour cet avis positif qui met en valeur le professionnalisme de nos équipes. De la découverte de votre projet, jusqu'à la mise en route de votre poêle, nos Techniciens Conseils, comme Charles, et nos Techniciens Installateurs disposent d’une expertise technique pointue pour mener à bien tous les projets. Lors de la mise en route, nos Techniciens Service Client, comme Mathieu, sont également là pour vous prodiguer les meilleurs conseils, qui permettront d’optimiser les performances de votre poêle et de vous apporter chaleur et bonheur tout au long de l’hiver. Pour prolonger le plaisir, nous vous invitons à rejoindre notre programme de parrainage en faisant découvrir à votre entourage nos savoir-faire. Vous pourrez ainsi bénéficier d'un cadeau de votre choix pour chaque personne venant nous consulter de votre part. Nous vous souhaitons un très bel hiver autour du feu. Chaleureusement, Anne-Lise, pour Ambiances Flammes.
Après l'achat de notre poêle ou nous avons été très bien accompagnés par Karl qui, malgré le contexte compliqué a su rebondir pour nous trouver la solution parfaite, et l'installation au top (soin particulier apporté chantier, c'est à noter tellement c'est rare) par Charles, j'attendais pour poster mon avis de voir le fonctionnement. J'avais un détail à régler sur le poêle et le SAV est intervenu super rapidement, merci à Benjamin d'avoir trouvé la solution. Bref, une super équipe que fait tout pour que les choses se passent au mieux !
Nous sommes très satisfaits de l’équipe Ambiance Flammes. Tout s'est super bien passé, que ce soit lors de l'accueil en magasin, mais aussi lors de l'installation avec une équipe très agréable et à l'écoute. La pose du poêle a été réalisée par des professionnels sérieux et minutieux. Nous sommes très content du résultat, et nous avons déjà recommandé l'équipe de Basse Goulaine.
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Bonjour Monsieur Lorfrois, Un grand merci pour ce témoignage flamboyant qui met en valeur les compétences et le professionnalisme de nos équipes. Nos équipes sont composées de professionnels, experts dans leur domaine, grâce à des formations régulières. Ces formations sont effectuées sur des poêles, inserts, foyers...mais aussi sur la technique et les normes de sécurité. De plus, ils sont tous exclusivement salariés d'Ambiances Flammes et sont donc très impliqués dans la réussite de chaque projet. L'entretien annuel fait partie des nombreuses prestations proposées par Ambiances Flammes dans le cadre de l’accompagnement des clients après leur installation. Alors n’hésitez pas, nos Techniciens Service Client se tiennent à votre disposition. Nous vous souhaitons de longues heures de plaisir à profiter de votre poêle. Chaleureusement, Anne-Lise, pour Ambiances Flammes.
Charles OK pour la partie commerciale. Super conseil de David au départ, Et belle équipe de poseurs avec Benjamin, vianney et Charles et Mathieu pour la mise en route.
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Bonjour Monsieur Vaillant, Toute l’équipe vous remercie pour ce témoignage qui met en avant le professionnalisme de nos équipes. Nous aimons que nos clients soient sereins et que leur projet de flammes ne soit que du bonheur. C'est pourquoi nos équipes sont consciencieuses, organisées et professionnelles pour vous accompagner en toute tranquillité. Nous mettons tout notre savoir-faire au service de nos clients pour leur apporter conseils et expertise, du choix de l'appareil jusqu'à sa pose et à sa mise en route finale. Notre objectif : proposer des installations sur-mesure et clés en main dans le respect de vos attentes. Pour prolonger le plaisir, nous vous invitons à rejoindre notre programme de parrainage en faisant découvrir à votre entourage nos savoir-faire. Vous pourrez ainsi bénéficier d'un cadeau de votre choix pour chaque personne venant nous consulter de votre part. Nous vous souhaitons de longues heures de plaisir à profiter de votre nouveau poêle. Chaleureusement, Anne-Lise, pour Ambiances Flammes.
Un service commercial au top avec Gwenog ! Sympathique et bienveillant ! La pose s'est très bien déroulé ! Chantier très propre. Mathieu a su nous expliquer parfaitement les fonctions du poêle, très agréable ! Merci beaucoup a Ambiances Flammes !
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Bonjour Madame Potineau, Un grand merci pour ce flamboyant témoignage qui met en valeur les compétences de nos Techniciens. De la découverte de votre projet jusqu'à la mise en route de votre installation, nos équipes ont à cœur de vous apporter conseils et écoute, pour vous permettre une utilisation optimale de cette dernière en toute confiance. De plus, soigner les finitions en laissant un lieu aussi propre que nous l'avons trouvé fait partie des petites attentions que nos clients apprécient particulièrement. Pour prolonger le plaisir, nous vous invitons à rejoindre notre programme de parrainage en faisant découvrir à votre entourage nos savoir-faire. Vous pourrez ainsi bénéficier d'un cadeau de votre choix pour chaque personne venant nous consulter de votre part. Chaleureusement, Anne-Lise, pour Ambiances Flammes.
Remerciements pour Guillaume le commercial et les poseurs Brice et Sylvain pour leur compétence et pour finir Mathieu pour la mise en service, bonne explication . Laurent
Réponse :
Bonjour Monsieur Giraud, Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance ! De la découverte de votre projet, jusqu'à la mise en route de votre poêle, nos Techniciens Conseils, comme Guillaume, et nos Techniciens Installateurs, comme Brice et Sylvain, disposent d’une expertise technique pointue pour mener à bien tous les projets. Lors de la mise en route, nos Techniciens Service Client, comme Mathieu, sont également là pour vous prodiguer les meilleurs conseils, qui permettront d’optimiser les performances de votre poêle et de vous apporter chaleur et bonheur tout au long de l’hiver. Pour prolonger le plaisir, nous vous invitons à rejoindre notre programme de parrainage en faisant découvrir notre savoir-faire à votre entourage. Vous bénéficiez ainsi d'un cadeau de votre choix pour chaque personne venant nous consulter de votre part pour son projet de flammes. Chaleureusement, Anne-Lise, pour Ambiances Flammes.
Peut-être un bon produit acheté mais un service SAV certainement débordé ou désorganisé qui peine à faire face à l'envolée des installations. Poele pellet installé en août avec une façade non conforme à la commande, très bruyant actuellement (malgré deux interventions de techniciens ) et dont le sav n'est toujours pas assuré à la mi novembre. J'espère pouvoir changer rapidement d'avis sur cette société qui pourtant nous avait été recommandée, fait une bonne impression au moment de l'achat et lors de la pose faite avec soin.
Réponse :
Bonjour Monsieur MAILLARD, Nous avons bien noté votre avis et vous avez raison de nous en faire part. Nous mettons toujours tout en œuvre pour apporter une solution à nos clients, même quand leur problème n’est pas entièrement dépendant de notre entreprise. En effet, la façade livrée par notre fournisseur n’était pas la bonne. Quand nous l’avons su, nous avons rapidement commandé l’habillage que vous souhaitiez lors de votre commande. Cependant, les problèmes de fourniture des matières premières que rencontrent notre fournisseur l’a empêché de pouvoir être réactif. Comme vous, nous étions dans l’attente de la livraison. Nous avons depuis reçu la pièce et pris rendez-vous avec vous pour l’installer. Nous espérons sincèrement pouvoir vous faire changer d'avis sur les équipes d’Ambiances Flammes et que vous avez pu profiter d’un bel hiver pétillant autour du feu. Chaleureusement, Lorianne pour Ambiances Flammes
Merci à l’équipe ambiances flammes. Nous avons été accompagné, conseillé et écouté et ceci du jour où nous avons franchi les portes du magasin à la mise en service. Une équipe qui sait se plier en quatre pour vous satisfaire et vous conseiller au mieux. Je recommande Ambiances flammes pour leur professionnalisme et leur exigence dans les travaux réalisées. C’est une garantie et un plus pour l’acquisition d’un mode de chauffage onéreux. Aucun regret. Merci à Gwenog et Stéphane 🤩
Réponse :
Bonjour Madame Chaveneau, Toute l’équipe vous remercie pour ce témoignage flamboyant ! Nous sommes ravis de lire que vous êtes pleinement satisfait de votre expérience avec Ambiances Flammes. Nous mettons tout notre savoir-faire au service de nos clients pour leur apporter conseils et expertise, du choix de l'appareil jusqu'à sa pose et mise en route finale. Notre objectif : proposer des installations sur-mesure et clés en main pour vous apporter tranquillité et sérénité. La pose est une étape importante, notre équipe de Techniciens Installateur est composée exclusivement de salariés passionnés qui ont à cœur de proposer un travail de qualité, soigné et effectué dans la bonne humeur. Puisque vous recommandez Ambiances Flammes, bénéficiez de notre programme de parrainage en faisant découvrir nos services à votre entourage. Pour chaque personne venant nous consulter de votre part, vous recevrez alors un cadeau de votre choix. Nous vous souhaitons de belles soirées autour du feu. Chaleureusement, Anne-Lise, pour Ambiances Flammes.
Nous avons fait installer un poêle à bois et en sommes très satisfaits. Merci à Guillaume et Vianney pour la pose du poêle et à Mathieu pour la mise en service. Il n’a pas hésité à prendre son temps pour tout nous expliquer clairement et faire le premier feu. Merci à Gwenog aussi d’avoir accepté que l’on change d’avis après la période de rétractation pour passer d’un poêle à granulés à un poêle à bois.
Réponse :
Bonjour Madame Dubus, Toute l’équipe vous remercie pour ce flamboyant témoignage ! De la découverte de votre projet jusqu'à la mise en route de votre installation, nos équipes sont très attachées à vous apporter conseils et écoute pour vous permettre une utilisation optimale de cette dernière en toute confiance. Nous vous invitons à bénéficier de notre programme de parrainage avec la possibilité de choisir parmi de nombreux cadeaux en faisant découvrir à vos proches ou/et amis tout le savoir-faire et l'expertise d'Ambiances Flammes dans le cadre de leur projet. Nous vous souhaitons de longues heures de plaisir à profiter de votre poêle. Chaleureusement, Anne-Lise, pour Ambiances Flammes.
Merci à Gwenog pour sa grande maîtrise et conseil pour le choix du poêle. Merci à Charles pour la magnifique installation. Et un grand merci à Matthieu, qui a eu la gentillesse de venir faire le premier allumage, après sa journée de travail déjà bien remplie. Très dynamique, pédagogue, gentil et professionnel sur les précieux conseils et erreurs à ne pas faire . Nous remercions toute l'équipe d'ambiances flammes de Basse Goulaine, très efficace , disponible, et d'une grande amabilité. Ça flambe dans notre poêle et c'est magnifique.
Réponse :
Bonjour Monsieur Pelou, Toute l’équipe d’Ambiances Flammes vous remercie pour ce témoignage flamboyant ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accompagnement réalisé par nos équipes pour l’installation de votre poêle. De la découverte de votre projet par notre Technicien Conseil, à l’installation de votre poêle par notre Technicien Installateur, jusqu’à la mise en route de votre appareil par notre Technicien Service Client, nos équipes sont attachées à vous apporter les meilleurs conseils et d’excellents services pour permettre la concrétisation de votre projet dans les meilleures conditions. Pour prolonger le plaisir, nous vous invitons à en faire profiter vos amis et/ou proches en rejoignant notre programme de parrainage. Vous pourrez ainsi choisir parmi de nombreux cadeaux pour chaque personne venant nous consulter de votre part. Nous vous souhaitons de longues heures de plaisir à profiter de votre poêle. Chaleureusement, Anne-Lise, pour Ambiances Flammes.
Très content de leurs professionnalisme à tous les niveaux. La gentillesse est de mise à Ambiance Flammes Basse Goulaine Une pose de poêle au poil. Et la marque Dovre est juste parfaite et performante. Nous sommes très satisfaits !!
Réponse :
Bonjour Monsieur BERLAND, Un grand merci pour cette belle note ! Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l’accompagnement réalisé par nos équipes pour l’installation de votre poêle. Nous vibrons pour que chaque projet remplisse votre foyer de bonheur et de moments encore plus chaleureux autour du feu. Nous avons donc une mission, que nous ne prenons pas à la légère ! Et afin de la réussir haut la main, nos équipes sont disponibles, expertes et professionnelles pour vous accompagner en toute tranquillité jusqu’à ce que notre flamme brille au milieu de votre foyer. Nous vous invitons à en faire profiter vos amis et/ou proches en rejoignant notre programme de parrainage. Vous pourrez alors choisir parmi de nombreux cadeaux pour prolonger le plaisir pour chaque personne venant nous consulter de votre part. Chaleureusement, Anne-Lise, pour Ambiances Flammes.
Très satisfaits de l'installation de notre poêle à granulés. La dépose de l'ancienne cheminée a été réalisée avec soin, pose de bâches au sol et sur les meubles avec cage de plastique autour des travaux, puis la pose des plaques de placo résistantes au feu (Baptiste, Charles et Sylvain). Nous avons pu par la suite faire une décoration en briquette. Et enfin l'installation du poêle MCZ avec un test le jour où il faisait 41 degrés. Mathieu nous a montré comment gérer l'allumage et la gestion via l'application sur téléphone ainsi que l'entretien quotidien. Nous attendons presque l'hiver avec impatience pour profiter de notre ambiance flamme.
Réponse :
Bonjour Monsieur Praud, Toute l’équipe vous remercie pour ce témoignage flamboyant qui met en valeur les compétences de nos Techniciens ! Les conseils, la qualité de service, la bienveillance, le respect des délais participent à votre satisfaction : quand tout se déroule sereinement, la vie est plus simple ! La propreté et les finitions sont des priorités pour les équipes d'Ambiances Flammes, car on sait à quel point c'est aussi important pour le confort, le bien-être et la satisfaction de chaque client. Pour prolonger le plaisir, nous vous invitons à en faire profiter vos amis et/ou proches en rejoignant notre programme de parrainage. Vous pourrez ainsi choisir parmi de nombreux cadeaux pour chaque personne venant nous consulter de votre part. Nous vous souhaitons de longues heures de plaisir à profiter de votre poêle. Chaleureusement, Anne-Lise, pour Ambiances Flammes.
Je tiens à remercier Yohann (entretien) et Matthieu (changement d'une pièce défectueuse) pour la qualité de leur intervention et l'amabilité dont ils sont dotés. Un grand merci à eux.
Réponse :
Bonjour Monsieur Fillol, Merci sincèrement d’avoir prit le temps de partager votre expérience positive avec notre équipe. Nous sommes ravis de savoir que l’intervention de nos Capitaines Flammes pour l’entretien et le changement d’une pièce sur votre appareil de chauffage au bois ait été conforme à vos attentes et effectuée avec bienveillance. Yohann et Mathieu apprécient vos remerciements chaleureux. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à fournir les meilleurs services à nos clients, pour qui un poêle qui fonctionne est gage de sérénité et de bonheur. De plus, nous avons également un programme de parrainage avantageux! Si l’une de vos connaissances souhaite bénéficier de nos services d'installation de poêle ou insert, n'hésitez pas à les recommander. En tant que parrain, vous pourrez profiter d’un cadeau de votre choix. C’est notre façon de vous remercier pour votre confiance et votre soutien continu. Chaleureusement, Emma pour Ambiances Flammes
Nous sommes entièrement satisfait de la société Ambiances Flammes qui a installé notre poêle à bois. Travail sérieux et de qualité, le commercial de l’entreprise à toujours été à l’écoute et à su répondre à toute nos questions dans les plus brefs délais. Je recommande à 100%.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire que vous êtes pleinement satisfait de la prestation d’Ambiances Flammes pour l’installation de votre poêle à bois. Nos équipes ont à cœur d’offrir à tous les clients qu’elles accompagnent conseils, expertise technique et pose impeccable. Tous nos Techniciens Installateur sont des salariés de l'entreprise, ce qui garantit un travail de qualité et un suivi de votre installation personnalisée pour des années de sérénité. Puisque vous nous recommandez, bénéficiez de notre programme de parrainage en faisant découvrir nos services à votre entourage. Pour chaque personne venant nous consulter de votre part, vous recevrez alors un cadeau de votre choix. Nous vous souhaitons de longues heures de plaisir à profiter de votre poêle. Chaleureusement, Anne-Lise, pour Ambiances Flammes.
Très mauvais en tous points de vue ,poseur déplorable et incompétent !tubage et raccord bas prix , et service après vente déplorable ! A éviter ! Mon ancien poêle et mon tubage poser par mes soins à fonctionner pendant 15 années aucun soucis ! Eu en même pas 3 mois , poêle mixte carte mère cramer à cause d’une pose non conforme en tous point de vu ! Et infiltration d’eau à gogo par la cheminée
Réponse :
Bonjour Monsieur AILLERIE, Nous sommes désolés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre expérience avec Ambiances Flammes Angers. Il est très important pour nous de recueillir l’avis de nos clients, afin de nous permettre de nous améliorer. Nous nous excusons sincèrement pour les problèmes que vous avez rencontrés, liés à des dysfonctionnements de pose. Dès que nous avons eu connaissance de votre situation, nous avons mis en œuvre toutes nos compétences pour vous apporter une solution. Solution que nous vous avons d’ailleurs apportées très rapidement. Ainsi, vous avez pu profiter en toute sérénité de votre appareil de chauffage au bois pendant la période hivernale. Nous espérons sincèrement que vous avez, depuis le dépôt de cet avis négatif, changé d'avis sur les équipes d’Ambiances Flammes. Dans tous les cas, notre Service Client se tient à votre disposition pour toute question complémentaire. Chaleureusement, Lorianne pour Ambiances Flammes
Excellente adresse ! Poseurs très pros, efficaces, rapides ! Le technicien mise en route, dispose d'une culture du poêle à pellets, admirable, pas un seul point oublié ! Et clin d'oeil à Cindy la super secrétaire, planning Woman, très réactive ! Plus qu'à attendre les premiers frimas de l'hiver qui ne veulent pas arriver...
Réponse :
Bonjour Monsieur Barouf, Toute l’équipe est ravie de lire que vous avez apprécié la prestation d’Ambiances Flammes pour l’installation de votre poêle à granulés. De la découverte de votre projet jusqu'à la mise en route de votre poêle à granulés, nos équipes sont très attachées à vous apporter conseils et écoute pour vous permettre une utilisation optimale de votre appareil de chauffage en toute confiance. Nos Techniciens sont formés régulièrement pour vous apporter le meilleur accompagnement possible, et un service de qualité. Pour prolonger le plaisir, nous vous invitons à en faire profiter vos amis et/ou proches en rejoignant notre programme de parrainage. Vous pourrez ainsi choisir parmi de nombreux cadeaux pour chaque personne venant nous consulter de votre part. Nous vous souhaitons de longues heures de plaisir à profiter de votre poêle. Chaleureusement, Anne-Lise, pour Ambiances Flammes.
Equipe au top Du devis a la pose et à la mise en marche rien à redire !! Des vrais professionnels à l'écoute des clients Je recommande vivement Merci beaucoup
Réponse :
Bonjour Madame Beule, Nous mettons tout notre savoir-faire au service de nos clients pour leur apporter conseils et expertise, et écoute, du choix de l'appareil jusqu'à sa pose et mise en route finale. Notre objectif : proposer des installations sur-mesure et clés en main pour vous apporter sérénité et tranquillité. Puisque vous nous recommandez, bénéficiez de notre programme de parrainage en faisant découvrir nos services à votre entourage. Pour chaque personne venant nous consulter de votre part, vous recevrez alors un cadeau de votre choix. Nous vous souhaitons de longues heures de plaisir à profiter de votre poêle. Chaleureusement, Anne-Lise, pour Ambiances Flammes.
