Hexa - Magasin de Poêles, Cheminées, Cuisines, Salles de bain et Rangements à Cholet

"Bonne adresse !"

"Super la visite virtuelle sur votre page ! Votre show room à l'air d'être très beau !!"

"Hexa cuicine Cholet Nous partions confiants grâce à l'accueil, la qualité des produits et aux conseils donnés avant les travaux. Cela fut de courte durée. A l'installation de la cuisine, le poseur a commencé par brûler le sol en plastique neuf, abimé les meubles en perçant des trous, cachés par des gommettes ! Il ne faut pas être regardant au niveau de certaines finitions ! Ce qui nous dérange le plus, ce sont les belles promesses : explication du fonctionnement des appareils ménagers, suivi des travaux, solde règlé à la fin de la prestation si satisfaits... Il n'en est point ! Il faudra s'acquitter de la somme restante même si nous ne sommes pas entièrement contents, rester avec nos revendications et se débrouiller avec les notices de l'électoménager... Avec en prime un petit dédommagement pour les dégâts causés : 78 euros ! En résumé, déçus et peu de négociations de la part de l'équipe. Nous n'y retournerons pas ! Dommage !"

"Visite à domicile le 21 février pour la rénovation complète d'une salle de bain. Malgré 2 appels de notre part ainsi qu'un mail à ce jour presque 2 mois après toujours pas de nouvelles. Mieux ! On nous a même précisé qu'il n'y a pas de dossier en cours à notre nom ... Adresse à éviter complètement, de toute évidence PAS SÉRIEUX !"

"Bonne visite ,bien exposée agréable, les vendeurs de cuisine sont au top ."

"Bonjour J ai fait l achat d un poêle à granule chez hexa, avec promesses de bon achat sans soucis, economique et chauffant toute la maison etc....bref belles paroles de vendeur!! Aujourd'hui je déconseille fortement ce magasin, le poêle ne chauffe pas a tel point que je doit utiliser finalement mes chauffages électriques MERCI LES ÉCONOMIES !!!! Après plusieurs appels au magasin, je me fais envoyer sur les roses par des vendeurs malhonnêtes et désagréables... Je n en ferai surement pas de pub et je deconseille fortement..."

"Adresse a oublier. Je parle en connaissance de causes. Je vis avec ma colocataire en Vendée, et il y a 3 ans pour se faire plaisir et apres avoir economise pendant quelque temps, elle decide de se faire plaisir et de s acheter un beau poele godin. Elle fait donc appel a un artisant du coin et hexa la roche sur yon pour comparer les prix.Hexa propose donc une pose a 1euro et promet de livrer le poele plus tot que l artisant. 1er couac le devis est plus cher avec le meme poele et surtout la pose a 1euro. Mais ma coloc pressee d avoir son poele fait confiance et signe le cheque de suite ( env 3000e). 2eme couac le poele arrive avec plus d 1 mois de retard . 3eme couac il est tombe lors du transport, le chapeau, les carters des cotes et la tirette du debit d air sont casses. Les belles promesses sont parties car hexa rejette la faute sur godin et vice et versa. 1 an pour apprendre qu il ne sera pas remplace mais seulement repare. Maintenant on voit tous les defauts de reparations et il y en a. Bref j en passe... Je ne vous parle pas des appels donnes pour le suivi du dossier car c est une honte ! Hexa n a jamais reconnu ses tors."

"Très bon vendeur, super magasins. Je recommande."

"Poêle à bois acheté il y a 3 ans. Fonctionne à merveille, aucun souci. L'installateur a fait du bon travail, rien à redire et le commercial était très sympa et nous a dispensé de bons conseils."

"Il faut être patient pour la livraison"

"Superbe magasin, accueil très pro!"

