Godin Béziers concessionnaire indépendant

"Ne connaissant pas la section brocante, mon avis se porte sur la section poêle. Je ne recommande pas ce vendeur sur ce point, car il ne semble pas être dans la capacité de proposer des prestations à la hauteur de l'importance d'une bonne installation d'un poêle. Le service après vente est compliqué en tout point. J'aurais aimé trouver un avis me prévenant, préalablement à mon achat, puisque mon cas ne semble pas isolé, cela m'aurait évité bien des désagréments."

"Comme dirait petit Gibus, si j'avais su j'aurais pas venu. Cette société existe depuis 2004. pas un seul avis jusqu'en 2017. En 2017 un Premier avis, qui est négatif. Depuis de nombreux témoignages positifs. Surprenant non ?"

"nous avons acheté un poele a granule mi octobre.nous avons été très bien conseillé, l'installation a été programmé et bien respecté. Les installateurs sont parfaitement compétents et répondent à toutes nos questions. Le sav est Pour l'instant à la hauteur de nos attentes. Le tarif convenable pour le service rendu. Je recommande vivement les cheminées Godin"

"J'ai commandé un poêle à granulés chez Godin Béziers et je suis ravie des conseils prodigués par Monsieur Blanc et son équipe. L'installation très professionnelle est réussie et le design moderne de mon poêle suspendu fait des envieux... et en plus ça chauffe bien… une adresse efficace à recommander…"

"Je voulais vous remercier pour l’installation du poêle à granulés que vous avez fait chez moi la semaine dernière. Il fonctionne très bien, je recommanderai les cheminées Godin Béziers à mon entourage. Merci à Monsieur Blanc, pour son professionnalisme."

"Super rien a dire très pro et un super poêle a bois"

"Dommage pour la réactivité et le SAV Godin Beziers ,Un poêle pellet GODIN acheté 3500 €(+1500€ de pose ) il y a 4 ans , aujourd’hui j’ai une panne de bougie d’allumage , classique , je demande naturellement à mon vendeur « GODIN BEZIERS » la pièce, le poêle n’étant garanti que 2 ans , 3 à 4 semaines de délais pour la pièce (les pannes n’arrivent pas l’été ) Donc je dois me débrouiller seul , je commande la pièce à une entreprise dans le nord de la france , la pièce arrive en 2 jours , mon poêle est réparé pour 40€ . .Je ne recommanderais plus ce magasin ni cette marque , le SAV étant trop mauvais. Les + : La force de vente et la confusion pour la garantie décennale seulement pour les tuyaux mais le poêle n'est garanti que 2 ans. Les - : Le S.A.V. , Commande des pièces trop longues pour commander une pièce godin chez godin ."

"Attention , la plupart des autres avis sont des FAUX Avis , Godin béziers incite à acheter un poêle plus puissant que nécessaire , de plus , le S.A.V. est déplorable"

"Tres satisfaits de notre nouveau poêle à granules. Notre demande a été prise en charge assez vite. Les techniciens sont venus l'installer en une demi journée. Merci ; nous n'avons plus froid désormais ! Et nous recommandons !"

"Installation d'un poêle à granules faite dans les règles de l'art. La disponibilité des produits et de Mr Blanc pour évaluer les travaux, nous a permis de pouvoir réaliser notre projet en une semaine! Le professionnalisme des techniciens nous a immédiatement rassuré, et nous allons pouvoir profiter dès ce soir de notre poêle. Encore bravo et merci pour cet accompagnement...."

"Bonjour et merci de votre professionnalisme super accueil vraiment très content du poêle a bois que vous m'avez poser chez moi je tiens également à remercier les poseurs pour la finition de la pose et surtout de la propreté du chantier fini ! merci encore et bien entendu je recommande ce magasin Godin ainsi que tte l'équipe pour son suivi ! Merci encore Mr Gillet Stéphane."

