Scan-Line Pau - Le Poêle Scandinave

"Pleinement satisfait du produit installé qui sont de très bonne qualité, je conseille fortement cette entreprise."

"Très satisfait de notre Poele choisi pour sa grande vitre qui permet de profiter agréablement des flammes. Content d'ailleurs que cette vitre reste propre. Et puis chauffer intégralement une maison d'environs 100m2 avec environs 4 stères de bois par an et rien d'autre, c'est bien agréable y compris pour le porte monnaie."

"Très satisfaite de mon poele et de votre équipe de poseurs. Merci."

"Équipe très aimable et très professionnelle, je suis passée par eux pour l'installation de mon poêle il y a deux ans et j'en suis très contente !"

"Très satisfaite par l'équipe commerciale et technique! Très bons conseils"

"nous avons 2 poêles dans notre maison et un chez ma mère nous en sommes très satisfaits allumage facile ,chaleur douce consommation de bois économique .la flamme fait penser a des aurores boréales. l installation et le s.a.v. tout est parfait , une équipe de professionnels qualifiée et a notre écoute nous en sommes très contents et vous recommandons à la fois l équipe le matériel. En un seul mot: SUPER !"

"L'accueil est là. Les prix défient toute concurrence . On est dans l'attente d'une prochaine pose de poêle à bois. On espère que le service rendu sera à la hauteur de nos attentes."

"Professionnalité et conseils"

"Super équipe"

"J’ai fait installer ce poêle l’an dernier j’en suis très satisfaite économie de bois me chauffe toute la maison pas besoin d’allumer les pompes à chaleurs entreprise sérieuse ne pouvant pas à la vente poseurs compétents et le plus la vitre du poêle se nettoie automatiquement super"

"Équipe professionnelle , efficace et très sympa. Produits de qualité. Performants, je recommande"

"Le poêle devait être posé début décembre. La responsable des plannings nous a tout bonnement oubliés. Nouvelle date début janvier. Les intempéries n ont pas permis la mise en place du poêle. Nous avons rappelé pour demander une nouvelle date. Nous attendons toujours que la responsable des plannings nous rappellent.. Cela fait 15 jours que des messages lui sont adressés et qu elle n y donne suite. Pas de suivi.je ne recommande pas Bonsoir, Je ne corrigerai en rien mon avis car je suis bien cliente chez-vous. (vignes) Nous avons enfin eu hier la responsable des plannings car NOUS l avons une nouvelle fois appelée et elle nous a dit qu elle ne nous rappelait pas car elle n avait pas de date à nous proposer. Visiblement notre tubage prévu est parti sur un autre chantier. Bien sur que les soucis d approvisionnement sont compréhensibles, mais la moindre des choses c est de tenir au courant ses clients. Donc oui je trouve votre suivi insuffisant. Heureusement que votre collègue d Ibos est là. Donc en attendant toujours aucune date...... Nous attendons des nouvelles...."

"Entreprise sérieuse suivi très bien. De bons conseils, les installateurs connaissent parfaitement leur travail. Je chauffe 186m2 avec un insert scan line de 8kw"

"Des professionnels, des explications claires et détaillée. Un service de qualité. Et l'esprit commercial. Que demander de plus 👍👏"

"Conseils intéressants et pertinent. Ils m'ont aidé dans le choix de mon poêle à bois."

"Intervention d’un technicien ce jour même pour changement de l’écranTactile de notre poêle. Travail effectué dans les règles de l’art et avec compétences le technicien nous a bien conseillé, bravo."

"Très jolie showroom,équipe dynamique,rdv pris pour une pose de poêle a granule."

"Showroom bien mise en valeur conseil de pro et attentif à ce que l'on souhaite . Accueil agréable"

"Entreprise sérieuse. Toutes les personnes à qui j'ai eu affaire (du commercial aux installateurs) ont été très aimables et professionnelles, répondant à toutes mes questions et me donnant des conseils pour bien faire fonctionner mon nouveau poêle HETA qui me donne entière satisfaction et en plus me fait économiser du bois par rapport à mon ancienne cheminée à foyer fermé. Je recommande cette entreprise."

"Excellent service, à l'écoute du client et de ses besoins. Je recommande vivement cette enseigne."

"Entreprise sérieuse. Toutes les personnes ont été très aimables et professionnelles. Je recommande cette entreprise."

"La personne ( une dame) a été très désagréable au téléphone quand je lui ai demandé pour un ramonage pour un poêle acheté chez eux, qu'elle avait 600 ramonages à faire et que j'aille voir ailleurs m'a t'elle dit vertement. Dont acte"

"Nous sommes ravis du poêle scandinave que nous possédons, il est aussi efficace du point de vue chauffage que cuisine car, en effet, il possède un four qui permet de faire cuire gâteaux, quiches, tartes, ... Quant à l'équipe Scan-line, elle est très à l'écoute et disponible."