"Déçu 😠😠 le poêle qui nous a été conseillé et installé en octobre n'est pas assez puissant pour la pièce de vie. Depuis 1 mois j'appelle et me déplace toute les semaines je viens seulement de recevoir un devis. Devis sur lequel ils veulent me refacturer le déplacement et le montage du nouveau poêle😠. Pour l'esprit hexa on repassera. Nous ne conseillons pas quand il y a un soucis ils laissent traîné les choses heureusement que nous n'avons pas d'enfants car par les températures négatives que nous avons à l'extérieur il fait froid dans la maison."

"Cuisine réalisée en 1999 et salle de bain réalisée en 2021 toujours autant de satisfaction de la part d hexa cuisine belle réalisation et tres bonne équipe dynamique ."

"Je déconseille fortement cette adresse! Une amie a fait installer dans son salon une belle cheminée « hors-sol » à granulés avec insert. Hexa Cholet propose la pose et l’installation, le devis est validé et le prêt en banque est souscrit. Quelques temps après l’installation, des fissures apparaissent au mur et au plafond, faisant courir le risque pour les enfants (système « hors-sol, c’est-à-dire sans pieds) et surtout pour le bâtiment. Mon amie fait donc appel à l’entreprise afin de faire jouer la garantie décennale et c’est là que les ennuis commencent. Hexa Cuisine fait venir un commercial, lequel ne voit pas, dans l’immédiat, de responsabilité engagée mais prends tout de même les informations. Un second appel visant à faire intervenir un technicien débouche cette fois sur l’intervention d’un nouveau commercial qui propose la pose de pieds afin de soutenir la cheminée, ce qui enlève tout l’attrait de ce type de pose. Diagnostic: cheminée non adaptée à la pièce, les pieds vont soulager la structure et nous ferons appel à une entreprise partenaire afin de venir combler les fissures. Aujourd’hui, plus d’un an après, et malgré les interventions de l’assurance Multi-Risques Habitation et du conseiller bancaire (!) dans son rôle d’assureur, la garantie décennale n’a toujours pas été appliquée et mon amie a laissé tomber, par manque de temps et d’argent pour mener le combat. Les belles promesses sont donc parties car Hexa rejette la faute sur la marque constructeur et l’indemnisation sur l’assurance Habitation. Une année donc, pour apprendre que la cheminée ne sera pas remplacée mais seulement réparée et consolidée. Maintenant on voit tous les défauts de réparations et il y en a. Bref, j’en passe... je ne vous parle pas des appels donnés pour le suivi du dossier car c’est une honte ! Hexa n a jamais reconnu ses torts. Alors bien sûr, ils répondent à chaque commentaire laissé sur Google (ce qui est généralement gage de qualité et de service-client au top car peu d’entreprises le font) et vous ressortiront le même argument, à savoir qu’ils posent plus de 980 poêles et cheminées par an avec, malheureusement, une infime partie de clients pouvant être insatisfaits en raison de problèmes avec certains fournisseurs. Mon avis personnel est que nous sommes là en présence d’une excellente équipe commerciale mais sans aucun service-client technique une fois les poses effectuées chez les clients. Il suffit de lire les commentaires négatifs pour constater que c’est souvent la même chose qui revient. Quant aux nombreux avis positifs, je les soupçonne d’être des fake, certaines entreprises en payant d’autres spécialisées sur le sujet (avis positifs afin de doper leur e-reputation)."

"Depuis 1 an nous contactons cette pour un défaut sur notre poêle à granulé. Effectivement, depuis son installation, le poêle émet de gros claquement métallique, tout à fait anomaux (videos à l'appuie et sur demande si ça vous intéresse) , de fait qu'il nous est impossible de le programmer le matin avant notre réveil au risque... de nous réveiller. Ce défaut a été constaté par différents installateurs et connu de leur service. Malgré une vingtaine de coups de téléphones et autant de mails, l'entreprise ne prend pas en compte le problème (qui perdure depuis plus d'un an) , malgré la garantie du poêle. Nous allons donc être dans l'obligation d'antamer des démarches juridiques."

