SAS STEMA Magasin de poêles à bois

Voleur !!! Poêle acheté monté par vos soins . Aujourd’hui plus d’entreprise et impossible de faire le ramonage !

Des escroc tout pour vous piquer votre fric c est le stéphane rioult qu il faut se faire

Contact après encaissement : impossible. Entretien: société injoignable. 8 mois que j'appelle au minimum 3 fois / semaine. Nullissime. Cette société est une arnaque.

Bonjour. Ne répondent plus au client une fois la vente faite. Une question technique ? Une panne ? Aucun interlocuteur pour vous répondre. Je ne sais pas si tous les pil poele sont ainsi, dans tous les cas, evitez celui de la fleche.

Bonjour, qui d'entre vous on eu la mauvaise idée de s'engager avec cette entreprise et actuellement en '' créance'' ?

Je crains que ce stéphane rioult directeur président général de pil poêle la Flèche , le mercenaire du poêle à granulé, comme indiqué sur son WhatsApp, n'ait pas envisagé ce qui l'attend pénalement... Prenant les clients pour des imbéciles, et pour des esclaves, ces employés commerciaux et techniciens sérieux.

Cette boîte devait me poser un poêle il y a 15 jours. Je suis devant.t le magasin c est fermé et je me suis faite escroquer de 2 200 euros. Ils ont coule la boîte. Rejoignez 60 millions de consommateurs.nsommateurs ou UFC que choisir et n achetez riez chez eux des ESCROCS

Nous sommes ravis de la pose de notre poêle a granulés, il fonctionne très bien ,la soufflerie est supportable. Commercial et techniciens ont ete adorables de vrais professionnels et pédagogues pour l explication de la mise en route de notre poêle Le commercial est a l ecoute de nos besoins et de nos inquiétudes très rassurant surtout a l epoque ou se passe tellement d arnaques Je vous le recommande

Équipe sérieuse du début jusqu’à la fin de chantier. Commercial très professionnel et a l’écoute de tout. Je recommande!

Equipe technique au top mais le reste a désiré poêle ne chauffe pas commercial voleur et menteur il n' y a plus rien d autre a dire

Je ne conseille pas pil poêle, On m’a vendu une prestation qui n’est pas du tout à la hauteur . Un commercial qui ne rappel quasiment jamais ou ne répond pas au sms quand il y a besoin , alors que pour venir faire le devis, 2 jours. Une offre de parrainage 250kg de granulés offert qui en fait ne le sont pas, vous payez les 250kg et pil poêle vous rembourse, ça fait 3 mois que mon poêle et posé et toujours pas de remboursement. Une application qui vous permet d’utiliser le poêle à distance, qui ne fonctionne pas non plus, ou 1 semaine et après vous aurez droit à la version espagnol 😡😡😡😡 .

Le poêle est en place ..pour mon plus grand bonheur. Une équipe très professionnelle . Cyril et Kamal , les techniciens de la pose, sont sérieux et très compétents. Daniel, commercial, m'a accompagnée dans mes démarchés et je le remercie infiniment pour son professionnalisme et son sérieux. Je recommande vraiment cette Société ainsi que son équipe qui est vraiment top.

Rien a dire sur la mise en place du poêle très prod. Pour le reste le resterais silencieuse tout comme mes attentes.🤷

Equipe efficace et sympathique. Techniciens compétents. N'hésitez pas.

Je remplace encore une fois mon avis. L'agence pilpoele de la fleche n'a plus l'air d'exister. Énormément déçu de cette société, et après mettre servi du poêle depuis quelques mois, je suis énormément déçu de la qualité fu poêle. Beaucoup de problème. Et maintenant qui va venir le vérifier. Tout simplement HONTEUX. Ne surtout pas commander chez eux... cette société n'est pas digne...

Commercial très gentil et très professionnel. Équipe très sympathique et les techniciens professionnels avec explications claires et efficaces. Très contente de mon choix de poêle, très jolie.

