Nuances De Feu Chambourcy Magasin de poêles à bois

Insert Cheminée d'angle contura : superbe installation rapide et propre/ explication des équipes réactives et pro ! bon rapport qualité prix dans le timing prévu ! merci aux équipes Nuances de feu !

Tout a été parfait dans la gestion de notre projet d'installation d'un poele à bois ! Merci à toute l'équipe ! Professionnalisme de A à Z !

Nous avons contacté Nuances de feu pour notre insert de cheminée suite à une recommandation. Tout a été à la hauteur, de la commande, à la mise en place de l'insert avec des personnes professionnelles, le délai qui a été respecté, l'accueil téléphonique, les conseils et la bienveillance. Nous recommandons vivement cette entreprise.

20 sur 20 - accueil par Éric, écoute active, promesse de délais respecté au jour près , arrivé 8.30 am comme convenu, équipe précise et méticuleuse - activation du poele avec instructions. Un très grand merci à toute l équipe de Nuances de feu!

Après la pose d'un poêle à granulé en Janvier 2022 qui s'est très bien passée, nous avons rencontré plusieurs problèmes sur notre appareil : -panne extracteur 16/02/22 (à peine posé déjà un souci) -Panne ventilateur le 25/02/23 -nouvelle panne extracteur et moteur vis sans fin le 05/03/23 -puis nouvelle panne ventilateur le 09/03/23 La société est super lorsqu'il n'y a pas de problème sur votre poêle, par contre dès lors que des soucis sont rencontrés il n'y a aucun accompagnement ; on nous a demandé de contacter directement le fabriquant du poêle. Ils nous ont fait tourner en bourrique en disant qu'ils attendaient des retours mais nous n'avons eu aucun suivi de notre dossier, pas un appel, pas un mail pour nous tenir informés. Depuis... l'appareil n'est plus sous garantie :-) De plus, avec toutes ces pannes.... il y a eu DEUX FOIS où les techniciens annulaient les rendez-vous LE JOUR J de l'intervention (raison familiale, ou médicale....) alors que nous prenions des jours de congés pour cela. Nous étions prévenus parfois à 10/11h alors que nous les attendions depuis 8h30.... Après tous ces désagréments, nous avons demandé un geste sur le prochain entretien (la moindre des choses je pense pour dépanner des clients qui ont perdu des jours de congés pour des interventions qui n'ont jamais été faites!!!!), qui nous a été refusé car le premier nous avait été offert (oui nous l'avions négocié lors de l'achat...). La relation client est juste nulle, ils se contentent de poser des poêles et sont bons pour ça mais si vous avez des soucis... vous pouvez toujours courir pour avoir un accompagnement. Ce sont des personnes qui se contentent de VENDRE ; le reste ? Et bien le reste on s'en fiche... qu'est-ce qu'un contrat d'entretien perdu ? Ils préfèrent sans doute avoir de nouveaux poêles à installer plutôt que de s'occuper des problèmes que leurs anciens clients rencontrent... c'est plus rentable vous comprendrez.... A bon entendeur ! Vous devrez vous contenter d'un mince vous n'avez pas de chance, d'habitude il n'y a aucun problème sur les Nobis Madame, Monsieur, nous vous avions prévenus ! Le poêle ne constitue pas votre moyen de chauffage principal, il vous faut des radiateurs à côté (dites ça à des gens qui ont dépensé plus de 6000€ dans un poêle.... c'est très pro :-) !!!!!!!)

Très satisfait du produit et services de Nuances du feu Je recommande

Bravo & Merci ! A la recherche d'un insert de cheminée depuis plusieurs mois je recommande cette société pour les raisons suivantes : - conseil clair sur le choix de la marque et du modèle : STÜV 6, - respect date livraison : commandé en décembre 2022 l'insert a été livré et installé comme prévu fin mai 2023, - installation parfaitement réalisée en une demi-journée avec soin, - vérification du bon fonctionnement avec explications claires, - suivi administratif précis. Toutes mes sincères félicitations à Mr DELINE et son équipe pour leur professionnalisme.

Cette entreprise est très convaincante à l achat du poêle mais le service après vente est inexistant: plus de prise en charge du ramonage et débrouillez vous pour vos pièces détachées,.. magasin à fuir alors que nous l avons recommandé à des amis... dommage!

