Heat Cheminees Magasin de poêles à bois

Achat d' un contura 520 il y a 5 ans j en suis très satisfait le conseiller et le service sont au top je recommande vivement ce magasin

Ravie de toute l équipe sympa et professionnelle Si vous avez des projets surtout n hésitez pas allez y les yeux fermés

Equipe au top, à l'écoute, très bon relationnel, je recommande vivement

Je suis très contente du poêle. J'ai été très bien conseillé sur le choix du poêle. L'installation s'est faites en une journée par des personnes professionnelles et très agréables. Je recommande heat cheminées les yeux fermés. Merci à vous

Bonjour, j’ai fait une demande de devis debut novembre, puis en décembre et toujours rien… je crois que ma demande doit plus les embêter qu’autre chose ! Déçue par cette enseigne qui de première vue paraissait bien.

Je ne connaissais pas du tout la marque CONTURA, j'ai fait installer la version i7 (7Kw) en février 2023 dans un salon ouvert sur cuisine/entrée/bureau de 45 M2. Je suis vraiment très satisfait de ce produit !! Avec deux trois buche j'arrive à monter à 21/22 voire même 23 ! Degré avec 5° dehors. J'ai vu tout de suite que c'est de la très bonne qualité, par la suite, j'ai fait des recherches sur Internet concernant la marque elle-même et j'ai tous simplement découvert que c'est le leader Suédois, rien que ça !! En-tout-cas, je conseille vraiment cette marque !! j'en suis très satisfait, sachant que j'avais au départ une cheminée qui ne fonctionnait pas bien. (mal dimensionné à l'origine) De même concernant HEAT cheminé : très rapide - très bon conseil - très professionnel !!

Service après vente et entretien pas au niveau… Je vais essayer une autre entreprise.

poele Invicta neosen plus posé il a 2 mois. Utilisation : Allumage difficile avec enfumage qui parfois sort par le bac de récupération des cendres. Pour l'éviter il faut allumer le poêle en gardant la porte fermée mais non verrouillée. Rendement pas à la hauteur de l'attendu. On arrive à 20,6 max avec un tirage maximum. Livraison : Faite 10 mois après la commande (ils ont bon dos ces pauvres ukreniens) Difficultés sur prises de rdv avec maintes reports. Devis : Attention aux mauvaises surprises Le poêle visait à remplacer 1 cheminée. Une fois la cheminée cassée j'apprends que la sortie au niveau du toit n'est pas conforme et qu'il me faut faire intervenir un couvreur pour enlever des tasseaux de bois. Surcoût de l'intervention de 2700€. Je l'aurai su avant je n'aurai pas engagé les travaux. Enfin il faut savoir que les chemistes ne sont pas spécialisés dans les travaux de remise en l'état du sol après destruction de la cheminée (travail bâclé chez mois donc prévoir une intervention extérieure) et que les travaux de la remise en l'état des murs et plafond sont à la charge du client.

Catastrophique, je ne recommande pas du tout. Jusqu’au commercial tout va très bien . Ensuite non respect des délais, manque d’organisation, manque d’expertise dans la pose ( j’ai demandé où devait être positionné l’arrivée d’air on m’a répondu c’est à vous de me dire) Et je vous passe les détails inutiles à ce stade puisque nous avons annulé la commande

Très bon relationnel avec le commercial et les techniciens ont été supers...surtout que nous avons une vieille maison et que le plafond était en baluca. Mike et son collègue ont géré la situation et nous sommes enchantés de la prestation. Je recommande vivement cette société ainsi que les poseurs qui font attention et passe l'aspirateur pour moins de poussière

Professionnels fiables, à l'écoute, du projet bien conseillé à la pose soigneuse et la mise en service accompagnée. Nous sommes très contents de notre poêle à bois Contura beau et performant.

