Bonjour soyons reconnaissants au personnes qui nous donnent du bonheur. Je veux parler du magasin Chaleur et Flammes La Richarde 81200 Mazamet. Un Grand merci pour votre travail effectuee par votre entreprise ainsi que la charmante secretaire.je recommande fortement ce magasins de vente de poele a granules et a Bois.Travail tres soignes propres et tres competant.Encore un grand merci pour votre gentillesse.Amicalement. Didier Bonnet.🔥✌️.
Installation de notre nouveau poêle à granulé effectué par turbofonte , équipe familiale très professionnelle , a l'écoute du client , explications très claires pour son fonctionnement, et cela est très rassurant . Du devis a la mise en route aucun soucis et nous les recommandons fortement.
Installation d'un Insert Barbas Universal 65 avec première mise en chauffe, très bon produit de haute qualité, je conseille d'aller le voir en service dans le showroom d'exposition de Jouars Ponchartrain c'est édifiant. De plus l'équipe est très professionnelle du commercial (Mr Bernier)aux installateurs (Anthony et Jean Louis). Je conseille cette entreprise pour son efficacité et son professionnalisme.
Du commercial au technicien pour la pose,un vrai plaisir. pose d'unInsert a granulés MCZ VIVO 90. Nous sommes paré pour cet hiver. Merci polaris 78. Plus que recommandé 👍👍
Nous sommes ravis de la pose de notre poêle a granulés, il fonctionne très bien ,la soufflerie est supportable.
Commercial et techniciens ont ete adorables de vrais professionnels et pédagogues pour l explication de la mise en route de notre poêle
Le commercial est a l ecoute de nos besoins et de nos inquiétudes très rassurant surtout a l epoque ou se passe tellement d arnaques
Je vous le recommande
Bonjour.
Ne répondent plus au client une fois la vente faite.
Une question technique ? Une panne ? Aucun interlocuteur pour vous répondre.
Je ne sais pas si tous les "pil poele" sont ainsi, dans tous les cas, evitez celui de la fleche.
Le poêle devait être posé début décembre.
La responsable des plannings nous a tout bonnement oubliés.
Nouvelle date début janvier. Les intempéries n ont pas permis la mise en place du poêle.
Nous avons rappelé pour demander une nouvelle date. Nous attendons toujours que la responsable des plannings nous rappellent..
Cela fait 15 jours que des messages lui sont adressés et qu elle n y donne suite.
Pas de suivi.je ne recommande pas
Bonsoir,
Je ne corrigerai en rien mon avis car je suis bien cliente chez-vous. (vignes) Nous avons enfin eu hier la responsable des plannings car NOUS l avons une nouvelle fois appelée et elle nous a dit qu elle ne nous rappelait pas car elle n avait pas de date à nous proposer.
Visiblement notre tubage prévu est parti sur un autre chantier.
Bien sur que les soucis d approvisionnement sont compréhensibles, mais la moindre des choses c est de tenir au courant ses clients. Donc oui je trouve votre suivi insuffisant.
Heureusement que votre collègue d Ibos est là.
Donc en attendant toujours aucune date...... Nous attendons des nouvelles....
Marion Fronty
Une équipe professionnelle, à l'écoute et très réactive