C aux Poêles

"pour répondre à M. HURON, compter un déplacement pour une intervention à 1 heure allée retour de l'entreprise, sachant que c'était un soucis sur le conduit, paraît tout à fait justifié. pour ce qui est des moins de 40 minutes pour un entretien ramonage et livraison d'une palette de granulé ( livraison remisée à 100% d’ailleurs ), mes véhicules étant géolocalisé je peux justifier une arrivée à 14H11 et un départ à 15H46 de mon technicien, soit plus d'une heure 30 sur place. cordialement"

"Entreprise très sérieuse que je recommande particulièrement"

"L'entreprise C aux poêles fait l'entretien depuis 2 ans rien à dire. Cette année, mon poêle signal un défaut et il s'éteint au bout d'une heure alors que C aux poêles est venu faire l'entretien quelques jours avant. Il a fallut que je me fâche pour obtenir un rendez vous rapidement. C aux poêles met une semaine pour venir (pendant ce temps, nous n'avons pas de chauffage!), il regarde et ne trouve pas le problème. Il revient pour ramoner le conduit une deuxième fois et retire un gros bouchon !! Comme quoi, l'entretien à était baclé. Mon poêle n'est toujours pas réparé! J'ai téléphoné deux fois, le responsable doit me rappeler mais toujours pas de nouvelle. J'ai démonté le poêle pour le nettoyer à fond et là, le poêle fonctionne nickel, plus de code erreur et il ne s'éteint plus. Dès qu'il y a une panne que C aux poêles ne trouve pas, il nous laisse tomber, c'est un peu trop facile, c'est pas sérieux !!!!"

"entreprise sérieuse à recommander"

"A recommander"

"J ai acheté une maison en 2017 , avec un poêle à granulé posé par cette entreprise .Je leurs ai demandé une intervention qu ils m ont décalé 3 fois de suite en m expliquant que les ouvriers n était pas ds le secteur, où qu ils avaient eu un empêchement.Une fois le rendez vous enfin honoré, je reçois la facture et la surprise : La main d œuvre + le matériel ( ce qui est normal), mais surprise des frais de déplacements . J appelle le patron pour lui faire part de ma surprise , car il a fallu attendre 4 rdv que ses gars soit ds le coin pour intervenir .( me Posant 3 lapins qd même) . Donc je lui demande un geste commercial et il m a répondu que c était un fixe et qu il ne faisait rien . Donc un grand merci à cette entreprise pour son sens commerciale . De plus un entretien de poele à granulé qui dure pas plus de 40 min pas très sérieux tout ça. Au passage j ai eu un poêle à granulé posé par une entreprise de champagné ds mon ancienne maison ,et donc déjà une expérience d entretien et de relations commerciales."

"Nous avons fait appel à cette entreprise pour la 2 fois. Projet réalisé. Bonne équipe et travail soigné. Entreprise sérieuse et respect de leur engagement. Je recommande ce professionnel."

"Entreprise sérieuse, un SAV très réactif, un produit de très bonne qualité, des prestations à la hauteur de mes attentes, je vous recommande fortement cette entreprise."

"Je viens de faire poser mon poêle par des technicien tres compétent, un commercial qui connaît son boulot et ses produits. Je recommande C AUX POÊLE"

"Entretien effectué par C au poêle le 21/10 -> Le poêle tombe en panne 2 jours après. Mettons ça sur le compte du hasard... Service client déplorable. 3 mauvais diagnostics avec des délais d'attente incroyables à chaque fois (5 semaines pour se faire livrer une pièce en 2020 mais pour eux c'est tout à fait normal...). Une fois les pièces arrivées chez eux, encore faut-il qu'ils aient des techniciens disponibles... Au final, une réparation effectuée 3 mois après la demande. Aucun geste commercial et aucune considération envers le client. Préférez des entreprises plus professionnelles, rien de plus simple à trouver."

"Manque de professionnalisme, pas de protections pour le sol (neuf), délais de SAV très long. Je ne recommande pas."

"Merci beaucoup de votre professionnalisme ,vous nous avez sortie d’une situation compliquée ,vous avez pris le temps de nous expliquer , et le rapport qualité prix était parfait ."

"Bon accueil et pose de poêle impeccable, travail très professionnel."

"Ici vous faites affaire à des pros du métier. Le commercial sait vous donner des conseils et vous guider dans vos choix pour qu'il convienne aux normes de pose et aussi suivant vos exigences. L'accueil dans les nouveaux locaux à Piacé à été très appréciable, le personnel est attentif et est prêt à apporter son service. Je recommande cette entreprise pour son sérieux, ce qui devient rare de nos jours."