Pose d'un QUADRO 1 a Puteaux 92800 27/28 février. 2023 10/10 Après avoir rencontré Monsieur DELINE et la pédagogie de ses conseils nous avons signé sans plus attendre Puis durant l'installation : Collaborateurs exemplaires, savoir faire, maitrise des process, conseils, rigueur, propreté a l'image de la qualité des produits en vente.

Très satisfait: conseil, pose , résultat final et esthétique. Nous recommandons!

Pose d'un insert Stuv début 2023, et nous recommandons vivement Nuances de feu . Mickael était très professionnel et l'équipe de pose a fait du très bon boulot qui n'était pas facile (il fallait détruire une partie centrale d'une bibliothèque et installer un caisson au milieu avec l'insert). Très satisfait de notre achat avec une installation au delà de nos attentes. Pascal

Cela fait un plus de deux ans que nous avons fait installer un insert et nous ne sommes pas déçu ! Nous avons été très bien conseillé. Installation professionnelle et service après vente réactif. Nous avons eu un problème et l’intervention d’une équipe a su déceler efficacement le soucis et remettre en état notre cheminée. Je recommande vivement cette entreprise très professionnelle.

Excellente prestation ! Très bonne installation, un poêle de qualité avec une parfaite présentation ! Encore merci !

Très bon accueil et conseil pour notre poêle à bois. La préparation et l'installation sont réalisées avec grand soin pour un super résultat. La mise en service du poêle est une étape importante aussi et Mme Allain prend le temps de bien tout expliquer... tout comme au 1er jour lors de notre recherche ou lors de sa visite sur chantier pour vérifier la faisabilité de notre projet. Un vrai accompagnement de qualité de début à la fin, bref, pro de A à Z !

Achat en 2018 d'un poêle à granulés très satisfaite pendant 4 ans et dès qu'un problème survient en septembre 2022 là c'est une grosse galère aujourd'hui 27/12/2022 je suis toujours sans chauffage on m'a changé les pièces les une après les autres nappe, boitier de commande, carte mère maintenant j'attends pour la sonde. Je suis très déçu du SAV de plus j'ai un contrat de maintenance chez vous. J'ai était obligé d'investir dans un chauffage à pétrole pensant que la réparation serait rapide et par la suite de convecteurs électriques vu le temps que prends les interventions. 3 mois passés ça commence à être très long...

Pour mon Poêle à bois réactif et professionnelle

On est passé par Nuances de Feu pour la dépose de notre cheminée et la mise en place d’un nouveau poêle à bois, et on ne regrette pas! Chantier ultra propre malgré une cheminée pas facile à casser, les poseurs sont à l’écoute, et le commercial toujours de bon conseil. Entreprise sérieuse, on recommande!!

Bonjour, j'ai acheté un poêle à bois il y moins de 3 ans. J'ai été parrainé et je comptais pour un futur projet, repasser par cette même entreprise. L'installation avait été bien réalisée. Cependant, 6 mois après une pièce en céramique se casse ( la garantie a été sollicité). Un 2ème élément de céramique se casse en interne 2 ans et demi plus tard. Actuellement, j'ai un joint d'une vitre qui est sorti donc problème d' étanchéité. Je ne peux donc plus rallumer le poêle par sécurité. Je les contacte pour faire part du problème. Une semaine d'attente.... ils me me proposent un devis exorbitant. Sachant que le joint du devis était à 7 euros je précise. Je les recontacte pour faire le bilan des problèmes rencontrés depuis la pose du poêle sachant que j'étais à moins d'1 an de garantie dépassée. Ils me répondent brièvement qu'ils ne font pas de gestes commerciales. J'ai été étonné car on ne parle pas d'un poêle posé de plus de 10 ans ni même d'une garantie dépassée de plus de 5 ans. Ils n'ont jamais répondu à mes autres mails. Manque de professionnalisme et de compréhension.

Pose d'un poêle à granules NOBIS, nous recommandons Nuances de feu Chambourcy sans problème ! Michael Deline très professionnel à l'écoute a su nous donner de très bons conseils ! L'équipe de pose de Saint-Maximin au top, consciencieux et très sérieuse. Satisfait de notre achat !

