CMS Technology

"Très bon accueil"

"Appel pour un dépannage de mon feu a pellet Palazzetti Ines , société très réactive face au client et très professionnelle."

"Bon niveau de Conseil, à l'écoute de nos questions."

"Je partage le même sentiment que opcrott , bien aimable pour vendre mais pour de l'entretien ou SAV plus personne ou alors des mensonges pour ne pas passer . Ne vous fiez pas a la 1ere rencontre , vous le regretterez a long terme Vous non plus pas très courageux pour venir a la maison faire l'entretien ....c'est facile de vendre et trouver des excuses bidon pour ne pas faire le reste quand on réclame...."

"De la pose aux entretiens annuels, rien a dire. Les techniciens sont professionnels et n'hésitent pas à conseiller. Je recommande."

"Entretien fait ce jour, a la date prévue. Le technicien (Milan) a fait du travail propre et soigné et m'a donné pas mal de conseils pour nous garantir une utilisation optimum de notre poêle."

"J’ai fait appel à CMS Technology pour mon projet chauffage. Parti à l'origine sur un insert, Antoine m’a réorienté sur un poêle, plus adapté à mes besoins et aux caractéristiques de ma maison. De ce coté là ça fait plaisir de rencontrer un commercial qui connait le métier et son catalogue, pas comme d’autres qui semblent découvrir le métier avec vous. Je ne les citerai pas mais sur le secteur d’Arras, c’est un peu la misère. Pour ce qui est de l’installation les horaires sont respectés, le travail est fait avec soin, le chantier est propre dans le respect de la maison. Vous pouvez poser vos questions, vous obtiendrez toujours une réponse juste et éclairée. Mylan et Antoine forment une bonne équipe sympathique qui travaille dans la bonne humeur malgré des journées parfois longues (ce qui fut mon cas car je ne suis pas du Douaisis). Je leur ai fait démonter une souche cheminée métallique assez lourde sur mon toit, toutes les précautions ont été prises et même pas une tuile de cassée, Bravo Mylan. Malgré la longueur de la journée et la route le travail n’a pas été bâclé pour autant et je suis très satisfait de la qualité de la pose."

"Poêle commandé en septembre , installé hier comme convenu . Merci à Mr Mangez et son équipe . Service et disponibilité au top du début à la fin !!!!!"

"C’est une catastrophe administrativement et commercialement. J’ai perdu un peu plus de 200e de prise en charge a cause d’un dossier mal géré de la part de CMS. Ce qui augmente la note ! Je ne recommande pas. Peu de suivi malgré de multiple relance de ma part et pas de solution. Dommage car l’installation s’est très bien passée, propre et soignée. L’équipe de montage est sérieuse et à l’écoute."

"Deuxième poêle chez eux Qualité et bon conseils"

"Bonjour, L’entretien de mon poêle a été effectué aujourd’hui par Milane. Ce travail a été effectué très proprement et avec beaucoup de professionnalisme"

"Entre le technicien (Milane pour ne pas le citer) l'année dernière qui dit que tout va bien alors qu'on lui dit qu'il y a un problème, et qu'on a dû refaire intervenir une deuxième fois car une pièce était bien défectueuse, puis qu'il y avait également une fuite de la tuyauterie derrière (mais ça, s'était normal l'odeur d'après lui, alors que non) et le fait que la secrétaire ne fasse jamais son travail, ça commence à nous fatiguer. Chaque fois c'est le même combat, 1 mois à relancer la secrétaire pour une facture qu'elle a soi-disant envoyé par courrier mais qu' il y a des soucis à la poste, et quand on lui demande d'envoyer par mail, elle dit le faire dans l'après midi, ou de chez elle car elle n'arrive pas à envoyer de son poste, vous vous doutez bien qu'on a jamais reçu ces mails, c'est notre propriétaire qui a dû se deplacer là-bas après moulte relances pour enfin réussir à avoir sa facture. Ça fait 2 fois de suite que c'est le même combat."

"Une équipe au top, jeune, dynamique, très investis et professionnel!!!! Disponible et à l'écoute des besoins de leurs clients! Nous leurs faisons une totale confiance et les remercions pour leur travail !!! Ponctuels professionnels Merci à l'équipe"

"Très pro. A l écoute Peu téléphoner au patron,il réponds tjrs. Il a fait tout les papiers pour nous avec l aide de l état. Encore merci"

"Excellente entreprise, très réactive, spécialiste de la marque Palazzetti. Je recommande vivement.👍"

"Si vous avez ou souhaitez installer un poêle Palazetti c’est le spécialiste et l’entreprise qu’il vous faut. Engagement et délai respecté, connaissance pointue des produits et service après vente au top. Une entreprise locale qui fait honneur à l’artisanat et qui ne vous laisse pas tomber quand vous avez des problèmes! On recommande à 200%"

"Bonjour je tiens à remercier cms j’ai reçu par colis la box super la rapidité 3 ans d’attente 😂 elle était prévu le jour de l’installation du feu 🔥 je vais pas vous demander de venir la mettre en fonction je vais me débrouiller!!!! Si non le feu fonctionne bien 👍"