Cheminées Décors DI PASQUALE Sarl Magasin de poêles à bois

ZA de l'allondon, 343 Rue du Mont Blanc, 01630 Saint-Genis-Pouilly
Voir le numéro de téléphone

Voici toutes les informations sur le Magasin de poêles à bois Cheminées Décors DI PASQUALE Sarl qui ce trouve au ZA de l'allondon, 343 Rue du Mont Blanc, 01630 Saint-Genis-Pouilly (01). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.

Les services :

  • ✔️ Livraison
  • ✔️ Achats en magasin
  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Cartes de crédit
  • ✔️ Cartes de paiement
  • ✔️ Chèques
  • ✔️ Paiements mobiles NFC

Ouvert

Horaire d'ouverture

  • Lundi Fermé
  • Mardi 09:00–12:00 14:00–18:00
  • Mercredi09:00–12:00 14:00–18:00
  • Jeudi 09:00–12:00 14:00–18:00
  • Vendredi 09:00–12:00 14:00–18:00
  • Samedi 09:00–12:00
  • Dimanche Fermé

Plan d'accès :

Les avis clients (85)

4 sur 5.0
  • Avatar de Raymond.a
    Raymond.a 11/03/2024 à 09:36
    Note de : 5 / 5

    Un accueil chaleureux et de très bons conseils. Je recommande ce lieu pour tout ceux qui ont besoin de réponses à leurs questions.... !!!!

  • Avatar de Sonia.e
    Sonia.e 19/02/2024 à 14:31
    Note de : 1 / 5

    Je suis retourné chez ce commerçant suite a l’achat de mon poêle à bois et j’ai été très déçue par le service après vente et l’accueil. Les émotions et problèmes d’ordre privé chez le commerçant ne devraient pas laissé place à ce laisser aller et ce d’autant plus lorsqu’il est question de propos racistes. Ps: pas besoin rappeler comme, il nous a été dit , en janvier 2024 pour le ramoneur, le nécessaire à été fait. Merci tout de bon

  • Avatar de Lucile.h
    Lucile.h 08/02/2024 à 14:58
    Note de : 5 / 5

    Entreprise professionnelle, à l'écoute et répondant aux besoins spécifiques des clients. Encore merci pour l'installation, les explications et le temps d'échange.

  • Avatar de Michel.U
    Michel.U 30/01/2024 à 13:17
    Note de : 5 / 5

    A l'écoute des souhaits, ils savent proposer (sans imposer) le choix le plus judicieux. Travail propre et soigné. Sourire en plus.

  • Avatar de Guillaume.e
    Guillaume.e 17/01/2024 à 09:46
    Note de : 5 / 5

    Très bon conseil au téléphone M. Di Pasquale est très professionnel.

  • Avatar de Christele.o
    Christele.o 11/12/2023 à 10:32
    Note de : 5 / 5

    Je suis très satisfaite du produit et du service de l'entreprise familiale DI PASQUALE. Les conseils de Jean-François, le suivi de chantier avec Ludovic et son équipe, le service administratif pour le conseil sur les aides. J'avais besoin d'un chauffage principal, j'ai été conseillé sur le poêle NORDPEISS avec accumulateurs. Mon chauffage fuel devient de l' appoint. L'objectif est atteint. Je recommande à 100%.

    Réponse :

    Merci pour votre confiance !

  • Avatar de Romain.u
    Romain.u 01/12/2023 à 17:51
    Note de : 5 / 5

    Montage d’un conduit pour poêle à granulés alors que le poêle à granulés n’a pas été acheté chez eux. Service et travail impeccable. Ludovic est un super conseiller et très arrangeant. Entreprise familiale très sérieuse. Je recommande.

    Réponse :

    Merci pour votre confiance !

  • Avatar de Caro.e
    Caro.e 25/11/2023 à 14:31
    Note de : 1 / 5

    Après un premier contact plus tôt froid, Monsieur Di Pasquale n'a jamais pris la peine de répondre à nos sollicitations, malgré plusieurs relances. Ceci en raison d'un planning surchargé d'après la personne en charge de l'accueil, néanmoins la moindre des choses est de donner au moins une réponse. C'est bien dommage. Nous avons donc été voir ailleurs, et nous avons trouvé.

  • Avatar de Boumediene.h
    Boumediene.h 19/11/2023 à 13:30
    Note de : 5 / 5

    J’ai installé un poile à bois depuis 3 ans grâce à leur professionnalisme et leur conseil je chauffe à 100% bois je suis super content du produit et des économie . un service après vente correcte à l’écoute merci encore.

    Réponse :

    Merci pour votre confiance !

  • Avatar de Jacques.e
    Jacques.e 24/10/2023 à 15:35
    Note de : 1 / 5

    Nous étions clients et avons acheté une belle cheminée a bois tous c'est bien passé lors de l'achat et la pose ! Mais, lorsque il vous faut une piece a changer ou un ramonage, ils vous font attendre 1an- pour une FEUTRINE DE CHEMINEE ? ***EN MARCHE VRAIMENT SUR LA TETE*** RECOMMANDE PAS !!!!

