SA Vanny Charleville - Mezières

"beaucoup trop cher le triple d ailleurs et pas commerçant du tout je recommande pas du tout"

"Très bon magasin de vente de poeles et cheminees. Très bonnes marques et vendeuse très compétente et sympathique!"

"Ils ont fait une installation chez moi .entière satisfaction je les recommande"

"Très bon accueil"

"Suis en panne avec mon poêle à granulés depuis le 18 novembre...sans nouvelles de la maison Godin depuis cette date....SAV nul"

"Bon travail équipe super"

"Très bon conseil !"

"Très bon appareil chauffe très bien feu continu"

"Équipe au top, tout comme le produit. Je recommande"

"Superbe produit et Super qualité je recommande fortement"

"superbe accueil 👏👏👏👏"

"Plus que nul! Autant d'incompétents dans une entreprise c'est du jamais vu : le commercial qui ne prend pas de mesures et donc le tubage ne rentre pas dans le conduit existant, les ouvriers qui refusent d'effectuer la sortie de toit et qui posent le placo pare-feu vite fait de manière inesthétique, même les secrétaires qui oublient de noter le rdv puis après 11 mois d'attente se permettent encore de déplacer le nouveau rdv... Passez votre chemin!!!"

"Je suis très satisfait de la société Vanny de Charleville. La secrétaire est très professionnelle et très commerciale et toujours à votre écoute. Je félicite les 2 poseurs qui sont venus chez moi aujourd'hui. Du beau travail"

"Je me présente dans les locaux ce samedi après-midi pour me renseigner sur l'achat et la pose d'un poêle à bois. La secrétaire avait ses écouteurs dans les oreilles ; elle n'a même pas levé les yeux vers moi lorsque j'ai eu le malheur d'oser la solliciter !!! Bref, je suis reparti !! Pas très professionnel tout ça, tant mieux pour leurs concurrents !"

"Je suis très satisfaite de la société Vanny de Charleville-Mézières. Vendeur au top pour nous satisfaire. Je recommande fortement cette entreprise. Encore merci à l’équipe"

"Accueil par Manon, rapide et efficace, souriante et competente Pour les poseurs Stephane et son collėgue, excellents, serviables, efficaces,ont su faire face aux différentes difficutés."

"Poseurs très sympa et très calme."

"Super professionnelle j'appelle pour une question technique la Dame qui receptionne mon appel Manon a pris le temps de m'écouter et de se renseigner auprès d'un technicien puis de me rappeler pour m'apporter une réponse complète. Très accueillante et réactive. Je recommande totalement."

"Accueil sympathique de la personne qui est à l'accueil et qui est bien aimable"

"Peut être n’ai je pas le physique à acheter un poêle à granulé puisque votre vendeuse m’a complètement snobé au profit d’une personne plus âgée arrivée dans la boutique après moi, dommage car j’en ai fortement besoin j’irai à la concurrence. Je ne recommande donc absolument pas au vue de l’accueil."

"Déçue de cette entreprise. Avoir des retards de livraison sur des poêles à bois et plus que compréhensif surtout quand l'entreprise fait son travail de communication sur ce problème. Mais mentir à ses clients en assurant que le poêle est en cours de livraison et DANS LE CAMION!... * Devis fait et signé en 02/2023 * Installation du poêle 30/11/23 (prévision sur devis juillet 2023, je suis contactée au mois d'avril par le service client du retard de livraison: octobre 2023. Début octobre je prends contact avec l'entreprise pour fixer une date d'installation... les contre-informations/mensonges commencent... * Finition d'installation le 13/03/2024: changement d'un collier de sécurité car rayures lors de l'installation, installation d'un capuchon sur extrémité du tuyau extérieur car manquant lors de la pose en novembre et après échange avec ouvrier (courant d'air au sol et bruit extérieur ++) celui-ci s'aperçoit qu'un conduit n'était pas relié au poêle à bois d'où les difficultés à gérer le tirage. A noter que l'entreprise a fait un geste commercial de -5% sur le poêle à la suite de cela. Je reste malheureusement sur ma fin. Et je ne conseille pas cette entreprise. Poêle et matériaux de qualité"