Entreprise sérieuse et réactive du début à la fin merci à Guillaume qui a su nous proposer un produit adapté à nos besoins et notre maison, à Charles et son collègue pour leur gentillesse et leur professionnalisme dans la pose du poêle et à Mathieu pour la mise en service du poêle, ses explications et ses précieux conseils pour le bon fonctionnement. On recommande les yeux fermés
Réponse :
Bonjour Madame Morin, Nous sommes contents de lire que vous êtes pleinement satisfaite de votre expérience avec Ambiances Flammes pour votre projet de poêle. Un grand merci pour votre témoignage qui met en valeur le professionnalisme de nos équipes. Chaque collaborateur, de nos Techniciens Conseil, à nos Techniciens Service Client, en passant par nos Techniciens Installateurs, sont régulièrement formés. Vous avez ainsi la garantie d’une installation soignée, un travail sérieux et conforme aux normes de fumisterie. L'entretien annuel fait partie des nombreuses prestations proposées par Ambiances Flammes dans le cadre de l’accompagnement des clients après leur installation. Alors n’hésitez pas, nos Techniciens Service Client se tiennent à votre disposition pour des conseils et ou pièces détachées. Puisque vous nous recommandez les yeux fermés, bénéficiez de notre programme de parrainage en faisant découvrir nos services à votre entourage. Pour chaque personne venant nous consulter de votre part, vous recevrez alors un cadeau de votre choix. Chaleureusement, Anne-Lise, pour Ambiances Flammes.
de la part Mr Gravouil Gilbert 44400 REZE Je vous fait part de mon experience plus que positive suite a l'installation de mon poele a bois lorflam open 19 toute l'equipe est tres pro tres bon conseil pour la preparation du chantier par Guillaume qui a permis de proceder a l'installation du poele sans surprise pour brice et Charles qui ont aussi oeuvré tres professionnellements. Mathieu a assuré la mise en service avec brio .ses conseils me seront tres utile. je vous recommande cette entreprise tres serieuse
Réponse :
Bonjour Monsieur Gravouil, Un grand remerciement pour cet avis flamboyant qui met en valeur les compétences de nos Techniciens ! Nous sommes très contents de lire que vous avez apprécié l'accompagnement réalisé par l'équipe d'Ambiances Flammes à chaque étape de votre installation de poêle à bois Lorflam. De la découverte de votre projet jusqu'à la mise en route de votre appareil qui est comprise dans notre prestation, nos équipes sont très attachées à vous apporter conseils et écoute pour vous permettre une utilisation optimale de votre appareil en toute confiance. Puisque vous nous recommandez, bénéficiez de notre programme de parrainage en faisant découvrir nos services à votre entourage. Pour chaque personne venant nous consulter de votre part, vous recevrez alors un cadeau de votre choix. Nous vous souhaitons de longues heures de plaisir à profiter de votre poêle. Chaleureusement, Anne-Lise, pour Ambiances Flammes.
Pour qui recherche pour l'installation d'un poêle, c'est ici que sa se passe ! Nous savions déjà ce que nous souhaitions dans notre maison. Connaissant déjà l'enseigne puisque nous passions régulièrement devant, nous avions choisi de s'y arrêter pour prendre des conseils. Très bon showroom nous ayant permis de faire un premier choix parmi plusieurs produits après avoir eu des conseils auprès d'un vendeur, rendez-vous pris très rapidement pour voir notre habitation pour son installation. Devis fait à suivre et dans le budget que nous nous étions fixé, signature à suivre et date d'installation deux semaines après. Tout s'est extrêmement bien déroulé. A l'installation, le sol a été protégé, pas de poussière, nettoyage après leur passage, première mise en service fait ensemble et des conseils pour son utilisation et son nettoyage. Quelques jours après, passage d'un technicien nous ayant expliqué son fonctionnement, son entretien, le fonctionnement avec la télécommande et l'application sur téléphone. Au top du top, vraiment heureux d'avoir eu a faire à de vrais professionnels. Pour une fois, ce que l'on s'imagine d'un pro est exactement ce qui s'est déroulé pour nous. 22/20 !!!!!
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour ce flamboyant témoignage ! Nous sommes très contents de lire que vous êtes pleinement satisfait de l’accompagnement réalisé par nos équipes pour l’installation de votre poêle. Nous mettons tout notre savoir-faire au service de nos clients pour leur apporter conseils et expertise, du choix de l'appareil jusqu'à sa pose et mise en route finale. Notre objectif : proposer des installations sur-mesure et clés en main pour vous apporter sérénité et tranquillité. La pose est une étape clé et notre équipe de Techniciens Installateurs est composée exclusivement de salariés passionnés qui ont à cœur de proposer un travail de qualité, soigné et effectué dans la bonne humeur. Soigner les finitions en laissant un lieu aussi propre que nous l'avons trouvé fait partie des petites attentions que nos clients apprécient particulièrement. Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation. Bénéficiez alors de notre programme de parrainage en faisant découvrir nos services à votre entourage. Pour chaque personne venant nous consulter de votre part, vous recevrez alors un cadeau de votre choix. Chaleureusement, Anne-Lise, pour Ambiances Flammes.
Comme habituellement, nous sommes très satisfait de la prestation. Nous avons acheté notre poêle à granulés chez Ambiances Flammes il y a maintenant 2 ans, et l’entreprise gère aussi l’entretien. Yannick, le technicien maintenance, est très sympathique et nous apporte de bons conseils pour l’utilisation optimal de notre poêle. Une entreprise qui vends du matériel de qualité et apporte un service après vente soigné. Je recommande sans hésiter.
Réponse :
Bonjour Madame Yon, Toute l'équipe d'Ambiances Flammes vous remercie pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez choisi la qualité en effectuant l’entretien de votre poêle à granulés avec Ambiances Flammes. Vous avez raison de souligner qu'une fois que votre poêle est installé et mis en route, les équipes d'Ambiances Flammes continuent de vous accompagner pour vous aider à en tirer le meilleur parti. Et en effet, l'entretien annuel fait partie des nombreuses prestations proposées par Ambiances Flammes dans le cadre de l’accompagnement des clients après leur installation. Nous portons une attention particulière à préserver votre satisfaction tout au long de la vie de votre appareil. Nous vous garantissons donc un entretien effectué par des Techniciens Service Client professionnels formés et qualifiés, respectant les règles techniques en vigueur. Nous vous souhaitons de nombreuses soirées pleines de bonheur autour du feu. Chaleureusement, Anne-Lise, pour Ambiances Flammes.
Nous avons beaucoup apprécié l'accueil au magasin et les conseils de Gwenog à notre domicile pour le choix du poêle à pellets MCZ.Les techniciens ont fait un travail propre et en prenant soin du salon pour les travaux, de l'explication du fonctionnement et de l'installation du module easy connect. Bref tout est parfait chez Ambiance Flammes avec encore des 5 étoiles et merci à toute votre équipe du magasin, commercial et techniciens
Réponse :
Bonjour Monsieur Rougier, Nous sommes très contents de lire que vous êtes satisfait de l'accompagnement dont vous avez bénéficié de la part des équipes d'Ambiances Flammes tout au long de votre projet. Merci de nous avoir fait confiance et de nous faire part de votre satisfaction. Les équipes sont régulièrement formées par nos marques partenaires pour vous apporter toute leur expertise et savoir-faire. Vous profitez donc d'installation sur-mesure et surtout dans le respect des consignes fabricants, en toute bienveillance. La ponctualité, la bienveillance, mais aussi la propreté du chantier sont des critères essentiels qui garantissent la réussite de votre projet et votre sérénité. Pensez à l’entretien annuel de votre appareil ! Nos Techniciens Service Client se tiennent à votre disposition pour des conseils et/ou pièces détachées. Nous vous invitons à bénéficier de notre programme de parrainage avec la possibilité de choisir parmi de nombreux cadeaux en faisant découvrir à vos proches ou/et amis tout le savoir-faire et l'expertise d'Ambiances Flammes dans le cadre de leur projet. Chaleureusement, Anne-Lise, pour Ambiances Flammes.
Très satisfaits de l'installation de notre poêle à bois, avec les bons conseils de Guillaume sur le choix. Charles et Brice n'ont pas aimé notre toiture mais ont réussi quand même l'installation ! Explications très claires pour le démarrage par Mathieu. Merci à toute l'équipe !
Réponse :
Bonjour, Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et est ravie que vous ayez apprécié la qualité de service et de conseil d’Ambiances Flammes pour votre projet de poêle à bois. Chez Ambiances Flammes, tous les intervenants sont salariés, du Technicien Conseil, comme Guillaume, au Technicien Installateur, comme Charles et Brice. Aucune sous-traitance. Ainsi, vous profitez d'une équipe à la fois très professionnelle et impliquée. Tous nos collaborateurs restent très à l'écoute des attentes et des contraintes techniques des clients pour leur plus grande satisfaction. Nous vous invitons à bénéficier de notre programme de parrainage avec la possibilité de choisir parmi de nombreux cadeaux en faisant découvrir à vos proches ou/et amis tout le savoir-faire et l'expertise d'Ambiances Flammes dans le cadre de leur projet. Chaleureusement, Anne-Lise, pour Ambiances Flammes.
Merci à l’équipe d’ambiances flammes de Basse Goulaine ! Merci à Guillaume, nous sommes ravie de la pose du poêle par Benjamin et Loup ! Et à Mathieu pour toutes s’est explications sur l’installation avec patiente et toujours le sourire malgré l’heure tardive 😁
Réponse :
Bonjour Madame Merlet, Nous sommes ravis de lire que vous êtes pleinement satisfaite de votre expérience avec Ambiances Flammes. De la découverte de votre projet jusqu'à la mise en route de votre poêle, nos équipes sont très attachées à vous apporter conseils et écoute pour vous permettre une utilisation optimale de cette dernière en toute confiance. Pensez à l’entretien annuel de votre appareil ! Nos Techniciens Service Client se tiennent à votre disposition pour des conseils et/ou pièces détachées. Nous vous invitons à bénéficier de notre programme de parrainage avec la possibilité de choisir parmi de nombreux cadeaux en faisant découvrir à vos proches ou/et amis tout le savoir-faire et l'expertise d'Ambiances Flammes dans le cadre de leur projet. Chaleureusement, Anne-Lise, pour Ambiances Flammes.
On remercie Gwenog pour le service commercial, Charles et David les poseurs et Mathieu pour la mise en service et les explications . Nous sommes très contents !!!!!
Réponse :
Bonjour Madame SOULENQ, Nous vous remercions d'avoir fait appel à Ambiances Flammes pour votre projet de flammes et nous vous remercions pour cette note qui témoigne de votre satisfaction. Nos Techniciens Conseil, nos Techniciens Installateur, et nos Techniciens Service Client, travaillent au quotidien pour conseiller, poser et entretenir les appareils que nous vendons. C’est leur raison d’être, et c’est cette expertise et le cœur qu’ils mettent à l’ouvrage qui leur permet de vous proposer des prestations de qualité. Pour prolonger le plaisir, nous vous invitons à en faire profiter vos amis et/ou proches en rejoignant notre programme de parrainage. Vous pourrez ainsi choisir parmi de nombreux cadeaux pour chaque personne venant nous consulter de votre part. Chaleureusement, Anne-Lise, pour Ambiances Flammes.
Nous sommes passés par Ambiances Flammes de Basse Goulaine pour l'installation de notre poêle à Bois, nous avions eu de très bons échos de cette entreprise et nous confirmons leur excellente réputation. Du début jusqu'à la fin de ce projet nous avons été particulièrement bien accompagnés par Gwenog (merci à lui pour ses conseils) par Charles et Brice (merci à eux pour l'installation) et par Mathieu (merci pour cette mise en service). Si vous cherchez la qualité et des professionnels investis dans le travail, vous êtes au bon endroit.
Réponse :
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour ce témoignage très positif qui met en valeur les compétences de nos Techniciens. Chez Ambiances Flammes, tous les intervenants sont salariés, du Technicien Conseil au Technicien Installateur. Aucune sous-traitance. Ainsi, vous profitez d'une équipe à la fois très professionnelle et impliquée. Tous nos collaborateurs restent très à l'écoute des attentes et des contraintes techniques des clients pour leur plus grande satisfaction. Pour prolonger le plaisir, nous vous invitons à rejoindre notre programme de parrainage. Pour ce faire, c'est très simple : pour chaque personne qui vient nous consulter de votre part et concrétise son projet avec nous, on vous offre un cadeau à choisir parmi une sélection. Chaleureusement, Anne-Lise, pour Ambiances Flammes.
Nous sommes très satisfaits de l'intervention de Yannick pour l'entretien annuel de notre poêle à granulés. Technicien minutieux, clair dans ses explications et travail réalisé proprement. Merci !
Réponse :
Bonjour Madame Le Jallé, Toute l’équipe, en particulier Yannick, vous remercie de votre confiance et de votre témoignage. Nous sommes contents que notre prestation, concernant l’entretien de votre poêle à granulé, vous ait satisfaite. L’entretien de votre appareil est indispensable pour vous assurer sécurité et confort. Aussi, nos Techniciens Service Client ne prennent pas à la légère leur travail et s’investissent pour effectuer un travail de qualité. D’ici votre prochain entretien, nos Techniciens Service Client se tiennent à votre disposition pour des conseils et/ou pièces détachées. Chaleureusement, Anne-Lise, pour Ambiances Flammes
Depuis 2018,date de la pose de notre poêle à pellets, nous avons fait appel à la société Ambiances Flammes pour la partie entretien annuel. À chaque fois nous avons été ravis par leur travail rigoureux, leur professionnalisme et leur gentillesse.Donc un grand merci à David, Mathieu et Sébastien pour leur travail de qualité !!
Réponse :
Bonjour Monsieur LESAUX, Toute l’équipe d’Ambiances Flammes souhaite vous remercier pour votre avis très positif, qui met en valeur les compétences de nos Techniciens. La rigueur, le professionnalisme et la gentillesse dont font preuve nos équipes lors de l’entretien reflètent notre ambition : que la flamme de votre appareil brille de mille feux le plus longtemps possible. Pour prolonger le plaisir, nous vous invitons à en faire profiter vos amis et/ou proches en rejoignant notre programme de parrainage. Vous pourrez ainsi choisir parmi de nombreux cadeaux pour chaque personne venant nous consulter de votre part et validant sa commande auprès de nos équipes. Chaleureusement, Anne-Lise, pour Ambiances Flammes.
Installation impeccable , suivi super et explication pour la mise en service très professionnelle et agréable. L ensemble de l équipe est à l écoute, réactive et très sympathique . Service Commercial : Guillaume Pose : Vianney , Loup et Valentin ( désolé pour les guêpes ) Mise en route : Mathieu Merci à vous tous
Réponse :
Bonjour Monsieur Vinet, Un grand merci de la part de l'équipe d'Ambiances Flammes. Nous vous remercions pour votre confiance. Toute l’équipe d’Ambiances Flammes est ravie de constater que vous êtes satisfait de nos services et de nos produits. Nous sommes impatients que vous puissiez profiter de la douce chaleur de votre appareil de chauffage. Chaque collaborateur, de nos Techniciens Conseil, à nos Techniciens Service Client, en passant par nos Techniciens Installateurs, travaillent au quotidien pour conseiller, poser et entretenir les appareils que nous vendons. C’est leur raison d’être, et c’est cette expertise et le cœur qu’ils mettent à l’ouvrage qui leur permet de vous proposer des prestations de qualité. Pour prolonger le plaisir, nous vous invitons à rejoindre notre programme de parrainage. Pour ce faire, c'est très simple : pour chaque personne qui vient nous consulter de votre part et concrétise son projet avec nous, on vous offre un cadeau à choisir parmi une sélection. Profitez-en vite ! Chaleureusement, Anne-Lise, pour Ambiances Flammes.
Très bonne installation, merci à Vianney et Sylvain pour leur professionnalisme ! L’installation a été efficace et rapide ! 2 pro du poêle ! Merci à Gwenog pour le suivi et le conseil (seul petit bemol l’aspirateur a cendres qui a la surprise est minuscule et pas très pratique). Merci à Mathieu pour la mis en service. Il explique très bien les choses 😀
Réponse :
Bonjour Monsieur Blanchard, Toute l’équipe d’Ambiances Flammes tient à vous remercier pour votre avis positif qui met en valeur les compétences de nos Techniciens. Comme nous ne faisons pas appel à des sous-traitants, la coordination entre les différentes équipes est idéale et reste très fluide et efficace pour tous nos clients. Comme vous, c'est ce qu'ils apprécient. Il est essentiel pour nous d’offrir un accompagnement sur mesure, de la découverte de votre projet jusqu’à la mise en service de l'appareil. Toutes les équipes sont mobilisées pour apporter conseils et expertise technique. Elles sont irréprochables techniquement et commercialement afin que vous puissiez avoir l’esprit tranquille ! Dès à présent, pensez à l’entretien annuel de votre appareil de chauffage ! Nos Techniciens Service Client se tiennent à votre disposition pour tous conseils ainsi que pour vous accompagner lors de votre premier entretien annuel. Chaleureusement, Anne-Lise, pour Ambiances Flammes.
Équipe et matériel de grande qualité je recommande fortement Ambiances Flammes l'équipe de pose très professionnel
Réponse :
Bonjour Monsieur Millet, Un grand merci pour cette recommandation qui met en valeur les compétences de nos Techniciens. Les équipes d'Ambiances Flammes ont à cœur d’offrir à tous les clients qu’elles accompagnent conseils, expertise technique et pose impeccable. Tous les poseurs d'Ambiances Flammes sont des salariés de l'entreprise ce qui garantit un travail de qualité et un suivi de votre installation personnalisé pour des années de sérénité. Rejoignez dès maintenant notre programme de parrainage. Vous pouvez remporter le cadeau de votre choix pour chaque personne venant nous consulter de votre part et dans l’éventualité où cette dernière valide sa commande auprès d’Ambiances Flammes. Chaleureusement, Anne-Lise, pour Ambiances Flammes.
Nous sommes très satisfaits de notre nouvelle cheminée. Travail sérieux et soigné . Equipe très sympa et compétente. Merci à toute l'équipe.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir fait appel à Ambiances Flammes pour votre projet de flammes. De la découverte de votre projet jusqu'à la mise en route de votre poêle, les équipes d'Ambiances Flammes ont à cœur de vous apporter écoute, conseils, expertise pour vous permettre une utilisation optimale de ce dernier en toute confiance. Dès à présent, pensez à l’entretien annuel de votre poêle ! Nos Techniciens Service Client se tiennent à votre disposition pour des conseils et ou pièces détachées. Pour prolonger le plaisir, nous vous proposons de rejoindre notre programme de parrainage en faisant profiter l'un de vos amis et/ou proche de notre expertise. Vous pourrez ainsi bénéficier d'un cadeau de votre choix en échange de votre chaleureuse recommandation, pour chaque personne venant nous consulter de votre part. Chaleureusement, Anne-Lise, pour Ambiances Flammes.
Excellente prestation pour l'entretien annuel du poêle à granules. Bonne humeur et technicité. Merci Charles et Mathieu
Réponse :
Bonjour Monsieur, Nous sommes heureux de lire que vous ayez choisi Ambiances Flammes pour l’entretien annuel de votre poêle à granulés. Toute l’équipe, en particulier Charles et Mathieu, vous remercie pour cet avis positif qui met en valeur les compétences de nos Techniciens. En effet, l’entretien est une mission que nos équipes ne prennent pas à la légère. En plus d’être obligatoire, il constitue une occasion d’optimiser les performances de votre appareil et de récolter des conseils avisés de la part de nos Techniciens Service Client. D’ici votre prochain entretien, nos Techniciens Service Client se tiennent à votre disposition pour des conseils et/ou pièces détachées. Chaleureusement, Anne-Lise, pour Ambiances Flammes.
