Voici toutes les informations sur le Magasin de poêles à bois Eudo David SARL qui ce trouve au 1 ZA de la Tuilerie, 71640 Dracy-le-Fort (71). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Livraison
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Chèques
Plan d'accès :
Les avis clients (57)
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Nous sommes déçu du service après-vente. Malgré nos multiples sollicitations pour un problème de poêle à pellets acheté chez Eudo même, nous n'avons pas eu de retour. Nous nous sommes donc dirigé chez AG Ramonage de Germagny, où nous avons été très satisfait du travail accompli. M. et Mme Fribourg
Poêle à granules Excellent travail Techniciens compétents Travail soigné Je recommande
Nous avons eu le technicien david de eudo david dracy-le-fort pour l entretien et le ramonage de notre poêle à pellets acheté chez un autre fournisseur incapable là nous sommes vraiment satisfait de satisfait de chez eudos qui connaisse leur boulot un grand merci nous recommandons sans problème
Très professionnels
En voyant les commentaires négatifs de certains, je suis stupéfait. Client depuis 9 années de la société eudo, je n'ai jamais rencontré de problèmes. De l'installation de mon poêle à bois, au ramonage jusqu'au relationnel employés et patrons, rien à redire. Pour les mécontents, il existe le dialogue. Il suffit de se présenter au magasin et de rencontrer David ou Sandrine. Ils apporteront toujours une solution à vos problèmes. Le tout est d'en parler. Merci à toute l'équipe.
Nous sommes super content de la pose de notre poêle contura ,content aussi des explications d utilisation. Jr recommandé cette entreprise très professionnelle, bravo
Réponse :
Bonjour ! Merci pour votre avis. Je ne manquerais pas de faire passer votre message à nos installateurs :) Bonne journée David EUDO
Toujours dans l'attente du devis depuis février !! Le technicien est bien intervenu pour bricoler notre conduit de manière a pouvoir utiliser la cheminée en attendant le remplacement. Mais a ce jour rien, pas de devis et ce malgré nos plusieurs relances ! J'attends également le rappel de madame Eudo!!
Réponse :
Bonjour Mme Bouillot, nous sommes dimanche 16 juillet à 15h45, je suis au travail ! pouvez-vous me donner le nom qui correspond à votre dossier car je n'ai de dossier à votre nom...nous sommes effectivement en retard dans le traitement des devis, un arrêt maladie de longue durée et le manque de demandeur d'emploi :) nous infligent nos retards et nous imposent de travailler mon mari et moi les dimanches... n'hésitez pas à m'envoyer votre demande par mail je suis devant mon ordinateur afin que je traite votre demande. Bon dimanche. Sandrine EUDO Suite : Dimanche 16h36 après échange par mail de votre part, je comprend le dossier, vous êtes la locataire d'un propriétaire vivant à l'étranger dont effectivement j'ai mis de côté le dossier...vous pouviez attendre longtemps...
C'est une belle expérience que de faire travailler cette entreprise. Une équipe compétente du devis au travail fini.
Réponse :
Bonjour ! Un grand merci pour votre message ! Et encore merci pour l'envoi de vos photos une fois tous les travaux fini, le résultat est très joli. A bientôt.
Rdv honoré comme convenu mais je ne peux pas juger le travail accompli car le ramonage n’a pas été effectué pour non conformité de mon installation. À ce sujet JE METS EN GARDE LES FUTURS CLIENTS CAR L’ENTREPRISE N’ANTICIPERA PAS LA QUESTION AVANT DE VENIR… si vous avez une maison équipée en double vitrage assurez vous d’avoir une TRAPPE D’AÉRATION sur l’un de vos murs donnant sur l’extérieur ou dans un vide sanitaire afin d’assurer un bon tirage de votre poêle à bois . Sans cela votre installation n’étant pas conforme le ramonage ne sera pas fait et il VOUS EN COÛTERA 20MN , 82€ , pour déplacement, explications du problème et mise à jour de votre dossier afin d’éditer la facture .
Réponse :
Bonjour Mme JOBY, je suis navrée pour la facture de déplacement mais notre métier nous impose de vérifier les installations avant toute intervention afin de vérifier la conformité. Dans votre cas, et vous l'expliquez très bien à tous les clients, une entrée d'air extérieure est obligatoire pour toute installation d'un appareil de chauffage et en plus de celle de la chaudière, de la VMC, des fenêtres... Voici les textes de loi : "L'arrivée d'air est OBLIGATOIRE selon la Norme NF DTU 24.2 et l'arrêté du 23 février 2009 pris pour l'application des articles R131-31 à R131-37 du code de la construction et de l'habitat relatif à la prévention des Intoxications par le Monoxyde de Carbone dans les locaux à usage d'habitation." Cette mention sur votre facture est pour votre sécurité, le risque est l'intoxication au monoxyde de carbone ! Nous avons un planning complet sur plusieurs mois et nous rencontrons de très nombreuses non conformités par semaine, la prise d'un rendez-vous, le déplacement d'un technicien et l'analyse de l'installation nécessite une facturation. Bonne journée. Sandrine EUDO
Technicien très pro et très agréable. Super travail, rien à redire !
