Voici toutes les informations sur le Magasin de poêles à bois VB Habitat qui ce trouve au 8 Rue des Roches, 89210 Venizy (89). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Livraison
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
Plan d'accès :
Les avis clients (28)
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Bonjours je ne veux nuit a personne croyez moi juste avoir une bonne fois pour toute un poêle qui fonctionne dans une bonne entente bien cordialement
VBHabitat est venu nous installer un poele mixte Iwona-Pellets en Novembre 2023 et nous n’avons aucun regrets…si ce n’est de ne pas les avoir connus plus tôt. VBHabitat est une equipe sérieuse a l’écoute de ses clients et qui a l’amour du travail bien fait. Je conseille tout a fait l’entreprise.
Retour sur l'installation d'un poêle keops. Une équipe sympathique et très professionnel. R.A.S au niveau du poêle
Réponse :
Merci pour nos techniciens et votre accueil chaleureux.
Bonjour à tous, voilà mon experience avec cette société, depuis 2017 achat de deux poêles à pellet 9 kw et 7 kw tout les deux sont en pannes après deux années de fonctionnement, achat d'un portail grand format en Aluminium commande annuler par un acheteur revendu pour ma maison, après un paiement executer par ma banque credit immobilier travaux, au lieu de faire un virement acompte ils ont viré la somme total, j'attend depuis 2017 les travaux pour la pose de ce portail qui a juste les rails, pas de moteur et poteaux et autres accessoires, ce responsable est un profiteur, malgré mes lettres de mise en demeure, je ne recommande pas cet établissement qui ne respecte pas les travaux à faire, ayant toujours des prétextes pour déporter les dates des travaux, pour votre gouverne je recherche des personnes dans mon cas avec cette société et son dirigeant qui n'a aucunes paroles, sauf d'êtres un beau parleur, je vais engager des poursuites à son encontre, merci de faire circuler ce message, je peux fournir toutes preuves de mes accusations.
Réponse :
Cher monsieur Comme toujours les faits avancés ne correspondent pas à la réalité. Nous prendrons donc le temps de vous répondre avec clarté. Pour info nous n'avons pas de nouvelle de vous depuis plusieurs années. Pourquoi ne pas avoir donné de nouvelle plus tôt ??
Équipe très agréable je recommande cette entreprise
Réponse :
Nous vous remercions et restons à votre disposition.
je recommande cette entreprise des personnes efficaces et vraiment humaine autant le service commercial avec Mr lamarre que les techniciens en n'oubliant pas véronique et Mr Viget. Un changement radical au niveau des menuiseries et du coté chauffage avec un très beau poêle à granulés. MERCI A TOUS.
Réponse :
Merci à vous pour votre accueil
Content de la pose de mon poêle à granulés 👍 Reste à attendre l'hiver pour voir ses performances !
Réponse :
merci
Suite à l'installation d'un poêle à granulés en juillet 2019, et malgré les relances par téléphone et par courrier recommandé le SAV est déplorable. Aucunes nouvelles de la part de l'entreprise. Etablissement à fuir.
Réponse :
Monsieur Nous sommes intervenus à chacune de vos demandes qui ne se trouvaient pas être des éléments de SAV. À aucun moment votre poêle ne présentais de dysfonctionnement et fonctionnais tout à fait normalement. Une intervention pour un problème de vitre qui noircissait à bien était résolu en janvier 2020 comme le démontre votre réponse « Je vous remercie pour votre message la vitre se noirci moins vite mais ce matin au rallumage en se levant elle était noire. Mais c'est vraiment gentil d'avoir pris des nouvelles je vous souhaite une excellente journée » Puis un mois après vous nous avez transmis ce message : Bonjour monsieur depuis dimanche sur l'écran du poil il affiche attention service peut ton attendre la fin de de la saison ou faut-il faire l'entretien maintenant merci d'avance. M——— p———- Entretien qui a bien était programmé. Pour d’autre demandes, il apparaît que vous nous avez sollicité pour un devis et ce après l’installation de votre poêle, devis que nous avons bien transmis. Après plusieurs mois vous nous avez confirmé l’acceptation de ce dernier mais nous vous avons indiqué que suite à la situation nous ne pouvions donner suite à ce même devis et nous vous avons conseillé des confrères car nos délais d’intervention serai trop long. Dernièrement vous vous êtes déplacé à nos locaux et vous avez clairement indiqué dans la discussion que votre poêle fonctionnait. Il apparaît donc que vous nous reprochez le refus d’exécution d’un devis que nous n’avons jamais accepté et que nous avons eu en retour après plusieurs mois. Tout comme beaucoup d’autre corps de métier nous pouvons refusé un devis édité et ce dans l’intérêt de sa bonne exécution. En aucun cas ce refus ne peut être considéré comme un manque de SAV sachant que ce devis n’a pas de relation direct après l’installation.