Equipe vraiment super: très sympa, travail efficace, installation nickel et chantier laissé propre! Mise en service au top. Merci à Guillaume (commercial), David et Loup (installateurs) et Mathieu (technicien). On recommande chaudement ☺️
Réponse :
Bonjour Madame Reist, Nous vous remercions d'avoir fait confiance à Ambiances Flammes et de nous faire part de votre satisfaction. De la découverte de votre projet jusqu'à la mise en route, nos Techniciens, tels que Guillaume, David, Loup et Mathieu, sont très attachés à vous apporter conseils et écoute pour vous permettre une utilisation optimale de votre appareil en toute confiance. Nous apportons à nos clients un accompagnement sur-mesure de A à Z et des finitions soignées. Nous vous invitons à rejoindre notre programme de parrainage en permettant à l'un de vos proches ou/et amis de nous consulter pour son projet d'installation de poêle. Ainsi, vous pourrez choisir parmi de nombreux cadeaux, dont une smart box, en échange de votre recommandation. Chaleureusement, Anne-Lise, pour Ambiances Flammes.
Le commercial gwenog nous a bien conseillé pour un poêle à granul et très sympathique. Sylvain le poseur tres professionnel et gentil. La mise en service par Mathieu c'est super bien passé et ses expliquations son très claires il est très aimable.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfaite de l'installation de votre poêle à granulés réalisée par les équipes d'Ambiances Flammes et nous vous remercions pour votre confiance et ce commentaire très positif sur le professionnalisme et les compétences de nos Techniciens Gwenog, Sylvain, et Mathieu. En effet, nous mettons tout notre savoir-faire au service de nos clients pour leur apporter conseils et expertise, du choix de leur appareil de chauffage, jusqu’à sa pose et sa mise en route finale. Pour prolonger le plaisir, nous vous invitons à en faire profiter vos amis et/ou proches en rejoignant notre programme de parrainage. Vous pourrez ainsi choisir parmi de nombreux cadeaux pour chaque personne venant nous consulter de votre part. Chaleureusement, Anne-Lise, pour Ambiances Flammes.
Poêle installé il y a maintenant 2 ans, aucun problème depuis, des techniciens au top pour l'entretien annuel, Brian l'an dernier, Stéphane aujourd'hui, toujours de bon conseils et avec le sourire😊
Réponse :
Bonjour, Toute l’équipe d’Ambiances Flammes souhaite vous remercier pour votre avis très positif, qui met en valeur les compétences et la bienveillance de nos Techniciens Service Client. Dans le cadre de l’accompagnement des clients suite à l’installation d’appareil de chauffage, l’entretien annuel des poêles fait partie des prestations proposées par Ambiances Flammes. Cet entretien est l'occasion de faire le nettoyage et la révision de votre appareil. Lors de cette intervention, nous passons également en revue un grand nombre de points de contrôle que nous notons sur le carnet d'entretien de votre appareil. Notre expérience et notre expertise nous permettent en plus de vous proposer les meilleurs conseils…dans la bonne humeur ! Nous espérons que cette qualité de service et d'accompagnement vous incitera à faire découvrir Ambiances Flammes autour de vous. Ainsi, chaque personne qui viendra nous consulter sur vos conseils vous permettra de bénéficier d'un joli cadeau de votre choix. Nous vous souhaitons de longs et beaux moments de partage autour du feu. Chaleureusement, Anne-Lise, pour Ambiances Flammes
Nous sommes très satisfaits du travail accompli ! Un grand merci à Benjamin et David pour la destruction de la cheminée et la rénovation (travail très soigneux), a Sylvain pour la pose du poêle parfaite, à Guillaume notre commercial et à Mathieu pour la mise en service qui ont eu la patience de répondre à toutes nos questions ! Nous recommandons à 100%
Réponse :
Bonjour Madame, Toute l'équipe d'Ambiances Flammes vous remercie pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez choisi la qualité en faisant appel à Ambiances Flammes pour votre projet de flamme. Nous vibrons pour que chaque projet remplisse votre foyer de bonheur et de moments chaleureux autour du feu. Une fois que votre appareil est installé et mis en route, les équipes d'Ambiances Flammes continuent de vous accompagner pour vous aider à en tirer le meilleur parti. L'entretien annuel fait partie des nombreuses prestations proposées par Ambiances Flammes dans le cadre de l’accompagnement des clients après leur installation. C’est l'occasion pour notre Technicien Service Client de faire le nettoyage et la révision de votre appareil. Grâce à cet entretien, nous prolongeons la durée de vie de votre installation et nous vous délivrons le certificat d’entretien demandé par votre assurance. Nous avons hâte que vous puissiez profiter de belles soirées en famille autour du feu. Rejoignez dès maintenant notre programme de parrainage. Vous pouvez remporter le cadeau de votre choix pour chaque personne venant nous consulter de votre part et dans l’éventualité où cette dernière valide sa commande auprès d’Ambiances Flammes. Chaleureusement, Anne-Lise pour Ambiances Flammes.
Bonjour, Déjà, il faut dire que la pose a été très bien menée par David en 2020. Merci encore à lui et à son professionnalisme. Bien le bonjour à lui ! On peut lui faire confiance pour effectuer un travail propre et soigné. Nous avons fait un entretien complet de notre poêle canalisé qui chauffe toute notre maison. Nous avons eu le plaisir de faire la connaissance de Mathieu qui est très pédagogue et aime ce qu'il fait. Il nous a expliqué étape par étape sa prestation et nous a fait part de conseils précieux et d'explications importantes. Il est clair que dans la mesure du possible nous demanderons qu'il revienne chaque année car la confiance s'est instaurée rapidement entre nous. Au moins on comprend bien l'importance de l'entretien. Merci Mathieu ! Je remercie aussi l'équipe du bureau et Gwenog qui nous a bien guidé dans notre achat, car c'était aussi une étape essentielle. Bravo à l'équipe de Ambiance Flammes et bonne continuation.
Réponse :
Bonjour Monsieur Rambaldi, Toutes les équipes d’Ambiances Flammes vous remercient pour ce témoignage très enthousiaste et chaleureux. L’expérience, l’efficacité et la bienveillance dont font preuve nos équipes lors de l’entretien reflètent notre ambition : que la flamme de votre appareil brille de mille feux le plus longtemps possible. De plus, comme a pu vous l’expliquer Mathieu, l’entretien d’un appareil de chauffage est essentiel. Il contribue bien évidemment à prolonger la durée de vie de votre installation mais également à votre sécurité. En effet, un appareil mal entretenu peut constituer une source de danger pour vous et votre maison. Ainsi, l’entretien est rendu obligatoire par votre assurance. Pour prolonger le plaisir, nous vous invitons à en faire profiter vos amis et/ou proches en rejoignant notre programme de parrainage. Vous pourrez ainsi choisir parmi de nombreux cadeaux pour chaque personne venant nous consulter de votre part et validant sa commande auprès de nos équipes. Chaleureusement, Anne-Lise pour Ambiances Flammes.
L'entretien réalisé par Mathieu a été effectué de manière très professionnelle. Il a été très agréable, courtois et a su prendre le temps de vérifier notre extracteur suite à un bruit que nous avions entendu, tout est désormais rentré dans l'ordre.
Réponse :
Bonjour Monsieur Mirat, Nous vous remercions et sommes ravis de lire votre commentaire positif, qui met en valeur les compétences de Mathieu, notre Technicien Service Client. Et en effet, l'entretien annuel fait partie des nombreuses prestations proposées par Ambiances Flammes dans le cadre de l’accompagnement des clients après leur installation. Grâce à cet entretien, nous prolongeons la durée de vie de votre installation et nous vous délivrons le certificat de ramonage à conserver soigneusement pour attester que vous êtes en règle. Le carnet d'entretien est tenu à jour et nous maintenons votre garantie fabricant. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié la qualité de l'intervention pour cet entretien. Chaleureusement, Anne-Lise pour Ambiances Flammes.
Cela va bientôt faire un an que nous avons installé un poêle par le biais d'ambiances flammes. Aucun souci sur l'installation mais nous sommes toujours en attente de la télécommande qui n'a jamais été livré. Malgré d'innombrables relances, aucun retour mis à part le célèbreon vous tient informé rapidement... Pas déçu par la qualité du poêle mais le service client est aux abonnés absents depuis presque un an. Rudy BERTRAND
Réponse :
Bonjour Monsieur BERTRAND, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de déposer un avis sur les services que nous proposons et l’expérience que vous avez vécu. Il est très important pour nous de recueillir l’avis de nos clients, afin de nous permettre de nous améliorer. Nous mettons tout en œuvre pour apporter des solutions à nos clients, même quand leur problème n'est pas dépendant de nos délais. Nous sommes sincèrement désolés de constater que nous n’avons pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne la livraison de la télécommande de votre appareil de chauffage au bois. Malheureusement, et comme nous vous l’avons déjà expliqué, les délais de livraison dépendent uniquement de notre fournisseur. Et avec le contexte actuel, celui-ci ne nous a pas livré de télécommandes depuis l’installation de votre appareil. Comme vous, nous sommes restés dans l’attente d’informations précises pendant plusieurs mois. Selon les dernières informations que nous avons, nous devrions avoir une livraison dans les semaines à venir. Nous serons donc dans la capacité de pouvoir vous les fournir. Nous vous souhaitons un bel hiver autour du feu, Chaleureusement, Lorianne pour Ambiances Flammes
Un conseil complet et de qualité donné par Gwenog. Un chantier rondement mené par Sylvain (protection des sols et nettoyage du chantier apprécié). Charles et Guillaume ont complété avec la pose et Mathieu pour la mise en service et les conseils d’utilisation. Nous conseillons cette entreprise qui a pris en charge la totalité du chantier dont la démolition de la cheminée.
Réponse :
Bonjour Madame Vrignon, Un grand merci de la part de l'équipe d'Ambiances Flammes Basse-Goulaine. Nous vous remercions pour votre confiance. Nos Techniciens Conseil sont formés par nos fournisseurs pour connaître sur le bout des doigts nos produits et vous apporter des conseils. Nos Techniciens Installateur sont eux aussi régulièrement formés afin de toujours respecter les normes des produits, de l’installation et de sécurité. Cela leur permet d’être professionnels et rigoureux et de vous assurer un hiver chaleureux autour de votre poêle. Nous vous invitons à rejoindre notre programme de parrainage en permettant à l'un de vos proches ou/et amis de nous consulter pour son projet d'installation de poêle. Ainsi, vous pourrez choisir parmi de nombreux cadeaux, dont une smart box, en échange de votre recommandation. Chaleureusement, Anne-Lise pour Ambiances Flammes.
Entretien effectué en novembre 2021 pour la somme de 210€. Cette prestation a été effectué par Y. et un jeune homme débutant dans le métier (comportement de Y. vis-à-vis de cette personne inacceptable). De plus, le travail réalisé a été bâclé. Décembre 2021 : remettre en conformité la structure du poêle. Intervention de B. : le socle est cassé par ce dernier. Mars 2022 : réception du nouveau socle. Intervention de D. et Y. Ils changent le socle sans problème et refont l'entretien qui soit disant a été fait en novembre 2021. Le lendemain de cette prestation, un bruit apparaît au niveau du ventilateur. Intervention en mai 2022 par B. et S. Remise en conformité de notre poêle. Il aura donc fallu 6 mois pour avoir un appareil conforme à la suite d'un simple entretien.
Réponse :
Bonjour Madame Geffray-Gadaud, Vous avez pris le temps de laisser un commentaire sur Ambiances Flammes et nous vous en remercions. Il est important pour nous d’avoir tous les retours de nos clients, même s’ils ne sont pas entièrement positifs. Cela nous permet de faire progresser notre relation client. Nous sommes bien évidemment désolés que votre expérience n’ait pas été parfaite et ferons tout pour que cela ne se reproduise pas. Nous avons immédiatement remonté votre témoignage à notre Responsable Service Client, qui vous a contacté aujourd’hui par téléphone. Comme il vous l’a expliqué, nous reconnaissons totalement les premiers dysfonctionnements relevés suite à l’entretien de votre appareil. Nos équipes sont intervenues dès que possible afin que vous puissiez rapidement profiter de votre appareil en toute sérénité. Tout a été réglé par nos équipes depuis 3 mois. Depuis nous n'avons eu aucun signalement de votre part d'un quelconque dysfonctionnement, mais nous restons à votre disposition si vous avez besoin de conseils supplémentaires. Également, nous portons une attention particulière à la formation de nos collaborateurs passionnés et exigeants. Ils sont régulièrement formés sur tous les aspects de notre métier, qu’importe l’expérience acquise au sein de notre entreprise. Comme proposé lors de notre échange, nous serions ravis de vous prouver l’épanouissement de nos jeunes recrues lors de votre prochain entretien. Par avance, nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Chaleureusement, Lorianne, pour Ambiances Flammes
En l'absence de conduit de cheminée pour un poêle à bois, je ne voulais pas mettre trop cher ni trop compliqué. Et c'est ambiances flammes parmi 2 autres devis qui s'est révélé le moins cher et le plus adapté. Alors merci à gwenvog, Sylvain et Mathieu pour leurs professionnalisme et leurs sympathies.
Réponse :
Bonjour Monsieur PRIMAULT, Nous sommes très contents de lire que vous êtes satisfait de l'accompagnement dont vous avez bénéficié de la part des équipes d'Ambiances Flammes, notamment de Gwenog, Sylvain et Mathieu. Merci de nous avoir fait confiance et de nous faire part de votre satisfaction à travers cet avis. Notre leitmotiv, c’est le bonheur que nous voyons dans le regard de nos clients lorsqu’ils voient s’allumer la flamme de leur foyer pour la première fois. Nous sommes des passionnés, qui travaillent pour vous créer des moments de bonheur encore plus chaleureux autour du feu. Aussi, il est nécessaire de bien connaître nos clients, pour leur proposer le chauffage au bois qui correspond à leurs attentes, leurs besoins et leur budget. Cet accompagnement personnalisé permet de vous proposer le produit idéal et faciliter votre choix. Avec notre expertise et notre savoir-faire technique, vous êtes forcément satisfait ! Et puis, en sélectionnant Ambiances Flammes, vous avez fait le choix de soutenir une entreprise locale et de favoriser une entreprise 100% française ! Nous vous invitons à rejoindre notre programme de parrainage en permettant à l'un de vos proches ou/et amis de nous consulter pour son projet d'installation de poêle. Ainsi, vous pourrez choisir parmi de nombreux cadeaux, dont une smart box, en échange de votre recommandation. Chaleureusement, Lorianne pour Ambiances Flammes.
Nous remercions toute l’équipe très sympa et compétente et tout particulièrement gwenog pour le service commerciale, Benjamin et le petit jeune pour la pose ainsi que Mathieu pour la mise en service et toutes ces précieuses informations. Merci encore à tous.
Réponse :
Bonjour Monsieur Lemaitre, Nous vous remercions d'avoir choisi Ambiances Flammes pour la qualité de notre accompagnement, de nos services et de nos produits. Nos Techniciens Conseil sont régulièrement formés par nos fournisseurs pour connaître parfaitement les appareils et vous apporter des conseils pertinents. Nos Techniciens Installateur sont eux aussi régulièrement formés afin de toujours respecter les normes des produits, de l’installation et de sécurité. Cela leur permet d’être professionnels et rigoureux et de vous assurer une parfaite tranquillité pour profiter pleinement de la chaleur de votre poêle. Nous vous proposons de rejoindre notre programme de parrainage en faisant profiter l'un de vos amis et/ou de vos proches de notre accompagnement. Vous pourrez ainsi bénéficier d'un cadeau de votre choix, en échange de votre chaleureuse recommandation, pour chaque personne venant nous consulter de votre part. Chaleureusement, Lorianne pour Ambiances Flammes.
Pour la pose de notre poêle, merci à Gwenog, le commercial et à David et Charles qui ont fait un super boulot pour l'installation. Merci à Mathieu pour l'entretien.
Réponse :
Bonjour Monsieur SAILLANT, Nous vous remercions d'avoir fait appel à Ambiances Flammes pour votre projet. Nous sommes très heureux de lire que vous êtes pleinement satisfait de l'accompagnement réalisé par l'ensemble des équipes d’Ambiances Flammes. Nos équipes ne prennent pas à la légère la mission qui leur est confiée : vous faire vivre des moments de bonheur intense autour du feu. Du début à la fin de chaque projet, elles sont donc mobilisées pour assurer la concrétisation de votre rêve. Pour cela, chaque collaborateur, du Technicien Conseil, au Technicien Installateur en passant par les équipes administratives, vous offre un accompagnement de qualité, des produits qui correspondent à vos critères et un service irréprochable. Pour prolonger le plaisir, nous vous proposons de parrainer un proche ! Vous pouvez remporter le cadeau de votre choix pour chaque personne venant nous consulter de votre part et dans l’éventualité où cette dernière valide sa commande auprès d’Ambiances Flammes. Chaleureusement, Lorianne pour Ambiances Flammes
Merci a Valentin et lou pour la pause Charles et Frédéric pour le service commercial ... Et Mathieu pour la mise en service Nous recommandons cette enseigne !
Réponse :
Bonjour Monsieur Girard, L'ensemble des équipes d’Ambiances Flammes vous remercie infiniment pour cette flamboyante recommandation ! Il est gratifiant pour nous de vous savoir entièrement satisfait des services que nous proposons, à toutes les étapes de votre projet. Nos équipes sont très attachées à apporter les meilleurs conseils et un professionnalisme sans faille pour concrétiser le projet de vos futures soirées de bonheur au coin du feu. Nous espérons que votre expérience positive vous incitera à faire découvrir Ambiances Flammes autour de vous. Ainsi, chaque personne qui viendra nous consulter sur vos conseils vous permettra de bénéficier d'un joli cadeau de votre choix. Chaleureusement, Lorianne, pour Ambiances Flammes
Je recommande ambiance flammes sans hésitation du conseil à la pose et la mise en service tout à été géré dans les règles de l’art très bon suivi du commercial Charles jusqu à à la visite sur le chantier qui est très professionnel ça mets en confiance Les poseurs David et Chaouki sont très sympathique, professionnel et à l écoute avec chantier restituer très propre et d une grande qualité Si l on pouvait toujours avoir affaire a des professionnel comme cette entreprise il i aurait moins de soucis Je recommande en tout cas et encore un grand merci a l équipe ambiances flammes Mr et Mme Hochet
Réponse :
Bonjour Madame, Monsieur Hochet, Un immense merci pour votre bel avis sur l’équipe d’Ambiances Flammes. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de votre expérience avec notre équipe, tout au long de votre projet. Réchauffer le cœur de votre foyer implique une grande responsabilité. Une responsabilité que nous assumons avec professionnalisme, et ce, à toutes les étapes de votre projet, en respectant les contraintes techniques de votre habitation afin que votre projet ressemble à vos attentes. Nos Techniciens Service Client se tiennent à votre disposition pour tous conseils ainsi que pour vous accompagner lors de votre premier entretien annuel. Nous avons hâte que vous puissiez profiter de belles soirées en famille au coin du feu. Chaleureusement, Lorianne, pour Ambiances Flammes
Bonjour , Nous sommes très satisfait de Fred pour le service commercial , de Benjamin pour l'installation et de Mathieu( avec un seul t !) pour toutes ses explications de mise en marche , très sympa !