"Installation rapide propre et efficace Je recommande cet artisan sans problème"

"Malgré quelques retards de livraison, nous avons été très bien pris en charge dès la première visite en magasin. La pose du poêle a été faite rapidement et soigneusement. Équipe très agréable, propre et respectueuse de leur environnement de travail. Après la pose, quelques rayures étaient visible sur un conduit, et le problème a été réglé rapidement, ce qui est très appréciable"

"Une équipe dynamique souriante et surtout professionnel à l'ecoute du client Je les recommandes fortement une qualité de travail exemplaires"

"Très bien conseillé au magasin, le technicien vient de passer et rien à redire, je suis rassuré pour la pose et en plus à l heure et Aimable. Vivement la pose."

"Professionnalisme, respect des délais et efficacité, nous sommes très satisfait du travail réalisé, vivement la première flambée..."

"Excellente prestation: la compétence technique a été la ligne directrice de ces travaux. Du devis à la pose, nous avons eu à faire à des professionnels sérieux, compétents et sympathiques, ce qui ne gâche rien.... A recommander très fortement."

"Excellente équipe de montage, compétente, rapide et propre."

"Une première prise de contact avec le directeur commercial qui a su se montrer à l'écoute et disponible car dès le lendemain, il était à la maison pour étudier mon projet et me conseiller. Les techniciens sont ensuite venus pour réaliser un travail formidable tout en discrétion et d'une efficacité redoutable ! En une demi-journée, le poêle à pellets était installé, mis en route et le lieu des travaux est resté impeccable ! Un grand merci pour leur professionnalisme ! Je ne manquerai pas de conseiller l'entreprise Godin Cheminées !"

"Merci à toute l'équipe, pour un travail mené avec écoute et professionnalisme. Le résultat a été a la hauteur de nos espérances , les délais respectés et la pose de notre poêle effectué en moins d'une journée, par des ouvriers sympathiques et qualifiés. Merci encore ."

"Très content de mon foyer à bois. Personnel compétent et très dévoué."

"Suite visite au magasin et aux excellents conseils de Mr SALAR nous avons opté pour un Poele à pellets. Les techniciens nous l'ont installé en une matinée. Nous reconnaissons leur professionnalisme très pointu. Chantier impeccable tant sur l'heure sur la propreté. Nous remercions Mr Blanc et son équipe et nous les recommanderons volontiers."

"Bel espace de vente"

"installation très professionnelle d'un poêle à granulés en une matinée. Finitions soignées, explications claires."

"Poêle à granulés installé le 7 janvier 2019 Accueil et conseil professionnels du service commercial au magasin. Devis réalisé à partir de photos car chantier distant de 50km . Lors de la visite technique, des modifications ont été nécessaires par rapport au devis initial entraînant une augmentation du prix. Il me semble que cette visite technique devrait etre réalisée avant la proposition tarifaire. Un geste commercial à réglé le différent. Installation très bien réalisée : rapide, chantier très propre, installateurs attentifs aux questions posées et réponses précises. Le poêle fonctionne très bien et répond à nos attentes."

"Nous avons eu une installation rapide et soignée."

"travail impeccable et de très bonne qualité ;une équipe compétente ,explications claires et qui laisse un chantier propre ;merci à eux"

"Les conseils dans le choix du poêle et l’installation ont donné satisfaction. Toutefois, Mr Blanc s’est engagé oralement pour un geste commercial qu’il n’a jamais honoré. Je suis retournée plusieurs fois au magasin et je n’ai obtenu qu’une réponse floue et évasive à ma demande. J’aurais préféré un refus clair à la promesse donnée. Une attitude qui manque de probité qui s’avère rédhibitoire pour donner un avis favorable à cette entreprise."

"Équipe très professionnelle et réactive. Finition soignée. Je les recommande fortement."

"Très satisfaite de mon poêle à granules acheté chez GODIN BÉZIERS. Les conseils au top. La pose, parfaite. Travail propre et soigné. ça fait plus de 2 ans, et aucun souci. Je recommande !!! Monsieur Blanc est très professionnel."