Nous recommandons à 100% ce professionnel. Nous sommes entièrement satisfaits par la création de notre conduit et la pose de notre poêle à bois

Nous avons décidés de prendre cette société pour leurs sérieux commercial et leurs équipes de poseurs, MR Deline à été très pro et à su décelé à temps un futur feu de cheminée grâce son insistement à voir les combles et le conduit existant, nous avons donc fais affaire avec ce commercial très pro et choisi un Nobis 8V Glass en verre noir et super beau. Les équipes sont intervenus pour une démolition de la cheminée dans un souci extrême de propreté et ceci à chaque intervention. Bravo à vous tous pour votre professionnalisme, je recommande vivement.

Nous recommandons Nuances de Feu sans problème. M. Deline qui a suivi notre projet du début à la fin a toujours été à l’écoute et a su nous conseiller. Le chantier s’est bien passé du début à la fin. Merci à Nuances de Feu

Entièrement satisfaits de l’intervention de cette entreprise chez nous. Orane a su répondre exactement à notre souhait et le résultat dépasse nos attentes! Design de l’insert sobre et très efficace, équipe parfaitement réactive et travail soigneux. Nous sommes ravis et nous recommandons vivement!

Achat de poêle à granulés NOBIS A11 round. Très bons conseils, matériel très performant malgré le séjour cathédrale, Et équipe de pose super professionnelle. Je recommande vivement !!!!

Une équipe très professionnel. Mickael a très bien géré mon projet, qui était pourtant très difficile à réaliser! Je recommande vivement leur cheminée et le sérieux de l'entreprise!

Service de qualité et très rapide sur un dépannage de poêle à granulés. Avec un tarif très correct. Société qui connait très bien son métier.

Le foyer STUV6 est un excellent produit, il chauffe très fort et avec relativement moins de bois qu un foyer traditionnel, moins de suie aussi car haute température. Il a été très bien installé par Nuances de feu, très professionnel. Très agréable, on apprécie la chaleur du feu à bois encore mieux.

Tres bon produit, mais la qualité a un prix.... Commercial trés sympa et réactif!!! Je recommande

Je donne 5 étoiles sans hésiter, et je recommanderai également Nuances de feu chambourcy sans hésiter. Depuis le début de notre projet, jusqu'à sa réalisation, Orane et son équipe ont fait preuve d'un professionnalisme exemplaire. Bravo.

Je recommande sans hésiter. Très professionnel et disponible pour nos questions. Merci à la commerciale Orane ainsi que toutes son équipe pour les conseils et la prise en compte de nos besoins. PS : La technique d'allumage du feu va nous être très utile :-)

Je ne peux que recommander cette société. Je n'avais pas particulièrement envie d'un poêle à la maison mais, pour faire plaisir à Madame, j'ai initié ce projet en contactant directement le directeur qui a tout de suite su me proposer un produit en rapport avec ma maison et mon budget. Je tiens à louer l'extrême professionnalisme des intervenants et des poseurs qui ont effectué un travail remarquable chez moi. Mr Briand est venu le soir même effectuer son contrôle et la mise en service autour d'une bonne bière. Seul bemol, et en cela NUANCE DE FEU n'y est pour rien, le travail était tellement propre que des oiseaux n'ont pas trouvé un autre endroit pour faire leur nid quelques jours après la pose. Résultat un pigeon a malheureusement glissé dans le conduit et cela a bouché l'ensemble du conduit. L'équipe est tout de suite venu pour corriger le tir et apporter les corrections nécessaires sur l'installation pour éviter tout nouvel incident. Je ne pense même pas qu'ils étaient obligé de le faire. Vraiment un très grand bravo, je donne un 25/20 à tout le monde. Merci à toute l'équipe et à Mr Briand, vraiment du grand professionnalisme.

La conseillère Madame Orain était très professionnelle et s'est déplacée très rapidement chez moi pour confirmer l'exactitude du devis. Ce n'était pas un chantier facile et elle était venue également le jour d'installation. Le seul point à améliorer est le délai d'approvisionnement de l'appareil, nous avons eu 1 mois de retard qui est pas excessif pour la période nous vivons. Merci encore à l'équipe de monteurs qui nous a fait bien rigoler, on dirait dans un téléfilm. Ça nous a pas dérangé et au contraire. J'ai juste une impression que le poêle bouge , je verrai avec l'équipe si on peut le réorienter légèrement. Sinon c'est un très bon poêle Austroflammclou..

