Cheminées des 2 Vallées - Seguin 91 Magasin de poêles à bois

Pose d'un poêle avec conduit. Très bon conseil, travail rapide et de qualité, je suis très satisfait et recommande vivement.

Professionnels et efficace je recommande vivement cette entreprise

Expérience très mitigée. Satisfait de l'insert en tant que produit. Par contre la prestation technique et commerciale est à revoir totalement : porte insert montée à l'envers (geste commercial fait), et pièce métallique technique pour protéger une cheminée qui a du être refaite 3 fois car la fabrication était mauvaise, nécessitant la prise de 2 journées de congés de notre part pour s'adapter à leur planning. Unique intérêt est la clôture du chantier et non la satisfaction client. Je ne recommande pas

Pose poele wiking Commercial réactif Installation sans problème et rapide

Achat d’un poêle à granulé, aucun problème rencontré, tous mes interlocuteurs ont été agréables et professionnels, je n’ai rien à redire.

Entreprise très professionnelle et intervenants agréables. Les travaux ont été assez difficiles (rénovation) mais l'équipe a su s'adapter et trouver des solutions et les délais ont été tenus. Le chantier a été bien réalisé et nettoyé à la fin. Je recommande cette entreprise.

3 mois pour finir les travaux

Avis mitigé, au départ une commande sans soucis au double du prix de notre précédent poêle d'il y a 6 ans, commercial classique, administratif pas à l'écoute du client et exigeante légal... pour la pose 2 personnes fort sympathique mais depuis nous avons des déboires sans réaction et sans reprise de contact pour intervention de rectification ! ? Lorsque nous faisons un feu nous avons eu à 1 reprises une explosion dans le poêle avec une forte ouverture de la porte, cela nous semble très dangereux . Second problème la pose extérieure n'a pas était assurée de façon pro, le conduit siffle puisquenlanpmaquz de pose dépasse du conduit , de plus celui ci ne semble pas fixé, bref un très mauvais travail, nous avons des sifflement dans la maison avec des vents de 20 km h , mail envoyé sans réaction à ce jour.....

Très bonne expérience avec Seguin91, Rémi le commercial est très pro, l'installation s'est déroulée selon le planning prévu et avec efficacité, le rendu est tout à fait conforme au projet, de grande qualité. Merci à toute l'équipe !!

Cheminée des 2 Vallées nous a posé une cheminée suspendue JC BORDELET. Le commercial et l’équipe de pose ont été très professionnels. Le résultat a été à la mesure de nos attentes.

Ne répondent pas au téléphone.

A evité escrocs ..

Travaux ok. Installation ok . Voir à l usage Usage : ( 2/12/23) ne correspond pas au discours commercial . La première année ils ont oublié d ouvrir l arrivée d air , j ai noirci la peinture blanche fraîche de la maison . Soit disant ça fait une poignée de cendres tous les 15 j , je vide tous les jours . Soit disant les vitres se salissent faiblement . Elle s encrassent bien marron à chaque chauffe . Consommation de nettoie four important . Sinon chauffe bien la maison . Mon voisin qui a la même maison , une autre marque de cheminée 3 faces , le même fournisseur de bois , n a pas ces problèmes .

Projet conforme à notre besoin. Pose soignée mais un léger retard à la date de l'installation à cause des mouvements sociaux, problème résolu rapidement. Professionnalisme et rigueur sont à souligner pour cette entreprise. Nous recommandons ce professionnel très fiable qui connaît parfaitement son métier. On peut lui faire confiance.

Expérience très mitigée avec Cheminée des 2 Vallées… Nous avons fait appel à ce cheministe pour installer une cheminée moderne en remplacement d’un modèle ancien. Le commercial a tout d’abord été très réactif pour les visites et devis, et le passage du technicien-commercial a confirmé la faisabilité du projet… Quels remords lors de l’installation effective : le conduit n’était pas du tout à l’emplacement prévu, et cela était facilement repérable de l’extérieur de la maison (chapeau de cheminée visibles…). La pose qui devait durer 2 jours a donc pris près d’un mois, avec une solution moins esthetique. Les ouvriers ont aussi pris le soin de laisser dans mon jardin tous les déchets liés à la pose, sans que cela ne choque personne… Au final, j’ai une belle cheminée posée, mais l’exécution a été laborieuse et la négligence certaine !

suite à une demande de devis pour la pose d'un insert, la personne qui s'est déplacée à mon domicile n'a même pas pris la peine de regarder l'état du conduit de la cheminée mais sur le devis me propose un ramonage le prix de la pose et de l'insert est exorbitant, bien supérieur aux autres différents devis que j'ai pu avoir, de plus, ne réponds même pas aux mails pour demander certaines informations techniques => pas très sérieux tout ça.