Réponse :
Bonjour Madame Rousseliere, Un immense merci pour la confiance que vous avez accordée aux équipes d’Ambiances Flammes pour la conception et la réalisation de votre projet. L’ensemble de nos équipes bénéficient régulièrement de formations. Sur les produits, mais également sur les normes et la réglementation technique. Ces formations permettent à chaque collaborateur d’être efficace et d’effectuer un travail de qualité, dans les règles de l’art. Nous sommes des passionnés, satisfaits uniquement lorsque notre client l’est. C’est la raison pour laquelle Fred, Benjamin ou encore Mathieu s'impliquent autant dans leur mission respective. Nous espérons que votre expérience positive vous incitera à faire découvrir Ambiances Flammes autour de vous. Ainsi, chaque personne qui viendra nous consulter sur vos conseils vous permettra de bénéficier d'un joli cadeau de votre choix. Chaleureusement, Lorianne, pour Ambiances Flammes
Un grand merci à Mathieu pour l'entretien de notre poële à granulés, et toutes ses explications données avec patience lors de son intervention. Nous recommandons cette entreprise où on peut trouver des poëles modernes comme celui installé à notre domicile.
Réponse :
Bonjour Madame LAMBERT, Nous vous remercions pour cet avis 5 étoiles qui est toujours la plus belle des récompenses pour les équipes d'Ambiances Flammes. L’entretien de votre poêle est une étape importante pour nos équipes. Il contribue : - à optimiser les performances de votre appareil - à votre sécurité Aussi, le professionnalisme, le travail soigné, la patience et les compétences techniques font parties des qualités dont disposent nos Technicien Service Client pour vous apporter sérénité et bonheur à travers cet entretien obligatoire. Les conseils tiennent également une place très importante au cœur de notre relation. En effet, c'est grâce à eux que vous allez pouvoir utiliser votre appareil en toute tranquillité, tout en optimisant ses performances ! Pour prolonger le plaisir, nous vous invitons à en faire profiter vos amis et/ou proches en rejoignant notre programme de parrainage. Vous pourrez ainsi choisir parmi de nombreux cadeaux pour chaque personne venant nous consulter de votre part. Chaleureusement, Lorianne pour Ambiances Flammes.
Je suis très content de l’équipe Ambiance Flammes, tout particulièrement Gwenog pour ses bons conseils. Il a su m'orienter vers un poêle à granulés tout à fait adapté mes besoins. La pose du poêle a été réalisée par Valentin, un professionnel sérieu et minutieu. La mise en route du poêle à été parfaitement réaliser par Mathieu qui a été de très bon conseil quand à l'utilisation de l'appareil. Un grand merci à toute l’équipe de Basse Goulaine
Réponse :
Bonjour Monsieur Demangeau, Ambiances Flammes vous remercie chaleureusement pour votre votre excellent avis ! Nous sommes ravis que vous ayez fait le choix de la qualité en nous choisissant pour votre poêle à granulés. De la découverte de votre besoin, jusqu'à la mise en route de votre poêle, nos Techniciens Conseils comme Gwenog et Installateurs comme Valentin, disposent d’une expertise technique pointue pour mener à bien tous les projets. Lors de la mise en route, nos Techniciens Service Client comme Mathieu, sont également là pour vous prodiguer les meilleurs conseils, qui permettront d’optimiser les performances de votre poêle et vous apporter chaleur et bonheur tout au long de l’hiver. Dès à présent, pensez à l’entretien annuel de votre poêle ! Nos Techniciens Service Client se tiennent à votre disposition pour des conseils et ou pièces détachées. Nous espérons que cette qualité de service et d'accompagnement vous incitera à faire découvrir Ambiances Flammes autour de vous. Ainsi, chaque personne qui viendra nous consulter sur vos conseils vous permettra de bénéficier d'un joli cadeau de votre choix. Nous vous souhaitons de longues heures de bonheur à profiter de votre foyer. Chaleureusement, Lorianne, pour Ambiances Flammes
Très bien servi par Antoine à la pose de notre poêle à granulés, minutieux et à l'écoute, travail efficace! De même, très bien servi vendredi par Yannick à l'entretien du poêle, attentif et très agréable, apporte sa bonne humeur lors de l'intervention! Un grand merci à tous les deux.
Réponse :
Bonjour Madame Godefroy, Toute l'équipe d'Ambiances Flammes qui a eu le plaisir de donner vie à votre projet et qui continue à vous accompagner pour l’entretien de votre appareil, vous remercie pour cette note positive. Nous avons à cœur d'offrir à chaque client les meilleurs services : du conseil, à l’accompagnement commercial, jusqu’à l’entretien en passant par l’installation, nous nous investissons à 100% afin que chaque projet apporte bonheur, confort et tranquillité. Notre mission est réussie lorsque nous voyons le bonheur briller dans vos yeux ! Nous vous invitons à rejoindre notre programme de parrainage qui vous permettra de recevoir un cadeau de votre choix pour chaque personne qui viendra nous consulter de votre part. Une belle opportunité de se faire plaisir tout en faisant découvrir Ambiances Flammes. Chaleureusement, Lorianne pour Ambiances Flammes
Poêle installé en 2015. Le commercial devait nous l'installer côté baie vitrée pour chauffer correctement la maison, le jour J, trop de complications, les mesures n'étaient pas bonnes, ils décident donc de modifier la place pour le mettre devant l'escalier mais pas encore bon donc finalement installé à l'autre bout de la maison, endroit peu stratégique car ne chauffe pas bien. Nous décidons aujourd'hui de leur refaire confiance, l'entretien s'est très bien passé mais il faut une plaque de sol et le coffrage du conduit qui devait être fait pas nos soins sur la facture mais que les personnes, à l'époque nous avaient conseillé de ne pas le faire car le conduit n'était pas chaud. Résultat, non conformité. Évidemment l'agence ne veut rie' faire sachant le passé du chantier et leurs nombreuses erreurs ! Je ne recommande pas du tout cette société non commerciale.
Réponse :
Bonjour Monsieur Vincot, Vous avez pris le temps de laisser un commentaire sur Ambiances Flammes et nous vous en remercions. Il est important pour nous d’avoir toutes les remontées de nos clients, même si elles ne sont pas entièrement positives. Cela nous permet de faire progresser notre relation client. Nous sommes bien évidemment désolés que votre expérience n’ait pas été parfaite et ferons tout pour que cela ne se reproduise pas. Nous avons immédiatement remonté votre témoignage aux équipes de notre Service Client et notre dirigeant afin qu’ils reprennent contact avec vous dans les plus brefs délais. Par avance, nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Chaleureusement, Lorianne, pour Ambiances Flammes
Merci à Guillaume, Cindy, David et Vianney, Yohann et Matthieu pour leur professionnalisme, leurs bons conseils et leur bon relationnel. Un bon point supplémentaire pour la propreté du chantier.
Réponse :
Bonjour Monsieur Leroux, Nous vous remercions pour cet avis 5 étoiles qui est toujours notre plus belle récompense. Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé écoute et conseils auprès de nos équipes. La propreté et les finitions sont des priorités pour les équipes d'Ambiances Flammes car on sait à quel point c'est aussi important pour le confort, le bien-être et la satisfaction de chaque client. Pour prolonger le plaisir, nous vous invitons à rejoindre le programme de parrainage d'Ambiances Flammes en faisant découvrir notre savoir-faire à vos proches et/ou vos amis. Vous bénéficiez ainsi d'un cadeau de votre choix pour chaque personne qui vient nous consulter de votre part pour son projet de flammes et dans l'éventualité où cette dernière valide sa commande auprès d'Ambiances Flammes. Chaleureusement, Lorianne pour Ambiances Flammes.
Plaisir d'être accompagné par une équipe de professionnels. Installation très propre merci à Gwenog pour l'aide au choix, Sylvain et Charles pour l'installation et Mathieu pour la mise en service !! J'ai presque hâte d'être en hiver 👏👏. Je recommande !!
Réponse :
Bonjour Monsieur Pignet, Toute l’équipe d’Ambiances Flammes vous remercie pour ce beau retour que vous avez pris soin de partager ici. Nous sommes ravis de lire que vous avez particulièrement apprécié la qualité de notre accompagnement, et cela à toutes les étapes de votre projet. Nous mettons un point d’honneur à offrir à tous nos clients les meilleurs services. Du conseil à l’installation, jusqu’à l’entretien, notre professionnalisme, notre expérience et notre bienveillance font de nos Techniciens Conseil comme Gwenog, Techniciens Installateur comme Sylvain et Charles et Techniciens Service Client comme Mathieu, des hommes et des femmes hors-pairs et exigeants. Nous espérons que cette qualité de service et d'accompagnement vous incitera à faire découvrir Ambiances Flammes autour de vous. Ainsi, chaque personne qui viendra nous consulter sur vos conseils vous permettra de bénéficier d'un joli cadeau de votre choix. Nous avons hâte que vous puissiez profiter de la douce chaleur de votre appareil ! Nous vous souhaitons un hiver de bonheur autour du feu. Chaleureusement, Lorianne, pour Ambiances Flammes
Merci à l'équipe Ambiances Flammes nous sommes très satisfait du travail réalisé. Merci à Gwenog pour la compréhension de notre demande et de nous avoir trouver la juste solution. Merci à Benjamin lors de l'installation pour son professionnalisme et sa discrétion. Merci à Mathieu pour toutes les informations très claires qu'il nous a transmis lors de la mis en service. Bien que l'été commence, il faut l'avouer nous avons un peu hâte que la fraîcheur revienne pour pouvoir en profiter. Bonne continuation à l'équipe.
Réponse :
Bonjour Madame Herbas, Nous vous remercions pour ce témoignage très enthousiaste et chaleureux qui met en valeur les compétences de nos équipes, du choix de l’appareil, à sa mise en service, en passant par son installation. La mise en œuvre d’un projet de chauffage au bois est un projet impliquant : c’est un investissement important qui participe au bien être de tout le foyer et ce, pour les années à venir. D'où l'importance d'être bien accompagné tout au long de votre projet par un professionnel comme Ambiances Flammes. Chez Ambiances Flammes, les Techniciens Conseil, Installateur ou encore Service Client ont une chose à coeur : la satisfaction client. Ils travaillent uniquement dans le but d’apporter le bonheur au cœur de votre foyer et cela fait toute la différence. L’expérience combinée à l’expertise fait de notre équipe, une équipe d’exception ! Pour prolonger le plaisir, nous vous proposons de rejoindre notre programme de parrainage en faisant profiter l'un de vos amis et/ou proche de notre accompagnement. Vous pourrez ainsi bénéficier d'un cadeau de votre choix en échange de votre chaleureuse recommandation, pour chaque personne venant nous consulter de votre part. Un moyen simple de faire et de se faire plaisir. Chaleureusement, Lorianne pour Ambiances Flammes.
Entretien poêle à pellets assuré par Mathieu. Très sincèrement personne au contact très très agréable et excellent technicien. Un ventilateur faisait du bruit --> intervention de Mathieu --> plus de bruit. Je recommande cette société pour vos entretiens
Réponse :
Bonjour Monsieur, Toute l'équipe Ambiances Flammes et particulièrement notre Technicien Service Client Mathieu, vous remercie pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez choisi la qualité en effectuant l’entretien de votre poêle à granulés avec Ambiances Flammes. L’entretien d’un poêle à granulés est obligatoire, notamment parce qu’il participe à la sécurité de votre foyer. Aussi, l’entretien de votre appareil de chauffage au bois ne doit pas être pris à la légère et réalisé par un professionnel qualifié. C’est pourquoi, les équipes qui composent le service client d’Ambiances Flammes sont régulièrement formées et disposent de toutes les compétences techniques pour effectuer un entretien dans les règles de l’art. Cet entretien est aussi l’occasion pour notre Technicien Service Client de vous prodiguer les conseils vous permettant d’optimiser l’utilisation de votre appareil.. Nous espérons que cette qualité de service et d'accompagnement vous incitera à faire découvrir Ambiances Flammes autour de vous. Ainsi, chaque personne qui viendra nous consulter sur vos conseils vous permettra de bénéficier d'un joli cadeau de votre choix. Long feu à votre foyer ! Chaleureusement, Lorianne pour Ambiances Flammes
Nous recommandons vivement Ambiance Flammes, une équipe très professionnelle et très agréable. Nous avons été très bien guidé sur le choix de notre poêle à bois et nous en sommes entièrement satisfait. Nous remercions Gwenog pour son accompagnement, l'équipe administrative Cindy et Stéphanie, Benjamin pour la pose du poêle et Mathieu pour la mise en service. Une équipe au top et à l'écoute. Merci à eux et allez y les yeux fermés.
Réponse :
Bonjour Madame Grolleau, C’est avec beaucoup de plaisir que nous constatons votre satisfaction à travers votre retour très détaillé sur l’expérience que vous avez vécu avec les équipes d’Ambiances flammes ! Nous vous remercions sincèrement pour cette belle recommandation à l’égard de toute notre équipe : c’est une jolie reconnaissance de leur implication. Un projet de chauffage au bois est un projet qui nécessite un investissement financier, mais qui aura également un impact sur votre confort et ce, pendant des années. Aussi, pour s’assurer de la réussite d’un tel projet, il est nécessaire de s’entourer d’un professionnel du chauffage au bois. Depuis plus de 12 ans maintenant, Ambiances Flammes met en œuvre de nombreuses installations dans l’objectif ultime d’apporter le bonheur au cœur de chaque foyer. L’expérience acquise au cours de ces nombreuses années nous place comme expert de l’installation de poêles, inserts, foyers. Nous vous accompagnons également pendant toute la durée de vie de votre appareil de chauffage au bois : ce sont les yeux bien ouverts que nous nous tenons à votre disposition pour le premier entretien de votre poêle à bois ! Nous vous invitons à rejoindre notre programme de parrainage qui vous permettra de recevoir un cadeau de votre choix pour chaque personne qui viendra nous consulter de votre part. Une belle opportunité de se faire plaisir tout en faisant découvrir Ambiances Flammes. Chaleureusement, Lorianne pour Ambiances Flammes.
Tout était parfait ! La définition du projet et les conseils de Guillaume, l’installation par Charles et Sylvain très à l’écoute pour traiter tous les petites demandes pendant le chantier et l’accueil chaleureux de Stéphane pour le rendez-vous de mise en service. Bravo et encore merci.
Réponse :
Bonjour Monsieur Viaud, Nous vous remercions d'avoir fait appel à Ambiances Flammes pour le choix et l'installation de votre appareil de chauffage au bois et de nous faire part de votre entière satisfaction. Il est vrai qu'un projet de chauffage au bois nécessite l’intervention d’un professionnel. C'est pourquoi, tout au long de votre projet et à chaque étape, vous êtes accompagné d’un collaborateur formé, expert dans son domaine, présent pour vous prodiguer les meilleurs conseils. Nous nous assurons ainsi de votre pleine satisfaction ! Pour prolonger le plaisir, nous vous proposons de rejoindre notre programme de parrainage en faisant profiter l'un de vos amis et/ou proche de notre expertise. Vous pourrez ainsi bénéficier d'un cadeau de votre choix en échange de votre chaleureuse recommandation, pour chaque personne venant nous consulter de votre part. Chaleureusement, Lorianne pour Ambiances Flammes.
Mille merci à cette équipe très réactive aujourd'hui pour le bien être de notre fille de 18 mois car ce soir elle a pu rentrée dans sa maison rempli de chaleur ...je tiens à remercier Mathieu Stéphane et David qui est venu nous résoudre notre souci de chauffage sur notre poêle. J'espère juste que ces personnes seront récompensés à leur juste valeur et leur professionnalisme. Merci également à Thierry 🙏. Quel bonheur de se retrouver au chaud chez soi surtout avec ces chutes de températures et tempête. Merci à vous tous. Je pense qu'il est bon de savoir remercier les personnes qui le méritent. Milles merci et à très bientôt. Je vous conseille fortement cette enseigne.😉
Réponse :
Bonjour Madame Corbillé, Nous vous remercions pour votre confiance et pour la très chaleureuse recommandation que vous émettez à l’égard de nos Techniciens Service Client, notamment Mathieu, Stéphane et David. En période hivernale, votre appareil de chauffage au bois est l’élément principal qui contribue à chauffer votre foyer. Ainsi, lorsque vous rencontrez un problème pendant cette période, nous avons une mission prioritaire : rendre votre appareil de chauffage complètement opérationnel et ce, le plus rapidement possible. Aussi, notre équipe de Techniciens Service Client est mobilisée à 100% pour être la plus réactive possible. Composée uniquement de passionnés, experts dans leur métier, ils vous assurent ainsi d’apporter une solution dans les plus brefs délais. Cette passion est entretenue par une expertise technique pointue, un professionnalisme sans faille et une bienveillance perpétuelle. Leur récompense : le bonheur dans vos yeux lorsque vous voyez à nouveau les flammes briller au cœur de votre appareil. Votre avis 5 étoiles est aussi une très belle reconnaissance de leur implication et pour cela, nous vous remercions chaleureusement. Nous espérons que votre expérience positive vous incitera à faire découvrir Ambiances Flammes autour de vous. Ainsi, chaque personne qui viendra nous consulter sur vos conseils vous permettra de bénéficier d'un joli cadeau de votre choix. Long feu à votre foyer ! Chaleureusement, Lorianne pour Ambiances Flammes
Un projet bien mené ! Je recommande cette entreprise pour le sérieux et le professionnalisme des commerciaux, techniciens et assistantes qui ont su nous accompagner de bout en bout sur notre projet que ce soit sur le plan administratif ou technique. Le SAV n'est pas en reste une réponse immédiate et une solution au problème rencontrée. Merci à Bastien et ses 2 collègues pour la pose soignée et la mise en service rapide après la pose ! Bravo c'est un sans fautes !
Réponse :
Bonjour, Mille mercis pour votre confiance et pour la recommandation que vous émettez à l’égard d’Ambiances Flammes. Chaque collaborateur, qu’il soit Technicien Conseil, Technicien Installateur, Technicien Service Client ou bien encore dans l’équipe administrative, n’a qu’une chose en tête : apporter le bonheur au cœur de votre foyer. Plus qu’un travail, c’est donc une passion, qu’ils renforcent régulièrement avec des formations afin de pouvoir répondre aux exigences techniques, réglementaires, commerciales et professionnelles du monde de la fumisterie. Vous avez ainsi la garantie d’un travail effectué dans les règles de l’art, dans les délais et conforme à vos attentes. Nous espérons que votre expérience positive vous incitera à faire découvrir Ambiances Flammes autour de vous. Ainsi, chaque personne qui viendra nous consulter sur vos conseils vous permettra de bénéficier d'un joli cadeau de votre choix. Chaleureusement, Lorianne, pour Ambiances Flammes
1er entretien fait avec Ambiance Flamme pour notre poêle à poêles, tout s'est passé au top. Nous avons eu à faire à Sylvain et Yannick (si je me trompe pas) et franchement super, explication claire et concise, accompagnement du client dans l'entretien de notre poêle pour un fonctionnement optimum. encore merci et je recommande fortement. Cordialement.
Réponse :
Bonjour Monsieur DURIEZ, Nous vous remercions d'avoir fait appel aux équipes d'Ambiances Flammes pour l’entretien annuel de votre poêle. Une fois que votre poêle est installé et mis en route, les équipes d'Ambiances Flammes continuent de vous accompagner tout au long de la vie de votre appareil. Un Service Client dédié est là pour répondre à tous vos besoins sur les entretiens, ramonages, pièces détachées et accessoires. L'entretien est l'occasion pour les Techniciens Service Client de faire le nettoyage et la révision de votre appareil, incluant bien sûr le ramonage de votre conduit. Lors de cette intervention essentielle, nous passons également en revue un grand nombre de points de contrôle que nous notons sur le carnet d'entretien de votre appareil. Pour rappel, cet entretien est obligatoire et exigé par votre assurance. Grâce à celui-ci, nous prolongeons la durée de vie de votre installation et optimisons ses performances pour que le bonheur perdure au cœur de votre foyer. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié la qualité de l'intervention pour cet entretien. Nous nous retrouvons bientôt pour votre second entretien. Long feu à votre foyer ! Chaleureusement, Lorianne pour Ambiances Flammes.