Nous avons fait confiance à Nuances de feu Chambourcy pour l'installation d'un poêle à granulés NOBIS.Nous vous recommandons vivement cette société. Du Commercial Michaël, consciencieux et réactif ,à l'équipe de pose très professionnelle, tout à été parfait.Par la suite pour bien maîtriser le produit,ils sont disponibles et à vôtre écoute. Nôtre fils était déjà passé par cette société il y a un an,et lui aussi très satisfait. DB

Je voulais simplement faire-part de mon entière satisfaction quant à la prestation d'installation ainsi que des conseils prodigués par le technico commercial Mr Deline qui a le souci du travail bien fait et ce qui ,je dois l'avouer est plutôt rare de nos jours, je recommande vivement cette belle entreprise qui sait faire preuve de compétences et de suivi

Nous avons fait installer un poêle à bois Contura par Nuances de feu, et sommes très satisfaits par le produit (690S) mais également par la qualité du conseil (Mickael D est de très bons conseils, et a une très bonne appréciation technique - nous allions percer un mur porteur sans en avoir mesuré les risques!!! Il nous a proposé une solution alternative avec une étude technique), les travaux importants (passage intérieur d'un conduit, traversant un placard dans une chambre + perçage du toit) se sont très bien passés et les techniciens ont été très soigneux et respectueux. La mise en service à été rapide et efficace. Nous sommes ravis et les économies d'énergie sont déjà mesurables! Nous sommes ravis de leur avoir faire confiance!

Superbe travail!!! Mon poêle fonctionne parfaitement et l’équipe est toujours présente pour répondre à nos questions. En plus du poêle, il a fallu effectuer d’autres travaux pris en charge par Nuances de feu qui ont été très bien effectués. Merci pour tout !!! Et enfin j’ai chaud chez moi 👍😊

Top, je recommande sans hésiter, nous avons choisi un poêle à granulés pour notre nouvelle maison, nous avons été conseillé par Orane,très pro et elle connaît bien son domaine, un service au top !! Nous avons rencontré un petit soucis au démarrage de ce dernier qui faisait pas mal de bruit au bout de 30 min, Orane a assuré en nous envoyant rapidement un technicien qui a vu le problème en 10 min ( un fil mal positionné lors de l'assemblage en usine trottait sur le ventilo) merci à vous 2 pour votre professionnalisme et la qualité de vos conseils. Je ne peux que vous recommander fortement !!!

Je cherchais un poêle depuis un moment, Orane a su me guider dans mon choix avec professionnalisme et sérieux. En 2 mois mon projet était finalisée. Je suis très contente de mon choix. De plus le service après- vente est irréprochable et très réactif. Rien a dire. Je recommande cette entreprise vivement 👏🏻👍🏻

Je recommande sans hésiter. Nous avons été très bien conseillés avant l'achat, avec un appareil correctement dimensionné. L'équipe de pose est très pro (travail rapide et soigné). L'installation s'est très bien déroulée, accompagnée de toutes les recommandations nécessaires. Merci à toute l'équipe de Nuances de Feu!

1 étoile car il n'est pas possible de mettre un 0. C'est pourtant bien un 0 pointé que je leur accorde. Il n'y a aucun sens du service et l'organisation est déplorable. Après 1 mois et une semaine , j'ai enfin obtenu une information ce jour le 17 décembre : j'ai plus de 100 coups de téléphone par jour. Je devais donc comprendre que je n'étais pas le seul et que je devais m'estimer heureux d'avoir un peu du temps de cette personne. Je tiens à préciser que je suis passé en magasin un samedi après midi il y a presque 3 semaines vers 15h00, il n'y avait pas foule, les deux vendeurs installaient les décorations de noël et semblaient bien embêtés d'avoir un client en boutique. d'ailleurs la seule réponse que j'ai eu est : qui avez eu au téléphone? parce que nous ne pouvons pas savoir ce qui a été fait. Bref il y a de grandes opportunités d'amélioration, c'est dommage en 2014 l'image que j'avais eu était bien différente et d'ailleurs j'avais acheté dans la boutique. Joyeux Noël quand même!