Travail sérieux du début à la fin

Super agence , commercial très à l’écoute , qui conseille très bien en fonction du logement ! Satisfaite de l’Équipe technique , notamment du poseur qui a su prendre du temps pour bien expliquer le fonctionnement et l’entretien du poêle. Ce dernier fonctionne très bien.

Incompétents. Un patron d'une arrogance pénible (rien n'est de sa faute, tout est de la votre). Une équipe absolument pas professionnelle qui change d'avis à chaque fois qu'il reportent la date de leurs travaux.

Je suis ravi de mon poil ,il fonctionne très tres bien ,l installation c est super bien passer et les installateurs ont été très pro et très attentionné avec toutes mes questions. Je recommande . Installation le 7 octobre 2022 à coter de Saint nazaire

Commercial très gentil et très professionnel ainsi que l'équipe pour l'installation ! Je recommande !

Commercial ou secrétaire à l’écoute de leurs clients facile pour les joindre réactif Installation parfaite avec explication Technicien qui vient avant l installation prendre tous les renseignements Poêle très silencieux et chauffe très bien Je recommande

Du commercial aux techniciens , nous avons rencontrer une entreprise sérieuse et sympa, et un grand choix de poêle à granulés qui s'adapte à tous les intérieurs. Merci à l'équipe. PS: dommage que je ne puisse pas mettre une photo.

Superbe installation. Très bonne équipe. Le directeur commercial s’est démené affin d’obtenir et livrer les granulés. Merci pour votre savoir faire et votre sympathie. Bonne continuation. Je suis très satisfait.

Très bon produit et très jolie en design et l'équipe très professionnel et très bonne explication du commercial et du poseur Merci pour tout

Merci à cyril et kamal pour leur professionalisme leur gentillesse leur discretion leur politesse le serieux de leur travail (propreté) revenez quand vous voulez boire thé et café. commercial tres sympathique qui n hesite pas à revenir voir ses clientsrevenir ses clients

Le technicien est venu le 26 septembre il est très bien très gentil est consensieux à St Christophe sur le nais

Commercial très professionnel bonne explication aide au démarche pour la prime je recommande de plus installation rapide ouvrier contentieux

J ai acheté un poêle à granulé pour remplacer mon poêle à bois. Vu le prix Vraiment dessus. Ça fait du bruit, pas de poignée intégrée sur la porte pour ouvrir c est une clé qu on doit mettre à chaque fois, donc c est dur à ouvrir. Franchement je regrette ce choix et aucun geste commercial.

M. Averseng a tout très bien expliqué et en toute transparence.

Parfait. Une belle équipe au top (Directeur, commercial, techniciens, administratis) Installation ce jour par un super technicien qui a fait un magnifique travail. Poêle de grande qualité. Explications bien claires tout en restant à disposition des clients. Je recommande vivement.

Très belle installation, merci à Jérôme Roger commercial à la flèche, un grand merci à Julien technicien remarquable, très professionnel, à l'écoute et très méticuleux, .je recommande à 200 pour cent. Un grand merci

Mr Jérôme Roger est un commercial très professionnel, très gentil au top ! Présentation de la société qui m'a donné envie d'acheter, explications très claires et réponses à toutes mes questions. Conseils et aide à la prim' révov. Rapidité entre la signature et la pose du poêle. Quant à l'installateur Vehi très gentil, très professionnel également, travail très propre, explications d'utilisation très claires. Côté administratif Manuela à été à l'écoute et m'a bien aidée pour le dossier Prim 'Rénov avec beaucoup de gentillesse Quoi dire de plus ! une société sérieuse avec de bons professionnels Je recommande vivement cette société.