Produit de qualité made in france, suivi client au top et un binôme d’installateurs très professionnels, beaucoup de conseils . Je recommande cette societe. Poêle Invicta modele brio installé depuis une semaine, un vrai bonheur

Entreprise non fiable, ils m'ont fixé un rendez-vous pour un ramonage, j'ai attendu toute l'après midi du mardi 19 octobre 2021. J'ai appelé l'entreprise à trois reprises, ils n'ont pas été capable de me dire qu'ils ne viendront pas. Le ramonage ne leur rapporte pas grand chose peut être mais l'honnêteté et la fiabilité d'une entreprise ont une importance capitale. Ce n'est pas leur premier mensonge (être en galère chez un autre client !!!). C'est la raison pour laquelle, je tiens à donner mon avis et aviser les futurs clients. PS: Dommage, je ne peux pas mettre zéro étoile.

Magnifique cheminée SPARTHERM installée en mars 2021. Toute l'équipe de HEAT CHEMINEES a été très professionnel tant au niveau du conseil qu'au niveau du suivi. l'accompagnement dans notre projet a été sans faille. Je souhaite remercier Audren pour son aide précieuse dans la demande d'aide financière. Quant à la pose de la cheminée, nous avions pour contrainte de conserver le manteau de la cheminée qui était en pierre et TRAN a fait preuve d'une efficacité redoutable et précise dans l'exécution. Son professionnalisme nous a rassuré dans notre choix et nous avons maintenant une magnifique cheminée pour nous accompagner les prochains hivers. Je recommande fortement !

Cheminée SPARTHERM installée en mars 2021. Mike le vendeur est très professionnel et à l'écoute, il nous a parfaitement conseillé et accompagné dans notre projet. La secrétaire, Audren , très agréable et réactive, elle a également été d'une aide précieuse pour rédiger la demande d'aide chauffage bois IdF. Tram et Franck les poseurs sympathiques et très professionnels et de bon conseil pour notamment nous aider à définir le design définitif de l'habillage du foyer. Nous recommandons vivement Heat cheminée.

Pour notre part nous venons d avoir confirmation d'une arnaque car cette entreprise a fait notre installation de notre Incert et qu'elle n'est pas aux normes donc nous allons les attaquer pour non conformité et mise en danger.,alors pour moi ce sont des escrocs.

Depuis deux ans la société heat cheminée réalise l'entretien de mon poele, je constate malheureusement après avoir contacté la maison mère MCZ suite à des messages d'erreur que l'entretien n'était pas réalisé suivant les gammes de maintenance préconisées par le constructeur malgré l'encaissement des montants correspondant aux factures d'entretien

Compétant et accueillant.

Nous sommes plus que satisfait de l équipe heat cheminées qui as effectués un travail remarquable sur une pose d insert à cheminée ils sont professionnels efficaces rapides et rendent le lieu propres et clean. Je l’es recommandent vigoureusement.

J'ai acheté un poêle à granules MCZ pour remplacer mon poêle a bois Invicta. J'ai effectué plusieurs devis (6) chez différents vendeurs/poseurs de la région. Je voulais changer l'emplacement du poêle dans mon salon. Une entreprise X venue vérifier la faisabilité m'a indiqué que cela était impossible a cause de certaines normes . J'ai donc choisi un modèle en fonction de l'endroit actuel de mon poêle a bois. J'ai choisi la société HEAT en fonction du devis qui paraissait le plus intéressant. Lors de la visite de JOHN nous avons échangé sur mon projet initial de modifier l'emplacement du poêle et cela s'est avéré possible car toutes les normes étaient respectées ( distances voisins, fenêtres..). La société HEAT a su me conseiller dans l'achat du poêle (modèle que j'ai changé par rapport au devis initial) et a effectuer l'installation a l'endroit que je désirais. La pose a durée une matinée , j'ai eu les premières explications nécessaires et la mise en service du produit. Je vous conseille fortement cette entreprise qui sera a l’écoute de votre projet et saura vous conseiller .

