Val Confort Energie Magasin de poêles à bois

Globalement bonne expérience,le poêle turbo fonte est top et chauffe super bien,les poseurs professionnels et sympathique,seul un petit bémol au niveau du raccord de pare vapeur et pare pluie inexistant(problème qui devrait être réglé par val confort par l'ajouts d'accessoires prévu à cet effet)

Nous avons fait installé un poêle mixte de la marque rika, il chauffe à lui seul notre maison de 120m² !!! La pose est parfaite et les techniciens très professionnels. Merci, je recommande

Installation d'un poêle à bois. Service pré-vente et aprés-vente très professionnel, je recommande. L'intervention à été rapide et arrive au bon moment avec l'hiver ! Prenez contact avec l'équipe sans hésiter !

Travaille sérieus et employés très compétents surtout le service commercial de pontarlier

Très bonne expérience avec Val Confort, nous avons fait appel à eux pour l’installation d’un modèle SONO qui permet à lui seul de très bien chauffer notre maison de 145m2, le poêle est extrêmement efficace et économique. Madame Lonchampt présente à l’agence est avenante et disponible, l’équipe technique également. Nous ne pouvons que conseiller cette enseigne pour la fourniture de votre poêle.

Nous avons fait l acquisition d un poêle à pellets ,et nous ne regrettons pas notre investissement,silencieux ,facile d entretien, facilité d utilisation,produit d'excellente qualité .et en plus très bon accueil dans le showroom,personne à l écoute et de bons conseils.la pose c est déroulée parfaitement.merci pour l'excellent service.

Bon conseil, poele installé rapidement, personnel sympathique.

Installation rapide et soignée, personel agréable et professionel. Poele à granulé fiable et économique. Je recommande

Accueil au showroom toujours avec le sourire. Très arrangeant suite à un changement de choix de poêle à pellet. Pose soignée, les poseurs sont là pour vous conseiller et vous aider à choisir le meilleur positionnement possible.

Après des 5 ans de galère avec un poêle qui n'a jamais fonctionné correctement un sav qui insulte et agresse ses clients j'ai découvert VAL CONFORT et me voilà rassurée et bien équipé. Du commercial à la pose avec des techniciens rapide et efficace il n'y a rien à redire. Foncez les yeux fermés c'est vraiment des professionnels qui connaissent leur produits et prenne soin de leur clients

Poêle Rika Domo installé depuis maintenant 3 ans. Tout a été parfait jusque là, autant le service de Val Confort que la qualité de l'appareil. Récemment, un oiseau est tombé dans la cheminée jusqu'à au niveau du poêle, nous avons donc fait appel à Val Confort pour nous dépanner : intervention moins de 4h après l'appel, tous les moyens mis en œuvre pour faire cela le plus proprement et le plus soigneusement possible. Ça fait vraiment plaisir de trouver encore des entreprises qui ont le sens du service. Ça n'est pas le cas de toutes les entreprises spécialisées du secteur... Merci encore à Val Confort et son équipe.

Beaucoup de professionnalisme et de Chaleur 👍

Super accueil par Laurence et Frédéric, des supers conseils, nous sommes ravis de notre choix, poele mixte ,très bons poseurs ,arrangeant et très très sérieux, travail soigné et le chantier est propre quand ils repartent.nous recommandons valconfort de Pontarlier ++++

Une écoute , un suivi du dossier et un accompagnement qui est irréprochable ! Je vous souhaite le meilleur.

Super équipe, autant à la vente que au niveau de la pose. Merci pour les conseils Le poêle rika domo chauffe vraiment bien et est facile à utiliser Je recommande ce magasin pour acheter un poêle sur pontarlier.

Super accueil, super service ! Vraiment nous ne regrettons pas notre poêle installé depuis maintenant 10ans. Nous sommes très contents de ce mode de chauffage. Ils sont très professionnels et des techniciens au top !👌 Malgré notre distance le service après vente est nickel.

Je recommande !! Un service au top aussi bien au niveau de la vente qu’au niveau de l’installation, une installation propre et rapide et de super explications sur le fonctionnement, nous sommes ravie !!

Super fourneau, personnel très compétant et d'une grande aide pour la demande administrative.

Très mauvaise expérience ! Le poele choisit n’était plus disponible au moment de l'installation, aucune transparence sur ce problème, on nous a parlé de difficultés d'approvisionnement des gaines et du chapeau.... nous avons porté notre choix sur un autre modèle, le jour de l’installation livraison d’un autre poele autre marque.... retour aux Fins pour échange, la plaque de sol n’était pas non plus le modèle choisi. A été changée plusieures semaines après ! Il nous avait été promis lors de la commande de recevoir un aspirateur à cendres, mais celui-ci est conditionné à l’avis que vous donnez sur votre expérience.... curieusement je n’ai pas reçu d’enquête de satisfaction ! Et donc pas le cadeau, qui pourtant vu les problèmes rencontrés aurait été bienvenu. Par contre poseurs très compétents, heureusement ! ça rattrape un peu le fiasco commercial.

Ne vous fiez pas aux avis ! Ils sont en échange d’un cadeau… Conseil de vente inadapté, on a acheté un poêle à bois et dès que les températures sont négatives on a froid il ne chauffe pas assez notre maison. Il a été mal posé car il est « bancale », il a fallu de nombreuse relance pour que le tuyaux du toit soit fini de monter (attention le technicien viens quand vous êtes pas la en dehors de l’heure de rendez-vous convenu, quelle incorrection… !). Cela a été fait mais mal car visuellement c’est toujours moche et en plus de l’eau coule dans la maison selon les orages !! Depuis on ne nous répond plus !!!!! Tout cela pour la somme de 7800 € ! C’est honteux on regrette vraiment d’avoir travaillé avec Val confort !!!

Equipe très professionnelle, très bons conseils et du matériel de qualité

Service de qualité, réponse rapide, conseils de professionnels très satisfaits des prestations et installation de notre poêle à bois ! Merci !!