Très bien conseillé, représentant à l'écoute de nos besoins bien guidé sur le choix du poêle à granulés, Merci Monsieur Jeanjean. Quand à la pause rien à redire travail propre et efficace.je recommande cette entreprise pour le sérieux qu'il ont fait preuve chez moi, quand on voit toutes les arnaques sur les réseaux sociaux ça fait du bien de voir une entreprise sérieuse

Installation faite super technicien très pro et très gentil il s'appelle Vehi

Entreprise excellente, l'installation de mon poêle à granulés s'est super bien déroulé, des techniciens très performant et compétents, tres efficace, agréable et très pro. Super design du poêle, je recommande fortement Pil'poêle pour tout ceux qui veulent installer un nouveau mode de chauffage. Merci Pil'poêle

Très bonne accroche avec le commercial (Alexis), Présentation de l'entreprise pour une meilleure connaissance ainsi que leur sérieux. Délai rapide entre la signature du contrat et la pose du poêle. Bonnes explications du professionnel poseur. Et vivement cet automne. . Et encore merci pour tout. A conseiller.

Équipe au top et à l'écoute. Alexis le commercial nous a bien renseigné sur notre achat et avec les aides de l'État.Quant à Vehi le technicien, qui est agréable et souriant, a fait un travail très propre,nous a bien expliqué le fonctionnement du poil.Nous sommes ravis de notre achat et attendons cet hiver avec impatience pour pouvoir le mettre en route.

bonne prestation, un commercial très professionnel, bon travail, bonne rapidité et réactivité lors des demandes spécifiques

Équipe au top, rapide et efficace. On arrive toujours à les joindre, toujours à l'écoute et pour la mise en place du poêle l'équipe était super gentille, agréable et très pro. Bonne explication et un travail très propre. Le poêle chauffe très bien et à la hauteur de nos attentes.

Équipe très professionnelle, autant au niveau commercial, administratif que technique. Nous sommes très satisfaits de la pose de notre poêle à granulés modèle Maryon intégrant la wifi dont l'utilise ation via l'application est très simple d'utilisation.

Entreprise sérieuse et réactive! Commercial à l écoute,réactif et sans forcing. La pose s est très bien passée avec un technicien très conpetent, professionnel et agréable. Une équipe administrative très réactive et agréable. Après 15 jours utilisation du modèle melany. Nous sommes satisfait, très confortable simple utilisation.

Très bonne équipe, conseil de qualité , réactivité, rdv fin février et installation de notre poêle mi mars. Très satisfait .

Très satisfait de l'installation de mon poêle à granulé, installateur très sympathique, très sérieux et consciencieux (merci Julien). Le Wifi est un véritable plus pour le réglage du poele

Une équipe dynamique à poser notre pôile ce matin travail très propre installation réussite modèle excellent je conseille après avoir fais appel à deux entreprises qui ne se sont jamais déplacer le commercial et les poseurs excellent

Commercial très professionnel - Présentation globale de l'entreprise pour une meilleur connaissance ainsi que leur sérieux démarche globale rapide de la signature contrat as l'installation avec un suivi pointilleux le jour de l'installation ce fut très professionnel nous sommes très satisfait de notre poêle qui nous as fait faire une économie de 1/3 de facture actuellement sur notre premier mois entreprise que je recommande

Commercial très professionnel. Présentation globale de l'entreprise pour une meilleure connaissance ainsi que leur sérieux. Délai rapide entre la signature du contrat et la pose du poêle. Bonnes explications du professionnel poseur.

Equipe dynamique et réactive très compétente. Un patron très professionnel, à l'écoute de ses clients, qui propose de très bons produits de qualité exceptionnelle. Accompagné de secrétaire qui nous accompagne du début à la fin, qui aide beaucoup, merci Manuella. Les techniciens travaillent sérieusement, des professionnels qui nous ont très bien expliqué le fonctionnement du poêle. Merci Julien et Denis, l'idée de la vidéo était top. Nous sommes très heureux de l'installation du poêle. Il est magnifique et chauffe très bien. Pil'Poêle est une société sérieuse et très compétente.

je recommande a 100 % cette entreprise . Contacter fin janvier 2022 et poêle installé fin février. le technicien VEHI ainsi que FRANCOIS le commercial sont très professionnel, agréable. Poêle de très bonne qualité rien a redire, juste Merci pour votre professionnalisme ainsi que pour la personne de l accueil qui est charmante et a l écoute