Achat en décembre 2018 d un poêle à pellets MCZ merci à l équipe Heat cheminée qui nous a parfaitement accompagné de l achat jusqu'à l installation je recommande vivement

Entièrement satisfait de l'expérience 'Heat Cheminées'. L'équipe commerciale à su répondre parfaitement à nos besoins et l'équipe technique a été professionnelle tout au long de l'installation. Mon avis se base sur une expérience de 10 mois, au cour desquels j'ai rencontré de nombreux commerciaux et professionnels en tout genre pour des travaux de rénovations dans mon habitation.

Société sérieuse et très professionnelle qui conseille son client et l'accompagne dans les conseils même après la pose de la cheminée un grand merci à Monsieur SCHMITT

Poêle à pellets acheté sur la Foire de Paris, livré comme prévu fin juillet Jusque là tout allait bien. MAIS livraison, installation SANS mise en service (configuration) ni explications du fonctionnement. Depuis, malgré plusieurs appels par semaine, toujours pas de rdv de prévu. On nous demande de regarder les tutos sur internet, de contacter un technicien par téléphone (qui ne résout rien). Bref, nous avons un poêle high tech qui chauffe mais que nous devons diriger manuellement ! Pour une dépense de plus de 6000€, on pouvait espérer plus de considération. Affaire à suivre ! Suite : nous avons eu la visite de HEAT CHEMINEE. Le SAV est en cours...

Une équipe très professionnelle, disponible, à l'écoute et arrangeante. Nous avons acheté et fait installer un poêle à bois Contura 520. La pose n'a pas été simple mais l'équipe a tout mis en œuvre pour que le projet se réalise. Nous avons fait notre premier feu hier et tout a parfaitement fonctionné grâce a leurs conseils. Je vous recommande Heat cheminées sans hésiter!

Équipe très professionnel et commercial. Nous avons eu affaire à eux sur une foire. Prix très compétitifs. La pose s'est faite très récemment. Quelques petits problèmes d'ordres esthétiques qui n'ont pas été mentionnés intégralement lors de la visite technique. Ainsi que des problèmes de montage car pas les bons raccords. Ce qui est regrettable. Un autre rendez vous doit être pris afin de remplacer quelques pièces. Malgré cela l'expérience a été satisfaisante....

Très bon accueil équipe sympathique etde bons conseils

Très bon commercial, très beau boulot des poseurs avec convivialité. Un retard dans la livraison de la céramique (qui n'a gêné en rien le bon fonctionnement du poêle) très bien géré par le commercial et le directeur. Nous recommandons vivement Heat Cheminées !

Très bons professionnels, ayant de grande qualité. À recommander à tous. Qualité de travail remarquable.

Très bon accueil , du choix , responsable connaissant très bien ses produits ! ....de très bons conseils ....et je suis exigeant !!

Un accueil chaleureux, de bons conseils. La pose du poêle est parfaite. Très beau résultat

Super réalisation, tres beau résultat !

Personnel très aimable avec de bons conseils. Nous profitons d’une belle cheminée avec les dernières innovations du marché :). Merci encore !

Le commercial est très bon pour le conseil et la vente. Cependant pour la pose c'est autre chose. Obliger d'intervenir trois fois pour qu l'isolation et le poele soit opérationnel. Obliger de les rappeler à chaque fois pour l'avancement du dossier. Il serait bon d'avoir un suivi plus individuel pour que le client soit pleinement satisfait !!!

Tres heureux de notre poele, nous avons trouvé le conseil adapté, franc parler et bonne humeur dans le showroom, et les produits vraiment tres beaux, au final le rendu est top chez nous :) poseurs tres sympas, bons conseils et aide au démarrage pour nous les novices :)

Si vous avez besoin d un poele, d une cheminee, n hésitez pas à y faire un saut. Vous trouverez du choix, un conseil expérimenté et un accueil chaleureux.

En plus d'un super poêle, la relation client est très professionnelle, service après vente compris.

Très satisfaite à tous points de vue : Accueil à la boutique, tarifs, délais, installation. Très contente de notre poêle

super société, le personnels super sympa ,je recommande pour leurs professionnalisme.,respect des délais d installation

Personnel très sympathique et de bons conseils