"Accueil professionnel bon dialogue"

"Pas commercial ne se déplace faut leur amener les mesures ainsi ils ne prennent des risques déplorable"

"Vraiment très très beau modèle à conseiller"

"Je conseille vivement Godin Béziers! J'ai été très bien reçu par Sandra qui a su me conseiller pour choisir mon poêle à bois dont je suis satisfait. Lors du rdv elle à pris le temps nécessaire pour répondre au mieux à ma recherche en me proposant diverses solutions. Une estimation du coût à été faite et je suis parti en sachant comment l'installation allait se passer et le prix que cela me couterai. Professionelle!"

"Très satisfait de notre cheminée GODIN , équipe très professionnelle , insert de qualité , délais respectés et très beau rendu. Je recommande vivement."

"Parti pour l achat d un poêle à bois, nous sommes venu dans ce magasin afin de découvrir son offre. Deux employés présents en grande discussion, un dans un bureau l autre à la porte. La discussion à très haute voix était sans aucun doute plus importante que notre présence car aucun des deux hommes n à pris la peine de nous saluer et encore moins de s interrompre. Donc nous avons prie la porte du magasin et sommes partis acheter ailleurs. Surrement un magasin en excès de clientèle, tant mieux pour eux car dans cette période difficile ils doivent être bien les seuls."

"Peu convaiquant, vous reçoit comme des pestiferes, devis non écrit, à l'arrache.. Je n'irai plus, vendeur limite sympa, nous prends pour des pecnos.."

"Un très bon accueil au magasin pour la première prise de conseil. Nous avons trouvé le poêle GODIN (grâce aux conseils avisés) qui mettait en valeur notre séjour autant par son design que par ses qualités de chauffage. La visite d'un technicien (rapidement) à la maison, nous a permis réaliser que notre projet était faisable. Nous sommes très satisfait du technicien. Puis, dans un délais plus que raisonnable (moins de trois semaines), une équipe de spécialistes est venue nous installer notre poêle a bois GODIN dans les règles de l'art. Nous recommandons fortement monsieur Blanc car cette entreprise est très professionnelle et à l'écoute de ses clients. Nous sommes très satisfait."

"Nous venons de nous faire un installer notre poêle à bois, nous souhaitions témoigner de la qualité des entretiens que nous avons eus avec Monsieur Blanc Monsieur Blanc est qqun de parole à qui on peut faire confiance, il supervise toutes les opérations de A à Z, un sens très poussé de la relation client Les poseurs très professionnels, nous sommes très satisfaits et recommandons la marque Godin c'est vraiment du haut de gamme"

"super accueil ; compétence extra , prix defiant toute concurrence , je recommande vivement"

"Nous venons d'acquérir un poêle à granulés godin. Un rapport qualité prix abordable pour un produit haut de gamme avec la prime d'état. Un Grand merci pour l accueil, le conseil et le sérieux de l'équipe. Installation a était rapide et efficace+++🙏😉"

"Je tenez à laisser un message pour dire le bien que nous pensons ma femme et moi de cet entreprise !!! Ayant anciennement eu un poele à bois jotul installer par la société brisach nous avons était très mecontant du service apres vente (une fois le poele vendu silence radio pour régler des litiges .... très deçu nous avons décidé de prendre un poêle à granule chez godin bezier il y a maintenant bientôt 2 ans ! Ils ont fait un travail remarquable rapide et efficace mais en plus de ça il y a Un service apres vente très sérieux et de qualité. Faut savoir reconnaître quand le travail est fait proprement . merci . Cdlt Mr Arribat à campagnan."

"Poêle acheté avec un super rapport qualité prix en comparaison à d autres prestataires. Installé ce jour. Parole et engagement pris au départ respecté et mieux encore pour le délai d installation. Un grand merci à Mr Blanc pour son professionnalisme et a ses installateurs qui ont fait l'installation en une matinée."

"Acquisition d'un poêle à granule bien conseillé et très professionnel 👌👍"

"Très jolie poêle à granulés. Équipe d'installations très bien et très soigneuse."