"Entreprise locale à Cholet choisie pour refaire notre cuisine après plusieurs devis concurrents. Pas les moins chers mais les plus qualitatifs. Le plus rare : Les divers artisans sont tous intégrés. La pose globale est ainsi plus simple. La qualité du produit est bien là et les délais annoncés ont été parfaitement tenus. Notre cuisine est réussie et ses propriétaires ravis! Merci à Lucie pour son accueil, ses conseils, ses plans et son suivi, Sebastien et Christophe pour leur pose très soignée, au jeune carreleur(?) pour son talent et Patrick pour le sérieux de sa supervision quasi quotidienne. Nous serons prescripteurs auprès de nos relations de cette société sérieuse et impliquée. JP & B"

"Vraiment beaucoup de compétences aussi bien en cheminées qu'en cuisines et salles de bain."

"Je déconseille, nous avons acheté un poêle à granulé d'exposition dans le magasin en 2020, depuis 2 ans je suis en merder avec le poêle qui fonctionne seulement quand il veut. même problème depuis 2 ans (alarme thermique qui n'est pas résolue) il faut 10 ans pour avoir un dépanneur et le magasin n'apporte peu d'attention à mon problème. Tous les 3 mois environs je me retrouve sans chauffage. 2 années de suite que je relance l'entreprise pour l'entretien annuel car il m'oublie."

"Très bon accueil, des conseils pertinents, pour un résultat magnifique. Une cuisine Nolte sur mesure qui fait le bonheur de toute la famille."

"Beaucoup de choix dans les cuisines et de la qualité."

"Très satisfait du poêle à granulés que nous avons acheté."

"Personnel efficace."

"Du sur mesure, pour un tarif raisonnable. Je recommande."

"Nous avons fait installer une cuisine et un dressing par Hexa Cholet et nous sommes ravis du résultat. Les meubles sont d'une très bonne qualité, la pose est impeccable rien à redire. Surtout, demandez Lucie qui en plus d'être sympathique a vraiment de très bonnes idées d'agencement. En tant que professionnels, nous avons eu plusieurs fois l'occasion de travailler ensemble sur des chantiers et le retour de nos clients a toujours été positif."

"Merci à M. Petit pour ses conseils qui m'ont permis de rénover vite et bien, la vitre de mon poêle à pellets (un textile en contact avec la vitre avait un peu fondu et laissé des traces)."

"Le professionnalisme, le suivi de la conception à la réalisation a été parfait. Merci à l'équipe où chacun a été à l'écoute pour un résultat plus que satisfaisant."

"Ça c est fait !! Et très bien fait ! En effet je tenais à vous remercier pour la réalisation de la salle de bain De la conception avec la patience et la compréhension de Julie au projet A la réalisation par des intervenants Alexandre, Romain, Sébastien et Didier ayant un savoir faire, un professionnalisme : Une Magnifique salle de bain Merci beaucoup"

"Nous avons poussé la porte de cette entreprise il y a plus d’un an . Mme David que nous recommandons vivement a été de très bon conseil concernant le projet de changement de notre pièce de vie avec cuisine . Tout a été repensé, optimisé avec des matériaux de qualité, des artisans qualifiés qui ont fait du très bon travail….le suivi de chantier a été parfait. Nous recommandons vivement le sérieux de toute l’équipe d’HEXA de Cholet . Nous profitons pleinement de ce nouvel espace de vie qui nous ravit chaque jour.. Encore merci merci pour tout …"

"Bonjour cela fait plus de 10 ans que j’ai acheté un poêle à granule chez Hexa et je n’ai aucun soucis. Le SAV est formidable je recommande vivement.Merci à toutes l’équipe. Cordialement"

"Installation parfaite, conforme au devis. Technico-commerciale très compétente et qui connait son métier. Je recommande Hexa."

"😅😅"