SAV et conseil médiocre, demande d'intervenir suite à un problème d installation de leur part, 15 jrs pour une intervention avec la sensation d avoir fait venir un employé pour rien. Réparation faite. Patron mal aimable.
Pour vendre ils sont dispos. Demande d intervention : non ce n est pas le bon moment..
J'ai retrouvé fissuré la vitre de mon poêle un soir en revenant de week end. Je contacte l'installateur... qui a fait faillite entre temps. Et j'apprends que la marque Supra a été rachetée. Très compliqué d'avoir des pièces detachées. Bref ça va être compliqué. Je fais le tour des vendeurs/installateurs de poele de la région tourangelle. (une dizaine) Eco'flam est l'un des 2 seuls qui m'ont proposé une aide même s'ils ne font pas cette marque et même si ce n était pas eux les installateurs. Ça rassure de trouver encore des entreprises compétentes qui ne font pas que de la vente ! Très professionnel.
Pose d'un poêle à bois.
Délai respecté.
Les poseurs se sont adaptés avec les travaux de peinture en intervenant en 2 fois.
Satisfait de la partie commerciale.
Joël Body
De très bon conseils, des professionnels disponibles et aimables, qui connaissent parfaitement leurs produits. Nous les conseillerons.
Alexandre Chaillaud
Parfait de la commande à l'installation. Conseils et suivi client au top. Je recommande vivement.
Chaudière à Granule installée en août 2019. Surement très mal réglée car celle-ci ne chauffe pas suffisamment ma maison. Quasi impossible à avoir au téléphone. Ne répond pas dans l'urgence. Aujourd'hui cela fait 4 mois que je laisse des messages, et je n'ai plus de chauffage.
Si vous voulez perdre de l'argent, c'est ici qu'il faut venir !