Très déçu de la communication après vente. Nous avons rencontré un soucis qui a été réparé après le passage de 2 techniciens. Depuis silence radio. Nous avons la pierre réfractaire du dessus fissurée suite à l’un des passage mais sans retour de leur part après deux mails envoyés. Nous avions également recommandé une pierre réfractaire sur le côté (celle ci je l’avait cassé en nettoyant le poêle) et nous avons reçu une pierre plus petite. Suite au passage du technicien SAV il m’a dis que ce n’était pas la bonne. Silence radio également depuis plusieurs mois. Globalement le poêle est bien, les techniciens efficaces mais la communication après vente est complètement inexistante. Je mets 2 étoiles car je déteste que personne ne réponde quand il y a des soucis.

Après un an de recherche nous nous sommes arrêtés à Val confort Énergie. Ne cherchez pas ailleurs pour l'installation d'un poêle. Accueil chaleureux et professionnel, disponibilité des produits, installation rapide et soignée. Le modèle Lotus est une merveille:il chauffe rapidement et tient la chaleur. Nous vous recommandons ce magasin. Pyanet de Sapois

En magasin super accueil, de bon conseil, a l'écoute du client. Livraison et technicien au top 👌 Je vois conseil ce magasin car les produits sont de super bonne qualité et des prix raisonnable Merci a toute l'équipe

Le fourneau n'est pas encore installé mais personnel très sympathique réactif à l'écoute tarif très compétitifs Je recommande cette entreprise

Magnifique expo et la dame qui nous a accueilli hors horaires du magasin était super pro ! De bons conseils. Nous sommes toujours dans le projet.

Accueil parfait ! Nous sommes très satisfaits du professionnalisme de cette entreprise . Intervention soignée et efficace ! Nous recommandons sans problème.

Satisfait du produit, équipe de pose sympa Renseignements techniques pas très fiable et horaires non respectés Pour l'instant tout va bien, le poêle chauffe très bien mais il ne fait pas très froid ... A voir l'hiver prochain

Poêle de très bonne qualité. Installation sérieuse et professionnelle. Service client professionnel

Très bonne artisans, réponse et prise en charge rapide , matériel et mise en œuvre sublime , travail et mise en place parfais . Sans aucun doute je recommande cette entreprise . Merci à eux

Lors d’un dépannage téléphonique, j’ai pu apprécier le sérieux de cette entreprise. Nous avons été guidé pour résoudre une panne d’allumage de notre poêle à granulés (panne liée à notre manque d’entretien) notre interlocutrice a pu résoudre efficacement notre problème et ce toujours avec le sourire. Je recommande vivement cette entreprise.

Très satisfait du produit, silencieux, chauffe très vite. Le personnel est très sympathique et arrangeant. Mise en place rapide entre le devis et la prise. Aucun regret d'avoir travaillé avec val energie

Nous venons d’acquérir le poêle RIKA sous les bons conseils de la commerciale du magasin de Pontarlier qui nous a trouvé un créneau horaire rapidement pour la visite technique et l’installation du poêle. Les techniciens sont très professionnel au top! avec de la bonne humeur. Je remercie l’équipe pour leur professionnalisme car après des années de galère auprès de la gamme austroflamme nous vivons à nouveau sereinement . Nous recommandons cette entreprise qui est très professionnelle

Très satisfait de notre poele Rilka, excellent conseil lors de notre visite pour orienter notre choix. Les technicien étaient a notre ecoute et nous orienter vers des solutions . je recommande

On adore ! Après 5 années de galère avec Bost et leur poêle de misère nous voilà pleinement satisfait de notre Rika posé il y a un mois. Le confort de chauffe est incomparable, très silencieux, extrêmement facile d'entretien, écran tactile très simple d'utilisation et la sonde portative est un vrai plus. De plus, l'accueil au magasin et la sympathie des poseurs sont plus qu'agréables!

Très bonne expérience avec Val Confort Énergie Pontarlier pour notre poêle installé depuis 3 mois. Un service de qualité de A à Z : conseils personnalisés, écoute de nos attentes, respect des délais, installation professionnelle rapide et de qualité. Les explications apportées sur l'utilisation du poêle viennent ponctuer le service. Je recommande.

Super service commercial et technique. Visite fin Octobre et poêle posé fin novembre. Devis rapide, visite technique à domicile planifiée en avance et 2 super techniciens pour la pose. Je ne peux que recommander, vous pouvez y aller les yeux fermés.

Très bonne prestation, rapide et efficace. Ceci dit, nous avons été oublié pour la plaque de finition et la résolution d'un problème électrique suite à l'installation.

Tres satisfait du poêle à pelets après une semaine ,les techniciens d’installation très agréable et rapide dans l’installation malgré un accès difficile a l’étage ,service client et technique très disponible et rassurant au téléphone vraiment satisfait du matériel et du personnel de cette entreprise chose de plus en plus rare de nos jours un grand bravo a tout l’équipe ne changer pas surtout.

Grande satisfaction tant au niveau de l accueil, de l écoute, de la disponibilité, du respect de mon projet, du professionnalisme de l équipe, de son efficacité, de ses compétences et en prime de son amabilité !!! Le rendu est à l image de mes attentes, et même au-delà ! Je rajoute même une 6ème 🌟 bonus !!!!

Un très bon accompagnement à l'achat avec une installation impeccable et des installateurs très dispo pour répondre à nos questions. Une très belle réactivité par mail. merci !

très bon accueil et bien renseigné devis signé début septembre et pose début novembre avec 2 poseurs très compétents , aimables et sans rien salir .Cette société est très réactive

Une bonne entreprise à conseiller Des bons produits proposés et à des prix raisonnable comparé à certains conçurents Et un produit (Rika domo Rao) très bien étudier, désigne asser compact et avec un gros réservoir à granulé et très peu d'entretien A voir par la suite en ce qui concerne le SAV

Services commercial et technique au top ! Devis et installation rapides ; aide concernant la création du dossier prime énergie ; personnalisation des choix d'options du poêle à faire en fonction des caractéristiques de NOTRE habitation. Nous sommes ravi d'avoir choisi cette entreprise pour nos travaux qui a laissé un chantier propre (important à souligner pour des artisans !!). Travail à la hauteur de la qualité du produit proposé. Si vous hésitez, n'hésitez plus !! Des clients satisfaits :)

Bon contact et installation propre et rapide. Nous recommandons cette entreprise pour son sérieux.