"Réfection par tubage du conduit de cheminée (boisseaux); Très satisfait de l' exécution du travail autant lors du devis que pour la mise en oeuvre"

"Jolie poêle à granulé une équipe formidable une installation rapide et efficace et un bon accueil."

"Entreprise sérieuse et compétente, les délais de livraison ont été respectés et la pose a été réalisée très proprement et professionnelle. Je recommande !"

"Nous sommes très satisfait du travail réalisé, nous avons une belle cheminée de qualité qui finit d'embellir notre pièce. Merci pour le respect des délais et le sérieux de mr blanc. Nous recommandons cette entreprise"

"Ravi de l'installation d'un poêle à granulés je recommande cette société pour son professionnalisme"

"Poêle à granulés installé dans le délai convenu. De très bons conseils de la part de Mr Blanc. Une équipe de pose très professionnelle et très agréable ! Merci à toute l'equipe; car j'avoue que nous étions exigeant et nous n'avons pas été déçu."

"Aucun accueil client et produits à des prix relativement élevés"

"Très bons et beaux produits. Un accueil sympathique et attentionné."

"Excellents conseils et accueil à la boutique de Béziers. Très professionnel. Pas un centime d'écart pour une pièce oubliée entre le devis prévisionnel et la facture finale. Date prévisionnelle d'intervention respectée à la lettre. Sur site, réalisation impeccable, en une journée. A la hauteur exacte de ce que l'on avait imaginé et de nos attentes."

"Accueil téléphonique particulièrement discourtois de la part du concessionnaire. Je déconseille fortement d'avoir commerce avec lui, alors que ses collaborateurs sont habituellement à l'écoute et manifestent la volonté de satisfaire la clientèle, notamment dans le SAV."

"C'est tellement rare actuellement, que cela mérite d'être annoncé. Parole commerciale et engagements de délais respectés et pour couronner le tout, une équipe de pose efficace, responsable et discrète !!!"

"Monsieur Blanc très professionnel. Après une étude approfondie du projet, a suivi le dossier avec sérieux et compétences. Un grand merci pour son assiduité."

" Accueil sympathique, clairement un vendeur qui connaît son produit"

"Une équipe très professionnelle du matériel de qualité je recommande"

"Ancien professionnel dans le pôele, je me suis rendu chez eux pour acheter du tubage, il m ont annoncer un tarif 2 fois plus chere qu'à castorama qui se trouve à 2km pour la même marque. Le monsieur qui m'a reçu à pourtant bien compris que je savais de quoi je parlais. Brefff comparé avant de vous faire pigeonner"

"Acceuil désagréable"

"Professionnalisme de l’équipe , réactivité aux échanges, délai respecté, ponctualité des installateurs, discrétion .je recommande!"

"😊 Ça y est notre poêle à bois Godin est en place et fonctionne parfaitement.. Nous sommes en tous points satisfaits, autant du commercial à Narbonne qui nous a bien conseillé, que du patron Mr Blanc qui est venu sur place relever toutes les données techniques est très professionnel et agréable, ainsi que de l équipe d installation super efficace... Je ne peux que recommander et en plus délais tenus ! Merci à tous et passez de bonnes fêtes !"

"Bonjour, je tiens à remercier Godin Béziers, Mr Blanc ainsi que les 2 professionnelles et sympathiques équipes, pour les travaux réalisés avec sérieux et dans les temps concernant la création de conduit et l'installation du poêle à bois. Nous sommes entièrement satisfait. Merci."

