Les Magasins de poêles à bois autour de moi

Nous avons fait installer un poêle à bois, dans notre maison, travaux très bien effectués, installation propre, rien à redire. nous avons était bien accueillis et conseillés.

J'ai retrouvé fissuré la vitre de mon poêle un soir en revenant de week end. Je contacte l'installateur... qui a fait faillite entre temps. Et j'apprends que la marque Supra a été rachetée. Très compliqué d'avoir des pièces detachées. Bref ça va être compliqué. Je fais le tour des vendeurs/installateurs de poele de la région tourangelle. (une dizaine) Eco'flam est l'un des 2 seuls qui m'ont proposé une aide même s'ils ne font pas cette marque et même si ce n était pas eux les installateurs. Ça rassure de trouver encore des entreprises compétentes qui ne font pas que de la vente ! Très professionnel.

Très contente de votre services.toujours à l'écoute des acheteurs et le dirigeant très sympa comme ses ouvriers aussi et sérieux .merci. .

Depuis le 01 novembre 2022 mon poele de marque CADEL acheté il y a 1 an dans cette société est en panne. Apres 3 visites du SAV de polaris et de multiples contacts avec le responsable commercial qui se dit compatissant à notre égard (pas de.chauffage depuis 1 mois température extérieur 2 degrés avec neige 3 enfants dont un de 8 ans ) mais il comprend notre agacement le SAV de polaris est dans l incapacité de réparer notre appareil et se rejette la faute en prétextant ne pas être le vendeur et etre indépendant de polaris dixit le préposé au téléphone du SAV. Tres déçue par cette société et de ses sous-traitant le suivit client et la satisfaction de ce dernier en cas de souci n etant plus leurs problèmes et ceux malgré les températures hivernales et l augmentation du coût énergétique engendré par la panne qu'il n arrive pas a résoudre

Nous sommes très contents du commercial ainsi que des deux techniciens qui ont fait du bon travail qualité et sont très professionnel et on remercie aussi la personne de l'accueil qui nous suit du début jusqu'à la fin et d'ailleurs nous vous le conseillons merci à vous c'est pilpoele

De grands professionnels

Entreprise sérieuse suivi très bien. De bons conseils, les installateurs connaissent parfaitement leur travail. Je chauffe 186m2 avec un insert scan line de 8kw

Merci à l'équipe de poseur travail soigne et bien expliqué cordialement

nous avons 2 poêles dans notre maison et un chez ma mère nous en sommes très satisfaits allumage facile ,chaleur douce consommation de bois économique .la flamme fait penser a des aurores boréales. l installation et le s.a.v. tout est parfait , une équipe de professionnels qualifiée et a notre écoute nous en sommes très contents et vous recommandons à la fois l équipe le matériel. En un seul mot: SUPER !

Showroom bien mise en valeur conseil de pro et attentif à ce que l'on souhaite . Accueil agréable

Nous sommes pleinement satisfaits des services Scan-Line et de notre poêle.

Très mauvaise expérience !! Nous a fait batailler plus de 1 mois pour un remplacement de bougie. Pour au final, nous dire que si on ne faisait pas refaire l'entretien annuel (facturé près de 200 euros)que l'on venait de faire 1 mois avant donc inutile, il ne se deplacerait pas. Un grand merci pour votre réactivité et votre aide.......