    Réponse :

    Encore un ancien commerçant, qui n’a pas la compréhension du métier de l’artisanat ! Ne vous inquiétez pas, nous garderons le bûcher que vous avez commandé et que vous ne voulez plus … Petite question … Votre restaurant de Crozet est toujours ouvert pour déjeuner à midi Mr Benhayon ??? Di Pasquale, 3 générations depuis 1967 🔥

  • Avatar de geoff.
    geoff. 12/10/2023 à 20:34
    Note de : 5 / 5

    Accueil et conseils parfaits Pose parfaite Rien à rajouter de vrais professionnels Encore merci

  • Avatar de Antoaneta.a
    Antoaneta.a 30/09/2023 à 23:24
    Note de : 5 / 5

    Entreprise sérieuse et bons conseils. On recommande. Merci!

    Réponse :

    Merci pour votre confiance …

  • Avatar de Francesco.u
    Francesco.u 23/05/2023 à 15:35
    Note de : 5 / 5

    L'équipe est super et à l'écoute de vos besoins. Merci Ludovic et Jean-François.

    Réponse :

    Merci pour votre confiance !

  • Avatar de Bastien.a
    Bastien.a 13/05/2023 à 14:11
    Note de : 5 / 5

    Nous avons choisi l'entreprise Di Pasquale pour installer notre poêle et nous n'aurions pas pu mieux tomber que sur cette incroyable équipe. Dans toutes les étapes, du choix jusqu'à la pose, nous nous sommes sentis écoutés et conseillés au mieux afin que nous ayons le poêle qui corresponde exactement à notre projet. Jean-François qui s'est occupé de nous, ne compte pas son temps ni ses efforts lorsqu'il s'occupe d'un client. Nous sommes en effet revenus plusieurs fois car nous avions du mal a choisir entre deux modèles de poêles, et ensuite de plaques de sol ( que nous avons finalement choisi le jour même avant la pose définitive du poêle), et il a su trouver le temps de nous conseiller au mieux à chaque fois. Nous nous sommes vraiment sentis encadrés et suivis, nous ne regrettons pas le choix de cette entreprise familiale vraiment à l'écoute de ses clients.

    Réponse :

    Votre message conforte notre engagement quotidien ! Merci pour votre confiance 🙏

  • Avatar de Emmanuel.e
    Emmanuel.e 29/04/2023 à 13:52
    Note de : 1 / 5

    J'ai fait installer un insert en Decembre 2021. Le travail a ete fait proprement mais malheureusement le tableau de la cheminee a ete legerement endommage durant l'installation car les installateurs avaient fait levier sur les bords de la cheminee. On m'a alors promis, au moment ou j'ai effectue le paiement du solde, de passer rapidement avec un artisan macon pour re-sceller ce tableau de cheminee. Depuis j'ai appele la societe DI PASQUALE environ une douzaine de fois. A chaque fois, on m'a promis de me rappeler pour fixer une date d'intervention. 16 mois apres, j'attends toujours...

  • Avatar de EMILIANO.I
    EMILIANO.I 04/03/2023 à 09:15
    Note de : 5 / 5

    Excellent!

  • Avatar de Anne-Sophie.O
    Anne-Sophie.O 25/02/2023 à 07:39
    Note de : 5 / 5

    Service au top !

    Réponse :

    Merci 🙏

  • Avatar de Emanuele.i
    Emanuele.i 21/02/2023 à 18:55
    Note de : 5 / 5

    professionnalisme, courtoisie et ponctualité. Super équipe et produits de qualité. Merci encore. Bravo Di Pasquale !!

    Réponse :

    L’ensemble de l’équipe Di Pasquale vous remercie votre confiance ….

  • Avatar de Christophe.a
    Christophe.a 06/02/2023 à 13:05
    Note de : 1 / 5

    Ce sont des personnes pas sérieuse du tout . J'attends toujours depuis plus de 4 mois un devis .Chaque semaine j'appelle, ils me dise qu'ils vont le faire la semaine d'après et rien!!!

    Réponse :

    Bonjour Afin de vous rappeler. Pouvez vous nous envoyer votre numéro de téléphone ? Cdlt Mr Di Pasquale

  • Avatar de François.a
    François.a 16/01/2023 à 13:36
    Note de : 5 / 5

    Achat d'un poêle à bois correspondant en tous points à nos attentes (Large choix en boutique). Bons conseils dans la démarche d'achat et bon suivi avec le fournisseur afin de respecter les délais dans un contexte compliqué. Le montage par l'équipe à été professionnel, attentionné avec visite du responsable en fin pour vérification. Chantier laissé très propre. Nous voici satisfait d'un artisan historique dans le pays de Gex. Merci pour le service.

    Réponse :

    Merci pour votre message et la confiance accordée à notre entreprise !