"Nous avons une cheminée en marbre noir décorée, très jolie, mais encombrante dans une pièce de 30 m². Dans l'espoir d'avoir plus de renseignements sur la possibilité de mettre un poêle ou un insert à la place ou en complément de la cheminée, nous sommes venus pour demander conseil sur ces deux solutions. A part l'hôtesse d'accueil, personne pour nous recevoir. Celle ci nous présente le catalogue et nous demande de choisir l'article désiré : un vendeur viendra voir alors sur place si cela convient. A ma demande de faire venir d'abord le vendeur chez moi pour voir ce qu'il est possible de choisir, j'ai essuyé un refus car le patron ne veut pas envoyer quelqu'un avec le risque que cela n'aboutisse pas. Si je vais dans un magasin c'est bien pour avoir un avis ou un conseil, sinon j'achète sur internet. En temps normal, quand on a à faire des travaux chez soi, tout bon professionnel se déplace pour faire un devis en connaissance de cause. Eh bien chez Godin Béziers on vous demande de choisir sur catalogue ce que vous voulez acheter et quelqu'un viendra voir plus tard si cela colle.. Bref le monde à l'envers : je n'ai encore jamais vu cela mais il faut bien un début à tout. Comme le ton montait, le patron est intervenu et à confirmé ce que son hôtesse avait dit et m'a signifié la porte en me disant que si je n'étais pas content je pouvais sortir. Ce que j'ai fait. J'ai donc été voir un autre cheministe qui m'a dit qu'il faisait toujours en première intervention une visite chez le client avant toute décision sur le devis et qu'il n'était pas question de faire autrement.... En toute logique.. Dommage... Godin est une firme française et je ne ferai pas affaire avec à cause d'un gérant qui a mal compris sa mission de vente."

"Sérieux du devis à la fin des travaux. Merci Mr Blanc et les 3 personnes de son équipe. A. MARCORIGNAN."

"Equipe performante et professionnelle tant l accueil en magasin que l équipe d installateurs Travail soigné et respect des délais annoncés Je conseille fortement cette entreprise pérenne du biterrois"

"Pas mal accueillant"

"Je partage l'avis de patrick hygounenc sur la qualité commerciale du patron de ce magasin. Suite au refus d'envoi de devis et de fiche produit par mail, je me suis deplacé dans le magasin à l'ouverture. J'ai eté reçu par le responsable afin de discuter de mon projet de poele à bois. La condescendance, l'impatience, le manque d'empathie et le ton agressif de ce monsieur m'ont mis tres mal a l'aise. J'ai expliqué a ce monsieur pourquoi je ne souhaitais pas continuer notre rendez vous, mais celui ci n'a plus la capacité de se remettre en question. Experience désastreuse car j'etais prêt à acheter un produit et un service, mais le contact humain m'a fait fuir. J'informerai la maison Godin de la non qualité commerciale de ce magasin et trouverai un autre revendeur car la qualité des poeles est la :)"

"Une équipe de montage très professionnelle, compétente avec de la pédagogie pour expliquer le fonctionnement du matériel et les précautions à prendre. Notre chantier consistait à mettre un insert dans une cheminée ouverte. Nous sommes très très satisfaits du résultat tant sur le plan esthétique que énergétique."

"Je déconseille ! J’ai contacté ce magasin car j’ai acheté une maison avec une cheminée de chez eux qui fume énormément ,l’employé au téléphone m’a dit que c’était un manque de ramonage, de le faire faire et de le rappeler .J’effectue et quand je le rappelle ,il me répond on ne peut pas venir complet jusqu’à mars donc en gros débrouillez vous.Aucun service après vente ! Ils vendent et vous abandonnent ….."

"Posé en Janvier 2021, mise en route pour la premiere fois en octobre, j’attends toujours qu’on me rappelle pour voir le tuyau qui est tordu, de plus la surface de cuisine elle est très très mauvaise qualité, photos sur demande à l’appui, les explications sur le fonctionnement pareil, super le job, mais comme certains croient au père Noel, j’attends Maria Fe"

"Accueil parfait Efficace et professionnel Super choix de poêle"

"Le commercial du magasin nous dit Avec 20 clients par jour, l'équipe ne se déplace plus pour des devis. Sur la base de quelques photos, la réponse du commercial est catégorique pas possible de monter un poêle. Très surpris par cet accueil nous sommes allés voir un concurrent. Le concurrent nous a écouté, proposé des solutions et viendra chez nous faire un devis. [mise à jour] : le concurrent est passé, il est tout à fait possible de monter un poêle, nous attendons son devis."

