Quelle déception.... Je n'en veux pas à l'équipe, ni au service SAV qui semblent complétement débordés et font ce qu'ils peuvent... Mais bon, acheter un poêle à granule STOVE ITALY haut de gamme, et être en panne sans avoir fonctionné une seule seconde, ça ne laisse rien présager de bon pour la suite... JE DECONSEILLE VIVEMENT CETTE MARQUE ! Maintenant je relance tous les jours pour être dépanné, mais évidement le temps d'avoir la pièce de rechange... c'est quand même inadmissible de la part de ce fabriquant (qui est fautif) de ne pas envoyer en express la pièce de rechange. En attendant, j'ai un poêle qui fait déco et je laisse mes convecteurs électriques fonctionner...