Très agréable et de bon conseil. Tout est mis en œuvre pour satisfaire le client. Une pose propre dans les règles de l'art

Ma maman a installé un poêle ce jour chez elle. Installation rapide, super poêle, on est super contentes ! je recommande

Nous avons eu un bon accueil en magasin et avons été très bien informé. Le poêle a été installé avec beaucoup de professionnalisme. Nous recommandons cette entreprise.

Super poêle qui fonctionne à merveille , merci Val Confort !

Super accueil au magasin, équipe très professionnelle , je recommande fortement :)

Une très bonne entreprise de qualité et très professionnelle, après un premier choix de poêle à pellet, un technicien est venu à la maison pour évaluer les travaux et les besoins pour l'installation et il nous a orienté vers un modèle plus adapté à nos besoins, et cela nous a permis une belle économie. Installation en moins d'une matinée, travail soigné, bonne explication pour la mise en route, Plus de corvée de bois pour nous , cool Merci Val confort

Notre poêle à pellets RIKA a été installé en lieu et place de notre vieille cheminée bois. Merci à Valconfort pour son professionnalisme et sa ponctualité à chaque étape : vente, visite technique et pose. L'équipe technique était sympathique et a effectué du très bon travail. La société nous avait été conseillé et nous la recommandons à notre tour.

Notre poêle est nouvellement installé et nous souhaitons remercier val confort énergie pour son professionnalisme. Tant au moment du choix, qu'au moment de la visite technique et l'installation, tout s'est parfaitement déroulé. Les délais sont tenus et l'installation réalisée de façon très propre, y compris le perçage de notre mur pour l'arrivée d'air. Nous recommandons cette société qui nous avait été aussi chaudement recommandée au préalable.

Un excellent accueil en magasin, de bons conseils pour le choix du poêle et une équipe très sympathique et professionnelle pour la pose et l'installation !

Conseil, installation et première mise en route au top. Équipe sympa et professionnelle 👌👌 Après deux ans de fonctionnement, aucun soucis, que du bonheur. Multiair en prévision pour chauffer l'étage 👌 Merci beauccoup

Installation faite ce 19 août Équipe au magasin ainsi que les installateurs au top, rien à redire. Très bonne ambiance

Conseillière à l'écoute qui a répondu à nos attentes. La pose s'est déroulée à merveille avec deux techniciens très professionnels. Le poêle rend très bien dans notre intérieur chalet. Vivement l'hiver que l'on puisse profiter de la chaleur et du silence du Domo :-D Merci à vous pour vos compétences

Premier contact avec la secrétaire Laurence, au top sympathique , disponible. Pour la pose au top aussi. Merci à Gérald et Frédéric qui ont répondu à toutes mes questions. Pose parfaite et propre. Je reccomande

Très bonne équipe de pose. Suivie du dossier parfait. Le seule petit point négatif que j'aurais à dire concernant mon installation c'est : la grille de ventilation n'a pas été fixée correctement + troue dans la façade fait mais qui n'a pas été bouché ( silicone ou mousse expansive )

Très bon Poêle a granulé. Les techniciens connaissent très bien leur job et les produits

Premier contact avec une dame très accueillante, et de bons conseils. Mon mari y était déjà allé seul pour se donner une idée il en est ressorti enchanté, ,je l'ai accompagné pour une seconde visite, énormément de choix et des poêles magnifiques. Achat immédiat. Proposition rapide d'installation rapide ,une quinzaine de jours plus tard !Très agréable avec les journées de pluies un peu plus de fraîches qui reviennent. Très silencieux,juste le petit bruit agréable de la flamme. Installateurs au top,super sympa et explications très claires quant à l'utilisation du poêle. Installation très propre, nettoyage nickel après le passage des techniciens. J'ai déjà recommandé à de nombreuses reprises cette entreprise autant à mon entourage privé que professionnel.

Instalation du poêle à granulés le 2 avril, équipé de pose très pro. quel confort d utilisation !! Super 👍

très professionnel, bon conseil techniques, travaux d'installation et de raccordement très satisfaisant

Très bon accueil en magasin avec de bons conseils. Délai de pose du poêle respecté, travaux en une journée pose poêle et conduit compris. Pose de qualité avec de belles finitions et ménage en prime. Suivi de conseils d'entretien adaptés. Une équipe au top du début à la fin. Laurent et Virginie (pose du poêle le 24/03/2021)

Très content de notre nouveau poêle à granulés Domo..merci aux deux personnes tres sympathiques qui sont venus l installer..

trés content de l'équipe val confort energie travail super propre ; et merci a laurence pour l'accueil de pontarlier . rien a redire nickel et encore un grand merci patrick et dédé .

Après 16 ans de chauffage bois le DOMO offre un confort et une facilité d'utilisation très agréables avec une température au ° près. Installation particulièrement soignée et intervenants très professionnels.

Poêle installé il y a un mois et que du positif, esthétique et extrêmement silencieux. Équipe super sympa. Je recommande vivement.

Vente et pose de Poêles pellets, bois et hybrides RIKA, très bon accueil, très pro, très bons conseils. Du coup on s'est lancé. Allez les voirs, ça vaut le coup très sincèrement. Mise à jour du 25 mars 2021. Suite à la pause le 24 mars 2021, quelle satisfaction!! Ils sont à l'heure, le travail est soigné, soucieux du moindre détail, ils vous demande votre avis quand que chose est important pour l'esthétisme et en plus, cerise sur le gâteau, ils font le ménage une fois le travail terminé. A la fin, prise en main avec les techniciens. De très belles personnes, très pro et super sympathiques. Bravo, n'hésitez pas à sauter le pas, vous ne serez pas déçu.