Après signature d’un devis en février, toujours pas d’intervention de l’entreprise. Après 2 RDV fixés ou personnes n’est venue! Entreprise à fuir
Réponse :
Cher monsieur Je constate que vous ne deviez pas habiter en France ce qui explique que vous n’ayez pas entendu parler des mesures sanitaires de mars, car comme nous l’avons déjà indiqué lors de notre conversation téléphonique votre mère a bien accepté un devis en février avec les premiers versements en pour mars 2020 comme nous étions dans l’obligation de fermer notre magasin suite au confinement général nous n’avons pas mis à l’encaissement les chèques et nous avons repris l’activité le 11 juin 2020. Et donc nous intervenons après le second encaissement comme prévu avec notre cliente le 11 août. Merci donc de bien vouloir réfléchir avant toute critique enfantine et totalement sans fondement sachant que vous n’êtes pas notre client et de par le fait vous n’êtes pas au courant des engagements pris. Cordialement Vbhabitat
Rien a dire après plusieurs mois d’utilisation nous sommes extrêmement satisfait du résultat. Bon délai et très bon conseil.
Réponse :
Merci de votre avis
Parfait . Bon conseils. Après avoir comparé plusieurs entreprises nous avons choisi VBHabitat ils ont étaient de très bon conseils et les travaux et de menuiserie et de chauffage à granulés ont était fait avec soins. Les poseurs ont étaient très professionnels les explications ont étaient claires, ils ont pris le temps de nous expliquer. Rien à redire.
Réponse :
Merci pour votre avis
Un an et demi de galère avec un poêle TUMI 12 FONTE FLAMME mal équipé à la livraison, pièces défectueuses, mal monté, pas de prise d'air extérieure installée alors que c'est impératif et mal réglé, un bruit de forge à subir longtemps au démarrage. Et l'entreprise inapte à rectifier les problèmes, arrogante et défaitiste avec un refus de contact dès les six mois écoulés, laissant le client désarmé. Meme avec l'appui d'une association de défense du consommateur. Avec la maison mère à Clermont-Ferrant adoptant la même attitude devant le problème. Heureusement il existe dans le Département une autre entreprise faisant cette marque et dont l'intervention pour entretien a grandement amélioré les choses. A fuir impérativement....
Réponse :
Madame Tout avis mérite d’être étudier avec les faits Nous sommes intervenue à mainte reprise et ce malgré un accueil désagréable at ce avant même l’installation. Nous avons effectué l’entretien de votre appareil et nous vous avons indiqué les tâches à votre charge. Nous sommes donc surpris que même le fabricant n’est pas répondu a vos demandes connaissant leur sérieux et leur professionnalisme. Malgré tout à l’évidence vous avez résolu un problème. Cordialement Vbhabitat
Mauvaise expérience, aucun sérieux, achat d'un poêle à granulés. Apres avoir constater qu il manquait une tôle de protection a l' arrière du poêle, je les appelés vendeur, installateur et leur responsable, ils ce renvoient la balle l'un a l'autres. J'attend toujours cette tôle depuis 8 mois. Dommage que nous pouvons mettre moins d une étoile. J’espère que ce commentaire vous aidez à réfléchir avant de vous faire avoir.
