Très déçu du service après-vente, entretien fait comme chaque année et cette fois après l'entretien plus rien ne fonctionne la personne qui s'est déplacée n'y connaissait absolument rien.. quand nous appelons et insistons sur le fait que le poêle ne fonctionne pas correctement depuis ,on nous prétexte que nous avons du Pelé de mauvaise qualité..( pelé acheté chez un professionnel (qualité Erda)
De plus impossible de les joindre depuis quelques jours!!! Ne même pas prendre le temps de se déplacer pour voir ce qui ne fonctionne pas correctement ,c'est navrant!!
En voyant les commentaires négatifs de certains, je suis stupéfait. Client depuis 9 années de la société eudo, je n'ai jamais rencontré de problèmes. De l'installation de mon poêle à bois, au ramonage jusqu'au relationnel employés et patrons, rien à redire. Pour les mécontents, il existe le dialogue. Il suffit de se présenter au magasin et de rencontrer David ou Sandrine. Ils apporteront toujours une solution à vos problèmes. Le tout est d'en parler. Merci à toute l'équipe.
équipe très professionnelle, connaissant parfaitement bien son domaine.
Toujours disponible pour répondre aux questions.
le jour de l'installation les équipes ont bien fait attention à la protection des sols et meubles. Travail très soigné.
Voilà mon poêle BOTERO 2 a été posé hier par une équipe d'installateur jeune et très pro et meticuleux . Le commercial et technicien a jouer son rôle de A à Z . Merci à vous et à recommander
Très satisfait de la prestation du début à la fin.
L'installation s'est très bien passée et les équipes sont très professionnelles.
Je recommande cette entreprise.
Installation d'un foyer Totem : le travail a été réalisé avec beaucoup de sérieux et dans le respect de ce que nous souhaitions. Je recommande vivement ces professionnels ! Merci
Le commercial nous a très bien expliqué le produit .Le technicien Julien très professionnel et très bonne explication sur le fonctionnement du poêle .
Une équipe a l'écoute et très sympathique .
Super investissement pour avoir une maison chaleureuse en hiver ! Matériel de haute qualité, installation et conseils au top !
Je recommande vivement !
Merci à toutes les équipes pour ce poêle HETA 900 🙂!