  • Avatar de Damien.r
    Damien.r 22/12/2022 à 17:39
    Note de : 5 / 5

    Après avoir étudié le marché pendant de long mois, nous avons choisi notre poêle chez Di Pasquale. L'équipe est accueillante, compétente, à l'écoute et disponible. Pourquoi acheter ailleurs ? L'installation a été faite dans les règles de l'art et nous profitons depuis 2 mois maintenant de belles flambées tout en chauffant une bonne partie de notre maison. Merci !

    Réponse :

    Merci pour votre message et la confiance accordée à notre entreprise ! 🙏

  • Avatar de Murielle.a
    Murielle.a 21/12/2022 à 21:07
    Note de : 5 / 5

    Patron efficace, sympathique et aimable. Je recommande, le dépannage est réalisé dans la journée sans pour autant manquer de professionnalisme !

    Réponse :

    Merci 🙏

  • Avatar de Cha.i
    Cha.i 02/12/2022 à 11:50
    Note de : 1 / 5

    Bons vendeurs mais TRES mauvais en SAV... Une fois la facture payée, bon courage pour qu'ils viennent en cas de problème

    Réponse :

    Bonjour. Plutôt que de laisser un avis sans pouvoir vous identifier … merci de nous rappeler au 0450422979 afin de comprendre votre mécontentement … mais surtout de pouvoir vous donner une réponse et trouver une solution à votre SAV Cdlt Mrs Di Pasquale

  • Avatar de Steve.
    Steve. 29/11/2022 à 22:40
    Note de : 5 / 5

    Je me suis senti vraiment pris au sérieux dès ma première visite et le projet a été mené comme il se doit. Toute l'équipe est au top, de l'entrée au magasin jusqu'à la pose finale. Des professionnels que je ne peux que recommander !

    Réponse :

    Merci pour votre confiance !

  • Avatar de h.
    h. 29/11/2022 à 13:47
    Note de : 5 / 5

    Ravi par mon nouveau poele à bois (620GS-2 style de marque suédoise Contura) !!! Merci à Jean François pour sa disponibilité et ses précieux conseils et qui a parfaitement su répondre à mes critères (aides:effy/maprimrenov/regenero; dimensionnement, usage....) Les poseurs ont également étés extrêmement sympatiques et professionnels (protection du sol de l 'entrée au lieu de pose, finitions très méticuleuses, explications claires et détaillées, nettoyage) --> BILAN: entreprise familiale de longue date agréé RGE avec un professionnalisme à toute épreuve du début à la fin, une qualité rare dans le Pays de Gex !

    Réponse :

    Merci pour votre confiance !

  • Avatar de Boris.O
    Boris.O 09/11/2022 à 13:02
    Note de : 1 / 5

    Ancien client de l’entreprise Di Pasquale (ils nous ont installé un poêle Jotul F370 dans notre première maison) je me suis rapproché d’eux pour le ramonage et l’entretien du poêle et de l’insert de notre nouvelle maison. Tout allait bien jusqu’à la vente de centre dernière et l’entretue de notre Poêle F 370…. Avant la vente j’ai procédé au ramonage et au remplacement de plaque en Bakélite…… et c’est là que les problèmes ont commencé. Ils ont reçu les plaques et une etait cassée (ce n’était pas de leur faute). Il nous a fallu plus d’une année pour son remplacement. On a eu toutes les excuses bidons (le délai chez Jotul, ils attendaient la plaque, il l’avait reçue, puis finalement non………). C’est à ce moment là que nous avons compris que dès lors que nous quittions la région et que nous ne serions plus client…….le prise en charge était beaucoup beaucoup beaucoup moins sérieuse. Content de ne plus avoir à faire à eux……

    Réponse :

    Bonjour Mr Dor. Nous nous excusons du temps pris par l’approvisionnement de votre SAV. Nous avons failli sur le suivi de votre dossier lié aux délais de notre fournisseur. Malgré tout, votre SAV a été fait ! Par contre, nous aurions apprécié un remerciement de votre part sur les recherches infructueuses et le temps passé sur l’autre cheminée Jotul (problème de porte) que vous avez acheté et fait posé par un installateur Lyonnais qui ne voulait plus se déplacer dans le pays de Gex … Depuis 3 générations, nous sommes et resterons des « artisans » avec un service de proximité ! Cdlt Mrs Di Pasquale

  • Avatar de Yacine.a
    Yacine.a 16/10/2022 à 09:29
    Note de : 5 / 5

    Un super suivi, de bons conseils et un respect des délais. Rien à dire à par « Merci »

    Réponse :

    Merci à vous pour votre confiance !

  • Avatar de Marc.
    Marc.� 02/10/2022 à 09:52
    Note de : 5 / 5

    Cheminées Décor Di Pasquale est tout simplement la référence dans le basin Genevois, vous y trouverez toutes les grandes marques en bois, gaz, éthanol, électrique et Outdoor, vous pouvez y allez les yeux fermer de vrais pro amoureux de leurs métier et c'est rare de nos jours.....