"LAMENTABLE … Les travaux consistaient à démolir une cheminée existante et poser un poêle à bois. Le poêle a été posé à quelques millimètres du mur, ne permettant pas de poser un placo, ce qui avait été vu avec le commercial. Ils partent du chantier, soit-disant fini, sans rien expliquer sur le poêle ni même les travaux effectués. Incapable de passer un coup de balai apparement le ciment sur le carrelage était d’origine … Quand on appelle le directeur ce dernier ne parle que de son chèque et ce permet de vous dire que vous vivez dans une maison invivable. Sans compter les délais : en magasin on choisit un poêle disponible avec un délai annoncé fin janvier / début février. N’ayant pas de nouvelles mi février je t’appelle ce dernier qui ne me donne pas de réponse. Je rappelle encore ce dernier m’annonce une date entre le 15 et le 28 février. Résultat, il vous appelle 4 jours avant en vous demandant où on en est (il a dû oublier les 2 appels antérieurs) et en disant que ça sera le 3 mars et demande de prendre un arrête de la mairie pour garer le camion. Dommage que tout se fasse à la dernière minute dans cette entreprise car dans les institutions les délais sont bien plus long … sans mentionner les gravats laissés dans la rue …"

"Je dépose cet avis pour mon père. Nous sommes très satisfait. Autant par la qualité des travaux que par l'équipe. Très professionnel rien a redire. Il y a eu quelques soucis avec la cheminée, mais qui ont été réglé avec professionnalisme. Je recommande. Cordialement Mr Monetti Philippe"

"Une équipe de poseurs sympathique et professionnel . Je suis trés satisfait du travail réalisé . Remerçiements a l ensemble commerciale ."

"Superbe réalisation de l équipe de Bruno blanc ( godin beziers) + ponctualité + amabilité + soigneux Christophe et son coéquipier, calme silencieux et très professionnel Je recommande vivement....."

"J'ai fait récemment l'acquisition d'un poêle à bois Godin, installation très professionnelle, personnel aux petits soins, accueil magasin au top. A recommander vivement !"

"Surpris par l accueil très désagréable et très agressif du vendeur.on était venu pour changer notre cheminée on a mis fin à l entretien désastreux rapidement Merci cela nous a permis de trouver un concurrent à la hauteur et à l écoute et un un futur poêle à bois à venir."

"Très bon accueil du patron et des employés qui ont sût repondre à mes attentes. Je recommande les yeux fermés."

"Nous avons fait mettre un poêle à bois et tout a été réaliser de façon pro . Dès le début l'accueil et surtout les explications étaient très bien faite . Les delais ont été respecté et ce sont de véritables professionnels avec un travail de qualité. Je recommande totalement"

"Accueil professionnel et sympathique. Faire appel à un professionnel ca vaut aussi dire répondre avec de l expertise et déontologie. Nous ne pouvons installer de poêle à bois comme nous le souhaitons car des contraintes de bâtiment nous en empêchent... ceci nous a été expliqué à la première discussion grâce au savoir faire de la maison Godin. Merci pour votre transparence et bravo pour votre professionnalisme. Nous voilà informés pour notre prochaine maison 🙂 !!!!"

"salariés et direction non professionnels, travaux de mauvaise qualité, délais très longs, SAV désastreux. Fuyez"

"Nous avons fait Installer un poêle à bois par godin beziers, les délais ont été respecté, nous avons eu de bons renseignements et un bon contact avec le vendeur. L'équipe des poseurs sont très professionnels et à l écoute. nous sommes satisfait et recommandons cette entreprise."

"Nous avons fait confiance a Godin pour l'installation d'un poele à granulés suivant les conseils de Mr Blanc. Tout est parfait, les poseurs trés pro ont fait un travail super propre et rapide. Le poêle fonctionne parfaitement. Un grand merci à toute l'équipe de Godin Beziers."

"Un personnel pas du tout à l'écoute du client, imbus de lui-même, bref indigne d'une marque de la renommée de Godin"

"De la qualité des professionnels à votre écoute du choix Je recommande"

"C'est vrai que l'accueil n'était pas terrible"

"Du choix et des conseils"