"Suite à l'achat et à la pose de mon poêle acheté auprès de Scan Line Lons, je suis ravie de l'ensemble des prestations et je recommande vivement. De plus faible consommation de bois, peu d'entretien et autonomie importante. J'en ai d'ailleurs acheté un second ( le SL TURIN) pour ma résidence secondaire 😁😁"

"Très bel insert,beau design , très satisfait de l’installation faite par des professionnels"

"Magasin toujours à l'écoute, Une équipe dynamique"

"Une super équipe, des vendeurs très pro, une équipe de pose efficace et professionnelle. Et des produits excellents. Merci au poêle scandinave."

"Excellent produit (faible conso de bois, me chauffe toute la maison), excellente equipe, je recommande les yeux fermes"

"Très content du service, du commercial Adriano jusqu'au deux installateurs. Devis rapide, et surtout la disponibilité des poêles à bois ( pour ma référence ). Travail très propre et soigné des deux installateurs. Je recommande fortement cette société."

"Merci a scan Line pour leur professionnalisme et les conseils. L installation s est parfaitement déroulée un samedi. Je recommande vivement cette entreprise."

"Très satisfaits de notre achat chez scan-line Lons, commerciaux très sympathiques, techniciens très professionnels et sympas. Super conseil pour la cheminée de toit noire 🙏🏻👌🏻 La cheminée fonctionne à merveille et fait de bien belles flammes 😁 Très contents du début à la fin, merci à toute l équipe 🙏🏻"

"Poêle heta 800 posé en octobre. Il chauffe toute la maison sans problème. Satisfait du produit et du service commercial et pose."

"Je recommande vivzment cette entreprise. Très bon conseil, respect des délais Accompagement pour l'option de l'ecoprime . Très bon produit avec un super rendement. Notre poêle heta chauffe entièrement notre maison de 140m2. Après une période d'adaptation il est conforme à nos attentes, chaleur super agréable, peu d'entretien,en plus merci à toute l'equipe c'est un très bel objet de décoration. Merci à toute l'équipe."

"Je recommande cette entreprise"

"Une bonne équipe. Merci à tous : le commercial Jacques, les installateurs et Magali et les autres dans le bureau. Je recommande cette société."

"Professionnalisme et à l'écoute du client. Une équipe au top! Reste plus qu'à s'adapter au poêle ^_^"

"Accueil chaleureux et de nombreux produits en magasin. Vendeur professionnel connaissant son matériel sur le bout des ongles. Je reviens dans ce magasin au bout de 16 ans pour changer les joints. Scanline des produits de très bonnes qualités, magasin que je conseille fortement pour l'achat d'un poêle à bois scandinave.👍👏👏👏😉"

"Très déçu. Incapables de fournir une fumisterie uniforme ; je me retrouve avec 3 gris différents et un tube télescopique facturé mais non posé. Des mois pour finir le chantier en attente des tubes gris pour une association finale très approximative. Le 1er poseur Victor très pro et sympa, hélas ce n'est pas lui qui a fini le chantier. Le conduit inox a été posé légèrement cabossé, bref aléatoire. Dommage l'équipe en boutique pourtant sympa."

"Équipe commerciale qui prend le temps de cerner le projet, et apporte de très bons conseils. Concernant la pose, rien à redire. Équipe professionnelle et minutieuse. Je ne regrette pas mon investissement !"

"Achat d'un premier poêle pour notre résidence secondaire à l'étranger. Faible consommation il chauffe merveilleusement bien et la vitre est propre. Le commercial nous a pas menti. Tellement satisfait de notre modèle 800 pierre ollaire nous avons décidé d'en installé dans notre résidence principale. Maison ancienne 250m2. Et c'est encore un réussite. Toute notre maison est chauffée. De l'accueil en magasin, en passant par le commercial, les filles au bureaux, les poseurs, je recommande cette entreprise les yeux fermés."

"Appareil installé en 2019 qui nous satisfait entièrement. Retour en magasin cette année pour changer les joints. Pièce détachées disponibles et equipe toujours avec le sourire. Nous recommandons."

"Un service commercial DÉPLORABLE !!! Le commercial a fait un premier devis en se basant sur une cheminée qui n’était pas la notre… puis les experts techniques sont venus en nous disant qu’ils ne pouvaient pas monter sur le toit, ils devaient voir avec leur direction. Après 3 semaines de relance par téléphone, e-mail et physique nous avons enfin eu une réponse de la part de Scan-Line : nous ne pouvons pas faire le projet. Je vous déconseille grandement de passer par cette entreprise qui manque sérieusement de professionnalisme."