Nous sommes très satisfaits de l’équipe Ambiance Flammes, tout particulièrement Gwenog pour ses bons conseils. Il a su nous orienter vers un poêle à granulés tout à fait adapté à la taille de notre pièce. La pose du poêle a été réalisée par des professionnels sérieux et minutieux. La connexion du poêle à notre smartphone fonctionne parfaitement depuis le passage d’un jeune technicien très compétent. Un grand merci à toute l’équipe de Basse Goulaine
Réponse :
Bonjour Madame FONTENEAU, Nous vous remercions d'avoir fait appel à Ambiances Flammes pour l'achat et l'installation de votre poêle à granulés. Nous sommes très contents de lire que vous avez apprécié l'accompagnement réalisé par l'équipe d'Ambiances Flammes à chaque étape de votre projet. Être bien conseillé constitue la base de la réussite d’un projet tel que le vôtre : afin qu’il corresponde à vos attentes, qu’il soit techniquement compatible avec votre foyer et que vous puissiez utiliser 100% des ses performances. Aussi, nous nous faisons un devoir d’accompagner nos clients tout au long de leur projet avec sérieux, efficacité et professionnalisme. Pour prolonger le plaisir, nous vous invitons à en faire profiter vos amis et/ou proches en rejoignant notre programme de parrainage. Vous pourrez ainsi choisir parmi de nombreux cadeaux pour chaque personne venant nous consulter de votre part. Chaleureusement, Lorianne pour Ambiances Flammes.
Poêle à bois installé dans cheminée. Après une journée d'installation par des techniciens très compétents, la mise en service a été faite ce jour par Brian, très agréable, explications claires, il a su répondre à toutes nos interrogations. Très satisfaits de cette société - nous recommandons.
Réponse :
Bonjour, Chaleureux remerciements de la part de toute l'équipe pour votre confiance et votre recommandation très positive. Bien choisir son poêle et le type d'installation adapté à l'appareil et à votre foyer demande des conseils et une expertise technique pointue. Depuis plus de 12 ans, les équipes d'Ambiances Flammes s'appuient sur leur expérience et leurs compétences techniques pour vous accompagner avec succès dans la réalisation de votre projet de flamme. Ainsi, rien n'est laissé au hasard : des conseils, à la mise en feu en passant par l’installation, tout est maîtrisé d’une main de maître afin de garantir la concrétisation de votre rêve. Pour prolonger le plaisir, nous vous invitons à rejoindre le programme de parrainage d'Ambiances Flammes en faisant découvrir notre savoir-faire à vos proches et/ou amis. Vous bénéficiez ainsi d'un cadeau de votre choix pour chaque personne qui vient nous consulter de votre part pour son projet de poêle. Chaleureusement, Lorianne, pour Ambiances Flammes.
Mathieu de chez Ambiance Flamme a effectué un entretien qui devait être réalisé par 2 personnes... il a passé 3h pour un entretien qui s'est terminé par dépannage ! C'est un vrai pro ! Franchement ! Super bon réglage en plus !! Trop trop contente par cette intervention !
Réponse :
Bonjour Madame Douillard, Nous vous remercions pour votre confiance et sommes ravis que vous ayez choisi la qualité de service et de conseil d’Ambiances Flammes pour l’entretien annuel de votre appareil de chauffage au bois. Une fois votre appareil installé, il est en effet obligatoire d’effectuer son entretien au moins une fois par an. Nos Techniciens Service Client profitent de cette occasion pour vérifier que votre poêle est totalement opérationnel. Cette étape est très importante, car elle permet parfois d’éviter des pannes…comme ça aurait pu être le cas pour votre appareil ! De plus, nos Techniciens Service Client sont des experts, régulièrement formés pour parer à toutes les situations. L’expérience et le professionnalisme sont de rigueur en toutes circonstances. Nous vous invitons à rejoindre notre programme de parrainage qui vous permettra de recevoir un cadeau de votre choix pour chaque personne qui viendra nous consulter de votre part. Une belle opportunité de se faire plaisir tout en faisant découvrir Ambiances Flammes. Nous vous souhaitons de nombreuses soirées pleines de bonheur au coin du feu, Chaleureusement, Lorianne, pour Ambiances Flammes
J'ai appelé pour un SAV. Très réactif, un rendez-vous a été fixé 2 jours après mon appel. Le technicien qui est intervenu est très professionnel.
Réponse :
Bonjour Monsieur Cami, Toute l'équipe Ambiances Flammes et particulièrement notre Service Client, vous remercie pour votre très bel avis ! Nous sommes ravis que vous ayez choisi la qualité en choisissant votre poêle avec Ambiances Flammes. Après 15 années d’expérience, les équipes qui composent le service client d’Ambiances Flammes disposent de toutes les compétences techniques pour effectuer des interventions techniques avec professionnalisme, rigueur et passion. Nous espérons que cette qualité de service et d'accompagnement vous incitera à faire découvrir Ambiances Flammes autour de vous. Ainsi, chaque personne qui viendra nous consulter sur vos conseils vous permettra de bénéficier d'un joli cadeau de votre choix. Long feu à votre foyer ! Chaleureusement, Lorianne pour Ambiances Flammes
Suite à l'avis négatif pour le SAV du mois de novembre l'entreprise a réagi très vite et le changement de la vitre de notre poêle a eu lieu 15 jours après. le technicien est intervenu très professionnellement avec de bons conseils. Il leur manquait juste le N°de série qui se trouve derrière le poêle (pas pratique d'accès) pour commander la vitre chez le constructeur.
Réponse :
Bonjour Monsieur Girard, Toute l’équipe est ravie de lire que vous êtes satisfait des services d’Ambiances Flammes, malgré un premier avis négatif. Nous savons à quel point le SAV est important pour la satisfaction de nos clients. C'est pourquoi nos Techniciens Service Client sont extrêmement professionnels et réactifs pour vous assurer une continuité de service impeccable et que vous puissiez continuer de profiter de votre installation en toute sérénité. Profitez de notre programme de parrainage en faisant découvrir nos services à votre entourage. Pour chaque personne venant nous consulter de votre part, vous recevrez alors un cadeau de votre choix. Nous vous souhaitons de longues heures de plaisir à profiter de votre poêle. Chaleureusement, Anne-Lise, pour Ambiances Flammes.
Un grand merci aux équipes Ambiances Flammes qui ont remplacé notre cheminée ouverte par un poêle à bois. Nous sommes très satisfait du résultat et tout s'est déroulé comme prévu, installation dans les temps et conforme au devis. Très bon contact avec tous les intervenants, très professionnel, de bons conseils et très sympathiques. Je recommande fortement.
Réponse :
Bonjour Monsieur Robard, Mille mercis de la part de toute l’équipe d’Ambiances Flammes ! Votre retour très élogieux nous réchauffe le cœur : votre satisfaction est notre plus belle réussite ! Nos Techniciens Conseils, Installateurs et Service Client travaillent au quotidien pour conseiller, poser et entretenir les appareils que nous vendons. Après plus de 12 années d’expérience et plus de 10 000 appareils installés, nous avons acquis un savoir-faire et une expertise qui nous permettent de vous proposer les meilleurs services… dans la bienveillance ! Nous tenons prêts à effectuer l’entretien annuel de votre poêle à bois. Et d’ici là, si vous avez besoin de conseils, nos Techniciens Service Client sont à votre disposition ! Pour prolonger le plaisir, nous vous invitons à en faire profiter vos amis et/ou proches en rejoignant notre programme de parrainage. Vous pourrez ainsi choisir parmi de nombreux cadeaux pour chaque personne venant nous consulter de votre part. Chaleureusement, Lorianne pour Ambiances Flammes.
Très satisfaits de l'installation d'un poêle STUDIO STOVAX, installation rapide et propre par 2 techniciens très professionnels et très aimables. Nous recommandons vivement Ambiance flammes.
Réponse :
Bonjour Madame Viaud, Toute l'équipe d'Ambiances Flammes vous remercie pour le temps que vous avez pris pour nous laisser un avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez choisi la qualité des produits et des services en selectionnant Ambiances Flammes pour votre projet de chauffage au bois. D’ailleurs, un projet comme le vôtre est un projet d’envergure, qui nécessite un savoir-faire et une implication sans faille de la part de l’installateur. C’est ce qui favorise sa réussite. Passionnés et expérimentés, notre priorité est votre satisfaction et le bonheur que nous faisons naître lorsque vous voyez les premières flammes s’allumer pendant la mise en service. Aussi nous nous impliquons dans les conseils que nous prodiguons, dans l’organisation que nous adoptons, dans l’efficacité de nos installations mais aussi dans la chaleur humaine que nous vous proposons. Nous sommes ravis de lire votre vive recommandation, qui reflète et met en lumière l’implication de chaque collaborateur. Nous vous invitons à rejoindre notre programme de parrainage qui vous permettra de recevoir un cadeau de votre choix pour chaque personne qui viendra nous consulter de votre part. Une belle opportunité de se faire plaisir tout en faisant découvrir Ambiances Flammes. Chaleureusement, Lorianne pour Ambiances Flammes.
Insert à bois pour cheminée : installation rapide et efficace en 1 jour, puis mise en route en 2h avec explications. Techniciens très sérieux et sympathiques. Prix intéressant. Je recommande !
Réponse :
Bonjour Madame Urban, Nous vous remercions pour ce témoignage mettant en avant le professionnalisme de nos équipes. L'achat et l'installation d'un insert constitue un projet impliquant dont la réussite tient à cœur nos clients. D'où l'importance d'être bien accompagné pour bien choisir son appareil, mais également pour la réussite de l'installation technique. Chez Ambiances Flammes, les Techniciens Installateurs sont régulièrement formés sur les produits, mais également sur les normes liées au monde de la fumisterie, comme la norme Qualiboi. Ils sont donc des experts, efficaces et professionnels. Nous réalisons également et systématiquement la mise en feu de nos appareils de chauffage au bois, après installation. Nous vérifions ensemble que l’installation fonctionne correctement et vous formons à optimiser son utilisation. Cela fait partie du service et ça change tout ! Pour prolonger le plaisir, nous vous proposons de rejoindre notre programme de parrainage en faisant profiter l'un de vos amis et/ou proche de notre accompagnement. Vous pourrez ainsi bénéficier d'un cadeau de votre choix en échange de votre chaleureuse recommandation, pour chaque personne venant nous consulter de votre part. Un moyen simple de faire et de se faire plaisir. Chaleureusement, Lorianne pour Ambiances Flammes.
Envie d’un poêle, foncez chez Ambiances flamme .commerciaux, poseur , mise en service le Top , bien conseillé, très professionnel et à l’écoute de ses clients. Notre poêle a été posé dans les temps respectés !!! Merci à toute l’équipe pour votre gentillesse.
Réponse :
Bonjour Monsieur Bourcereau, Nous vous remercions d'avoir fait appel à Ambiances Flammes pour le choix et l'installation de votre poêle et de partager avec nous votre satisfaction. Nous jaugeons la réussite d’un projet en fonction de la satisfaction d’un client. C'est pourquoi nos équipes sont disponibles, expertes et bienveillantes, pour vous accompagner en toute tranquillité. Tout au long du projet et bien après, nous veillons en priorité sur votre sérénité et le bonheur que nous apportons au cœur de votre foyer. Rejoignez dès maintenant notre programme de parrainage. Vous pouvez remporter le cadeau de votre choix pour chaque personne venant nous consulter de votre part et dans l’éventualité où cette dernière valide sa commande auprès d’Ambiances Flammes. Nous vous souhaitons de chaleureuses fêtes de fin d’année, Lorianne pour Ambiances Flammes
Conseiller au top (merci M. Chartier) et une équipe de poseurs très efficaces (travail soigné et équipe très agréable). Notre projet a abouti sans embauche. Merci pour votre professionnalisme !
Réponse :
Bonjour, Un immense merci pour la confiance que vous avez accordée aux équipes d’Ambiances Flammes pour la conception et la réalisation de votre projet. L’ensemble de nos équipes bénéficie de formations régulières. Sur les produits, mais également sur les normes et la réglementation technique. Ces formations permettent à chaque collaborateur d’être efficace et d’effectuer un travail de qualité, dans les règles de l’art. Nous sommes des passionnés, satisfaits uniquement lorsque notre client l’est ! Nous espérons que votre expérience positive vous incitera à faire découvrir Ambiances Flammes autour de vous. Ainsi, chaque personne qui viendra nous consulter sur vos conseils vous permettra de bénéficier d'un joli cadeau de votre choix. Nous vous souhaitons de très chaleureuses fêtes de fin d’année, Lorianne, pour Ambiances Flammes
Entretien annuel réalisé ce jour par Ambiance&Flamme. Le technicien (Mathieu) a été au top: sympathique, de bon conseils et fin d’intervention très propre. Je conseille vivement!
Réponse :
Bonjour, Nous sommes très heureux que vous ayez choisi Ambiances Flammes pour l’entretien de votre appareil. Le professionnalisme et l’efficacité dont font preuve nos équipes lors de l’entretien reflètent notre ambition : que la flamme de votre appareil continue de briller de mille feux. Votre avis récompense donc l’investissement de chaque collaborateur. D’ici votre prochain entretien, nos Techniciens Service Client se tiennent à votre disposition pour des conseils et/ou pièces détachées qui vous permettraient d’optimiser l’utilisation de votre appareil. Jusqu’au 24 décembre 2021, profitez de nombreux cadeaux en participant à notre calendrier de l’avent sur Facebook & Instagram. Jusqu’à 3000€ de cadeaux à gagner ! On vous attend avec impatience. Nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d’année autour de votre foyer, Chaleureusement, Lorianne, pour Ambiances Flammes
Très bon contact et suivi de notre demande par Gwenog et Sindy. L'équipe est réactive. Les techniciens ont pris le temps nécessaire et n'ont pas ménagé leurs efforts pour effectuer le travail de pose (poêle à bois Lorflam XP 54) et de raccordement sur le conduit existant. Ensuite les conseils de Gwenog et la mise en route ont été concluants. L'esthétique de l'insert est particulièrement réussi avec la cheminée existante et nous surprend aussi par son rendement. Entreprise à recommander pour son sérieux et son professionnalisme.
Réponse :
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir choisi Ambiances Flammes pour l'achat et l'installation de votre poêle à bois Lorflam et de nous faire part de votre satisfaction. Comme vous le soulignez très justement dans votre témoignage, les équipes d'Ambiances Flammes ont à cœur d'accompagner les clients avec sérieux, bienveillance, réactivité. Notre objectif principal : finaliser votre projet en toute sérénité afin que votre seule préoccupation soit de profiter de la flamme de votre appareil. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié cette qualité d'accompagnement. Nous vous invitons à partager votre expérience positive autour de vous ! Pour prolonger le plaisir, jusqu’au 24 décembre 2021, profitez de nombreux cadeaux en participant à notre calendrier de l’avent sur Facebook & Instagram. Jusqu’à 3000€ de cadeaux à gagner ! On vous attend avec impatience. Nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d’année autour de votre foyer, Chaleureusement, Lorianne, pour Ambiances Flammes.
Avec Ambiances Flammes, vous avez un premier contact commercial avec Guillaume. Agréable et technicien, vous vous sentez en confiance dès le départ. Arrive l'équipe d'installation. Dépose rapide de l'ancienne cheminée et mise en place faite par des professionnels et techniciens agréables qui vous expliquent simplement l'avancée des travaux. Dans mon voisinage proche, 4 maisons sont équipées par Ambiances Flammes. Non, je ne suis pas rémunéré par cette entreprise! Quand les travaux se déroulent sereinement, la vie est plus simple. Je recommande cette entreprise et cette équipe. L'appareil est le dernier né de la gamme MCZ. C'est le Hera Air. Ma maison est une construction de 1980 avec des pièces cloisonnées. En laissant les portes ouvertes, la température relevée dans chaque pièce est identique partout. Le poêle se révèle discret. Un grand merci à toute l'équipe ayant contribué à ce projet. 👍👍👍
Réponse :
Bonjour Monsieur Dubois, Mille mercis de la part de toute l’équipe de Ambiances Flammes pour votre avis 5 étoiles ainsi que pour votre retour d’expérience très détaillé ! Notre expertise, mais aussi le cœur que nous mettons à l’ouvrage nous permettent de vous proposer des prestations de qualité, à la hauteur de la confiance que vous nous avez accordée. Les conseils que nous apportons sont également une partie essentielle de notre travail. C’est grâce à eux que votre projet ressemblera à ce dont vous rêviez. C’est aussi grâce à eux que vous pourrez utiliser votre poêle avec sérénité. Aussi nous mettons un point d’honneur à partager notre expérience afin que vous puissiez pleinement profiter de votre flamme. Comme vous le dites si bien, quand tout se déroule sereinement, la vie est plus simple ! Ambiances Flammes vous accompagne tout au long de la vie de votre appareil. Nos Techniciens Service Client se tiennent donc à votre disposition pour des conseils et ou besoin de pièces détachées. Nous restons également à votre disposition pour votre premier entretien annuel. Nous vous souhaitons de longues heures de bonheur à profiter de votre foyer. Chaleureusement, Lorianne, pour Ambiances Flammes
Nous avons fait mettre un poêle à granulés dans notre maison neuve et somme ravis de notre choix. Le poseur a été très professionnel malgré les difficultés d'une poutre qui gênait et à su être réactif et trouver la bonne solution pour poser le poêle. Suite à l'installation un conseiller est venu nous expliquer le fonctionnement du poêle et l'entretien de celui. Très content d'avoir choisit un poêle à granulés et recommandons ambiances flammes.
Réponse :
Bonjour Madame CORNUT, Nous vous remercions d'avoir choisi Ambiances Flammes pour votre beau projet de poêle à granulés et de souligner le professionnalisme de nos équipes. La réussite d'un tel projet repose à la fois sur un grand sens de l'écoute et également sur une expertise technique pointue. Ce sont les deux facteurs essentiels pour vous apporter une solution sur-mesure tenant compte à la fois de vos attentes mais aussi des contraintes techniques du lieu d'installation. Notre Technicien Installateur est un expert, il est régulièrement formé pour trouver des solutions à toutes les problématiques rencontrées. Il a donc su agir avec professionnalisme et efficacité afin de vous apporter satisfaction. Nous sommes ravis d'avoir pu apporter du bonheur au cœur de votre foyer ! Nous espérons que vous passerez des heures heureuses et chaleureuses grâce à lui. Chaleureusement, Lorianne pour Ambiances Flammes.