    Réponse :

    Merci !

  • Avatar de Fabienne.a
    Fabienne.a 17/09/2022 à 20:15
    Note de : 5 / 5

    Très bonne expérience lors de l’achat d’un poêle Max Blank pour un chalet à reconstruire suite à un incendie. Ceci est notre chauffage principal, et Mr Di Pasquale a été de très bon conseil et s’est déplacé pour tout contrôler. Équipe d’installateurs très pro et dans les temps, nous sommes enchantés du résultat.

    Réponse :

    Merci pour votre confiance !

  • Avatar de David.r
    David.r 23/06/2022 à 15:42
    Note de : 5 / 5

    La présentation des produits et de leur rendement est top, ils sont transparent et ils nous ont vraiment aidé dans notre choix. les techniciens qui interviennent sont courtois, très professionnels, avenants et super clean. C est agréable de rencontrer des artisans (tant les techniciens que les commerciaux) avec de vrais valeurs humaines!!! D' avis de nouveau consommateur critique vous recommande cette société les yeux fermés.

    Réponse :

    Merci pour votre confiance !

  • Avatar de Karim.a
    Karim.a 07/04/2022 à 13:18
    Note de : 5 / 5

    Très satisfait de notre achat de poêle chez Cheminées Di Pasqual . Du conseil, à la visite sur place, l'instalation la mise en service , en plus livraison en avance ce qui est rare de nos jours . A recommandé sans soucis.

  • Avatar de Avelino.v
    Avelino.v 25/02/2022 à 22:39
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil 😊

  • Avatar de Julien.r
    Julien.r 24/02/2022 à 17:18
    Note de : 5 / 5

    Nous avons fait confiance à l entreprise Di Pasquale pour 2 projets à quelques année d intervalle. Dans les 2 cas nous avons été tres bien accueillis et écoutés par rapport à notre besoin. Les solutions apportées ont été au delà à ce que l’on pouvait attendre. Les installations ont été réalisées avec beaucoup de professionnalisme . Je recommande vivement.

  • Avatar de Kévin.r
    Kévin.r 24/02/2022 à 10:04
    Note de : 4 / 5

    Retour sur achat de Poêle à bois chez la famille Di Pasquale. Installation d'un poêle à bois de marque Max Blank avec accumulateur de chaleur. J'étais venu en magasin avec un produit un peu différent en tête, ils ont su m’aiguiller sur un produit plus haut de gamme (même fourchette de prix) pour en faire l'unique mode de chauffage de la maison (ossature bois). Le poêle est d'une finition remarquable, la couleur est top, porte aimantée etc etc, comme dirai Mr la Rolls, Un bon devis, quelques données techniques en plus et nous avons accepté le chantier. Livraison au beaux jours une fois le chantier total de la maison terminé, l'équipe est impeccable, travail très soigné, de bon conseils tout aussi bien dans l'utilisation que l'entretien, un premiers allumage pour finir l'installation et pour procéder aux verifs. Quelques mois plus tard nous commençons la chauffe de notre maison... Franchement je suis bluffé, la chaleur est énorme, le temps de chauffe est quasi instantanée, les -10 du Jura sont passés sans crainte. Nous avons un style de chauffe en demi journée, juste le soir en rentrant du travail et la nuit, le reste du temps l'accu de chaleur fais le taff. Depuis Novembre, 4 stères de bois sont partis en fumée. Le rendement est top, et les cendres sont le reflet du matériel tout est impec !!! Côté entretien, j'ai du nettoyer un fois la vitre sinon une bonne chauffe et le tour est joué, côté foyers les pierres s’enlèvent très facilement et l'aspiro fait le reste. Si je peux mettre un petit bémol à tous sa, se serai peut être un peu plus d'aide niveau technique (position, entrée d'air, position relative au mur) ou j'ai du regarder de mon coté pour les infos et aussi un surcout de dernière minute sur le devis mais cela fait partie du jeu. Franchement je ne regrette pas d’être venu taper à la porte, je le referai ci besoin, de bon conseils, la passion est présente, sa ne pousse pas à la conso, respect du budget et de la demande. Le matériel est magnifique, la chauffe est exceptionnelle dans la maison, le top !! Merci la famille DI Pasquale !!

  • Avatar de PHILIPPE.A
    PHILIPPE.A 05/02/2022 à 19:01
    Note de : 5 / 5

    Nous avons fait tuber notre vieux conduit de cheminée et changer notre poêle à bois. L’entreprise Di Pasquale nous a très bien conseillé, nous sommes très content du résultat. L’équipe qui est intervenue était ponctuelle et très professionnelle. Un grand merci nous recommandons.

  • Avatar de Roxanne.a
    Roxanne.a 02/02/2022 à 14:55
    Note de : 5 / 5

    C'est la deuxième fois que nous passons par l'entreprise Di Pasquale afin d'installer d'abord un insert il y a de ça 20 ans! puis un poêle en décembre de l'année passée. Nous sommes ravis des prestations et également du professionalisme des équipes. Le personnel est très sympathique ce qui ne gâche rien et le suivi est de qualité que cela soit avant, pendant ou après les travaux. Rien à redire, je recommande chaleureusement!

