Voici toutes les informations sur le Magasin de poêles à bois Pil'Poêle | Lux - Chalon-sur-Saône qui ce trouve au 14 Rte de Lyon, 71100 Lux (71). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Livraison
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Plan d'accès :
Les avis clients (15)
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Je mets 1 car on ne peut pas mettre 0. C'est une société de voleur et d'arnaqueur. Renseignez vous bien et surtout allez voir ailleurs. Pour ma part le commercial nous a sorti le grand jeu pour nous faire signer. Il ne connaissez même pas la dimension des panneaux. Ensuite le technicien lorsqu'il est venu, bien sur après la période de rétractation nous a dit que l'installation était pas possible. Que le commercial devait repasser. Il n'est jamais repasser et surtout leSAV LAMENTABLE il nous a facturé un cordon électrique 324€.. . Vraiment à fuir
Je ne connais pas le lieu mais le nom est vraiment super
Après pose d'un poêle a granulés pas encore mise en route car vacances en rentrant mauvaise surprise un oiseau et tombé dans le conduit comment est il tombe vu que pour la cheminée un grillage était prévu à cet effet donc travaille mal fait et je dois attendre les techniciens car pas le droit d'ouvrir le conduit moi même et pour venir il me demande 159euros de déplacement pas du tout content du service après vente et personne ne répond au téléphone je ne recommanderais pas
Je prends mon après-midi le 24 novembre pour recevoir l’entreprise pour établir un devis sur l’installation d’un poêle et je reçois un texto à 10h15 pour me dire c’est annulé : « je vous recontacte dans l’après-midi afin de convenir d’une nouvelle date ». Pas même une excuse. On est le 14 décembre et on ne m’a jamais rappelé… Juste lamentable
Réponse :
Bonjour Émilie, Nous sommes surpris par votre message et tenons à nous excuser pour ce désagrément. Sachez qu'un tel comportement ne correspond pas à la politique commerciale de notre entreprise et que nous allons enquêter auprès de nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Cordialement, L'équipe Pil'Poêle.
Commercial charmant et franc. Néanmoins technique de vente de l'enseigne qui laisse à désirer. Pas de devis sans la signature d'un bon de commande au préalable !
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes désolés si notre méthode de vente ne correspond pas à vos attentes. Simplement, en raison de la fluctuation permanente des prix et de notre planning de pose chargé, vous comprendrez qu'il ne serait pas sérieux de délivrer un devis que nous ne serions pas en capacité de respecter dans le temps. Nous préférons établir avec nos clients des études de projet complètent accompagnées d'une proposition commerciale transparente que chacun est en droit d'accepter ou de refuser. Cordialement, La direction Pil'Poêle - Bourgogne Franche-Comté.
Très bon relationnel avec le commercial , le dossier est suivi de bout en bout . Et le poêle est facile d’utilisation , esthétique et conforme à mes attentes
Réponse :
Bonjour Mme AUGRIS, Nous vous remercions pour votre super retour et sommes heureux de vous savoir satisfaite. Nous restons à votre écoute, L'équipe Pil'Poêle.
Nous avons fait appel à pil'poêle C'est une équipe très sérieuse je le conseille à tout le monde Poêle a granules posée en 4hPar Bruno très professionnel merci beaucoup
Réponse :
Bonjour M. BENOIST, Nous vous remercions pour votre gentil message. Nous sommes ravis de vous savoir pleinement satisfait et ne manquerons pas de transmettre vos compliments à l'ensemble des équipes. Nous vous souhaitons une bonne saison de chauffe. Restant à votre disposition. Pil'Poêle.
Technique de vente de foire, devis gonflé, appel au patron pour la ristourne et téléphone qui reste allumé sur la table quand il laisse le temps de réfléchir au client... A 700€ le ramonage, comment peut-on qualifier ce vendeur ?
Reçu chaleureusement par une personne aimable et souriante À l écoute et de très bon conseil
Installation de mon poêle a granulés par la société Pil'poele très satisfaite .service commercial et technicien tres performant travail tres soigné
Conseil installation et service après vente RAS recommande cette agence réponde très vite au téléphone Merci
Sans hésiter, cinq étoiles pour Sébastien F., pour sa compétence certes mais aussi sa gentillesse, sa disponibilité, notamment pour me guider pour la préparation du dossier. Impeccable.
Totalement satisfait des informations, lors du passage de Monsieur Sébastien Font en ce qui concerne l'installation d'un poêle à granules, la compétence était au rendez-vous, une personne très agréable.
Personnel très gentil et très compétent. Ils sont très à l écoute et très commercial. Je recommande très vivement.