Je recommande a 100% Du premier rdv, à la pause du poêle à bois jusqu’au première allumage. Tout était super ! Très gentil et commerçant. Super équipe !! Merci à eux 🙂
Réponse :
Bonjour Madame Belnoue, Un immense merci pour la confiance que vous avez accordée aux équipes d’Ambiances Flammes ainsi que pour ce magnifique retour ! Nous nous impliquons dans chacun des projets de nos clients pour leur apporter chaleur et bonheur autour du feu. Notre accompagnement sur-mesure s’effectue tout au long de votre projet pour assurer votre tranquillité et votre sérénité. Votre satisfaction est donc une très belle récompense ! Nos Techniciens Service Client se tiennent à votre disposition pour toutes vos questions concernant l’utilisation de votre appareil, des pièces détachées, ainsi que l’organisation de votre premier entretien. Nous espérons que votre expérience positive vous incitera à faire découvrir Ambiances Flammes autour de vous. Ainsi, chaque personne qui viendra nous consulter sur vos conseils vous permettra de bénéficier d'un joli cadeau de votre choix. Une jolie manière de se faire plaisir à l'approche de Noël. Chaleureusement, Lorianne, pour Ambiances Flammes
Installation d'un insert à granules MCZ début octobre. Une équipe disponible et attentive, Travaux effectués avec soin et efficacité : Merci aux deux techniciens très professionnel et sympathique. S'adapte à nos heures de travail et disponibilité. Merci à M. Chartier pour ces conseils. Bonne expérience avec Ambiance Flammes, je recommande. De plus, mes parrains étaient plus que ravis de leur cadeau de parrainage.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance et pour la recommandation que vous émettez à l’égard de toute notre équipe. Chaque collaborateur, qu’il soit Technicien Conseil, Technicien Installateur, Technicien Service Client ou bien encore dans l’équipe administrative, travaille avec passion pour vous apporter le bonheur au cœur de votre foyer. Ils sont régulièrement formés afin de pouvoir répondre aux exigences techniques, réglementaires, commerciales et professionnelles du monde de la fumisterie. Vous avez ainsi la garantie d’un travail effectué dans les règles de l’art, dans les délais et conforme à vos attentes. Nous sommes ravis que vous ayez pu bénéficier de notre programme de parrainage ! A votre tour, faites découvrir Ambiances Flammes autour de vous. Vous pourrez aussi bénéficier d’un joli cadeau de votre choix. Chaleureusement, Lorianne, pour Ambiances Flammes
Très satisfait de la collaboration avec ambiances flammes. Étude sérieuse, bons conseils, produit de qualité. Et un grand merci a David et Bryan qui ont fait un excellent travail pur la pose du poêle sans être avare de conseils pour le reste de la rénovation. Merci encore à tous et félicitations. Et pour conclure, merci à Bryan pour le SAV parfaitement géré
Travail sérieux et très soigné Bonne connaissance du matériel que ce soit au niveau commercial ou de la pose. Le commercial a tout de suite compris notre demande et a su nous orienter dans notre choix. Délais respectés. Grande disponibilité pour répondre à nos questions. Bravo à l'équipe ! Je recommande vivement ambiance flammes 🔥
Réponse :
Bonjour Madame Guilbot, Nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfaite de l'installation de votre appareil par les équipes d'Ambiances Flammes. Nous vous remercions pour votre confiance et ce commentaire très positif ! Chaque jour, nous mettons tout notre savoir-faire au service de nos clients pour leur apporter conseils et expertise, du choix de l'appareil jusqu'à sa mise en route finale, en passant par la pose. De plus, nous assurons un accompagnement personnalisé tout au long de votre projet pour nous assurer de votre entière satisfaction. Notre objectif complémentaire : proposer des installations sur-mesure et clés en main, dans le respect des délais. Nous vous invitons à rejoindre notre programme de parrainage en faisant profiter l'un de vos amis et/ou proche de notre expertise dans l'éventualité d'un tel projet d'installation de leur part. Vous pourrez ainsi bénéficier d'un cadeau de votre choix en échange de votre recommandation chaleureuse. Un moyen simple de faire et de se faire plaisir à l'approche de Noël. Chaleureusement, Lorianne pour Ambiances Flammes
Suite à la pose de notre poêle à bois, nous recommandons ambiance flammes aussi bien pour le professionnalisme de notre poseur Benjamin qui a parfaitement analysé la situation et aussi Guillaume, qui nous conseillé dans notre choix et qui nous expliqué la 1ere mise en feu. réactivité aussi pour le sav. Nous sommes très satisfait et nous conseillons cette entreprise.
Réponse :
Bonjour Monsieur Ployon, Nous vous remercions pour votre confiance et pour votre partage d'expérience très positif. Nous nous réjouissons que vous soyez satisfait de votre relation avec notre Technicien Conseil et notre Technicien Installateur, de leur réactivité et de leur expertise. Notre ambition : vous proposer à la fois des produits et des services de qualité pour la pleine réussite de votre projet. Nous vous invitons à rejoindre notre programme de parrainage qui vous permettra de recevoir un cadeau de votre choix pour chaque personne qui viendra nous consulter de votre part. Une belle opportunité de se faire plaisir tout en faisant découvrir Ambiances Flammes. Un moyen simple de faire et de se faire plaisir à l'approche de Noël. Chaleureusement, Lorianne pour Ambiances Flammes.
Très content de mon poêle à granulés MCZ. Bon rapport qualité prix du produit. De bons conseils lors de l'achat, service commercial à l'écoute et SAV de qualité.
Réponse :
Bonjour Monsieur Brochet, Toute l'équipe d'Ambiances Flammes qui a eu le plaisir de contribuer à la réussite de votre projet vous remercie pour votre avis positif. Vous accompagner à chaque étape de votre projet constitue l’ADN de notre métier. Nous nous appuyons ainsi sur notre expérience (plus de 12 ans d'existence), notre expertise technique (nous sommes formés par les plus grandes marques que nous représentons), notre écoute et notre savoir-faire. Nous vous remercions pour votre recommandation. Nous vous invitons à en faire part autour de vous. Vous pourrez ainsi bénéficier de jolis cadeaux de votre choix en échange de votre recommandation. Il suffit juste qu'une personne vienne nous consulter de votre part, et c'est gagné. Un moyen simple de faire et de se faire plaisir à l'approche de Noël. Nous vous souhaitons de nombreux petits moments chaleureux autour de votre poêle à granulés. Chaleureusement, Lorianne pour Ambiances Flammes.
J'ai fait installer un poêle à granulés l'hiver dernier.Je remercie le commercialGuillaume, lesinstallateurs Baptiste et Valentin Pour l'entretien merci à Mathieu. Grand merci pour toute l'équipe pour le service après vente.
Réponse :
Bonjour Madame CHASTANG, Toute l'équipe d'Ambiances Flammes qui a eu le plaisir de donner vie à votre projet vous remercie pour cette note positive. Nous avons à cœur d'offrir à chaque client un accompagnement de qualité et un service irréprochable. Si vous souhaitez nous préciser ce qui vous a particulièrement plu dans notre prestation, nous en serions ravis ! Nous vous invitons à rejoindre notre programme de parrainage qui vous permettra de recevoir un cadeau de votre choix pour chaque personne qui viendra nous consulter de votre part. Une belle opportunité de se faire plaisir tout en faisant découvrir Ambiances Flammes. Chaleureusement, Lorianne pour Ambiances Flammes.
un sans faute de bout en bout Je recommande le professionnalisme et l’efficacité des intervenants. Le Commercial est à l'écoute et a su cibler parfaitement notre besoin, et nous conseiller efficacement. IL nous a accompagné tout au long du processus Il a vendu son produit de façon pro et conforme a ce qu'on attend quand on investit 5000€ Quand aux 2 installateurs, des pros également. Ils ont été ponctuels, le chantier est resté propre du début à la fin, ils connaissent parfaitement le produits qu'ils installent et ils sont sympathiques. Donc si vous souhaitez vous équiper d'un poêle à granulés, commencez par vous rendre chez Ambiance Flammes
Réponse :
Bonjour Monsieur Frugier, Nous vous remercions infiniment pour ce beau commentaire ! Nous sommes heureux de vous savoir conquis par l’ensemble de l’équipe d’Ambiances Flammes. Comme vous le dites, les projets de poêles à granulés nécessitent un investissement important. Il est donc essentiel pour nous d’offrir un accompagnement sur mesure, de la découverte de votre projet jusqu’à la mise en service de l'appareil. Toutes les équipes sont mobilisées pour apporter conseil, expertise technique, rigueur et ponctualité. Elles sont irréprochables techniquement et commercialement afin que vous puissiez avoir l’esprit tranquille pour profiter de la flamme de votre poêle à granulés. Nous vous invitons à rejoindre notre programme de parrainage qui vous permettra de recevoir un cadeau de votre choix pour chaque personne qui viendra nous consulter de votre part. Une belle opportunité de se faire plaisir tout en faisant découvrir Ambiances Flammes. Chaleureusement, Lorianne, pour Ambiances Flammes
Très bien conseillé. Pour le déroulement de l installation du poële excelent. Pose du poële a granules très bien réalisé. Pour la mise en service les explications on étaient clair. Je recommande Ambiance Flammes pour leurs gentillesses et leurs compétences. Vendé Patrick.
Réponse :
Bonjour Monsieur Vendé, Ambiances Flammes vous remercie infiniment pour cet avis très positif sur la bienveillance et les compétences de toute l’équipe ! Il est gratifiant pour nous de vous savoir entièrement satisfait des services que nous proposons. Nos équipes sont très attachées à apporter les meilleurs conseils et un professionnalisme sans faille pour concrétiser le projet de vos futures soirées de bonheur au coin du feu. Nous espérons que votre expérience positive vous incitera à faire découvrir Ambiances Flammes autour de vous. Ainsi, chaque personne qui viendra nous consulter sur vos conseils vous permettra de bénéficier d'un joli cadeau de votre choix. Chaleureusement, Lorianne, pour Ambiances Flammes
Notre poêle à bois a été posé ce jour. Nous sommes plus que ravis, le technicien a été très soigneux et très efficace, en plus d’être très sympathique. M. Chartier a, quant à lui, su nous guider et nous conseiller du début à la fin du projet. Équipe très disponible et réactive. Nous recommandons fortement cette entreprise.
Réponse :
Bonjour Madame Martin, Nous vous remercions pour la confiance que vous avez accordée aux équipes d’Ambiances Flammes, ainsi que pour votre chaleureuse recommandation. Nos équipes associent professionnalisme et bienveillance pour accompagner les clients dans leur projet. Expertes de la construction de votre projet, jusqu’à l’installation de votre appareil, elles travaillent toutes pour la même raison : voir briller la flamme du bonheur dans vos yeux. Pour prolonger le plaisir, nous vous invitons à rejoindre le programme de parrainage d'Ambiances Flammes en faisant découvrir notre savoir-faire à vos proches et/ou amis. Vous bénéficiez ainsi d'un cadeau de votre choix pour chaque personne qui vient nous consulter de votre part pour son projet de flammes. Chaleureusement, Lorianne pour Ambiances Flammes.
Société sérieuse et arrangeante. Personnel très professionnel et sympathique. Tout c'est déroulé comme ils l'avaient prévu. Ils ne sont pas les moins chers du marché mais c'est le prix à payer pour avoir une qualité de produit et de service irréprochable. Avoir un tel sens de la satisfaction client c'est devenu rare de nos jours. Je recommande vivement ! Je complète mon avis suite à la visite de maintenance assurée ce jour par le technicien Mathieu. Jeune homme compétent, poli et patient. Je recommande toujours vivement cette entreprise.
Réponse :
Bonjour Monsieur, Toute l'équipe d'Ambiances Flammes qui a eu le plaisir de donner vie à votre projet vous remercie chaleureusement pour votre recommandation. Nous sommes ravis d’avoir pu satisfaire vos attentes. Chez Ambiances Flammes, tous les intervenants sont salariés, du Technicien Conseil au Technicien Installateur. Aucune sous-traitance. Ainsi, vous profitez d'une équipe à la fois très professionnelle, impliquée et disponible. De plus, les projets de poêles, inserts ou foyers nécessitent un investissement important. Aussi, nos équipes ne prennent pas à la légère la mission qui leur est confiée. La priorité de nos collaborateurs : être à l'écoute des attentes et contraintes techniques de chaque client. Des clients bien conseillés et accompagnés avec bienveillance sont des clients heureux ! Pour permettre d'en faire profiter votre entourage, nous vous invitons à rejoindre notre programme de parrainage. Ainsi, pour chaque personne qui viendra nous consulter de votre part, vous bénéficierez d'un joli cadeau de votre choix. Chaleureusement, Lorianne pour Ambiances Flammes
Pose d'un poêle à granulés Ce jour le 20/09/20201 par un technicien efficace et bien sympathique Chantier rendu propre poêle près a fonctionner Je recommande cette enseigne, l'entreprise Ambiances flammes de basse Goulaine. Technicien soigneux applique et commercial efficace.
Réponse :
Bonjour Monsieur Cruche, Toute l’équipe d’Ambiances Flammes vous remercie pour votre confiance. Nous sommes ravis que votre projet ait pu voir le jour en vous apportant entière satisfaction. Des Techniciens Conseil aux Techniciens Installateur, en passant par nos Techniciens Service Client et nos équipes administratives, ils ont tous à cœur d’offrir les meilleurs conseils, une expertise technique parfaite et une pose impeccable. Nos équipes vous offrent un travail de qualité, effectué avec une grande rigueur et un suivi de votre installation personnalisé pour des années de bonheur. Pour optimiser l’utilisation de votre poêle à granulés, pensez à l’entretien annuel. Nos Techniciens Service Client se tiennent à votre disposition pour des conseils et ou demande de pièces détachées. Nous vous invitons à rejoindre notre programme de parrainage qui vous permettra de recevoir un cadeau de votre choix pour chaque personne qui viendra nous consulter de votre part. Une belle opportunité de se faire plaisir tout en faisant découvrir Ambiances Flammes à votre entourage. Chaleureusement, Lorianne pour Ambiances Flammes.
tout a été parfait du du début du projet jusqu'à la mise en service. Les deux poseurs ont été parfait et sont super sympa. je recommande cette entreprise et n' hésiterais pas à la recommander autour de moi. un grand merci deux ans après octobre 2023: mon poêle est en panne, bien évidemment après la fin de la garantie. le poêle est garantie 2 ans et n'a servi que deux hivers. pas de prise en charge la garantie étant terminée de 1 mois, facturation de 118€ de frais de déplacement et réparation à ma charge. Très très mauvaise expérience.
Réponse :
Bonjour Monsieur Warnet, Nous vous remercions d'avoir fait appel à Ambiances Flammes pour votre projet et de nous faire part de votre pleine satisfaction. Des clients bien conseillés et accompagnés avec bienveillance sont des clients heureux. Vous en êtes une nouvelle fois l'illustration. C'est la raison pour laquelle, les équipes d'Ambiances Flammes ont à cœur d'apporter écoute, conseils et professionnalisme aux clients qu'elles accompagnent. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié cet accompagnement. Pour prolonger le plaisir, nous vous invitons à rejoindre notre programme de parrainage. Pour ce faire, c'est très simple : Pour chaque personne qui vient nous consulter de votre part et concrétise son projet avec nous, on vous offre un cadeau à choisir parmi une sélection. Profitez-en vite ! Nous vous souhaitons de longues et belles soirées autour du feu. Chaleureusement, Lorianne pour Ambiances Flammes
La carte mère de notre poêle c'est avérée défectueuse après même pas 2 ans d'installation. La cause reste inconnue...Très bon geste commercial de Valérie qui nous offre l'entretien annuel de notre poêle pour le prochain hiver. Nous tenons à la remercier tout particulièrement. De plus, il s'avère que notre poêle fonctionne mieux que la 1ère année, donc nous sommes encore plus ravis d'avoir choisi Ambiance Flammes. Merci à vous.
Réponse :
Bonjour Monsieur Touzet Nous vous remercions pour votre confiance et sommes ravis que vous ayez choisi la qualité de service et de conseil d’Ambiances Flammes pour l’entretien annuel de votre poêle. Une fois le poêle installé, il est en effet impératif d’effectuer le nettoyage et la révision de votre appareil afin de prolonger sa durée de vie et d'optimiser son fonctionnement. C’est aussi l’occasion pour nos Techniciens Conseil de prodiguer des conseils d’utilisation et vous assurer d’avoir l’esprit tranquille pendant un an ! Nous vous invitons à rejoindre notre programme de parrainage qui vous permettra de recevoir un cadeau de votre choix pour chaque personne qui viendra nous consulter de votre part. Une belle opportunité de se faire plaisir tout en faisant découvrir Ambiances Flammes. Nous vous souhaitons de nombreuses soirées pleines de bonheur au coin du feu, Chaleureusement, Lorianne, pour Ambiances Flammes
Nous venons de faire installer un poêle à granuler dans notre nouvelle maison, et nous sommes très satisfait de la prestation, que ce soit de l'avant-vente à la mise en route. Les infos qui nous ont été transmises pour le choix du poêle, l’organisation de l'installation et info complémentaires, l'ont été de façon clair et précise. L'installation était au Poêle, l'installateur, super sympathique et hyper efficace ! Le commercial qui nous a suivi, super sympa également, nous a également fait une explication complète du fonctionnement et de l'entretien. Bref, nous sommes vraiment ravis !
Réponse :
Bonjour Monsieur Vatel, Ambiances Flammes vous remercie chaleureusement pour votre votre excellent avis ! Nous sommes ravis que vous ayez fait le choix de la qualité en nous choisissant pour votre poêle à granulés. De la découverte de votre besoin, jusqu'à la mise en route de votre poêle, nos Techniciens Conseils et Installateurs disposent d’une expertise technique pointue pour mener à bien tous les projets. Ils sont également là pour vous prodiguer les meilleurs conseils, qui permettront d’optimiser les performances de votre poêle et vous apporter chaleur et bonheur tout au long de l’hiver. Dès à présent, pensez à l’entretien annuel de votre poêle ! Nos Techniciens Service Client se tiennent à votre disposition pour des conseils et ou pièces détachées. Nous espérons que cette qualité de service et d'accompagnement vous incitera à faire découvrir Ambiances Flammes autour de vous. Ainsi, chaque personne qui viendra nous consulter sur vos conseils vous permettra de bénéficier d'un joli cadeau de votre choix. Chaleureusement, Lorianne, pour Ambiances Flammes
Une équipe au top Un choix adapté à notre intérieur grâce à l’intervention à domicile de Guillaume qui nous a très bien guidé qui a également assuré la mise en service avec patience et professionnalisme. Quant au travail des poseurs Baptiste et Brian, tout est parfait. Je recommande cette société. Sept 2022 Merci à Mathieu pour pour l entretien très compétent et agréable.
Réponse :
Bonjour Madame Garbe, Nous vous remercions d'avoir choisi Ambiances Flammes Basse-Goulaine pour votre projet de poêle, ainsi que pour votre chaleureuse recommandation. Nous proposons des prestations sur-mesure, du choix de l'appareil, en passant par son installation et son entretien. Chaque collaborateur vous apporte conseil, accompagnement technique et professionnalisme pour faire briller de milles feux votre projet. Ainsi, vous profitez au maximum des avantages de votre poêle ! Nos Techniciens Service Client se tiennent à votre disposition pour tous conseils ainsi que pour vous accompagner lors de votre premier entretien annuel. Nous avons hâte que vous puissiez commencer à utiliser votre poêle :) Chaleureusement, Lorianne, pour Ambiances Flammes
Je recommande cette enseigne les yeux fermés!! Nous sommes très satisfaits de notre investissement. Notre conseiller, monsieur CHARTIER, a tout de suite cerné notre attente et nous a orienté sur « le » poêle à bois qui s’accorde le mieux avec notre intérieur et à un prix tout à fait raisonnable en comparaison avec d’autres enseignes. De plus, ce modèle Haas&Sohn, a un des meilleurs rendement du marché et une inertie très longue une fois le poêle éteint grâce à ses pierres d’accumulation dissimulées en partie haute! Enfin, petite dédicace à Guillaume, le technicien qui a mis en place notre poêle. Il a été de très bon conseil pour l’orientation du poêle dans notre salon et a travaillé très proprement! Le rendu est magnifique! Merci Ambiances Flammes!
