Monsieur Crespy a passé près d'une heure chez moi en vue d'un devis pour la mise en place d'un poêle à bois. Il m'a semblé très compétent, il est reparti en me disant qu'il me ferait parvenir les catalogues pour que je puisse choisir le poêle, le devis devait suivre. Deux mois plus tard, après plusieurs relances, je n'ai plus aucune nouvelle. Aucune réponse aux appels et messages. Je sais qu'il a été débordé, est ce que cela justifie cette attitude? Personnellement, je ne pense pas.
Nous sommes très satisfait du poêle à granules ,
TURBO FONTE est une entreprise sérieuse accueillante avec de très bon conseils , les installateurs ont fait du bon travail propre et soigné " merci à l'équipe sympathique " La mise en service à été effectuée par Monsieur THIEULENT à l'écoute du client et ponctuel . Merci à toute l'équipe de TURBO FONTE . Gaultier .
Gilles GAULTIER
Nous faisons appel à cette entreprise depuis environ 10 ans. Dans notre ancienne maison où il y avait une cheminée. Et maintenant nous avons un poêle à granulé, toujours du très bon travail, soigné et propre.
Experts en enlèvement de moineaux dans notre poêle ! 😂
Un grillage a été de nouveau ajouté, nous espérons ne plus avoir à enlever des oiseaux dans les rouages et faire intervenir Eudo pour ça.
Quant aux ramonages et entretiens de notre poêle, tout est toujours parfait. Bravo à l'équipe toujours sympathique.
Parfait, notre insert commandé en février a été installé cette semaine, la communication est très facile que ce soit avec le commercial ou avec le responsable chantier, les 2 techniciens sont très pro, bref que des compliments à faire. Nous continuerons avec eux pour l'entretien et les ramonages.
Tout a été comme sur des roulettes, de la partie commerciale, jusqu’à l’installation finale. Gérants très professionnels, tarifs compétitifs, et échanges sympathiques et instructifs tout au long de la commande. Un grand merci nous sommes ravis.
Service client disponible rapidement et qui a résolu mon soucis plus vite que je ne l’avais espéré, de quoi affronter paisiblement le froid qui arrive.
Des poseurs au top, un responsable d agence au top! par contre une certaine octavie au service comptable ferait bien de s améliorer dans sa façon de parler et de gérer car son langage est déplorable! il y a une façon de parler surtout quand on a tord! d ou les 3 étoiles…
perfection 64
Entreprise sérieuse. Toutes les personnes à qui j'ai eu affaire (du commercial aux installateurs) ont été très aimables et professionnelles, répondant à toutes mes questions et me donnant des conseils pour bien faire fonctionner mon nouveau poêle HETA qui me donne entière satisfaction et en plus me fait économiser du bois par rapport à mon ancienne cheminée à foyer fermé. Je recommande cette entreprise.