  • Avatar de Christen.a
    Christen.a 21/12/2021 à 12:59
    Note de : 1 / 5

    Bonjour nous sommes passé par cette entreprise pour deux installations les travaux ont en effet été très bien exécutés ainsi que le contact avec les gérants . Cela se gâte plus tard, au moment ou une panne intervient là c'est la dégringolade un suivi casi inexistant , une déresponsabilisation totale, 3 mois d'attente pour une intervention en plein hiver cela nous a quelque peu énervé et l'avons fait savoir sur un commentaire. Cela a eu pour effet immédiat de nous attirer la foudre de cette entreprise qui ne supporte pas une quelconque remarque . Vendre du matériel dans tout le pays de Gex est une chose que nous comprenons facilement mais derrière pour le suivi des pannes. Là c'est une catastrophe que je tenais à souligner. Aujourd'hui je suis passé par une autre entreprise avec qui tout semble être beaucoup plus souple et un suivi très rapide . Je pense qu'une sérieuse remise en question sur le suivi et le respect des clients devrait être mise à l'étude de la part des dirigeants .

  • Avatar de Nicolas.a
    Nicolas.a 20/03/2021 à 10:45
    Note de : 5 / 5

    Travail de qualité et réactivité exemplaire. Une entreprise familiale à la hauteur de sa très bonne réputation. Choix important et conseils de qualité. On prend le temps de vous proposer vraiment le produit adapté à vos besoins. Bravo et merci

  • Avatar de Marie.a
    Marie.a 07/03/2021 à 11:17
    Note de : 1 / 5

    Nous avons vraiment été déçus par le service de l'entreprise Cheminées Décors DI PASQUALE à St-Genis-Pouilly. Il a fallu 2 livraisons successives pour nous installer un poêle en pierre dont 2 parties principales restent ébréchées sur des endroits visibles. Pas de regrets sur le choix du modèle qui est fonctionnel, mais c'est dommage que l'esthétique en soit gâchée ainsi, surtout sur un poêle de ce prix ! Malgré l'engagement du vendeur, qui nous avait du reste bien conseillé sur les aspects techniques et qui est aussi l'un des 2 gérants de l'entreprise, nous attendons toujours les pièces de rechange, depuis plus de 2 ans !!! Aucun suivi sérieux, manque de professionnalisme, pas de service orienté satisfaction client ... C'est vraiment dommage pour une entreprise locale et familiale ! En souhaitant que ce commentaire permette d'améliorer la qualité du service dans le futur.

  • Avatar de Fab.
    Fab. 04/03/2021 à 22:57
    Note de : 5 / 5

    Tout bien, des bons produits, prix raisonnable, installation professionelle

  • Avatar de Paola.e
    Paola.e 03/03/2021 à 19:32
    Note de : 5 / 5

    Accueil très agréable et personnel très compétent et a l ecoute!

  • Avatar de Benjamin.a
    Benjamin.a 17/01/2021 à 17:32
    Note de : 5 / 5

    On a fait démonter notre cheminée, remplacée par un poele. Travaux propres, dans les delais annoncés. Bien conseillé sur le choix du poele.

  • Avatar de alexandra.e
    alexandra.e 16/12/2020 à 16:32
    Note de : 5 / 5

    SAV Jeremy au top. Hyper reactif. Merci merci

  • Avatar de Pascale.u
    Pascale.u 14/12/2020 à 14:33
    Note de : 4 / 5

    J'ai récemment fait installé un poêle CONTURA 520 Style avec powerstone dans mon habitation. Les conseils préalables et visites ont été bien orientés pour mes besoins. L'installation s'est faite de manière très professionnelle, avec toutes les protections nécessaires et explications. La discussion est franche et directe avec beaucoup d'humour ce qui est rare de nos jours et très appréciable. Je ne peux que recommander cet établissement.! :-)

  • Avatar de Jb.m
    Jb.m 05/12/2020 à 11:06
    Note de : 5 / 5

    Exceptionnel. Nous avons sollicité l équipe Di Pasquale dans le cadre d un projet de construction. Pendant près de 2 ans, le suivi a été régulier avec une bonne dizaine de devis, le déplacement sur le chantier, et la qualité de conseil qui nous permis d éviter de vraies erreurs. Malgré notre manque de réactivité (clairement nous avions la tête sur d autres points de notre chantier), l équipe Di Pasquale et Ludovic ont fait un super suivi et a toujours été disponible. Finalement, nous nous sommes réveillés et avons lancé la commande, et tout était fait en 1 mois avec une super installation et briefing de réception. Merci Di Pasquale!!!

