Voici toutes les informations sur le Magasin de poêles à bois Stumoé - Expert Chaleur Bois qui ce trouve au 277 park ar louedec ZA de Balaneyer, 22700 Saint-Quay-Perros (22). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Livraison
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Cartes de crédit
Plan d'accès :
Les avis clients (37)
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J'ai fait installé un poêle à granules de la marque THERMOROSSI en mai 2021, les employés de cette entreprise ont fait un excellent travail, surtout en ce qui concerne la mise en place de la plaque hydrofuge derrière le feu. Si je mets aujourd'hui 1 étoile c'est que ils sont incapable de réparer leur matériel. En effet j'ai téléphoné à cette société en février 2023, donc le poêle est encore en garantie, le cadran de contrôle à lâcher et je n'ai presque plus de visibilité pour programmer. Apparemment la maintenance est assurée par un sous-traitant sur St Brieuc, que j'ai du appeler , ce qui est déjà anormal, c'est à la société ou j'ai acheter le poêle de régler le problème !! Cette société est venu en avril 2023 pour changer la pièce, hélas la pièce neuve est défectueuse donc pas de réparation !! Cela va faire 1 an que cela dure toujours pas de réparation on me répond: on va vous recontacter, et bien rien, aucune nouvelle. Donc éviter d'acheter un appareil dans cette société car vous n'aurez pas de maintenance. Je vais donc devoir entamer une procédure qui j'espère n'ira pas jusqu'au tribunal.
Notre poêle à granules POP3 a été posé les 29 et 30 novembre et la mise en route a été faite par notre commercial le 2 décembre. Après 3 mois de recul, que du positif. a) L'accueil et le conseil en magasin b) La visite et les différentes mesures et contrôles effectués dans notre maison: nous avions une imposante cheminée à défaire, et à remplacer par le poêle. c) L'équipe venu en 2 jours défaire l'ancienne cheminée, puis faire les travaux et poser le poêle. Equipe très compétente, avec des personnes très sympatriques de surcroît, pour un travail et des finitions (menues réparations après avoir ôté la cheminée, enduit, ....) parfaite. d) La mise en route et les derniers conseils 2 jours plus tard. e) Et bien entendu le fonctionnement nickel depuis. Merci beaucoup. 3 photos: Avant (la cheminée), juste après l'installation, et après un coup de peinture (juste 2 baguettes de bois peintes en noir pour faire une séparation entre un pan de mur peint en gris et le reste du mur)
Réponse :
Bonjour, nous sommes ravis de voir que le fonctionnement de votre poêle vous satisfait pleinement. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message très sympathique à toute l'équipe ! Bien cordialement,
Nous avons maintenant bouclé l'année complète depuis la pose de notre cheminée, et nous sommes toujours aussi ravis de cet investissement. Merci à l'équipe de pose, ainsi qu'a Arnaud qui à été de très bon conseil lors de la mis en oeuvre.
Réponse :
Bonjour, Merci de nous donner votre avis ! C'est toujours très enrichissant pour nous de savoir que tout fonctionne bien. Nous ne manquerons pas de faire part de vos observations à Arnaud et aux poseurs ! Bonne journée
Aucuns conseils, pas envie de vendre sans doute, en bref n'y allez pas....
Réponse :
Bonjour, nous sommes désolés de n'avoir pas répondu à votre attente. Nous souhaiterions pouvoir comprendre ce qui s'est passé lors de votre venue dans notre magasin. Auriez-vous la possibilité de nous contacter pour qu'on puisse en échanger (Contact : Isabelle - 02 96 61 54 65) ? Bien à vous.
Ravi de notre poêle ! 🙂 Équipe au top ! Commercial au top et Armelle le poseur super ! Merci on est ravie de notre achat 🙂
Réponse :
Merci beaucoup pour votre retour ! Ca nous encourage à poursuivre dans cette voie. Très belle soirée
Nous avons fait appel à cette entreprise pour la pose d'un poêle à bois à Locquemeau. Nous,sommes très satisfaits de la relation client et du travail réalisé. Nous recommandons cette entreprise.
Réponse :
Un grand merci pour votre message. Nous sommes heureux que notre travail et notre poêle vous satisfont. Bonne continuation !