Nous sommes très satisfaits de la qualité du poêle (chauffe, entretien...) Personnels à l’écoute, réactifs, sympathiques et compétents. Nous recommandons.

Expérience positive ! Du début à la fin, tant sur les conseils que sur l'installation. De plus les poêles sont vraiment bien finis bien pensés et silencieux ! Quelle confort cette chaleur... Allez y les yeux fermés !

Nous avons installé un poêle rika domo en mars 2020 Après presque un an d’utilisation nous pouvons dire que nous ne sommes pas déçu L’utilisation et la programmation sont très simple Le poêle est très puissant et l’option canalisable est vraiment top Nous chauffons toute la maison y compris l’étage avec le poêle Val confort était vraiment bien tant dans les conseils que dans l’installation Nous sommes très contents des prestations

Super ! Grosse différence avec le poêle que j'avais auparavant . Pas un bruit, chauffe très rapidement et super facile d'utilisation . Vivement recommandé !

Promptitude, courtoisie, honnêteté et professionnalisme résument succinctement les qualités de l ' équipe. Ajouter à ceci la fiabilité, la technicité, l ' efficacité des poeles Rika et il en résulte la société VAL CONFORT ENERGIE. SI la plupart de ces qualités se perdent depuis quelques décennies dans l'artisanat et le commerce, il est très appréciable de les retrouver intactes dans cette entreprise. Je salue et je remercie tout particulièrement Laurence, Frédéric et Victor pour leurs excellentes prestations . Je vous les recommande vivement !.

Excellente équipe ,de très bons conseils . J'avais besoin en urgence d'un poêle , ils m'ont écouté et fait le nécessaire pour faire les travaux rapidement. Réalisation soignée .

Excellent accueil au magasin, Personne très compétente Installation par des techniciens consciencieux et très compétents

Enseigne et produits de qualité, accueil chaleureux, des professionnels réactifs et à l'écoute des clients, des techniciens efficaces et sympa, delai d'intervention très rapide. Poêle Sumo très agréable avec une belle finition., je recommande. 👍

Très bon acceuil en magasin, bonne communication entre la société, notre architecte et nous même. Installation au top, technicien à l'écoute. Notre poêle correspond vraiment à nos attentes

Accueil en magasin et service commercial satisfaisants, bons conseils et explications concernant les différents poêles. Très bonne prise en charge concernant l’achat et le délai d’installation. Très satisfaits des techniciens poseurs avec expérience, souci de bien faire, propreté et minutie.

Nous sommes très contents des prestations fournis par l'équipe de VALCONFORT. Ils sont su nous guider précisément sur le choix de notre poêle en fonction de notre réel besoin. Une installation très pro, que se soit sur l'esthétique et la propreté du chantier. j'hésiterais pas à les recommander. Merci à toute l'équipe.

Nous avons notre poêle depuis peu et en sommes déjà très contents! Ravis également des équipes de val confort, très pro et bon accompagnement.

Dès le début du projet avec la personne qui nous donne toutes les informations sur les poêles, jusqu'à la dernière visite de validation de l'installation, en passant par les installateurs, nous avons rencontré des personnes sympathiques, à notre écoute et qui ont su s'adapter à nos besoins. Pour cela, nous remercions tout le personnel de Val Confort Pontarlier

Je recommande ! Equipe très professionnelle et à l'écoute de l'achat à la pose. Points forts : réactivité, bons conseils, qualité des produits proposés, chantier propre et explications claires lors de l'installation.

Équipe très efficace et professionnelle (merci gerald et Hervé)... chantier propre et poêle qui fonctionne très bien grâce à de très bonnes explications..

Nous sommes tres satisfaits de notre poêle à granulés Rika sumo ainsi que de sa pose et des conseils reçus en magasin

Nous sommes très satisfaits de notre poêle Domo, très silencieux, Installation au top, une équipe professionnelle et sympathique...Je recommande

Installation rapide par des professionnels sympathique. Plus qu'à attendre l'hiver pour voir son efficacité.

Achat d'un poêle à bois à accumulation de chaleur à Pontarlier. La Commerciale ainsi que les Techniciens sont très professionnels, compétents et sympathiques. Au magasin, de bons conseils afin de cibler le poêle adapté à nos besoins, à notre écoute, devis rapide, confirmation du rendez-vous prévu pour l'installation. Visite d'un technicien afin de valider les éléments techniques au préalable. Installation réalisée avec soin et efficacité. Société à recommander. Nous attendons les premiers froids pour tester le poêle.

Services (commercial et installation) de qualité. Excellent conseil sur le choix du poêle et bon suivi. Installation rapide, explication d'entretiens claires, laisse les lieux propres.

Achat d'un poêle Rika, la vendeuse est de bons conseils, travail propre et efficace des poseurs. Nous attendons cet hiver pour l'utilisation.

Pose d’un poêle à Pellet Rika Sumo, techniciens très sympathiques et professionnels. Très bon travail, belles finitions, ponctuel, rapide et efficace. Poêle de qualité, esthétique et facile d’utilisation. Entreprise agréable et très professionnelle comme il n’y en a plus beaucoup aujourd’hui.

Poêle acheté sur le site de Pontarlier, service commercial super sympa et très à l'écoute. Pour la pose, ils savent s'adapter au client ,et realisent un travail de qualité, propre et efficace quant aux explications sur le fonctionnement du Poêle. À recommander.

Équipe très professionnelle, à l écoute et de bon conseil. Notre poêle à bois a été acheté chez Val confort Energie nous en sommes très satisfait. Les installateurs sont très sympa et très professionnels Je recommande.

Tres satisfaits de notre achat, très bon accueil de Laurence et installateurs au top.

Bons conseils, bonne installation, installateur compétent et qualifié (Victor) Nous recommandons sans hésitation Val Confort Énergie.

Livraison de mon poêle Domo au top. La maison étant encore en chantier, il a fallu amener la palette sur du tout-venant, monter une marche et faire passer les portes au cm près. Chapeau les livreurs et l'installation qui s'est faite dans de bonnes conditions. La notice d'instruction est bien faite, les explications sur place ont été claires, peut-être un peu rapide pour tout retenir. Une maison sérieuse où vous pouvez aller en toute confiance.