  • Avatar de Jean-Michel.H
    Jean-Michel.H 03/12/2020 à 16:31
    Note de : 5 / 5

    Accueil très sympathique au show room. Devis d'installation très correct, mes parents avaient installé une cheminée Di Pasquale en 1981, que j'ai démoli pour y installer un poêle Max Blank à la place. La pose s'est faite à la date prévue, les 2 poseurs étaient à l'heure et ont fourni un travail de grande qualité. Je suis très content de mon investissement. J'aurais apprécié que M. Di Pasquale passe voir la fin des travaux. J'espère que le service après vente sera à la hauteur...

  • Avatar de Nathalie.o
    Nathalie.o 24/11/2020 à 11:34
    Note de : 5 / 5

    Une équipe très professionnelle, à l'écoute, agréable et disponible! Je conseille vivement!

  • Avatar de Lore.e
    Lore.e 17/11/2020 à 19:35
    Note de : 5 / 5

    Agréable sympathique , et de bon conseil Je recommande chaudement Merci pour tout

  • Avatar de Mireille.a
    Mireille.a 16/11/2020 à 13:17
    Note de : 5 / 5

    Super expérience, entreprise très pro et super agréable car familiale Se déplace pour nous conseiller, ne pousse pas à acheter le plus cher, mais nous conseille d’après les pièces de la maison. Le patron Jean-Francois est vraiment très sympa et super cool Je recommande cette maison

  • Avatar de Arthur.r
    Arthur.r 14/11/2020 à 09:22
    Note de : 5 / 5

    Suite à la pose d'un poêle Jotul en aout, nous sommes très satisfaits par la qualité de l'installation réalisée, la flexibilité malgré la météo et les conseils avisés de l'équipe tout au long de notre projet. Je recommande!

  • Avatar de TCH.C
    TCH.C 08/11/2020 à 11:26
    Note de : 1 / 5

    Service après-vente pas à la hauteur. Peu de considération pour le client, une fois le produit vendu, il faut courir après pour un support ! Ne répond pas ou n'a pas le temps. Mauvais exprérience ! Je déconseille.

  • Avatar de J.a
    J.a 04/11/2020 à 20:41
    Note de : 1 / 5

    Erreur sur le conduit. Lors de mon retour produit on m'a dit qu'il le reprenait pratiquement a moitié prix pour me commander le bon. A fuir a tout pris

    Réponse :

    Bonjour. Quand on ne trouve pas son bonheur sur Amazon ou Mano Mano … on vient chercher l’information et le produit chez un professionnel ??? Et après on se permet mettre un avis négatif ! C’est ce genre de comportement qui tue le commerce de proximité ! Bravo Monsieur ! Pour information, quand vous avez poussé la porte de notre magasin, vous êtes rentré dans une entreprise qui œuvre depuis 1967 et trois générations de DI PASQUALE …

  • Avatar de Marc.
    Marc. 12/10/2020 à 18:49
    Note de : 5 / 5

    Super entreprise ! Depuis plusieurs années, j'y achète du matériel consommable (raccords au départ puis bois compressé). Cet été, nous avons fait raccorder notre ancien poêle à bois avec des tuyaux neufs, posé par une de leurs équipe. Mon installation ''maison'' a tenu quelques années mais c'était le moment de changer ... Maintenant, on voit clairement la signature de professionnels ! C'est vraiment mieux que ce que j'avais fait ... Franchement, pour notre part, c'est parfait à tous points de vus (conseils, qualité du travail et prix). Merci aux patrons et à l'équipe, ne changer rien !

  • Avatar de Magali.a
    Magali.a 03/10/2020 à 15:19
    Note de : 5 / 5

    Très bonne expérience de A à Z. L'équipe nous a guidé et conseillé dès le début de notre projet, et nous sommes très contents du résultat. Entreprise familiale dynamique, très réactive et professionnelle. Service SAV extrêmement réactif et disponible. A conseiller les yeux fermés. De plus le personnel est fort sympathique :)

  • Avatar de Christelle.o
    Christelle.o 25/09/2020 à 11:09
    Note de : 5 / 5

    Poêle posé depuis 2016 et ramonage assuré par l'entreprise depuis le début. Je suis totalement satisfaite de leurs services et de l'accueil. A noter que le ramonage est toujours fait avec grand soin et sans aucune trace de salissure. Entreprise sérieuse et personnel sympathique.

  • Avatar de Ghislain.o
    Ghislain.o 27/07/2020 à 08:44
    Note de : 5 / 5

    L'entreprise Di Pasquale est très professionnelle. J'ai un poêle à pellet de 2011 et le ventilateur tengentiel m'a lâché. La personne qui m'a reçus très sympathique m'a commandé ma pièce. Délai de livraison un peu long du fournisseur mais le vendeur m'avait prévenu. Pièce remplacée et fonctionne très bien. Je recommande fortement cette entreprise. Vous êtes toujours reçus avec le sourire et avec écoute. Merci.

