Comme beaucoup le signal ici et sur d'autres sites d'évaluations, je ne recommande pas ce magasin. Personne très peu fiable qui cherche a refourguer son produit hors de prix et profite d'être le seul vendeur de la marque aux alentours. Continuez plutôt votre route un peu plus loin chez Natibat qui sont bien plus sérieux.
Très déçu du service après-vente, entretien fait comme chaque année et cette fois après l'entretien plus rien ne fonctionne la personne qui s'est déplacée n'y connaissait absolument rien.. quand nous appelons et insistons sur le fait que le poêle ne fonctionne pas correctement depuis ,on nous prétexte que nous avons du Pelé de mauvaise qualité..( pelé acheté chez un professionnel (qualité Erda)
De plus impossible de les joindre depuis quelques jours!!! Ne même pas prendre le temps de se déplacer pour voir ce qui ne fonctionne pas correctement ,c'est navrant!!
Équipe au top, rapide et efficace. On arrive toujours à les joindre, toujours à l'écoute et pour la mise en place du poêle l'équipe était super gentille, agréable et très pro. Bonne explication et un travail très propre.
Le poêle chauffe très bien et à la hauteur de nos attentes.
J ai acheté un poêle à granulé pour remplacer mon poêle à bois. Vu le prix Vraiment dessus. Ça fait du bruit, pas de poignée intégrée sur la porte pour ouvrir c est une clé qu on doit mettre à chaque fois, donc c est dur à ouvrir. Franchement je regrette ce choix et aucun geste commercial.
Je crains que ce stéphane rioult "directeur président général de pil poêle la Flèche , "le mercenaire du poêle à granulé", comme indiqué sur son WhatsApp, n'ait pas envisagé ce qui l'attend pénalement...
Prenant les clients pour des imbéciles, et pour des esclaves, ces employés commerciaux et techniciens sérieux.
Très déçu. Incapables de fournir une fumisterie uniforme ; je me retrouve avec 3 gris différents et un tube "télescopique" facturé mais non posé. Des mois pour finir le chantier en attente des tubes gris pour une association finale très approximative. Le 1er poseur Victor très pro et sympa, hélas ce n'est pas lui qui a fini le chantier. Le conduit inox a été posé légèrement cabossé, bref aléatoire. Dommage l'équipe en boutique pourtant sympa.
Château PAU
Très satisfaite par l'équipe commerciale et technique! Très bons conseils
Anna Cywinska
Nous sommes très satisfaits de notre achat de poêle à bois chez Scan Line
Et nous avons tenu à attendre la pose et la prise en main de la belle bête pour donner un avis
Expérience en tous points positive : super contact avec Monsieur Bertrand qui nous a très bien expliqué et conseillé.
Visite à domicile sérieuse et sans la pression pénible que l’on peut ressentir avec certains professionnels.
Une fois le devis signé aucune mauvaise surprise : démontage de l’ancien insert sans dégâts avec des techniciens efficaces et attentifs
Respect des délais
Pose sans encombre
Et surtout au final un poêle qui nous satisfait pleinement autant esthétiquement que techniquement
Facilité d’allumage
Chauffe puissante
On adore
Parfait sur toute la ligne
MERCI
Si j’osais je dirais que c’est au poêle
Nous avons eu affaire à scan- line pour la pose d'un poêle le commercial est de très bons conseils.
Nous avons une équipe de poseurs qui ont très bien travaillé. . Merci nous sommes ravis.
Très bon accueil en magasin et très bons conseils pour le choix de notre insert.
Étude très professionnelle de notre projet, installation qui correspond à notre attente ! Matériel de qualité !
Nous recommandons !