Installation d'un poêle Sumo à granulés. Professionnels accessibles et de bon conseil notamment sur la taille du poêle à choisir. Installation en moins d'une semaine, sans rien à redire. Hâte d'en profiter cet hiver

Très satisfaite du service et de la qualité. Installation rapide, propre et efficace. Poêle qui chauffe très bien et de très bonne qualité. Je recommande sans hésitation Val confort.

Bon accueil à la boutique de pontarlier, dans la foulée rendez vous à la maison pour une étude avec Victor qui est commercial et installateur, avec une connaissance produit et conseil d'installation largement au dessus de la concurrence et en plus très sympathique. Commande prise la vieille du confinement. Installation ce jour, avec Victor et son collègue aussi sympathique et surtout pro, ponctuel et à la clef une installation de notre Domo au top, premier test ce soir en attendant l hiver, c est très prometteur, ça chauffe très fort. Si vous cherchez un poêle, allez leurs rendre visite, ils vous conseilleront. Pour finir, je remercie toute l équipe de Val confort pour professionnalisme . Vincent Chopard.

Tres bien accueillis par la commerciale de Pontarlier, a l ecoute et arrangeante. Poseur patient malgré les contraintes des travaux de construction. Nous n avons pas encore essayé notre poele, emmenagement dans notre nouvelle maison ce we. Merci.

Du retard dû à une erreur de livraison, mais aujourd'hui le poêle fonctionne, une équipe très professionnelle, sympathique. Pour les personnes intéressées pour l'utilisation du bois et des pellets ce poêle est idéal et important il fonctionne même en cas de coupure d'électricité, merci aux techniciens pour les explications.

Très satisfait, que ce sois la boutique de pontarlier ou les fins. Extrêmement professionnel malgré les difficultés du chantier ( contrainte de dimension, changement de poêle, etc...)

Très bon produit, équipe professionnelle et agréables. Chantier bien réalisé et propre en fin de journée. Je recommande

En ce qui concerne le service commercial, bon accueil et explication sur le produit détaillé. Pour les techniciens, ponctualité et installation conforme au projet.

Excellent professionnel et conseiller. La pose à été très organisée et propre. Bravo à toute l'équipe !!!

Entre le moment où nous avons pris la décision de changer notre poêle à bois et l'installation du poêle de masse Lotus, il s'est passé une semaine.... Nous avons été ravis de l'accueil, de l'installation...et surtout de notre poêle. Nous avons gagné en température, pour moins de bois....Nous sommes pleinement convaincus de notre achat et regrettons de ne pas l'avoir fait plus tôt!

Accueil chaleureux, large gamme de poeles, produits de qualité, installation et suivi très sérieux, nous avons opté pour un poèle rika et nous en sommes très satisfait, merci pour tout.

Entreprise et personnels accueillants. Poele mixte pellets/bois qui fonctionne très bien. Produits de grande qualité qui diffuse une chaleur importante dans toute la maison. Bonne solution technique apportée pour l'installation.

trés bonne écoute de nos envies et pose du poêle dans le délais imparti (même mieux ) avec une équipe très professionnelle.

Bon magasin, pas vraiment d'avis sur la partie commerciale car on savait déjà ce qu'on voulais. Petit retard sur la date de livraison mais rien de grave. En revanche les poseurs étaient au top, très pro et très sympas. Encore merci à eux. Le commentaire nous servais surtout à obtenir un aspirateur à cendre gratuitement.

Installation d'un poêle Rika Nex, très bon accueil au magasin, satisfait du fonctionnement du poêle.

Accueil chaleureux, délai de livraison très rapide, pose et installation impeccable! Super satisfaits de notre poêle à granulés modèle ''sumo'' : utilisation intuitive, la chaleur se diffuse dans toute la maison, rien à voir avec ce qu'on avait avant. Merci à toute l'équipe!

Excellents conseils du début à la fin de la commande. Pose impeccable. Personalisation faite même après le bon de commande. Le poêle, lui,convient absolument pour une grande maison, pour une consommation qui n'a plus rien à voir avec le fuel et encore moins l'électricité. Merci.

Pour la deuxième fois nous avons fait confiance à val confort énergie et nous ne le regrettons pas. Entreprise sérieuse et disponible pour ses clients.

Entreprise de qualité tant au niveau de l 'accueil que du service . Sans compter évidemment la qualité des produits Rikà. N'hésitez pas un instant.

Nous avons fait l'acquisition d'un poêle à granulés tout début décembre 2019. Accueil excellent et professionnel en magasin et installation du poêle par une équipe très sympa. Délai de livraison excellent (moins de 10 jours). Nous sommes super satisfait et nous recommandons vivement Val Confort Energie Pontarlier !

Pour nous c'était une évidence de prendre un poêle Rika nous ne sommes pas déçu nous avons eux un accueil très chaleureux la pose du poêle a été fait par Victor travail hyper soigner et des explications très claires un grand merci a votre equipes

Accueil chaleureux au magasin avec de bons conseils,.Nous ne regrettons pas notre choix.et apprecions notre nouveau poele pour son silence. L'équipe de monteur est très professionnelle. Nous conseillons vraiment la marque rika et toute l'équipe de val energie.

Professionnels à l'écoute de nos besoins et accueillants. Concernant le poêle, nous avons opté pour un poêle à granulés. Nous ne l'utilisons (par choix) uniquement en chauffage d'appoint, et nous en sommes pleinement satisfaits. Il procure une chaleur agréable dans toute la maison et rapidement.

Victor et Armand Très bon accueil en magasin et à domicile De très bons conseils Pose d un poêle mixte bien réalisée dans les règles de sécurité

Equipe professionnelle et à l'écoute, beaux produits, explications claires et détaillées par le service d’accueil, techniciens compétents et accessibles à tout moment. Nous ne sommes pas déçus d'avoir choisi la marque RIKA, à recommander !