  • Avatar de Antoine.h
    Antoine.h 29/06/2020 à 16:29
    Note de : 5 / 5

    Je suis en location dans une maison, et le propriétaire a fait remplacer un insert par un poêle à bois juste après mon emménagement. Tout s'est bien passé, du démonatge de l'ancienne cheminée, de la rénavation des murs et du plafond puis ensuite la pose du poêle. Tout ça pendant le confinement. Je ne peux pas juger du prix car je n'ai pas vu passer les factures, mais j'étais dans la maison pendant les travaux, tout s'est bien passé, la rénovation et la pose du poêle, tout est nickel. C'est du bon travail.

  • Avatar de CHRISTINE.O
    CHRISTINE.O 22/05/2020 à 11:29
    Note de : 5 / 5

    Acceuil professionnel et sympatique. Nous avons le temps à la réflexion . Je recommande

  • Avatar de Isa.i
    Isa.i 07/03/2020 à 12:18
    Note de : 5 / 5

    Personnel très sympathique, après plusieurs années nous sommes toujours aussi contents, service après -vente et entretien très bien........ De nouveaux modèles très beaux..... n’hésitez plus

    Réponse :

    Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de constater que votre expérience chez Cheminées DI PASQUALE soit positive. Votre avis est valorisant pour l'entreprise et l'ensemble des collaborateurs qui œuvrent pour nous au quotidien. Merci pour votre confiance !

  • Avatar de Beatriz.r
    Beatriz.r 05/03/2020 à 23:29
    Note de : 5 / 5

    Je recommende les yeux fermés. Accueil chaleureux et très professionnel.Toujours à l l'écoute.

    Réponse :

    Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Depuis 53 ans la satisfaction client est notre priorité. Merci pour votre confiance.

  • Avatar de David.p
    David.p 15/01/2020 à 16:03
    Note de : 5 / 5

    Je recommande vivement ! J’ai acheté un poêle il y a un an. Il a été livré et posé à domicile. Le travail était de bonne qualité et les poseurs sympas et professionnels. Par la suite, j’ai fait le ramonage par eux et j’achète régulièrement du bois. L’accueil y est toujours chaleureux et le personnel, tout comme les patrons sont aux petits soins. Les produits semblent de bonne qualité. Notons que le poêle a remplacé une cheminée existante depuis quelques dizaines d’années (pour gagner de la place) et j’ai appris qu’elle avait été montée déjà à l’époque par les Cheminées Di Pascuale. Après tout ce temps, elle n’avait pas bougé, preuve de la qualité des matériaux et de l’installation.

  • Avatar de Céline.o
    Céline.o 14/12/2019 à 16:05
    Note de : 5 / 5

    Tres bonne entreprise. Nous sommes chez eux depuis plusieurs années et ils sont très pro. Toujours à l l'écoute. De bons conseils. Ne nous laisse jamais sans solution et sont très commerçants avec ceux le méritant je pense, tout simplement. Je ne comprend pas certains avis négatifs qu il y a ici... malheureusement des soucis il peut y en avoir mais de nos jours c est toujours facile de mettre la faute sur l entreprise. En tout cas j ai eu 2 poêles chez eux et jamais aucun problème. Et si j en aurais rencontré je suis certaine qu ils m auraient très bien aidé. Merci encore pour votre professionnalisme et votre gentillesse.

  • Avatar de Celine.a
    Celine.a 10/12/2019 à 20:26
    Note de : 5 / 5

    Depuis 10 ans que nous avons acheté notre cheminée chez eux, aucun problème. Service et conseils de qualité. A recommander !

  • Avatar de Franck.r
    Franck.r 20/11/2019 à 17:04
    Note de : 5 / 5

    Très bonne expérience client! J ai fait l acquisition de 2 poêles à bois Contura en remplacement de ma cheminée et mon poêle à granule, Jean-Francois et Ludovic sont 2 personnes qui ont été à l écoute de mes besoins et ils ont répondu à mes attentes. Devis et installation dans les délais annoncer.Je réalise actuellement une baisse de consommation de bois depuis le changement. Parfaitement satisfait et cela est rare de nos jours. Je recommande la société Di Pasquale pour sont professionalisme. Franck.C

  • Avatar de Yohann.h
    Yohann.h 13/11/2019 à 08:15
    Note de : 5 / 5

    professionnel qualifié et de bons conseils. Il a pu fournir une piece détachée alors que je n'avais pas acheté le poêle chez lui. Pour le prochaine achat je viendrais chez lui ! Je recommande vivement.

  • Avatar de bernadette.u
    bernadette.u 08/10/2019 à 12:50
    Note de : 5 / 5

    nous n'étions pas clients, nous devions changer le joint de notre poêle dont ils ne faisaient pas la marque : nous avons été considérés, entendus, et ils ont su résoudre le problème, merci !!! on sent le soucis du travail bien fait, la considération du client, la passion du métier; nous recommandons vivement

  • Avatar de Lili.l
    Lili.l 28/09/2019 à 20:12
    Note de : 1 / 5

    Des escrocs et des voleurs dans tous les sens du terme. Fuyez !!!