Très satisfait de ambiance cheminée. Merci pour les conseils de Mr Dumont. Très bonne équipe de monteur, sérieux . Chantier impeccable. A recommander
Réponse :
Mme BURET, nous vous remercions pour votre confiance. Nous transmettons avec grand plaisir votre commentaire à l'ensemble de l'équipe. Bonne journée !
Je ne trouva pas comment ajouter une 6e étoile !! Dommage car la prestation est parfaite, même en cherchant on ne trouve pas un mais. Merci à toute l'équipe, aux installateurs qui sont soigneux ++++ et très efficaces.
Réponse :
Merci beaucoup pour votre confiance, nous restons à votre service et transmettons votre commentaire à l'équipe.
Très bonne accueil lors de mon premier passage au magasin , prise de rdv de possibilité rapide avec Mr Dumont , un peu de retard sur la pose ( dû à la situation sanitaire) , les installateurs sont gentils , rapide, soucieux du rendu, et chantier très propre ! Je recommande chaudement cette entreprise
Réponse :
Merci infiniment pour votre avis. A votre disposition.
De bons conseils, une équipe professionnelle et sympathique de la première prise de contact à la réalisation du chantier. Nous sommes très satisfaits de la prestation d'Ambiance Cheminées,
Réponse :
Bonjour, merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre expérience de nos services ait été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre service. Merci pour votre confiance.
Nous recommandons 'chaudement' cet établissement avec lequel nous avions un projet de poêle à granulés. L'accueil en magasin, les conseils de Mr DUMONT, le respect des délais, le professionnalisme du poseur, la propreté du chantier, le temps passé pour une bonne mise en service nous ont donné entière satisfaction. De plus le rapport qualité/prix du matériel acquis nous paraît excellent. Encore bravo et merci.
Réponse :
Bonjour, nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir. Bonne journée.
Magasin agréable . Bon accueil et conseils avec Pascale et Arnaud. Poseurs très agréables et compétents Patrice et Fred, .sans oublier le dévouement d'Armel, et son savoir faire. Problème de livraison donc il manque un élément. Nous espérons vivement que ce soit quand même dans les temps, et surtout que nous soyons entièrement satisfaits de notre choix. Nous conseillons cette enseigne. Ce 9 avril nous sommes toujours très satisfaits de cette enseigne en effet suite à un petit problème et sur les conseils de Pascale et d' Arnaud nous avons bénéficier de l'intervention d'Olivier de chez austroflamm qui a résolu le soucis ,avec beaucoup de gentillesse de disponibilité très compétent avec de bons conseils Un grand Merci à toute l'équipe
Réponse :
Merci pour votre appréciation, nous restons à votre disposition et transmettons à l'équipe.
Très contente de l'installation de notre insert. Chantier propre, planning respecté, techniciens à l'écoute. Je recommande cette société.
Réponse :
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre confiance et transmettons votre appréciation à l'équipe.
Nous sommes très satisfaits de notre poele à bois ; conseils avisés de M. DUMONT et travail soigné du poseur. Nous recommandons vivement l' Entreprise.
Réponse :
Bonjour et merci pour votre retour, nous restons à votre service.
Très professionnel et de très bons conseils
Réponse :
Bonjour et merci pour votre commentaire.
Je recommande, Pascale très sympathique et les poseurs aussi, avec un travail bien fait. Ravie du poêle à granulés Skia black miror, il ne prend pas de place et il chauffe bien.
Réponse :
Bonjour et merci pour votre commentaire.
Accueil déplorable par une dame. Pas eu le temps d'expliquer mon souhait , c'était non impossible d'installer un poele chez moi .... ' merci , au revoir ' . On ira voir ailleurs.
Réponse :
Chère Madame, nous sommes sincèrement désolé pour votre ressenti, certains projets peuvent parfois n'être pas réalisables selon notre point de vue.
Très belle boutique. Cheminée magnifique. Très bon accueil.
Réponse :
Merci Madame.
Équipe très sympathique et pro. De bon conseil lorsqu’il s’agit de choisir sa cheminée / son poêle. Très belle exposition de cheminées métalliques Focus, créés par le célèbre designer Dominique Imbert. Je recommande chaudement!