Réponse :
Madame D’après votre commentaire il apparaît que vous avez acheter un appareil d’exposition sur foire à prix réduit sur lequel une partie de la plaque arrière était manquante mis sans aucune incidence sur son fonctionnement ou sa sécurité, malgré tout nous vous avions proposé de faire le nécessaire mais étant donné que vous avez fait un règlement par chèque sans provision et que nous avons due revenir vers vous à mainte reprise pour régulariser la situation. Depuis vous n’êtes pas revenus vers notre service après vente. Tout avis mérite d’être fondé sur les faits. Cordialement VBHABITAT
Je vais faire très court !!! Fuyez il fait du mauvais travail le patron pas de dialogue, pas d'organisation pour résumé nous chauffons dehors !!! Et si je vous dis Mr ROBLIN ÇA VOUS PARLE !!!!!! Je reviens sur ma publication ou Vb habitat me conseille de prendre contact avec le sav, ça fait un an et toujours rien !!!pire j ai prit rdv pour un entretien par SMS m à répondu mais n est jamais venu, du coup toujours un insert non conforme les deux tuyaux se touchent c est strictement INTERDIT Alors obligés de passer par la pour donner mon mécontentement !!!! Car M. Ne veut rien faire !! Trop imbu de sa personne !!!!
Réponse :
Madame Nous n’avons aucun client qui correspond à votre nom Si vous avez des questions ou une demande veuillez vous adresser directement à notre SAV. Cordialement Vbhabitat
De bon conseil pour vendre. Par contre aucune réponse pour panne et entretien .Je pensais que c'etait sérieux malheureusement ma confiance était pas la bonne.
Réponse :
Nous vous remercions et nous restons à votre disposition pour toutes demandes. Cordialement Vbhabitat
Voila 10 mois que nos travaux sont commencés...changement de fenêtre en PVC. Ce n'est toujours pas fini!! Pour des travaux qui aurait du durer 15 jours d'après le responsable!! Toujours de bonnes raisons.... pas la bonne couleur...pas la bonne taille... pas de livraison etc... A déconseiller!!
J'ai une très mauvaise expérience avec ces gens là je leur ai fait faire un devis pour un échange de fenêtres et une baie vitrée coulissante au départ super sympa mais quand j'ai lu le devis j'ai pleuré c'était du simple au double par rapport aux autres devis je leur ai fait part que je n'avais pas demander des fenêtres en or mais en PVC et la je me suis fait carrément agresser par le chef des ventes (je suppose ils étaient en voiture) j'ai tenté de lui dire qu'ils étaient trop cher et là la technique a parlé eux étaient les bons et les autres constructeurs ou revendeurs étaient des mauvais j'ai donc mis fin cette discussion pas de temps a perdre avec des narcissiques plus jamais ces VB Habitat
Réponse :
Bonjour Vous devez faire erreur notre commercial vous a répondu et lors de cette conversation votre comportement fut assez agressif, j’ai personnellement était surpris du ton que vous aviez malgré tout. A l’évidence vous discutiez des tarifs que vous trouviez élevés et vous nous avez comparé à des voleurs. Pour informations tout les devis ont des produits et caractéristiques différentes qui justifient des tarifs variables nos tarifs correspondent à la moyenne en fonction du produit choisi ou demander. Nous n’avons pas indiqué que nous étions meilleur mais notre commercial vous a donner les arguments correspondant aux produits et les techniques de pose mise en œuvre. Cela n’autorise pas de telle accusation si une proposition vous paraît pas être dans votre budget vous êtes libre de la refuser et en aucun cas vous ne pouvez accuser un commercial qui avance ses arguments pour que vous fassiez une comparaison raisonnable. Veuillez recevoir Monsieur nos sentiments distingués.
Très bon accueil et grand choix de produit
Réponse :
Merci Pour votre avis Vbhabitat
J'ai été relancé par cette entreprise suite à un devis... et je me suis fait ouvertement engueulé comme quoi je ne sais pas lire mes mails.....
Réponse :
Bonjour Après avoir lu votre avis nous avons recherché la relation commerciale qui a provoqué cet avis et il apparaît que vous avez était sollicité par le biai d’un prestataire de demande de devis et vous avez bien reçu un devis de notre part mais aucune suite n’a était apporté par vos soins. Notre conseiller vous a donc contacter et vous a conseillé de regarder dans vos spam ou indésirables et donc en aucun cas nous n’avons eu un ton désagréable et injurieux à votre égard. Cordialement Vbhabitat
Personnel réactif, devis bien placé, conseil avisé. Très bien
Non professionnel