Pour vendre et installer personnel aimable mais lorsque un problème intervient alors que le produit était encore sous garantie c'est le parcours du combattant pendant des mois, j'ai dû recourir au courrier recommandé car malgré les appels, messages et même mes déplacements, pas de retour. Récemment un autre problème 10 mois après l'expiration de la garantie, mauvais conseil et diagnostique, j'ai dû faire intervenir une autre entreprise pour régler le problème. Je me suis déplacée au magasin car Ecoflam n'avait pas daigné repondre a mon courier recommandé les interpellant sur leur faute et responsabilité que l'association Que Choisir a confirmé et reclamant un dedommagement du prejudice subi, l'achat d'une pièce dont je n'ai pas besoin plus frais de déplacement qui étaient inutiles. Et c'est ma faute si j'ai fait une fausse manipulation mais c'est normal si M. Chenier n'a pu identifier l'anomalie "c'est un magasin" m'a déclaré Mme Lesieur, en clair ils vendent mes l'aspect technique reste a prouver. Propos irrespectueux de Mme Lesieur envers moi "si vous avez du temps à perdre vous pouvez vous saisir de la justice". Conslusion : non respect du client, aucun sens de responsabilité et conscience professionnelle, SAV = ZERO