Très bon accueil. Personnel très compétant. Je recommande.

Cheminee installée plus tôt que prévu dans le mois , en une journée. Ils sont repassés à ma demande pour caler bien la plaque protégeant le parquet. Tout est bien installé, souci du client, protection de la pièce pendant la pose et test à la fin. Je recommande

Bon accueil

Je recommande vivement les services et prestations de cette société, aussi bien au niveau commercial que technique. Installation rapide et soignée de notre insert par deux techniciens très professionnels, Oleg et Ludovic.

Nous nous sommes fait installer un insert dans notre vieille cheminée par leurs soins. Nous avons eu de très bon conseil en amont et le travail a été rapide, excellent et très soigné lors de la pose. Impeccable ! Je recommande chaudement.

Un grand merci à la société Cheminées des 2 vallées qui a réalisé la transformation de notre cheminée avec un professionnalisme, une qualité d'exécution et un résultat répondant à toutes nos attentes.

Prenez le temps de lire et faites votre opinion. Mauvaise expérience Installation d'un poêle. Après le rdv d'un commercial a mon domicile qui ne donne aucun retour de devis. Nous insistons à notre grand regret. Un second commercial nous chiffre cette fois l'installation d'un poêle et la création d'un conduit. Proposition d'une solution qui nous convient. Une dizaine de jour avant le rdv prévu, nous adressons un mail au commercial (très réactif aux différents messages), nous avons un doute sur le passage du conduit. Le commercial nous rassure, et rajoute qu'il n'a aucun doute qu'il n'a pas besoins de revenir sur place pour confirmer. 1er jour installation du poêle. 2 ème jour arrêt de l'installation, impossibilité à faire passer le conduit a l'endroit convenu. Les ouvriers laissent le matériel sur place prenant une place folle, absence de bande lors de l'installation du plaquo anti feu. Résultat modification du projet, et passage du conduit par l'extérieur (gain de chaleur dans les étages réduit à néant) Contact auprès du commercial toujours très disponible, pour trouver une date pour finir l'installation : réponse c'est compliqué notre emploi du temps est saturé par les installations. Ils finissent par trouver un créneau hors de leur horaire habituel après avoir insisté lourdement ( effort fait de leur part) Fin de l'installation, le passage du conduit est déplacé à nouveau... Le gérant passe, nous fait un geste commercial sur prix prévu. Mais une protection a était mal calibrée, ils doivent refaire la pièce sur mesure. Nouvelle prise de rdv numéro 1, confusion dans les jours. Échec Prise de rdv 2, ils seraient venus sonnés mais nous n'aurions pas répondu... Étonnant 7 jours que je dois être contacté pour ce nouveau rdv... Des efforts ont été fait mais pour ma part je constate un manque de sérieux et de professionnalisme de cette société.

J'ai fait appel à cette société pour le remplacement d'un insert hors d'age et mal installé. La prestation s'est bien passée, avec des interlocuteurs pro à tous les niveaux. Le circuit de rechauffage d'air dans l'habillage est très efficace. Satisfait après quelques mois d'utilisation donc, et je recommande cette adresse.

De notre première visite à l’installation d’une cheminée à foyer fermé répondant à nos désirs, nous avons apprécié le professionnalisme, l’efficacité, la disponibilité, la gentillesse et la patience de Monsieur Hermesse, notre interlocuteur. La cheminée de grande qualité, en fonctionnement depuis deux mois, nous donne pleinement satisfaction. Aussi nous recommandons le plus vivement cette adresse. T & I.

La cheminée me donne entière satisfaction. Positionnée à l'emplacement d'une ancienne cheminée cassée lors de travaux, une pièce de fixation a été conçue sur mesure. L'installation de la cheminée s'est faite en une demie-journée et elle fonctionne à merveille!