Réponse :
Bonjour Monsieur Guillet, Mille mercis de la part de toute l’équipe d’Ambiances Flammes Basse-Goulaine ! Votre retour très élogieux nous réchauffe le cœur : votre satisfaction est notre plus belle réussite ! Nos Techniciens Conseil, Installateur et Service Client travaillent au quotidien pour conseiller, poser et entretenir les appareils que nous vendons. Aussi, notre expertise, mais aussi le cœur que nous mettons à l’ouvrage nous permettent de vous proposer des prestations de qualité. C’est les yeux bien ouverts que nous nous tenons prêts à effectuer l’entretien annuel de votre poêle à bois. Et d’ici là, si vous avez besoin de conseils, nos Techniciens Service Client sont à votre disposition ! Pour prolonger le plaisir, nous vous invitons à en faire profiter vos amis et/ou proches en rejoignant notre programme de parrainage. Vous pourrez ainsi choisir parmi de nombreux cadeaux pour chaque personne venant nous consulter de votre part. Chaleureusement, Lorianne pour Ambiances Flammes.
Depuis le début de nos démarches pour notre système de chauffage nous sommes satisfait des prestations d'Ambiances Flammes Basse Goulaine. Que ce soit pour le choix du poêle, puis l'installation et maintenant l'entretien, les intervenants ont toujours été très sérieux et agréables. Un vrai plus quant à l'attention portée lors de la pose du poêle ou lors des entretiens avec ramonage à la propreté du chantier.
Nous avons sollicité la société Ambiances flammes Basse Goulaine pour notre chauffage principal au mois de mars 2021, ils ont été à l'écoute un commercial a répondu très vite à notre email. Ils nous ont conforté et aidé dans nos choix et trouvé la meilleure disposition pour un rendu esthétique et fonctionnel. Ils nous ont permis de visualiser le poêle que l'on avez choisi en réalité augmenté et bien conseiller. Pour notre part nous avons choisi le DOC confort qui nous a permis de redistribuer la chaleur dans les chambres du haut et cela donne un confort supplémentaire. L’ors de l'installation nous avons eu des techniciens super agréables qui ont été à l'écoute et on fait un travail super propre. Nous avons été conseiller et suivi jusqu'à l'installation du poêle a granulée et très bien formé à son utilisation. Merci encore au commercial, de sa disponibilité et son professionnalisme. Je recommande Ambiances Flammes sans problème.
Réponse :
Bonjour Monsieur, Un immense merci pour la confiance que vous avez accordée aux équipes d’Ambiances Flammes ainsi que pour ce magnifique retour très détaillé ! Merci également pour les photos que vous avez mis en ligne avec votre avis. Elles vont permettre à celles et ceux qui recherchent un poêle de se projeter plus facilement dans leur achat. Nous nous impliquons dans chacun des projets de nos clients pour leur apporter chaleur et bonheur autour du feu. Votre satisfaction est donc une très belle récompense ! Nos Techniciens Service Client se tiennent à votre disposition pour toutes vos questions concernant l’utilisation de votre appareil, des pièces détachées, ainsi que l’organisation de votre premier entretien. Nous espérons que votre expérience positive vous incitera à faire découvrir Ambiances Flammes autour de vous. Ainsi, chaque personne qui viendra nous consulter sur vos conseils vous permettra de bénéficier d'un joli cadeau de votre choix. Chaleureusement, Lorianne, pour Ambiances Flammes
Rien à redire sur le professionnalisme de tout le personnel, secrétariat, technicien de vente, poseurs, contrôle après installation et conseils tant pour la mise en route que le type de bois à utiliser pour optimiser le rendement du poêle. Nous ne pouvons que conseiller ce magasin de Basse-Goulaine et toute son équipe.
Réponse :
Bonjour Madame Groff, Nous vous remercions d'avoir fait appel aux équipes d'Ambiances Flammes pour votre poêle et de partager avec nous votre pleine satisfaction. De la découverte de votre projet jusqu'à la mise en route de votre poêle, les équipes d'Ambiances Flammes ont à cœur de vous apporter écoute, conseils, expertise pour vous permettre une utilisation optimale de ce dernier en toute confiance. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié cette qualité d'accompagnement à toutes les étapes de votre projet. Nous vous souhaitons de bons moments chaleureux grâce à cette nouvelle installation. Nous vous invitons à rejoindre notre programme de parrainage en permettant à l'un de vos proches ou/et amis de nous consulter pour son projet de flamme. Ainsi, vous pourrez choisir parmi de nombreux cadeaux, dont une smart box, en échange de votre recommandation et dans l'éventualité où nous serions retenus pour ce projet. Chaleureusement, Nathalie pour Ambiances Flammes.
Nous sommes ravis de cette prestation (installation d'un poêle à bois et tubage dans ancien conduit de cheminée) : - Excellents conseils du Technico-commercial M. Bacher, notamment sur la réglementation des hauteurs de conduits, et excellent accompagnement durant tout le processus. - Excellent service et excellent résultat final par le poseur (Guillaume). Le contact est agréable, les protections sont bien mise en place et le nettoyage en fin de chantier est impeccable. - Très bonne réactivité de toute l'équipe administrative. Encore merci à tous pour l'arrivée de ce poêle dans notre foyer !! ^^
Réponse :
Bonjour Madame Briand, Nous vous remercions d'avoir choisi Ambiances Flammes pour votre beau projet de poêle à bois et de souligner ainsi l'excellence de l'accompagnement et de l'installation réalisée. La réussite d'un tel projet repose à la fois sur un grand sens de l'écoute et également sur une expertise technique pointue. Ce sont les deux facteurs essentiels pour vous apporter une solution sur-mesure tenant compte à la fois de vos attentes mais aussi des contraintes techniques du lieu d'installation. Notre Technicien Conseil Fréderic Bacher le sait et c'est la raison pour laquelle vous avez apprécié son accompagnement. Nous sommes heureux d'avoir pu vous faire profiter de ce savoir-faire tout en laissant votre pièce dans un état impeccable après notre intervention. Cela fait partie de ces délicates attentions particulièrement appréciées par nos clients et que Guillaume, l'un de nos Techniciens Installateurs, soigne particulièrement. Nous sommes ravis d'avoir pu apporter du bonheur au cœur de votre foyer ! Nous espérons que vous passerez des heures heureuses et chaleureuses grâce à lui. Chaleureusement, Nathalie pour Ambiances Flammes.
Tout simplement parfait ! Une excellente relation avec le commercial, très compétent, à l’écoute de nos attentes et de nos besoins, un poêle magnifique. L’installation très rapide, très bien réalisée (protection du sol, de nos meubles etc...) Un suivi au top, la première mise en flamme de notre poêle par le commercial avec toutes les explications est un vrai plus pour avoir les bons réflexes les bons conseils et pouvoir poser toutes les questions qui nous passent par la tête lors du premier allumage. Une entreprise sérieuse que nous recommandons vivement !
Réponse :
Bonjour Madame Grimaud, Nous vous remercions d'avoir fait appel à Ambiances Flammes pour l'achat et l'installation de votre poêle. Nous sommes très contents de lire que vous avez apprécié l'accompagnement réalisé par notre commercial à chaque étape de votre projet. Écoute, expertise, conseil et bienveillance au service de nos clients sont les valeurs prioritaires chez Ambiances Flammes. Pour prolonger le plaisir, nous vous invitons à en faire profiter vos amis et/ou proches en rejoignant notre programme de parrainage. Vous pourrez ainsi choisir parmi de nombreux cadeaux pour chaque personne venant nous consulter de votre part et validant sa commande auprès de nos équipes. Chaleureusement, Emma pour Ambiances Flammes.
Nous sommes enchantés de la prestation réalisée pour démontage de notre ancienne cheminée et la création de la nouvelle à insert foyer fermée. Les artisans ont été très soigneux : ils nettoyaient la pièce tous les soirs et n'hésitaient pas à répondre à nos questions. Et toujours souriants et professionnels ! Puis vient le jour de la mise en service ou un autre sympathique intervenant nous explique comment bien utiliser le foyer avec mise en pratique, depuis nous nous régalons de la chaleur qui s'en dégage! :) encore merci à toute l'équipe qui à été au top de A à Z !
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Bonjour Madame Pichon, Nous vous remercions pour cet avis 5 étoiles. En effet, les équipes d'Ambiances Flammes s'appuient sur un grand sens de l'écoute et sur une expertise technique pointue pour mener à bien les projets des clients. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié ce professionnalisme. Saviez-vous que votre recommandation peut se transformer en cadeau ? En effet, en parrainant une personne de votre entourage, vous bénéficiez d'un cadeau de votre choix dans l'éventualité où cette dernière valide sa commande auprès d'Ambiances Flammes. Profitez-en vite ! Chaleureusement, Emma pour Ambiances Flammes.
Très satisfaite du suivi que nous avons eu pour l'installation de notre poêle à granule, professionnels très sympathiques et compétents. Nous avons également pu tester la rapidité et efficacité du sav car nous nous voulions un changement de plaque au sol . Nous sommes très contents du résultat final, merci à toute l'équipe.
Réponse :
Bonjour Jennifer Araujo Lopez, Nous vous remercions d'avoir fait appel à Ambiances Flammes pour l'achat et l'installation de votre poêle à granulés et de partager avec nous ce commentaire très positif au sujet de votre expérience avec les équipes d'Ambiances Flammes. Nous sommes très contents de lire que vous avez apprécié l'accompagnement réalisé par l'équipe d'Ambiances Flammes à chaque étape de votre installation de poêle. De la découverte de votre projet jusqu'à la mise en route de votre installation, nos équipes ont à cœur de vous apporter conseils et écoute, pour vous permettre une utilisation optimale de votre poêle à granulés en toute confiance. Nous vous invitons à rejoindre notre programme de parrainage en permettant à l'un de vos proches ou/et amis de nous consulter pour son projet d'installation de poêle. Ainsi, vous pourrez choisir parmi de nombreux cadeaux, dont une smart box, en échange de votre recommandation. Chaleureusement, Emma pour Ambiances Flammes.
Bonjour, Je suis satisfait de l'entretien de mon poêle MCZ par Benjamin, travail soigné et avec sérieux, je recommande cette entreprise.
Très bonne prestation de la signature du devis à la mise en route du poêle. Équipe professionnelle!!! Merci d'avoir réalisé notre projet!!! Nous sommes très satisfaits 👍, après un mois d'utilisation, c'est vraiment très efficace comme système de chauffage. Merci encore à Mr Chartier pour sa démarche commerciale et technique. Merci aux deux techniciens Guillaume pour leur travail minutieux. Bonne continuation à toute l'équipe. David HOCHET.
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Bonjour M. Hochet, Nous vous remercions pour votre confiance et pour ce commentaire très positif au sujet de votre expérience avec les équipes d'Ambiances Flammes. Nous sommes très contents de lire que vous avez apprécié l'accompagnement réalisé par l'équipe d'Ambiances Flammes à chaque étape de votre installation de poêle à bois. Expertise, conseil et bienveillance au service de nos clients sont les 3 valeurs prioritaires chez Ambiances Flammes. Nous vous invitons à en faire profiter vos amis et/ou proches en rejoignant notre programme de parrainage. Vous pourrez alors choisir parmi de nombreux cadeaux pour vous faire plaisir. Chaleureusement, Nathalie pour Ambiances Flammes.
Très satisfait de l'installation d'un poêle à bois par une équipe très professionnelle chez mes enfants. Un commercial (Fréderic) et un installateur (David) tous deux très compétents et sympathiques. Merci à eux.
Réponse :
Bonjour Madame Robert, Nous vous remercions d'avoir fait appel à Ambiances Flammes pour le projet de poêle à bois chez vos enfants. Nous sommes très heureux de lire que vous êtes pleinement satisfaite de l'accompagnement réalisé par l'ensemble de nos équipes et notamment de la part de Frédéric et David. En effet, nos équipes ont à cœur d'allier service client et conseils de pro pour la réussite des projets. Pour prolonger le plaisir, nous vous proposons de rejoindre notre programme de parrainage en faisant profiter l'un de vos amis et/ou proche de notre expertise. Vous pourrez ainsi bénéficier d'un cadeau de votre choix en échange de votre chaleureuse recommandation, pour chaque personne venant nous consulter de votre part. Chaleureusement, Nathalie pour Ambiances Flammes.
Ambiances Flammes a su m'apporter conseil et expertise. Guillaume, le commercial, est une personne charmante qui écoute et conseille : il saura répondre aux problématiques de budget et de configuration de maison. De plus, le technicien est intervenu plus tôt que prévu : il fut très soigné et mon poêle fonctionne à merveille. Excellente société que je recommande vivement. Merci
Réponse :
Bonjour Madame Nicolas, Nous vous remercions d'avoir fait confiance à Ambiances Flammes pour le choix et l'installation de votre poêle et de nous faire part de votre pleine satisfaction. En effet, être conseillé pour bien choisir son appareil parmi tous les modèles disponibles en fonction de ses besoins et de ses critères est essentiel. De la même manière, bénéficier d'une installation soignée et d'un accompagnement pour la première mise en route du poêle fait toute la différence. C'est tout cet accompagnement qui est compris dans le service Ambiances Flammes. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié cette qualité de service. Pour permettre d'en faire profiter votre entourage, nous vous invitons à rejoindre notre programme de parrainage. Ainsi, pour chaque personne qui viendra nous consulter de votre part, vous bénéficierez d'un joli cadeau de votre choix. Une jolie manière de se faire plaisir à l'approche de Noël. Chaleureusement, Nathalie pour Ambiances Flammes.
Nous recommandons ! Conseils, disponibilité et sérieux. Visite technique très complète pour un devis, jusque dans les combles (chose que non pas fait les concurrents) Installation très professionnelle, explications et mise en route complète. Et le poêle est très sympa !
Réponse :
Bonjour Madame Jaunet, Nous vous remercions pour cet avis 5 étoiles. En effet, les équipes d'Ambiances Flammes s'appuient sur un grand sens de l'écoute et sur une expertise technique pointue pour mener à bien les projets des clients. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié ce professionnalisme. Pour prolonger le plaisir, nous vous invitons à rejoindre le programme de parrainage d'Ambiances Flammes en faisant découvrir notre savoir-faire à vos proches et/ou amis. Vous bénéficiez ainsi d'un cadeau de votre choix pour chaque personne qui vient nous consulter de votre part pour son projet de flammes. Chaleureusement, Nathalie pour Ambiances Flammes.
Notre projet à été réalisé par Mr Girardot, les poseurs souriants et professionnels ont réalisé un très bon travail. Les explications lorsque de la mise en route et la passion qui anime cette entreprise est vraiment admirable, désormais nous pouvons profiter de jolies flambées grâce à eux je vous les recommande
Réponse :
Bonjour M. Morin, Nous vous remercions pour votre confiance et de partager avec nous votre satisfaction. Merci également pour la jolie photo de votre poêle. En effet, Ambiances Flammes est une entreprise locale (Pays de la Loire), à taille humaine, composée de conseillers techniques et de poseurs passionnés par leur métier, à l'image du gérant qui vous a accompagné en personne sur votre projet. Chez Ambiances Flammes : Pas de plateforme téléphonique à l'autre bout du monde, pas de sous-traitants pour la pose de votre poêle. Tous les interlocuteurs des clients sont des salariés animés par une même passion : accompagner les clients avec bienveillance à chaque étape. Nous vous souhaitons plein de moments heureux autour de votre poêle. Pour prolonger le plaisir, nous vous proposons de rejoindre le programme de parrainage d'Ambiances Flammes. Pour ce faire, c'es très simple : Pour chaque personne qui vient nous consulter de votre part, vous pourrez choisir un cadeau de votre choix, comme des sacs de granulé par exemple, en remerciement de votre chaleureuse recommandation. Chaleureusement, Nathalie pour Ambiances Flammes.
L'équipe d'Ambiance Flammes nous a accompagnés tout au long de notre projet d'installation d'un poêle à pellets. Nous avons trouvé des gens compétents, à l'écoute et réactifs. Avec le froid qui arrive, nous avons commencé à faire fonctionner notre magnifique modèle plat qui s'intègre parfaitement dans notre intérieur et qui est très performant. Une bonne adresse que je recommande, merci à toute l'équipe commerciale et technique :-)
Réponse :
Bonjour Dominique, Nous vous remercions d'avoir fait appel à Ambiances Flammes pour l'achat et l'installation de votre poêle à granulé et de partager avec nous ce commentaire très positif au sujet de votre expérience avec les équipes d'Ambiances Flammes. Nous vous remercions également pour la photo. Nous somme très contents de lire que vous avez apprécié l'accompagnement réalisé par l'équipe d'Ambiances Flammes à chaque étape de votre projet. En effet, écoute, expertise, conseil et bienveillance au service de nos clients sont les valeurs prioritaires chez Ambiances Flammes. Nous vous invitons à en faire profiter vos amis et/ou proches en rejoignant notre programme de parrainage. Vous pourrez alors choisir parmi de nombreux cadeaux pour prolonger le plaisir pour chaque personne venant nous consulter de votre part. Chaleureusement,, Nathalie pour Ambiances Flammes.
le SAV est très réacif et efficace, merci à Stephane pour son passage et son travail soigné et propre. Je reviens ajouter à mon avis des explications car ils nous ont changé notre insert ainsi que tous les conduits et le récupérateur de chaleur , un travail remarquable et surtout le commercial technicien qui était venu nous a conseillé un insert lorflamm xp 54 en fonte car au départ nous voulions un insert 3 faces et ce conseiller nous a expliqué avec des mots simples et techniques que vu la superficie de la maison (plain pied 85 m2) ce serait pas possible notre souhait car on aurait t trop chaud donc nous avons suivi son conseil et validé pour cet insert une face et vraiment heureusement car il nous chauffe toutes les pièces de la maison sans allumer d' autres moyens de chauffage et avec une température très agréable et une consommation de bois plus que raisonnable , je modifie mon avis à ce jour car il a été installé en mars 2020 et en ce mois de novembre 2020 ou les températures 0 degré extérieur ce qui me permet de constater le travail et les conseils de cette entreprise remarquable .
Réponse :
Bonjour M. Besnard, Nous vous remercions pour votre confiance et de nous faire part de votre expérience avec notre service SAV. En effet, nous savons à quel point le SAV est important pour la satisfaction de nos clients. C'est pourquoi nos équipes sont extrêmement professionnelles et réactives pour vous assurer une continuité de service impeccable et que vous puissiez continuer de profiter de votre installation en toute sérénité. Nous sommes ravis que vous ayez pu bénéficier de ce savoir-faire qui est l'une de nos différences sur le marché que nos clients apprécient particulièrement. Vous pouvez compter sur nous ! Chaleureusement, Nathalie pour Ambiances Flammes.
Nous avons fait confiance à ambiance flamme, pour la pose de notre poêle à pellets. Merci pour votre professionalisme surtout vu le contexte actuel. Les techniciens étaient compétents, travail propre et soigné ( ils ont nettoyé après la pose), et merci à Mr Chartier pour les conseils et le temps passé à nous expliquer comment il marche.
Réponse :
Bonjour Madame Vinet, Nous vous remercions d'avoir fait appel à Ambiances Flammes pour l'installation de votre poêle à granulé et pour partager avec nous votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le professionnalisme des équipes d'Ambiances Flammes à chaque étape de votre projet. En effet, laisser la zone d'installation aussi propre que nous la trouvons à notre arrivé fait partie des priorités de nos équipes pour votre plus grande satisfaction. C'est l'un des nombreux avantages que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à rejoindre notre programme de parrainage en faisant profiter l'un de vos amis et/ou proche de notre expertise dans l'éventualité d'un tel projet d'installation de leur part. Vous pourrez ainsi bénéficier d'un cadeau de votre choix comme des sacs de granulés en échange de votre chaleureuse recommandation. Chaleureusement, Nathalie pour Ambiances Flammes.