Déçu du rdv... Qui devait juste être un rdv d'information et d'estimation... Qui a faillit se finir en signature de commande si nous aviins pas fait attention 😠😠 ... Mr le commercial a même commencé a faire le financement 😱😱... Une vente forcée 😠 ... Au bout du compte on ne connait même pas le tarifs des poêle 🥴🥴🥴

Très bonne entreprise. Très réactive. Le commercial Franck est passé en décembre, il prend le temps de bien tout expliquer, le contact est très facile avec lui. Le poêle a été posé le 19 janvier 2021 donc très bon délai pour pouvoir profiter au maximum du poêle et baisser notre conso électrique. Les techniciens sont professionnels et sympa. Ils ont bien pris le temps d'expliquer le fonctionnement du poele ( modèle Maya) ainsi que l'entretien quotidien de celui ci. L'entreprise est également présente pour nous aider au niveau de la prime renov'. Le poêle en lui même est tres bien, très facile à utiliser. Il chauffe très bien ma pièce de vie et la cuisine et me fait gagner un peu de chaleur pour mon étage. Par contre il serait bien d'avoir une notice du poêle en français. Seul bémol: l'habillage du poêle que j'ai choisi n'est pas le bon car rupture de stock pour la couleur que j'avais choisis mais ils viendront le changer dès réception.

Je remercie l'équipe de pilpoele la flèche, grâce à eux j'ai eu du chauffage pour le 24 décembre. Je recommande cette entreprise, personne à l'écoute et qui est avec vous, jusqu'àu bout . Appareil qui fonctionne très bien.

Je recommande pour la qualité des produits , et le professionnalisme de tous personnel confondu. Merci a eux pour leurs aide, leurs gentillesse , leurs bonne humeur et la bonne ambiance qui en decoule...

Bonjour l entreprise très sérieuse le poêle a granulés bien installé les explications très claire je recommande l entreprise pile et poêle de la flèche

Je suis très satisfaite de l achat et de la pose effectué par pil poele LA FLECHE. Le poele est de très bonne qualité .Les techniciens sont professionnel . Je recommande vivement , ne pas hésiter

Prix et prestation très correcte Intervenants sympathiques Bonnes explications sur le produit

Super équipe, dynamique et réactive et très compétente. Malgré notre installation un peu particulière, nous avons pu aboutir le projet grâce aux conseils et recommandations de chacun, que ce soit de la partie administrative a la technique. réalisation très propre et en total accord avec nos exigences...Big Up Pil poele et l’équipe Manuela, Vehi et Fred

Nous sommes très contents du commercial ainsi que des deux techniciens qui ont fait du bon travail qualité et sont très professionnel et on remercie aussi la personne de l'accueil qui nous suit du début jusqu'à la fin et d'ailleurs nous vous le conseillons merci à vous c'est pilpoele

Le commercial nous a très bien expliqué le produit .Le technicien Julien très professionnel et très bonne explication sur le fonctionnement du poêle . Une équipe a l'écoute et très sympathique .

Installation d'un poêle à granulés Rita le haut de gamme. Très bon produit. Entreprise très sérieuse qui nous aide vraiment dans toutes les démarches. Le commercial Alexandre TURCIUS est très bon. Il nous conseille au top, expliquations très claires concernant l'entreprise et la technicité. Il est à l'écoute. Le technicien Véhi a fait du très bon travail à mon domicile. Je recommande vivement cette entreprise,ce commercial et ce technicien.

Nous sommes très satisfaits du poêle, du commercial qui a suivi notre commande et du duper technicien Julien très professionnel qui nous a très clairement tout expliquer. Nous recommandons cette adresse les yeux fermés.

Le commercial ALEXENDRE TURCIUS c'est un monsieur super agréable Il fait sont travaille correctement il explique bien si on a le moindre problème avec le poil a granulé il nous répond on peut l'appeler à n'importe qu'elle moment .Il est super agréable. On le recommande à tous.