"Un patron très professionnelle qui sait faire la différence avec la concurrence locale... Produit de grande qualité, stockage de pièce détachées...( très important pour la réactivité en cas de panne) De plus , les techniciens sont bien formé sur leurs produits et travaillent très proprement. Je recommande Scan Line les yeux fermés 😉"

"Un super service autant commercial que technique, des conseils judicieux, un chantier propre et efficace. Bref une équipe au top et nous ne chauffons plus qu’au bois ! Que du bonheur. Merci à toute l’équipe"

"Des poseurs au top, un responsable d agence au top! par contre une certaine octavie au service comptable ferait bien de s améliorer dans sa façon de parler et de gérer car son langage est déplorable! il y a une façon de parler surtout quand on a tord! d ou les 3 étoiles…"

"Une équipe professionnelle, à l'écoute et très réactive"

"Rien à dire à l'installation l'équipe est sympa et efficace. Contrairement à d'autres commentaires rien à dire sur les secrétaires elles sont à l'écoute. Par contre concernant le matériel je suis très septique, ma vitre est fendue en deux de l'intérieur sans impact et alors que l'appareil n'était pas en fonctionnement un an après la pose... Visiblement ce n'est pas une exception, matériel défectueux ou de mauvaise qualité... je ne sais pas mais je ne recommande pas. Un mois pour avoir un rdv et forcément pas de prise en charge dans une garantie donc à nos frais. Il faudra penser aussi aux frais pour changer les vermiculites ce qui est bien expliqué à l'achat, beaucoup de frais à prévoir pour ce genre d'appareil finalement ce qui amoindri les économies réalisées en bois. Espérons que la vitre ne soit pas à changer tous les ans..."

"Malgré un tres bon premier contact et un commercial de plutôt bon conseil, ce dernier devait nous tenir informé de la faisabilité du projet et nous faire un devis mais nous n’avons jamais eu de retour. Les demandes de rappel restent sans retours, c’est dommage d’avoir aussi peu de considération.."

"C'est le deuxième hiver que je me chauffe avec un poêle de 13kws et j'en suis très content. Je chauffe 170m2 sur deux niveaux."

"Je suis ravie de l'installation du poële. Des poseurs très gentils et très pros. Ils ont hyper bien bossé, dans la bonne humeur sans oublier de laisser une maison propre et de donner les explications de fonctionnement et la procédure pour le premier feu. Je recommande aussi leur commercial John qui a trouvé la solution pour installer ce poële."

"Scan Line est composé de professionnels consciencieux et bienveillants. Ils ont parfaitement répondu à nos attentes concernant notre insert. Toujours disponibles, à l’écoute ; Nous leur avons fait confiance et nous sommes ravis du résultat. Je n’hésiterai pas à les recommander à mes proches."

"Première expérience réussi avec Scanline à ma 1ere maison avec un 820 pierre olaire et four, je viens de reprendre un 900 blackwood pour la seconde. Le commercial top, très à l'écoute et de bons conseils, l'équipe de montage tres ponctuel, montage rapide et très soigné, fabrication de pièces en zinc sur place, détail de finition au top. Le résultat est juste parfait. MERCI"

"Commercial très réactif et compétant très bon conseils. Personnel de pose soigneux et compétant. Rien à redire . Très contente du travail exécuté."

"Excellentes prestations, de qualités, une équipe bienveillante à l'écoute et de très bons conseils. Je recommande vivement !"

"Personnel très professionnel et à l’écoute, John est un super technicien qui a su répondre à toutes nos demandes bien que compliquées, nous recommandons à 100%"

"Tout a été parfait, nous hésitions et nous avons eu de très bons conseils, avec un accompagnement jusqu’à la pose du poêle. Une équipe très impliquée et consciencieuse, du commercial jusqu’aux poseurs, en passant par la comptable, rien à redire. Le résultat est magnifique. Je recommande vraiment cette entreprise pour son sérieux et la qualité des prestations."

"Entreprise très sérieuse, une equipe au top , très content du résultat. Je recommande sans problème 😊😊"

"Pose d'un poêle avec four. Très joli poêle. Travail sérieux et de qualité. Très bon commercial. Carlos et Sylvie. ASSON"

"Après des mois de recherche, nous avons enfin trouvé un professionnel installer un poêle dans notre maison. Vieille bâtisse (200 ans) donc installation pas facile, Scan-Line a relevé le défi avec brio. N'hésitez pas à faire appel à eux !"

"Un sans faute du conseil à la pose ! Le commercial, Adriano, s’est montré très à l’écoute de mes besoins, attentif à mon budget, à mes contraintes, et m’a conseillé un produit très performant à un prix très raisonnable. Le service de comptabilité m’a proposé un paiement en 3x et m’a accompagnée dans ma demande de Primrénov’ et d’eco prêt à taux zéro, ce qui me permet de m’équiper d’un poêle de super qualité sans me ruiner, et les poseurs, Kévin et David, ont été très minutieux et efficaces. Je recommande Scan Line à tout mon entourage qui souhaite équiper son logement d’un système de chauffage indépendant à granules ou à bois!"