  • Avatar de Coraline.e
    Coraline.e 11/09/2019 à 21:40
    Note de : 5 / 5

    Très pro, installation rapide, disponibles, super travail, un nouveau départ pour notre salon :) je recommande

  • Avatar de Jeremy.r
    Jeremy.r 11/09/2019 à 18:08
    Note de : 5 / 5

    De très bon conseils suivi d'une très belle installation ! Merci pour votre éfficacité Je recommande

  • Avatar de John.n
    John.n 04/04/2019 à 22:22
    Note de : 1 / 5

    Passez votre chemin si vous cherchez quelqu’un qui peut vous dépanner en cas de problème après l’installation. Toutes les raisons seront bonnes pour que la faute soit à quelqu’un d’autre. Si vous soulevez la mauvaise foi, la discussion s’anime et il est proposé de consulter un expert... très déçu et je ne recommande pas. Malheureusement, après avoir consulté autour de moi dans ma région, je ne suis pas un cas isolé... Not recommended. It was easy to buy but when there was a leakage from the roof tube less than 3 years after installation, every reason was given to prove that it was someone else’s fault. If you look for reliable and customer focused after sales service, find someone else.

  • Avatar de Nathalie.a
    Nathalie.a 24/01/2019 à 10:18
    Note de : 1 / 5

    Nous avons à plusieurs reprises demandé à cette entreprise un devis pour l'installation d'un poêle à granules. Nous sommes passés les voir deux fois. La deuxième fois, l'entrepreneur avait égaré notre dossier. Un mois s'est écoulé. Au troisième appel de relance, nous avons abandonné. Nous n'avons jamais reçu de devis. L'hiver approchant, nous nous sommes tournés vers une autre entreprise et avons, par la suite, rappelé Di Pasquale pour savoir s'il vendait des kits de ramonage. Quand il a appris que nous étions passés par une autre entreprise, la seule qui a bien voulu nous installer notre poêle dans les temps, il nous a pris de haut et nous a presque raccroché au nez, en prenant bien soin au préalable de critiquer l'entreprise que nous avions choisie. Un comble ! Ce monsieur n'a de toute évidence pas envie de s'encombrer de clients supplémentaires. A FUIR !!! J'ajoute que M. Di Pasquale s'est permis de remettre en question le sérieux de l'entreprise qui a installé notre poêle, affirmant (sans connaître la marque du produit installé) que le diamètre du tubage n'était pas conforme. Je viens d'appeler le distributeur national de la marque, qui nous a confirmé que le diamètre du tubage était bel et bien suffisant. M. Di Pasquale ne s'embarrasse pas des règles de la déontologie lorsqu'il veut critiquer ses concurrents qui, eux, se donnent la peine de venir travailler. Il se permet, d'autre part, d'asséner de manière péremptoire des vérités qui n'en sont pas sur des produits qu'il ne connaît pas puisqu'il ne les vend pas ! Encore bravo !

  • Avatar de Corrin.o
    Corrin.o 27/09/2018 à 15:53
    Note de : 1 / 5

    La personne qui a pris le téléphone aujourd'hui a été extrêmement impolie et m'a parlé de manière agressive simplement parce que je lui demandais si elle pouvait réparer mon tube de cheminée ! Je ne comprends pas pourquoi ils pensent qu'il est correct de traiter si mal les clients potentiels. Je vous mets fortement en garde contre eux.

  • Avatar de Aurelien.E
    Aurelien.E 02/09/2018 à 13:35
    Note de : 5 / 5

    Très correct,de bon conseil et des bons produits.

  • Avatar de Haroun.a
    Haroun.a 20/02/2018 à 15:15
    Note de : 1 / 5

    En 2014 nous avons fait installé un poêle par l'entreprise Cheminées Décors Di Pasquale . Depuis nous avons régulièrement des problèmes de coulées. Nous avons du à nos frais faire repeindre le mur endommagé. L'entreprise a accusé notre sortie sur le toit. Nous l'avons fait refaire et les coulées continuent malgré tout. L'entreprise est intervenue plusieurs fois mais le problème n'est toujours pas résolu. Nous avons adressé une LRAR de mise en demeure et n'avons eu aucune réponse. Nous sommes très insatisfaits du travail réalisé et du SAV. Nous ne recommandons pas l'entreprise Cheminées Décors Di Pasquale.

  • Avatar de irene.r
    irene.r 18/02/2018 à 17:45
    Note de : 1 / 5

    Seule l'entrée d'argent compte pour cet entrepreneur. Travail mal réalisé, très imprécis, sans suivre les instructions signées dans le devis. Service après-vente inexistant. Sur toutes les entreprises intervenues dans notre chantier, l'entreprise di Pasquale était la plus mauvaise, on en garde malheureusement un mauvais souvenir. En outre, notre avis est largement partagé par d'autres entrepreneurs du pays de Gex. A éviter.

Ajouter un avis :

Veuillez completer le formulaire ci-dessous.

Votre note :

Color Switcher