Très satisfait des installateurs très bonne explications merci à tous les deux

Pas de doutes sur la fiabilité et le sérieux de cette entreprise. Mais le commercial a eu une réaction désagréable lorsque nous avons émis un doute sur l’acceptation d’un prêt supplémentaire auprès de notre banque.. Un prêt maison et un prêt voiture en cours.. nous avions simplement fait l’erreur d’en parler devant lui. Nous lui avons demandé un devis pour le présenter à notre banque. Et ce monsieur se permet de nous dire qu’il a assez travaillé pour nous et qu’il n’en ferait pas plus.. (1h de présentation de l’entreprise / poêle) Donc fin de discussion , allez voir votre banque avec cette estimation et après on verra pour un devis. On se sent un peu comme des moins que rien, clairement . Ce n’est pas grave, notre crédit est bien accepté mais sûrement pas dans cette enseigne. Devis signé dans une enseigne concurrente.

Bien plus que 5 étoiles ! Un commerciale suivi d'un technicien, tous les deux très sympa, souriant, à l'écoute, honnête, qui ont su nous expliquer correctement les choses et nous donner confiance en notre choix. Nous avons opté pour un poêle à granulés de bois Sonia et sur tout le côté commerciale, visite technique et la pose du poêle avec la fumisterie nous sommes plus que satisfait. Et pour le côté papiers, le truc bien souvent le plus casse pied et bien ils ont une secrétaire, Manuella ! C'est une perle ! Que ce soit pour la communication avec le client ou le suivi du dossier et bien elle assure ! Vraiment ! (et elle s'est la galère que nous avons eu avec les papiers de la banque). Le poêle sera en mit en marche dans les jours à venir mais je suis sur que nous n'allons pas être déçu ! Un grand merci à toute l'équipe de Pil Poêle de la flèche ! Je recommande fortement cette entreprise et je mettrais un second avis une fois le poêle en route !

Nous venons d'acquérir un poele a pelets Mona supérior. Technicien très professionnel et agréable et commercial a l'écoute du client . Michel

Le commercial nous a bien tous expliquer pour les avantage du poêle et a répondu a toutes nos inquiétude. Secrétaire très gentilles toujours la pour répondre a nos question. Technicien très professionnel super boulot .je recommande pil'poele car ces une entreprise très pro merci beaucoup

Professionnelalisme - pédagogique - patience

Le technicien vient de finir, travail très très bien fait, consciencieux, méticuleux, super 👍

Pose d'un poêle à bois magellan Propre et travail soigné

la personne qui a instaler le poêle super très s professionel le poêle et tres bien je recommande a toutes lrs personnes merci pilpoele la fleche

La pose du poêle s'est bien passée, avec un technicien sympa. En revanche un coffrage (mal fait... Très mal fait) que j'ai eu du mal à reprendre moi-même... Coffrage qui s'est avéré obligatoire le jour de la pose du poêle alors que le commercial nous avait soutenu l'inverse lors de la vente. À la visite d'entretien, à notre grande surprise, une pièce du poêle est manquante depuis le début d'après le technicien.

Technicien très sympa et très professionnel pour l'entretien de notre poêle, nous recommandons !

Bon istastalation ,très satisfait du résultat je recommande pil poele

Très bonne prestation .

Pose de notre poêle à granulés super je vous le conseille et le technicien super pro

Satisfait du produit et du montage Personnel sérieux Mr et Mme Cirot

Installateurs compétant rapides et sympathiques, bonnes explications A recommander

Super travail et bonnes explications. Je recommande

Très satisfaite

Nous avons acheté et fait installer un poêle à granulés ce jour par la société pil'poele de La Flèche 72 ,nous sommes très satisfaits de l'installation ,du personnel qui connaît son travail et sait vous expliquer la mise en marche de l'appareil.Nous recommandons vivement cette maison.

Très contente de l’installation bonnes explications A recommander

Excellente entreprise, service complet, agréable. Du technico commercial, a la réalisation du technicien. Tous agréable. Je recommande à 100%

Enfin technicien sérieux à la flèche !