"Super société, très professionnel. Installation, mise en route et service commercial très pro et a l'écoute. Matériel de qualité."

"Pas de nettoyage de vitre, faible consommation de bois et une diffusion longue et reguliere de chaleur pour un Heta Classic posé dans un ancien foyer ouvert. Belle réussite !"

"Une équipe consciencieuse et professionnelle Du travail d’experts"

"À recommander ! conseils clairs, visite technique, livraison et installation rapide et efficace ! Merci à vous"

"Installateur au top professionnel travail très bien fait et propre Merci à mario et son frère Contente de mon poêle correspond à ma commande"

"Merci à l'équipe de poseur travail soigne et bien expliqué cordialement"

"Extrêmement déçu lors de la visite sur le magasin de lons puisque je suis venu pour des renseignements et la personne qui m’a reçue sentait l’alcool froid comme un lendemain de soirée et parlait avec ces collègues de la suivante. Plus préoccupé par faire la fête que me conseiller un poêle. Merci quand même"

"Un poêle à bois, tout une aventure... Le choix, l emplacement, le prix, pas toujours évident de faire les bons choix ! Une belle aventure puisque avec Scan Line tout à été simple, clair, fluide ! Une entreprise avec des personnes humaines, à l écoute de nos envies, de nos possibilités. Ils sont professionnels et la qualité est au rendez vous. Nous sommes ravis de leurs avoir confiés notre projet. Le résultat est parfait ! Merci Famille FORGEARD"

"Achat d'un poêle à granulés avec pose. Je suis très satisfait de la réactivité ainsi que de la pose je tien à préciser que ce sont de vrai installateur pose effectuer dans les règles de l'art je recommande fortement l'agence de lins pour ma part ."

"Très satisfait de notre installation, équipe sérieuse et à l’écoute ! Nous recommandons Scan Line Pyrénées"

"Adriano, le commercial, a été très reactif, à l’ecoute, et professionnel/factuel dans ses explications. Un petit hic dernière minute a été résolu grâce à toute l’équipe qui a su trouver une solution sans impacter le planning prévu. La pose a été très bien réalisée par Clément et un collègue, résultat très soigné. Et, le plus important, nous avons chaud dans la maison 😁 Merci à toute l’équipe!"

"Super investissement pour avoir une maison chaleureuse en hiver ! Matériel de haute qualité, installation et conseils au top ! Je recommande vivement ! Merci à toutes les équipes pour ce poêle HETA 900 🙂!"

"Achat et poses d’un poêle à bois de très bonne qualité. Très bons conseils et une équipe de pose très professionnel.je recommande."

"J'avais un problème de fuite dans mon salon. Les couvreurs ne trouvant pas la fuite, j'avais fait intervenir une entreprise spécialisée en diagnostic, qui a identifié une fuite non pas au niveau du toit, mais au niveau du conduit extérieur de mon poêle. Je suis passé chez Scan Line à Lons pour leur montrer le diagnostic et leur demander d'intervenir car c'est eux qui avaient posé le poêle il y a plus de 10 ans, via l'ancien propriétaire de ma maison. Vu l'ancienneté, je n'imaginais même pas une prise en charge, et pourtant scan line est intervenu très rapidement et n'a pas voulu me faire payer ! Chapeau et un grand merci !"

"Première expérience validée avec scanline agence de lons Des pros qui savent de quoi ils parlent Des conseils personnalisés suivant votre habitation Accueil,conseils très rassurants Une équipe de monteurs aux petits soins Les commerciaux de l'agence franchement au top tous👌 Le SAV : très réactif ,efficace Je ne regrette en rien mon achat de ce poêle à bois qui nous donne entière satisfaction Je recommande vivement sans aucune hésitation Merci à toute l'équipe"

"SAV tres mauvais"

"super expérience avec scan line du début a la fin nous avons été pris en main par de vrais professionnels. Commercial au top (Adriano), qui a su nous conseiller et réalisé notre projet en respectant notre budget scrupuleusement, merci encore pour son professionnalisme et sa gentillesse. Les délais de pose sont respectés (1er rdv devis mi octobre pour une pause mi novembre! rapide et efficace) Les secrétaires sont adorables, et les installateurs au top également, travail propre et soigné rien a dire. je vous recommande cette entreprise. -petit plus c’est eux qui s’occupent du dossier de prime renov' un vrai gain de temps!!!(entreprise reconnu garante de l'environnement RGE). je recommande! première flambée hier et c’était le top!!! merci scan line"