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup de votre commentaire. Nous sommes nous aussi très satisfait de nos techniciens de ramonage comme d'installation. A bientôt
Rien à redire sur le travail des ouvriers très agréables et qui ont toujours laissé le chantier propre .Mais depuis le changement d'insert et pose de notre nouvelle cheminée (oct 2022), problème de tirage, fumée en permanence plus ou moins importante certes , mais très désagréable, nous toussons dès que la cheminée est en fonctionnement . Problème signalé ...un technicien devait passer, nous l'attendons encore . Encrassement important de l'insert. Bref nous regrettons notre ancienne cheminée .
Réponse :
Bonjour Mme F, nous sommes à nouveau très surpris de votre message, je vous avais répondu sur le site Eldo il y a quelques mois , je vous demandais de revenir vers nous si le problème persistait...mais je n'ai jamais eu d'appel de votre part. Ma collègue vous a contacté le 06 mars pour fixer un RDV de ramonage qui sera réalisé le 22 mai...et le 14/03 vous vous permettez ce message... les réseaux sociaux ne règlent pas tout ! nous sommes artisan et local, un appel ou un passage au magasin pour en discuter et pour faire passer un technicien me semble plus constructif que ces messages... Mon ramoneur le 22 mai fera le nécessaire avec vous. Bonne journée David EUDO
Un personnel à l'écoute, un professionnalisme certain et des produits de qualités. Je vous recommande vivement leurs services !
Réponse :
Merci beaucoup !
Nous faisons appel à cette entreprise depuis environ 10 ans. Dans notre ancienne maison où il y avait une cheminée. Et maintenant nous avons un poêle à granulé, toujours du très bon travail, soigné et propre. Experts en enlèvement de moineaux dans notre poêle ! 😂 Un grillage a été de nouveau ajouté, nous espérons ne plus avoir à enlever des oiseaux dans les rouages et faire intervenir Eudo pour ça. Quant aux ramonages et entretiens de notre poêle, tout est toujours parfait. Bravo à l'équipe toujours sympathique.
Réponse :
Merci beaucoup ! le message a été passé à nos techniciens.
Sympathique
Très contents de notre insert style télévision encastrée. Équipe super sympa, très pro et à l'écoute. Ils ont travaillé en respectant notre maison et avec une extrême propreté. Chantier nettoyé. Nous conseillons vivement.
Réponse :
Merci beaucoup !
Contact entreprise Beaune très professionnel ! Secrétariat de Dracy = FUYEZ !!!! Une vraie peste aucune amabilité, contact pour une prestation d'urgence administrative = Elle n'en a rien à faire ! C'est mots pour mots la réponse que j'ai obtenue, je dois attendre le printemps pour une vente se faisant fin août !!! FUYEZ !!!
Réponse :
Bonjour, Je viens de voir avec notre secrétaire effectivement nous ne pouvons pas accepter de nouveau client pour des prestations de ramonage en ce moment, nous avons une demande de ramonage accrue et nous privilégions notre clientèle de plus de 20 années. Nous nous excusons pour cette réponse négative de notre part et pour la réponse peut-être mal adaptée de notre collaboratrice avec laquelle nous venons de discuter. Nous vous souhaitons de trouver un ramoneur qui pourra intervenir avant la vente de votre maison en août. Avec encore toutes nos excuses. David EUDO
Très à l'écoute de leur client
Réponse :
Marc, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, L'équipe Eudo David SARL
Quelle déception.... Je n'en veux pas à l'équipe, ni au service SAV qui semblent complétement débordés et font ce qu'ils peuvent... Mais bon, acheter un poêle à granule STOVE ITALY haut de gamme, et être en panne sans avoir fonctionné une seule seconde, ça ne laisse rien présager de bon pour la suite... JE DECONSEILLE VIVEMENT CETTE MARQUE ! Maintenant je relance tous les jours pour être dépanné, mais évidement le temps d'avoir la pièce de rechange... c'est quand même inadmissible de la part de ce fabriquant (qui est fautif) de ne pas envoyer en express la pièce de rechange. En attendant, j'ai un poêle qui fait déco et je laisse mes convecteurs électriques fonctionner...