Je me suis décidée à remplacer ma cheminée ouverte par un poèle à bois. Les techniciens ont pris le temps d'étudier la situation très en détail car j'habite à létage d'une maison assez ancienne. Je suis vraiment très satisfaite de cette installation et côté chaleur c'est le grand confort désormais.

Super installation respect des délais très bon travail intervenants très professionnels et sympas

Bonne entreprise mais pas du tout convaincue et plutôt très déçue du poêle Domo... Il n'y a que l'esthétique du poêle qui me plait... la sonde ne fonctionne même pas, j'ai été sur place le signaler et j'attends depuis déjà mois qu'il trouvent quelqu'un qui habite vers chez moi pour faire un crochet dans leur planning pour venir le constater...

Reprise de l'ancien poêle à pellets REVO pour remplacement d'un SUMO, plus adapté à mes besoins, avec cendrier à vidage automatique et plus grande capacité de stockage. Enchantée du premier poêle RIKA et pas de doute sur le nouveau, au design moderne, qui ne demande qu'à être en route pour l'hiver qui approche. Equipe souriante professionnelle et compétente. Marie-Laurence

Equipe très professionnelle, à l'écoute du client. Installation propre et efficace. A recommander.

Changement de poêle à granulés l ancien un Thermos nouveau un rika .aucun regret celui ci fonctionne très bien pas de bruit de soufflerie comparé à l ancien ...très bon rendement de chauffe.je recommande val confort pour son professionnalisme aussi bien pour l accueil,la technique et la pose.

Entreprise professionnelle, bon conseils et très bon service technique après installation. Equipe à l'écoute du client et sérieuse. Je recommande. (même en suisse :-)) Nous avons également pu choisir notre poêle dans le dépôt des Fins pour selectionner la finition de la pierre. Merci à toute l'équipe...

Equipe à l'écoute, travail très soigné pour la pose du poêle. On recommande vivement cette enseigne.

Ravie de toute l'équipe Val Confort que ce soit de l'accueil magasin, devis, délai et équipe de pose très propre minutieuse et agréable. Je vous les recommande.

Très bonne équipe très professionnelle, à l'écoute de ses clients. Installation du poêle très propre. Je conseille régulièrement cette enseigne à mes connaissances. Après 1 mois de fonctionnement, toujours aussi satisfait et du produit et du service

Je recommande le poêle Rika Domo, très esthétique et performant. Les équipes commerciale et technique sont très à l'écoute. Je suis vraiment satisfaite.

Val confort est pour moi, signe de garanti et de sérieux. Vous y trouverez une équipe dynamique, avec un suivi irréprochable et un projet clef en mains.

Tres bon conseil installation propre personnel sympa et efficace je recommande cette établissement

Très bon conseil magasin et personnel agréable installation et conseil au top je recommande cette établissement

L'équipe de Valconfort est très professionnelle, la commerciale de bon conseil et la pose par les techniciens impeccable. Pour le moment, nous sommes satisfaits du design de notre poêle. Hâte de pourvoir l'utiliser cet hiver.

Première chauffe ,et très satisfait. Le poêle à granulés RIKA est très esthétique. L installation a été dans le délai convenu .Très bonne prestation. Équipe gentille et très pro. Nous recommandons cette entreprise

Service à la clientèle au magasin minimaliste. Vendeuse pas du tout commerciale. Techniciens professionnels et efficaces pour l'installation, malgré de grandes salissures faites à la cave lors du forage. Explication pour entretien et nettoyage très complètes lors de l'installation, une brochure permetterait de mieux les assimiler. Poêle DOMO de RIKA performant et très satisfait.

Désolant d’avoir un poêle à pellets et de ne pouvoir l’utiliser comme on le souhaite. J’ai un poêle de la marque RIKA, ref DOMO qui m’a tout de même coûter la coquette somme de 8750.00€, pose comprise pour au final en être déçu. En effet, pour une question de confort j’ai choisi ce modèle pour son soi-disant mode de fonctionnement très silencieux. Que nenni ! Il émet des couinements de façon irrégulière qui rappellent le freinage d’un train. Hyper agaçant. Impossible de lire ou de travailler sur un ordi lors de ces couinements. Une pièce a déjà été changé mais, même s’il est atténué, le bruit demeure bien présent aléatoirement. J’ai recontacté l’entreprise avec un enregistrement joint mais là pas de réponse… Et maintenant, lorsque je l’utilise il produit également des petits claquements au refroidissement qu’il ne faisait pas du tout au début de son usage. Résultat, je ne l’utilise que très peu et suis très déçu. Bref à éviter.

Excellent achat très efficace et très beau esthétiquement ce poêle à granuler rika DOMO me donne entière satisfaction. Celui ci a été installé par une équipe très professionnelle et très efficace. Je ne peux que les féliciter.

Après achat d’un poêle Domo, nous sommes très satisfait de l’appareil ainsi que de son installation.

Installation DOMO en février et assez satisfait du fonctionnement. La notice n'est pas très claire et si les explications de l'installateur sont complètes, il est difficile de tout enregistrer pour son utilisation et son entretien. Il serait bon de préparer une notice reprenant les conseils de l'installateur. Mais on finit par l'apprivoiser.....

nous voulions un poêle Rika car ils sont silencieux. nous ne sommes pas déçus. l'entretien est facile. les techniciens ont fait preuve de compétence et sympathie, très bonnes explications lors de la pose. on recommande Val confort. L.Papillard

Nous avons achetés un poèle à granulés chez Val confort. Nous avons été très bien conseillés par la commerciale. Les poseurs sont très sympathique et de très bon conseil. On recommande vivement Val confort.

Beau poêle avec un bon rendu au niveau chaleur. Monteurs très professionnels. Manque de communication entre l’agence de Pontarlier et celle de Morteau, dommage.

Val confort Energie m'ont installer il y à quelques semaines un poèle Rika Sumo en remplacement de mon ancien poèle. Installation rapide et efficace et très bons conseils pour le choix du poèle.

Nous avons été satisfaits des conseils donnés puis de l'installation d'une cuisinière Nordica. Les techniciens sont compétents, sympas et l'installation a été réalisée comme souhaitée.

