Bonjour à vous toutes et tous,
Si vous cherchez un poèle, une équipe de vente et des personnes pour l'installation de celui-ci, alors....un seul et même nom à retenir....
BIO-CHALEUR/PALAZZETTI.
Beaucoup d'humour, un travail sérieux et pointilleux.
Je recommande vivement la marque et le produit pour sa qualité.
Bonne continuation à eux.
Cyril.
Un accueil aimable et professionnel pour la commande, une évaluation technique complète et adaptée pour l’établissement du devis, une installation plus tôt que prévu selon le plan programmé avec un professionnalisme évident mais également une sympathie et un respect de la propreté de la maison très appréciables. Un sans-faute justifiant une recommandation sans aucune réserve.
Pas de doutes sur la fiabilité et le sérieux de cette entreprise.
Mais le commercial a eu une réaction désagréable lorsque nous avons émis un doute sur l’acceptation d’un prêt supplémentaire auprès de notre banque..
Un prêt maison et un prêt voiture en cours.. nous avions simplement fait l’erreur d’en parler devant lui.
Nous lui avons demandé un devis pour le présenter à notre banque.
Et ce monsieur se permet de nous dire qu’il a assez travaillé pour nous et qu’il n’en ferait pas plus.. (1h de présentation de l’entreprise / poêle)
Donc fin de discussion , allez voir votre banque avec cette estimation et après on verra pour un devis.
On se sent un peu comme des moins que rien, clairement .
Ce n’est pas grave, notre crédit est bien accepté mais sûrement pas dans cette enseigne.
Devis signé dans une enseigne concurrente.
Très satisfait de notre installation, équipe sérieuse et à l’écoute ! Nous recommandons Scan Line Pyrénées
Marie-Pierre & Luc AMAGAT
La personne ( une dame) a été très désagréable au téléphone quand je lui ai demandé pour un ramonage pour un poêle acheté chez eux, qu'elle avait 600 ramonages à faire et que j'aille voir ailleurs m'a t'elle dit vertement. Dont acte
Alain LABASQUE
Installation d'un poêle dans une cheminée.
Très bon accueil commercial, compétent et de bon conseil. Devis raisonnable et dans les temps. Installation soignée et respectueuse de la maison. Facture conforme au devis et aux prestations. Que demander de plus?
Ah si j'allais oublier cerise sur le gâteau : les chocolats!
Merci à Maxime, David et Davy