Commercial compétant, patient, conseils pertinents, respect des délais, équipe de pose soigneuse et professionnelle, en résumé, satisfait d'avoir retenu cette entreprise pour la pose d'un insert, dans un foyer ouvert.

Très déçu par la prestation de ramonage de l'insert (bien) installé par cette même société il y a quelques années. Le technicien a été très correct mais ne disposait que d'un vieil aspirateur rafistolé qui recrachait autant de suie qu'il en aspirait. Nous en avons partout dans le salon, sur les rideaux, le canapé...Pour le remplacement du joint il n'avait qu'un malheureux tournevis pour gratter la porte et une cartouche de silicone sans embout qu'il poussait du doigt pour en tartiner le plan de joint. Je lui ai donner ce qui lui manquait pour qu'il arrête le massacre. Je ne renouvellerais pas l'expérience. JPB

Souhaitant transformer un foyer ouvert en insert plus efficace et propre, j'ai fait appel à ce distributeur Seguin. La proposition commerciale a bien tenu compte du projet, et a inclus une seconde proposition avec la destruction de la cheminée d'origine, pour totalement revoir l'installation. Cette option pertinente a été retenue, les travaux ont été effectués rapidement et soigneusement. La nouvelle cheminée fonctionne très bien depuis fin novembre 18. Nous sommes très satisfaits tant du conseil que de la pose, et de l'aide pour obtenir des subventions.

Équipe commerciale à l'écoute, travail soigné je conseille vivement

Comme d'hab ! Pour vendre aucun problème.dès qu' il y a un problème c'est la croix et la bannière...

Nous sommes tombés sur un commercial qui connaît bien son domaine e et nous conseille très bien. Nous venons d'acquérir un poêle. J'espère que l'installation ce passera aussi bien que la vente !!

Super accueil

Nous sommes ravis de cette société rencontrée sur la foire de Paris 2017. Depuis la commande jusqu'à l'installation, nous avons toujours eu un bon contact, pro dans les moindres détails. Nous apprécions notre belle cheminée design Bordelet, qui ne manque pas de ravir nos convives!

Très pro et de bon conseil, les appareils sont beaux en plus

vraiment trés beau travail soigné et propre, la maison a rajeuni avec cette cheminée moderne et son insert aux lignes trés pures.

Le travail effectué est à la hauteur de ce que nous souhaitions. Commerçants à l'écoute et équipe de pose professionnelle.

Entreprise à taille humaine, commercial à l'écoute du client et source de solution afin de réaliser notre projet. Nous sommes très ravis de notre acquisition et nous avons divisé notre facture d'éléctricité par 3. Je recommande sans hésitation

Prise de contact par demande de devis pas internet puis rencontre sur la Foire De Paris. Très déçu de l'accueil et aucun angouement à notre projet. Très déçu, le 1er contact est très important et surtout l'empathie de répondre à une demande pour des personnes novices.

Entreprise qui possède un beau magasin qui à pignon sur rue mais qui emploie que 2 ouvrier voir 4 max pour installer les appareils, donc délais trop long du devis au travail finit. Pas de SAV sa fait 1 ans que je demande de mettre une gaine de 125 mm au lieu de 80 mm pour faire passer l'air chaud à l'étage car 80 mm c'est ridicule, de plus ils aurait du isoler autour du tubage car je sens l'air extérieur quand il y a du vent. Donc je suis un peu déçus du travail pourtant ils ont tous les agrémment donc chercher l'erreur et quand vous les avez au tél, il vous dise pas reçus de mail avec photos.

Demande de devis effectuée pour le remplacement d'une vitre d'un foyer fermée. Coup de téléphone, j'adresse une courriel avec les photos du dommage et du foyer comme demandé par le dirigeant de l'entreprise. Ensuite, le grand vide....plusieurs coups de fils, des courriels, des échanges avec des salariés qui s'engagent à demander au dirigeant de me rappeler. Quand au final je réussis à l'avoir en ligne pratiquement un mois plus tard il m'annonce sans l'ombre d'une gêne que rien n'a été initié et me balance à la louche un tarif de 700 € (vitre et main d'aoeuvre). Je suis au final passé par un autre partenaire du fabricant de ma cheminée (Seguin Duturiez) et le devis (même type de vitre, même geste technique) donne lieu à une devis 65% moins couteux. Je vous laisse tirer vos propres conclusions. Société à fuir.