Très bon poêle, très silencieux, personnel agréable, entretien facile. Nous recommandons cette enseigne.

Je voulais un poële Rika et rien d'autre et avais repéré le modèle voulu au préalable à notre visite à Pontarlier. Quelques minutes de discussion avec la personne qui nous a reçus plus tard, nous partions sur un tout autre modèle, beaucoup plus en adéquation avec nos besoins. Les travaux ont été planifiés rapidement et nous sommes à présent les heureux propriétaires d'un poêle Domo, qui répond totalement à nos besoins : grande contenance de granulés, pilotage facile et souple, peu d'entretien... Nous avons bien chaud avec la chaleur agréable du bois sans tous les inconvénients !

Très belle accueil et conseils techniques au top, le travail effectué de qualité, rapide et propre équipe agréable et très simpa bravo. Quand à notre nouveau poêle à granulé Rika une merveille comparé à notre ancien qui propulssait la chaleur par le devant était desagreable et pas pratique d'entretien. Les produits Rika sont de plus très silencieux et diffusent une chaleur constante. Très satisfait Merci .

Suite à l'échange d'une chaudière à fioul par un poil à granules. Nous chauffons une maison de 120m2 avec le poil Rica canalisable, ce qui permet de chauffer l'étage. Bonne diffusion de température sur les deux étages. Nous sommes satisfaits de notre achat.

Notre poêle a bois et granulé ne fonctionnait pas completement lors de la livraison et de l'installation. Intervention d'un technicien une semaine plus tard pour le depannage. Le poêle est certainement de qualité mais nous n'avons pas eu de chance. Welsch Cédric

Une utilisation très pratique, un excellent confort, une programmation simple . Un bon produit facile d entretien . Le personnel très agréable et serviable.

Je viens de faire installer le poêle RIKA domo qui fonctionne a merveille. Merci encore à toute l'équipe pour la qualité de leurs travail. Je recommande Val comfort énergie.

Nous sommes très satisfaits de notre achat de poêle à pellets: produit fonctionnel, design, de grande qualité et un service technico/commercial à l'écoute et efficace. Merci !

Nous sommes très satisfait du service, travail soigné, explications claires, et très beau produit esthétiquement. Je vous recommande leur services après avoir eu plusieurs devis comparatifs sur le secteur. Très bon rapport qualité prix ( attention les prix sont plus élevés qu'à la concurrence mais il ne s'agit pas des même produits!)

Poêle de qualité.Installation rapide.explications claires et précises de la mise en service.Nous recommandons.

Équipe au top quant à l'accueil et les conseils techniques. Travail rapide, propre, efficace. Équipe agréable. Nous sommes déjà très satisfaits de notre nouveau poêle à bois.

Poele de qualité. Equipe commerciale à l'écoute des clients et une équipe technique professionnelle qui prend soin du lieu d'installation.

Je suis très content de cet achat, je suis passé du poêle à bois au poêle à granulé Rika Sumo , pour rien au monde je ne reviendrai en arrière. Super équipe commerciale et également les techniciens qui ont effectués un travail impeccable.

Accueil très sympathique. Nous avons été très bien renseigné. Poele au design moderne.

Nous sommes très satisfait de notre poêle Rika avec laquelle on peu chauffer aussi le premier étage entreprise sérieuse délai respecté et installation bien effectuée et explications claires.

Très pro...de l'accueil a l instalation. Delai respecté. Mise en marche et explications tres bien. Je recommande.

Bon professionnalisme du conseil en magasin en passant par l’installation et l’explication de fonctionnement du poêle. Nous recommandons.

Très bon contact et prise de rendez vous ainsi qu une installation très rapide. Je recommande.

Équipe professionnelle, livraison rapide et installation bien réalisée. Produit (rika domo) performant et silencieux.

Personnel sérieux et sympathique, installation très propre, explications claires, délai et devis respectés, nous recommandons Val Confort Energie Pontarlier.

très satisfaite de mon poele rika la pose très propre et bon accueil au magasin de Pontarlier je recommande val confort

Nous sommes très satisfait de notre poêle RIKA DOMO, avec lequel nous pouvons chauffer d'autres pièces que la pièce principale. Entreprise sérieuse, délai respecté et installation bien effectuée

Très contente de mon poêle RIKA. Merci à Mr Chabert pour son professionnalisme. Délai rapide entre la commande et l'installation. Les explications sont complètes. L'installation s'est bien passée, propreté du chantier (sol protégé et ménage fait à la fin). La secrétaire est sympa et disponible. Rien à dire, je recommande Val Confort Energie Pontarlier.

Très bonne acceuil au magasin. Installation sérieuse du poêle, explication claire pour la mise en route. Je conseille vraiment val confort.

Vendeuse très sympathique et compétente. Elle a été de très bon conseil. Produit de très bonne qualité, et qui correspond totalement à nos attentes. Cependant, mauvaise expérience avec notre premier technicien et les condition de livraison de notre poêle, il a fallu monter le poêle au 1er étage nous même alors que nous avions payer une livraison. Très déçu à ce niveau la. Dommage sans ça, le service était très bien.

J'ai rencontré le Technicien a la foire a Besançon ou je flannais autour du stand des poêles RIKA ! Je n'étais pas franchement décidé ,sauf que quand j'ai eu les explications persuasives de celui-ci ,je me suis laissé tenter très rapidement ! Le poêle est installé depuis juin ,il est un peu tôt pour juger du bon fonctionnement ; par contre ,merci a toute l' Équipe , de l' acceuil de Madame .........au magasin de Pontarlier et au savoir faire des Techniciens qui ont fait un raccordement très propre ! Pas pressé de voir arriver l' hiver prochain mais savoure déjà la facilité et simplicité d'avoir chaud ! Merci !

Tres content de la pose et surtout du poêle il et parfait ultra silencieux et chauffe vite nikel

Poele Rika très pratique et quasi silencieux. Un cache a été posé à l'arrière de l'appareil pour une finition parfaite.