Nous sommes ravis de l'achat de notre poêle. Frédéric nous a parfaitement conseillé, il a pris le temps lors des rdv, aucun forçage à l'achat. La pose a été très bien réalisé par Guillaume. Une équipe de professionnels à qui l'on peut faire confiance les yeux fermés. Merci à vous !
Réponse :
Bonjour Madame Hascoet, Nous vous remercions d'avoir fait appel à Ambiances Flammes pour l'achat et l'installation de votre poêle et de partager avec nous ce commentaire très positif au sujet de votre expérience avec les équipes d'Ambiances Flammes. Nous somme très contents de lire que vous avez apprécié l'accompagnement réalisé par l'équipe d'Ambiances Flammes à chaque étape de votre installation de poêle. Ecoute, expertise, conseil et bienveillance au service de nos clients sont les valeurs prioritaires chez Ambiances Flammes. Nous vous invitons à en faire profiter vos amis et/ou proches en rejoignant notre programme de parrainage. Vous pourrez alors choisir parmi de nombreux cadeaux pour prolonger le plaisir pour chaque personne venant nous consulter de votre part. A très bientôt, Nathalie pour Ambiances Flammes.
Le suivi commercial est réalisé tout au long de la prestation, du choix du poêle où de judicieux conseils sont donnés, à sa mise en route et explication de son fonctionnement. Cet accompagnement tout au long de la prestation est agréable et met en confiance, merci encore à Monsieur Chartier. L'installation est elle aussi de qualité, merci aux deux Guillaume pour cette pose rapide et très bien réalisée. Nous sommes très contents du rendu final et avons déjà hâte de voir l'hiver arriver pour utiliser notre poêle !
Réponse :
Bonjour Madame Girard, Nous sommes très contents de lire que vous êtes satisfaite de l'accompagnement dont vous avez bénéficié de la part des équipes d'Ambiances Flammes tout au long de votre projet. Merci de nous avoir fait confiance et de nous faire part de votre satisfaction. De la découverte de votre projet jusqu'à la mise en route de votre installation, nos équipes sont très attachées à vous apporter conseils et écoute pour vous permettre une utilisation optimale de cette dernière en toute confiance. Nous vous invitons à rejoindre notre programme de parrainage en permettant à l'un de vos proches ou/et amis de nous consulter pour son projet d'installation de poêle. Ainsi, vous pourrez choisir parmi de nombreux cadeaux, dont une smart box, en échange de votre recommandation. Chaleureusement, Nathalie pour Ambiances Flammes.
Pour l'installation de notre poêle à bois nous avons fait confiance à AMBIANCES FLAMMES qui a su nous conseiller sur le choix du produit. Pas de forcing à la vente, visite en magasin en toute sérénité n'hésitez pas à vous rendre chez Ambiances Flammes pour votre futur achat. Nous remercions l'équipe de poseurs qui ont effectué l'installation, personnel discret et qui nous a laissé un chantier parfaitement propre.
Je suis pleinement satisfaite de mon poêle à bois. Il a été installé il y a un an et il fonctionne parfaitement. Le commercial et les personnes qui sont intervenues pour la pose et l'entretien sont très à l'écoute et professionnels. Ils répondent volontiers aux questions et sont de bon conseil.
Réponse :
Bonjour Madame Puypalat, Etre présent à chaque étape de votre projet avec des conseils et de l'écoute, le crédo de toute l'équipe d'Ambiances Flammes. Nous vous remercions pour votre confiance et une belle continuation avec votre installation. A très bientôt, Nathalie pour Ambiances Flammes.
Un grand merci à Guillaume Gaugain pour sa réactivité et ses précieux conseils , grâce à vous nous ne serons plus obligé de mettre la doudoune à l’intérieur de la maison en hiver. Et un grand merci également à Christopher et Guillaume qui durant la pose ont fournis un travail rapide et soigné. Une équipe sympathique et compétente, encore merci. Merci a yannick pour sa gentillesse et ses conseils lord de l'entretient du poêle cette année, merci beaucoup ce fût un plaisir.
Réponse :
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre chaleureux commentaire à l’égard de notre équipe. Nous sommes ravis de lire qu’elle a su répondre à vos besoins. Nous vous souhaitons beaucoup de chaleur pour l’hiver prochain. L’équipe Ambiances Flammes de Nantes.
Le commercial : Commercial compétent donnant de très bons conseils en tenant compte de l’architecture et du style de la maison. Ne souhaite pas vendre son produit à tout prix surtout si les éléments de sécurité ne sont pas présents. Professionnel qui au-delà de la vente du produit suit l’évolution du projet et s’assure jusqu’à la mise en service du produit que l’achat est conforme aux attentes du client. La pose : Personnel compétent et assidu qui fait attention aussi bien au produit qu’il pose qu’à l’endroit où il le pose. Pose du conduit et du chapeau sur la toiture avec soin et délicatesse. Le Service Après-Vente et Entretien : SAV qui répond rapidement aux appels et s’assure que la demande du client est conforme à son attente. Il n’hésite pas à rappeler pour savoir si tout va bien et si le produit convient au client. Entretien annuel du poêle proposé par mail comme convenu et il est conforme au prix proposé initialement dans le projet. La personne qui intervient donne des conseils d’entretien du poêle lorsque celui-ci n’est pas utilisé. Travail de qualité et propre. Il ne cherche pas à vendre des produits de substitution à tout prix. L’entreprise propose mais n’impose pas un partenariat avec son fournisseur de granules, je recommande donc vivement pour tous ces points cette entreprise à quiconque souhaiterait acquérir un poêle à granules.
Le commercial a été à l'écoute de notre projet, nous a parfaitement accompagné jusqu'au bout de ce dernier. La mise en place du poêle à bois s'est très bien déroulée grâce à une équipe de techniciens très professionnels. Un très bon accueil des assistantes téléphoniques est également à souligner.
Réponse :
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Notre démarche consiste à comprendre et appréhender les besoins de nos clients. Ainsi, vous avez un appareil qui vous correspond. Ambiances Flammes dispose de ses propres poseurs en interne. Nous ne faisons aucune sous traitance ! Merci de souligner la sympathie et le professionnalisme de notre équipe ! L’équipe Ambiances Flammes de Nantes.
Je mets sans hésiter 5 étoiles. Je suis très satisfaite de mon poêle à bois STOVAX STUDIO 1 qui s'intègre parfaitement à notre cheminée existante . Ce n'était pas gagné d'avance, pas mal de problèmes à résoudre : pour dire, même mon mari en a oublié le chapeau sur la cheminée !! un miracle !!! Merci Gwenog. Le rendu est parfait et il fait bon dans la maison. Les installateurs sont vraiment au top : gentils, minutieux et très qualifiés. Chantier très propre du début à la fin. Mise en service par le commercial qui connait bien les produits : des conseils pour l'allumage , à notre écoute durant tout le temps de la mise en marche . Cette cheminée va enfin servir après une longue période d'inactivité. Je recommande vivement Ambiances Flammes. Encore merci.
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Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre chaleureux commentaire et les superbes photos de votre installation. Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfaite du travail réalisé par notre équipe de poseur et du commercial qui vous a suivit tout au long du projet. Nous vous souhaitons une belle continuation en compagnie de votre poêle à bois Stovax. Bonjour, L’équipe Ambiances Flammes de Nantes.
Très bien de la première visite jusqu'à la mise en route. Nous félicitons l'équipe d'Ambiance Flamme pour son professionnalisme. Très bonne définition de nos besoins dans le cadre d'une rénovation du système de chauffage et du choix de l'implantation du poêle à pellets en fonction de la disposition de nos pièces de vie. L'équipe de pose, très sympathique, a réalisé un travail de grande qualité. D'autant plus qu'il a fallu détruire une vieille cheminée et a laissé un chantier très propre. Après une semaine d'utilisation, nous sommes très satisfait et nous recommandons vivement Ambiance Flamme pour tous vos projets de poêle
Réponse :
Bonjour Monsieur, C’est avec grand plaisir que nous lisons votre avis, merci d’avoir pris le temps de le rédiger. Vous expliquez clairement comment se déroule ce type de projet. En effet, nos équipes sont à vos côtés pour vous accompagner et vous conseiller dans le choix de votre système de chauffage. Nous prenons en charge la démolition des anciennes cheminées. Nous mettons un point d’honneur dans la protection de l’ensemble de la pièce et l’évacuation des gravats. Pour votre chantier, sont intervenus les équipes de Guérande et de Basse Goulaine. Vous avez pu voir que la coordination entre les agences s’est bien passée. Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur avec votre poêle à pellets. L’équipe Ambiances Flammes de Nantes.
Très satisfaite de mon expérience chez Ambiances Flamme Basse Goulaine, depuis les conseils et l'achat du poêle à granulés avec Gwenog et jusqu'à l'installation par Guillaume. Ces deux personnes se sont montrées à l'écoute et très professionnels. Ravie du résultat.
Réponse :
Bonjour Madame, Merci de nous avoir laissé un avis positif et de nous partager votre photo d’installation, qui, au passage est superbe ! Notre équipe vous accompagne dès le choix du poêle jusqu’à son installation. Durant ce processus, nous sommes à votre écoute et nous vous guidons dans certaines démarches administratives. Merci de souligner le professionnalisme de Gwenog et Guillaume. Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes de fin d’année au chaud. L’équipe Ambiances Flammes de Nantes.
Très professionnels et chaleureux, nous sommes ravis d'avoir fait appel à eux pour l'achat et la pose du poêle. Les ouvriers qui ont cassé la cheminée pour installer le poêle ont fait un travail très propre et rapide, et le commercial a qui nous avons eu à faire a été top du début à la fin. Je recommande !
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Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de nous adresser un avis et de recommander notre société. Les casses de cheminées dégagent de la poussière. Nos poseurs consacrent beaucoup d’attention pour protéger votre intérieur en créant un sas autour de la cheminée, pour minimiser les inconvénients d’une casse de cheminée. Remplacer votre cheminée par un poêle allège votre espace, le rendu est magnifique. Merci de souligner le professionnalisme de nos équipes. Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur et de chaleur pour ces fêtes de fin d’année. L’équipe Ambiances Flammes de Guérande et de Nantes.
Nous avons acheté un poêle chez Ambiance Flamme et sommes extrêmement satisfaits de notre échange. La pose du poêle a été faite par des gars super, minutieux et qualifiés. Le contact est très bien passé avec Morgane, qui a su nous proposer un modèle correspondant parfaitement à nos besoins. Je recommande chaudement !
Réponse :
Bonjour Monsieur, Merci de votre commentaire qui remercie l’ensemble de notre équipe. Nous sommes ravis de lire que le déroulé de votre projet s’est bien passé. L’étude des besoins est primordial dans chaque projet. Nos poseurs font du très bon travail, ils sont régulièrement remerciés pour cela. Nous vous souhaitons un bel hiver au chaud. L’équipe Ambiances Flammes de Nantes.
pour la deuxième fois j'ai fait appel à Ambiances flammes pour l'installation d'un poêle à granulés et je suis ravie !! De l'étude à la mise en service tout c'est parfaitement passé. Le personnel est à l'ecoute, cordial, je nexpeux que les recommander 🙂
Réponse :
Bonjour Madame Weiss, Nous sommes absolument ravis de vous avoir servi pour la deuxième fois chez Ambiances Flammes ! Votre confiance renouvelée en l’équipe d’Ambiances Flammes est un témoignage précieux de notre engagement envers la satisfaction de nos clients. C'est un grand plaisir d'apprendre que votre expérience, de la phase de conseils à la mise en service de votre poêle à granulés, s'est déroulée parfaitement. Notre équipe s'efforce constamment de fournir des services de haute qualité tout en étant à l'écoute de vos besoins. Vos mots chaleureux et votre recommandation nous touchent profondément. C'est notre plus grande récompense de savoir que vous êtes satisfaite de nos services. Si vous avez besoin de conseils, nous sommes à votre disposition. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de soirées chaleureuses autour de votre poêle à granulés. Lorianne, pour Ambiances Flammes
Pour le remplacement de notre poêle à granulés nous avons fait appel à Ambiances Flammes à Basse Goulaine. Heureux du professionnalisme de cette entreprise : conseil sur le choix du poêle, respect des engagements, qualité des matériaux. un grand merci à Allan qui a installé notre poêle avec beaucoup de précautions. Très professionnel, il nous a conseillé sur son utilisation et n’a pas hésité à allonger sa prestation pour résoudre un problème de diamètre de tuyau. Nous pouvons maintenant profiter pleinement de notre poêle ! :)
Réponse :
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour avoir pris le temps nous laisser cet avis très positif ! Nous nous efforçons de fournir un service et un travail de qualité pour chacun de nos clients. Nous vous remercions d’avoir insisté sur le respect de nos engagements. Allan est un poseur avec beaucoup d’expérience, nous lui ferons part de votre commentaire. Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur avec votre nouveau poêle à granulés et nous vous remercions pour votre très jolie photo. L’équipe Ambiances Flammes Nantes
Nous avons fait le choix de cette entreprise pour la pose d'un poêle à granule. Les nombreux avis Google (très positifs) sont la preuve du professionnalisme de cette entreprise. Chaque étape du projet, de la présentation des produits à la mise en service fût menée avec sérieux. De bons conseils, des explications claires et précises, un travail de pose soigné et un relationnel au top.
Bonjour Nous venons d'installer notre poêle à pellets et le rendu est magnifique. Jérôme, le commercial a été de très bons conseils et à notre écoute du choix du modèle jusqu'à la mise en route du poêle... Les 3 installateurs/techniciens ont été efficaces et le travail final est TOP !!!! Nous avons rencontré un petit soucis dans les 1ers tests d'allumage, mais l'ensemble des collaborateurs Ambiance et Flamme de Basse Goulaine ont été très réactifs et ont tout mis en œuvre pour résoudre ce problème en 48h. Aujourd'hui nous sommes plus que ravi et nous vous conseillons Ambiance et Flamme. Vous rencontrerez une équipe très professionnelle, à votre écoute, disponible et passionnée par leur métier. Un énorme MERCi à toute l'équipe.
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Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de nous rédiger cet avis très positif et de nous recommander. Nous sommes ravis de lire ces mots. Nous nous efforçons chaque jour de fournir un service de qualité pour satisfaire notre clientèle. C’est très motivant pour notre équipe de savoir que nous avons été à la hauteur, malgré l’incident rencontré. Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur avec votre poêle à granulés. Nous restons à votre entière disposition. L’équipe Ambiances Flammes Nantes
Nous avons acheté notre poêle à pellet en 2016 et nous n'avons jamais été déçu. Frédéric, le commercial est de très bons conseils : du choix du modèle jusqu'à la livraison du chantier et même après. Lorsqu'il y a eu une panne un week-end nous avons été dépanné dès le lundi. Service après vente de qualité. Entreprise sérieuse et réactive.
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Bonjour Madame, Toute l’équipe d’Ambiances Flammes vous remercie chaleureusement pour votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que notre SAV a été réactif et vous a donné entière satisfaction. Nous vous souhaitons de profitez pleinement de votre poêle à pellet pendant encore de nombreux hivers. Nous restons à votre entière disposition L’équipe Ambiances Flammes
Je suis très heureuse d'avoir pu bénéficier d'un excellent rapport qualité/prix grâce aux conseils professionnels de Mme Morgane Mevel. Je la remercie de m'avoir fait bénéficié de son professionnalisme mais également par sa qualité d'écoute d'avoir répondu à mes besoins et mes contraintes de budget. Cerise sur le gâteau un crédit d'impôt bien optimisé. Je vous joins la photo de mon installation et je n'ai pas hésité à recommander votre société auprès de mes voisins de mon lotissement par le biais de l'association syndicale des propriétaires. Cordialement, Mme SEROUX
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Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger ce chaleureux commentaire et de nous avoir recommandé auprès de votre entourage ! Morgane Mevel a pris énormément de plaisir à travailler avec vous sur ce projet. Le résultat est très sympathique ! N’hésitez pas à nous faire parvenir vos photos de votre installation. Nous serions ravis qu'elles figurent sur notre site internet et sur nos réseaux sociaux. Profitez pleinement de votre poêle à bois durant les saisons prochaines. Nous restons à votre entière disposition L’équipe Ambiances Flammes
Nous avons fait installé un poêle à pellets par l'équipe d'Ambiances Flammes. Nous avons été très bien conseillées par toute l'équipe : commerciaux et techniciens. Nous sommes satisfaites de l'ensemble de leur prestation, et le travail est très soigné (dépose de la cheminée à la mise en service du poêle). Une équipe professionnelle qui intervient rapidement en cas d'imprévu, notamment les techniciens. Je recommande vivement cette entreprise pour la pose de votre poêle !
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Bonjour Madame, Toute l’équipe d’Ambiances Flammes vous remercie chaleureusement pour votre commentaire et votre recommandation. Nous mettons tout en oeuvre pour répondre au mieux aux besoins de nos clients. Nos techniciens poseurs sont formés chaque année pour vous garantir un service irréprochable. Nous espérons que vous prendrez plaisir avec votre poêle à granulés et qu’il vous apportera la chaleur nécessaire pour l’hiver prochain. Nous restons à votre entière disposition L’équipe Ambiances Flammes
Suite aux nombreux avis, nous avons décider de choisir Ambiances Flammes pour notre poêle a pellets. Nous avons pris Rdv avec Mr Bouchet qui nous a très bien conseillé pour le choix et l'emplacement pour une maison de 105m². Merci à Kevin et son collègue pour la pose très très soigneuse et parfaite du poêle. Nous avons fait ensemble un petit briefing pour le fonctionnement et Mr Bouchet est revenu pour le montage des pierres et finaliser le projet. Etant à l'origine en chauffage électrique, nous avons gagné en confort et chauffons toute la maison avec le poêle. Cela fait plaisir de travailler avec une équipe de professionnelle et surtout avec une bonne ambiance. Vous pouvez les contacter les yeux fermés. Merci Ambiances Flammes.
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Monsieur Vous nous avez choisi suite aux avis internet sur notre entreprise et nous sommes ravis de voir que notre prestation a été à la hauteur de vos attentes et de ces avis. Nous avons installé chez vous un poêle plat à granulés Modèle RAY. Ce modèle est une nouveauté chez MCZ. Merci pour la photo que vous nous avez adressé. L'équipe Ambiances Flammes
J'ai acheté et fait installer un poêle à pellets. Je suis très satisfait de la prestation -depuis mes premiers contacts pour un devis jusqu'à la livraison finale- et tout particulièrement des travaux réalisés lors de la pose (toutes les précautions ont été prises pour protéger mon logement, installation soignée). Le poêlé fonctionne très bien. Un achat conforme à mes attentes. Je recommande cette entreprise !
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Bonjour Merci beaucoup pour votre recommandation. Vous insistez sur la protection de votre logement. Nous sommes effectivement très sensibles à la protection des habitations dans lesquelles nous intervenons. C'est pour nous un point essentiel avant de démarrer nos installations et nous vous remercions de le souligner. Nous donnons du temps et des moyens matériels à nos salariés pour bien réaliser ces opérations de protection. Nous sommes ravis également, que vous soyez content du résultat final. l'équipe Ambiances Flammes
Très satisfaite des conseils que nous avons reçu sur les poêles par le commercial dans un premier temps. Ensuite l'installateur a été top, efficace et sympathique, travail soigné. Les explications de son collègue par la suite sur l'utilisation du poêle étaient très claires. N'hésitez pas à faire appel à eux !
Je recommande vivement la société Ambiances Flammes J ai toujours été très bien accompagné et conseillé Travail très propre et soigné lors de la pose du poêle. Bravo pour cette équipe de Basse Goulaine.
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Bonjour Merci beaucoup pour vos encouragements et pour la photo que vous nous avez adressé de votre poêle plat. L'équipe Ambiances Flammes