Concernant le ramonage : très réactif quant à la prise de rdv. Le technicien est de bon conseil, professionnel et méticuleux. Je recommande.
Réponse :
Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire.
C'est la deuxième année que je fais appel à la SARL EUDO David pour le ramonage de ma cheminée insert et de ma chaudière. J'apprécie leur intervention qui ne se limite pas au conduit. Le technicien travaille très proprement, veille à entretenir l'intérieur de l'insert et à ne rien salir. A chaque fois, c'est plus propre après leur passage qu'avant ! Cette année, le technicien a même nettoyé la vitre de mon insert et la tâche était laborieuse ! C'est un vrai plus qui m'a épargné quelques heures de temps et un mal de bras ! Nous voilà à présent prêts à mettre en route la cheminée en toute sécurité. Merci à David pour son professionnalisme, je recommande.
Réponse :
Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire et vos compliments.
Super conseil et personnel très pro.
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup !
entreprise très sérieuse
Réponse :
Merci !
Très satisfait installation d un poêle à bois avec conduit j ai été très bien conseillé lors de ma visite dans leur show room. L installation a été effectué avec soins, le poêle fonctionne très bien, les installateurs sont très professionnel, allumage du poêle et expliquations sur le fonctionnement. Je recommande cette entreprise.
entretien cuisinière à bois : un technicien sympathique, il est reparti en laissant plus propre qu'avant, gestes barrières respectées, et qui a pu aussi me retrouver une pièce défectueuse alors que nous avons cette cuisinière depuis bientôt 10 ans. MERCI
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Merci pour votre commentaire !
Très bon accueil, très bonne écoute et grande réactivité. Pour le nettoyage et le tubage de notre conduit de cheminée, l'équipe d'Eudo David nous avait donné entière satisfaction, du commercial (Diego) aux techniciens. Maintenant, pour l'installation de notre poêle et l'équipement d'accessoires, nous avons trouvé en magasin, le choix (nous avons déniché le produit que nous voulions), les explications et les conseils avertis d'un vrai professionnel. Qui plus est, cet accessoire est bon marché et dans un délai de commande plutôt court face à la concurrence : une semaine pour 10 à 15 jours ailleurs. Je recommande à 100% Euro David à tout ceux qui souhaitent se chauffer avec un poêle en toute sécurité, dans le bon goût et le respect de ses exigences. Et bientôt, il y aura possibilité de commander des produits en ligne.....
Réponse :
Merci beaucoup pour votre commentaire !
Accueil bon conseil réactivité a revoir
Entreprise très sérieuse, a conseillé.
Un grand merci à eux pour leur réactivité. Service impeccable. Je vous les recommande.
Réponse :
Merci !
Bien
Personne très professionnel
Réponse :
Bonjour, merci pour votre avis !
Une honte !
Grand showroom. Bien reçu
Très mécontente de notre installation Nous avons changés notre insert à bois et depuis c'est une catastrophe obligé de laisser la porte de l'insert entre ouverte pour avoir du tirage,fumée excessive et j'en passe . Service client inexistant ,on attends toujours après 3 semaines que le responsable nous recontacte.
Une équipe très sérieuse proposant des produits de qualités
tres bon travail propre fait par david tres sympathique a recommander
Réponse :
Merci beaucoup Mr Clunet !
Entreprise sérieuse qui fait du bon travail. Les techniciens sont sympathiques et le travail est propre.
Réponse :
Merci beaucoup! N'hésitez pas mettre une photo de votre installation..
17 avis il y a 5 mois la société Eudo à su appréhender notre projet autour du feu. Nous avons été bien conseillé et l'équipe de pose a été au top : agréable, soignée. La pose a pu se faire dans les temps. Je recommande
Réponse :
Merci beaucoup ! n'hésitez pas à nous faire parvenir les photos de votre installation.
Très satisfait de notre poêle à bois. Seul hic, le délai d installation. Commandé en novembre pour une pose fin Mars. Dommage. Sinon bons conseils et travail soigné
Réponse :
Merci beaucoup ! et encore toutes nos excuses pour le délai dû entre autre à la commande de la plaque de sol sur mesure...
Un beau magasin une belle équipe toujours prête à vous accueillir dans la joie et la bonne humeur ! Ne pas être regardant sur le parking défoncé
Très mal reçu et tarif excessif par rapport à tout ses concurrents.
Réponse :
Bonjour Maxime, Nous tenons à nous excuser si vous avez ressenti un mauvais accueil...nous mettons tout en œuvre pour être le plus accueillant et professionnel possible. Concernant les tarifs, nous aurions aimé connaitre où se situe "l'excessif"...