Très bonnes prestations d installation très bon conseil en magasin et des professionnels compétents et agréables

Produit de qualité, a hauteur de mes attentes. Utilisation simple et innovante avec le reglage du pouvoir de chauffage et des vitesse des ventilation pour une utilisation optimale. Le tout posé par des techniciens professionnels. Je recommande

Nous recommandons sans soucis Val Confort PONTARLIER. Ils sont à l’écoute et de bons conseils. Idem pour le SAV.

Très content de notre poêle à granulés rika. Équipe à l écoute et très professionnelle.

Changement du poêle Topo pour un Domo avec la fonction multiair c est génial on chauffe le bas et le haut de la maison et il est très silencieux! Je recommande Val Confort!

Nous avons fait installer un poêle domo en avril 2017 très satisfaits de notre achat et en plus très économique chauffage principal dans maison neuve . Vendeuse et technicien très professionnels

Poêle DOMO mis en remplacement d'un CS Thermos, changement radical, meilleure chaleur (proche d'un poêle à bois), bruit trés discret. Erreur de commande pour la couleur, mais problème réglé avec professionnalisme par toute l'équipe. Techniciens agréables et professionnels Très bon produit

Très bon produit. Conforme à mes attentes. Poêle moderne. Très bon pouvoir de chauffe. Je recommande. Très bon service technicien professionnel.. Service pro

Très bon accueil au magasin,installation rapide par une équipe sympathique et réactive. Produit de qualité très bien fabriqué à l'esthétique à mon avis intemporel . j'ai choisi le model SUMO ,il chauffe facilement 120m2 même par -15 ..... donc je recommande ...chaudement!

Nous sommes très contents de notre poêle à granulés RIKA ! Magasin et salle d'expo super agréable. La vendeuse très compétente et serviable. Je recommande les yeux fermés !!!

Très bon poêle, très bien conseillé par la vendeuse de Pontarlier lors de l'achat, bon suivi pour l'entretien.

très bonne visite au magasin avec plein d'explications de la part du technico-commercial. Convaincu par le produit ! Pose plus rapide que prévu, très bon contact avec l'équipe de pose. Explications claires et précises Très bon produit, à conseiller !

Très satisfait de l’installation de notre poêle à pellets, bonnes explications de la part des installateurs, très bon accueil.

Nous sommes très content du poêle à pellets qui vient de nous être installé. L’équipe commerciale et technique ont été de très bons conseils concernant le rendement et la diffusion de la chaleur (6kw),car je l'avoue j'était un peu septique sur son efficacité (surtout pour les chambres à l'étage),maintenant je suis entièrement satisfait.Par rapport à notre pompe à chaleur ,c'est le jour et la nuit,nous pouvons compter désormais sur une économie d’énergie non négligeable.Je tiens également à souligner le travail des techniciens qui ont mené cette installation de manière très professionnelle et efficace.

Très satisfait de notre achat, très professionnel, poêle au top et l'installation très soigné. Merci !!

la vendeuse nous conseille trés bien, se sont de trés bon poële.nous ne regrettons pas notre achat

Passer votre chemin, bon produit mais équipe commerciale zéro, juste bon à vendre aucun suivis et explications après la pose.

très bon accueil au magasin,installation faite avec soins et propretés (bâches au sol sur les murs etc )excellentes explications de mis en marche,et de nettoyage maison très sérieuse que je recommande mr saget daniel 25300 Doubs

Que ce soit pour la vente, les explications, la pose ou l'entretien du poële, je suis très satisfait de l'entreprise Val Confort Energie et je vous la recommande. Je suis également satisfait de la marque Rika pour leur poële de qualité.

Installations de deux poêle à granulés parfaite, malgré le soin apporté une petite fuite s'est fait découvrir lors de tres gros orage, le technicien s'est déplacé durant ses vacances.... pour moi c'est des très bons!!!

Très contente de l'installation de mon poêle. La vendeuse m'a très bien conseillé sur le choix du produit. L'installation a été très rapide. Les techniciens ont travaillé vraiment proprement et sont très professionnels. À la fin de l'installation, ils ont pris le temps de m'expliquer le fonctionnement et méthode de nettoyage du poêle. Je recommande fortement val confort énergie pontarlier.

Nous avons été très bien conseillés. Le design du poel est super. Nous serions presque pressés que le froid revienne pour pouvoir l'essayer réellement. Merci à toute l'équipe...

Nous venons de faire installer un poêle à granulés rika dans notre maison. Nous avons été très bien accueilli au magasin, la personne présente a pris le temps de nous expliquer les fonctionnalités du poêle. Ensuite, nous avons obtenu rapidement un rdv pour la visite technique. La pose s est très bien passée, personnel agréable, travail propre et soigné, explications claires sur le fonctionnement du poêle. Nous conseillons fortement cette entreprise pour l installation d un poêle.

Nous avons tout de suite été séduits par les poêles Rika de part leur esthétique, leur grande capacité (50kg) et de part la fonction canalisable qui nous permet de nous servir de notre poêle à granulés pour chauffer toute la maison de façon efficace ( même dans les pièces humides comme la buanderie) . Le Domo est facile d'utilisation et d'entretien et il donne à notre intérieur un aspect chaleureux et moderne. De plus nous avons toujours été bien accueillis et renseignés au showroom et les installateurs sont très pros et minutieux.

Nous avons un poêle rika induo depuis janvier 2017 et depuis le chauffage central s est coupé automatiquement . Nous sommes très content de cette înstallation.

Bien conseillée lors de mon achat.Mon poêle Rika est à la fois simple d'utilisation et silencieux.Avec un budget modéré,il chauffe vite et procure une chaleur agréable au sein de ma maison. SAV disponible et sérieux (même durant les fêtes de fin d'année).

entretiens et service correcte sur mon pöele RIKA.J'ai eu 2 problèmes electronique,dépanné par tel dans la journée dont 1 le dimanche matin.

Un SAV catastrophique : 20 jours pour avoir un rendez vous lors d'une panne sur mon poêle à granulés. La relation client est elle aussi déplorable.