Respect des délais de mise en oeuvre suite à visite technique et commande d'un poêle suspendu Emifocus hublot installé dans une cheminée pierre ancienne. Conseils techniques de qualité. Équipe professionnelle et sympathique. Nous sommes très satisfaits de cet achat.
Réponse :
Bonjour et merci, nous vous souhaitons de bons moments avec votre Focus.
De l'expertise technique à la réalisation du chantier tout était parfait. Travail sérieux propre très proffesionnel à l'écoute de vos besoins. Pour une superbe pose d'une edofocus
Réponse :
Bonjour et Merci d'avoir fait confiance au spécialiste du poêle et de la cheminée sur la région de Lannion, nous transmettons à l'équipe. A votre service.
Bonjour, Pour mon projet de rénovation j'ai contacté plusieurs professionnels pour installer un poêle à la place d'une cheminée en granite. C'est la seule entreprise dont le professionnel s'est déplacé pour évaluer mes besoins en fonction de ma maison. Il m'a donné des conseils et s'est à nouveau déplacé après le démontage de la cheminée pour adapter la pose du poêle au mieux. c'est une entreprise que je reommande sans hésitation.
Réponse :
Bonjour Madame, merci pour votre confiance, nous sommes à votre service.
Prestation et produits de qualité , pose selon nos choix et en respectant les normes. Nous recommandons cette entreprise.
Réponse :
Bonjour et merci pour votre retour.
Bonne analyse des besoins faites par le commercial. Pose dans les délais impeccable et le poêle chauffe très bien et consomme peu. Nous sommes tres content de la société Ambiance cheminée
Réponse :
Bonjour, nous sommes à votre service.
Super poseurs, très bien conseillé !
Réponse :
Bonjour, merci pour votre confiance
Bon produits bon accueil et bon suivi de l'installation
Réponse :
Bonjour et merci à vous.
Travail sérieux et conseils pertinents de la part du commercial
Réponse :
Merci pour votre confiance.
Très bon travail. Equipe très sérieuse, ponctuelle et travaux effectués avec soin.
Réponse :
Un grand merci à vous.
Prix élevés des poêles à granulés et installation floue non incluse, pour l'instant pas terrible de faire un choix envers ce magasin à revoir
Réponse :
Monsieur, nous sommes navrés mais la règlementation nous impose de ne pas vous donner précisément un devis détaillé sans effectuer une visite technique sur place au préalable. Nous nous tenons donc à votre disposition dans le cas où votre projet serait toujours d'actualité.
De bons conseils.
Pas eu une bonne expérience mais ce n est peut être pas tout le temps le cas
Après quelques déboires à l'installation pour un problème de carte mère sur mon poêle Fusion Skia neuf, le poêle a été changé. Suite à une implosion, fait heureusement rarissime mais toujours possible quelque soit la marque, le responsable d'agence a diligenté, à ses frais, la visite d'un expert qui, après examen du poêle, m'a conforter quant à son utilisation, après avoir débloquer le clapet de sécurité.
Madame le cardinal , vous êtes bien indélicate et irrespectueuse envers la concurrence en émettant un faux avis sur Google en ce qui nous concerne dans le seul but de nous nuire. Cela dénote vraiment avec votre poste stratégique au sein du groupe concurrent que vous occupez mais cela n est pas étonnant venant de votre équipe que je respecte malgré vos maintes diffamations. Si vous avez des interrogations, veuillez svp m appeler directement, nos coordonnées téléphoniques sont aussi sur Google. Je pense que vous n apprécierez pas que je procède ainsi envers votre structure...c est indigne .....et je ne suis pas certain que Mr Arnaud Monnier soit en accord avec vos méthodes. Enfin, vous n êtes pas sans savoir, que nous sommes indépendants et représentons plusieurs fabricants dont Brisach qui, il est vrai a été en RJ mais n a aucun lien juridique et financier avec notre structure. Pour conclure, nous n avons pas été en RJ mais votre commentaire s apparente donc à de la diffamation dont vous m apportez la preuve. J attends votre appel....
confirmez vous que BRIZACH est en redressement judiciaire depuis le 5 mai 2016 Merci