Cheminée de moyen gamme correcte à voir dans le temp

Un poêle commandée en février, avec une pose comme nous l'avions souhaité début septembre (car nous étions en chantier dans notre maison). L'équipe s'est bien adaptée avec les aléas et le contexte sanitaire. Le poêle fonctionne parfaitement et réponds à nos attentes. Un grand merci à l'équipe, et surtout Orane pour son professionnalisme et sa gentillesse.

Très désagréables, prix exorbitants et des devis payants..... Bref passez votre chemin. On pourrait d'ailleurs se demander si les beaux avis avec photos sont de vrais avis clients....

Catastophique. A eviter absolument.

Commercial qui souhaite me faire payer un rdv commercial alors qu'il ne m'a jamais donné de nouvelles après le rdv ! Ensuite furieux et agressif car j'ai contacté la concurrence !

En un mot : parfait. De la première prise de contact, en passant par l’etude du projet, l’etablissement du devis, la qualité du produit et des conseils et recommandations, la pose (vos poseurs sont exceptionnels), la mise en route, aucune remarque négative à faire. Vous aurez affaire à de grands professionnels, Monsieur Simon, MERCI. N’ayez aucune hésitation, vous aurez, chez Nuances de feu, un grand professionnalisme et une qualité de travaux que l’on peine à trouver de nos jours. Nous recommandons vivement !

Équipe très pro , à l'écoute et de bon conseil . Notre poêle est magnifique et fonctionne à merveille 😁

En mai 2018, Nuances de feu m'a installé un poële PALAZZETTI Nina 6kw. La connexion wifi et la démo ont été exemplaires d'efficacité et de patience. Récemment, je les ai contactés pour une aide à la connexion d'un thermostat extérieur Netatmo : ils ont été super réactifs, en m'envoyant le plan électrique et les conseils par mail. Désormais, ce poële fonctionne à merveille, grâce à un SAV très sérieux. Je les recommande vivement !

Show room bien agencé, mélange de poële à bois et à granules afin de bien voir et comprendre les différences . Ils vendent de la qualité et sont certifié Rge, merci pour le crédit d impôts ! Oui ça a un prix mais qui reste toute fois raisonnable ! Le personnel est à votre écoute et est de bons conseils. Petit coin jeu pour les enfants bien pratique ... Poseurs rapides et efficaces et tout aussi à votre écoute. Big up pour Orane et à son sens de l humour ! À consommer sans modération. Merci pour tout !

Travail serieux, membres du personnel et de la direction trés professionnels, explications et conseils toujours clairs. Merci pour ce très beau travail ! On a presque hâte d'être en hiver pour en profiter ;-D

Les produits et leur qualités sont importants les conseils adaptés sont un plus énormes. Les poseurs sont super. Bref 2 poêles cette année après une très mauvaise expérience avec une marque très connue N'hésitez pas un pro reste un pro au juste prix

Bonjour, J'ai fait appel à Nuances de feu à Coignières et je suis vraiment très ravi du résultat (cf mon avis sur Nuances de feu Coignières)

Les pros de la cheminée. Nous avons passé 1 heure dans le showroom à écouter les conseils avisés du responsable. Une fois sur place, il a adapté nos envies à l'espace pour refaire entièrement la cheminée. Les travaux ont été effectués en vrai professionnels. Nous avons retrouvé la maison en parfait état, comme s'il ne s'était rien passé. Et puis ils restent à notre disposition pour nous conseiller les meilleurs fournisseurs de bois et ramoneurs même après quelques mois.

Passez votre chemin ! Étant malgré tout ancien commerçant de cette zone commerciale, je vous déconseille. Ne rappel jamais pour le devis, suite à mes appels et passage au magasin. Sûrement trop débordé ou pas intéressé (je parle du boss) ou on ne lui transmet pas les messages. La dame sur place est accueillante mais pas qualifiée. Très décevant, même chose que nuances de feu à coignières. On ne recontacte pas les clients... Poêle à granules avec tuyau de 9m à installer en ral 7016. J'ai acheté pour 9k€ celui ci ailleurs ,dommage...

De bonnes équipes (vendeur et technicien), mais si la cheminée n'est toujours pas terminée 5 mois après son achat, force de comprendre que la direction fait de l'amateurisme.

Produits de bonnes qualités