"Nous sommes allés à c aux poêle pour avoir des informations et les conseiller étaient très compétent et les explications étaient simples et claires."

"Entreprise sérieuse . Travaux effectués remise au normes de mon conduit de POELES à granulés. Très réactif patron commercial et aussi ouvriers . Résultat nickel sur ce que j avais demander . Je recommande"

"Super équipe. A te recommander."

"Accueil très très satisfaisant et chaleureux."

"Pose d'un poêle à bois en octobre 2020. Nous voulons faire marcher le local. Mais déçue 😞. Poêle a 2400euros et déjà 3 interventions dessus en même pas 1 an et toujours pas réparer. Aucune fixation au sol. Le poêle bouge! SAV plus que très long puisque aucunes nouvelles depuis. Nous sommes très très déçu. Sachant qu'ils ont eu des chantiers chez des personnes qu'on connais ou ca c'est mal passer aussi! Nous ne recommandons pas!"

"Très satisfaits de la pose du poêle à granulés, entreprise sérieuse et ensemble du personnel compétent."

"Société très sérieuse, professionnelle, compétente, et qui tient les délais. Equipe de poseurs et commercial extrêmement pro et de très bons conseils. Bref parfait !"

"Société sérieuse..... aussi bien lors de la prise de rdv pour les informations, que pour la pose... ainsi q après l installation. Equipe dynamique.. sympathique et professionnelle."

"pose d un CARVIN . bon commercial pose nickel rien a dire de plus."

"Super équipe et très dynamique"

"2 ans de litige avec cette entreprise déplorable!! Avec un courrier qui nous dit de ne plus faire appel à leur service car j'ai été obligé de faire marcher mon assistance juridique pour avoir une réparation de mon poêle! 1mois et demi sans chauffage car notre poêle a failli prendre feu Avec 2 enfants en bas âge...je ne vous recommande pas du tout! Aprèrecommandé de mon assistante juridique par miracle ils sont t venu"

"Équipe très professionnelle, rien à redire. Accompagnement tout au long du projet et au-delà, je recommande 1000 fois !"

"Je recommande cette enseigne car l'équipe est à l'écoute et très professionnelle. Le résultat des travaux est à la hauteur de mes attentes : grand poële à bois inséré dans cheminée ancienne Christine 72"

"Pour tout problème de cheminée de conduit d'insert je vous recommande c au poêles. Pour tout problème ils vous trouveront une solution très professionnelle. action rapide . Il y a un grand parking qui permet d'accéder au magasin qui se situe au rez-de-chaussée équipée pour les handicapés."

"Pose d'un poêle à granulés. Très satisfaite de l'équipe. Très bon rapport qualité prix. Je recommande cette entreprise."

"Toujours disponible pour apporter des solutions ou répondre aux interrogations. Le personnel est génial."

"Très bonne entreprise, sérieuse. Je recommande."

"J'ai fait venir un technicien commercial pour me conseiller et faire un devis, eh bien je dois dire bravo ,sérieux ,de très bon conseils de sécurité et explications claires. On sent de suite le sérieux de l'entreprise."

"Entreprise très sympa"

"Travail très professionnel parfait"

"Entreprise à taille humaine, de l'écoute et des conseils avisés. Je recommande vivement"

"Super ! Installation très bien réalisé, c aux poêles ont été a l'écoute de mes attentes et de très bon conseil. Les techniciens qui ont fait l'installation on travailler très proprement. Les délais ont été respecté et l'entreprise s'est montrée très réactive des que j'avais des questions. Vous pouvez y aller les yeux fermés :)"

"Bonjour. Depuis le début de la visite du commercial, Mr Coulon, tout s est super bien passé, rapidité du devis, du vrai professionnalisme. L installation faite avec une propreté exemplaire et une excellente mise en place par Antoine et julien. Nous vous recommandons vivement cette société."

"Si vous avez envie de faire une installation complète avec une création de tubage aller voir ailleurs avec eux c'est jamais possible que ce sois en pellet ou à bois. Je suis aller voir ailleurs et dans quelque semaine j'aurais mon poêle a bois...... quand ont veux ont peux"

"Depuis 1 an d'utilisation. Une désolation du service pose complète."

"Merci à toute l'équipe, très bon travail et accueil très agréable."