Nous avons appelé pour le ramonage avant le début de l'hiver on nous a répondu que c'était eux qui Choisissez quand il venait par rapport au secteur où ils se trouvaient nous attendons toujours qu'il viennent heureusement que nous avons pris une autre entreprise pour le faire .
Quand au SAV n'en parlons pas Il est inexistant lorsque nous avons eux la personne de l'accueil de ecoflam, elle nous a dit qu'il ne faisait pas de SAV. Elle nous a donné le mail du fabricant de l'insert mais nous n'avons aucun retour de celui-ci et Ecoflam se décharge de toute responsabilité.
En plus il y a un de leurs salariés après la pause de cette insert qui nous a dit que l'entreprise préféré faire le ramonage principalement des cheminées qu'ils avaient posées pour avoir un meilleur suivi du matériel sauf que ceux-ci sont des foutaises. Et ne parlons pas de l'aimabilité au téléphone d'un monsieur dont je suppose que c'est le patron.
Je déconseille fortement cette entreprise
Merci pour votre disponibilité et les conseils sur le choix du poêle à granulés. Equipe compétente, nous sommes satisfaits de l'installation et de l'utilisation.
Nous recommandons
Commercial très professionnel. Présentation globale de l'entreprise pour une meilleure connaissance ainsi que leur sérieux.
Délai rapide entre la signature du contrat et la pose du poêle.
Bonnes explications du professionnel poseur.
Le poêle est en place ..pour mon plus grand bonheur. Une équipe très professionnelle .
Cyril et Kamal , les techniciens de la pose, sont sérieux et très compétents.
Daniel, commercial, m'a accompagnée dans mes démarchés et je le remercie infiniment pour son professionnalisme et son sérieux.
Je recommande vraiment cette Société ainsi que son équipe qui est vraiment top.
Très bel insert,beau design , très satisfait de l’installation faite par des professionnels
Henri Morales
Très satisfaite par l'équipe commerciale et technique! Très bons conseils
Anna Cywinska
Équipe du bureau jusqu’à l équipe de pose exceptionnelle!Travail propre et soigné accompagné d’explications et d’un poêle à bois de très très bonne qualité. Rien à voir avec notre ancien poêle d’une grande enseigne très connu. Certes le prix n’est pas le même mais la qualité est vraiment vraiment au rendez-vous et l’économie de chauffage aussi en plus d’ être mieux adapté à notre maison pour la chauffe avec par conséquent moins de conso de bois!Un grand merci vous êtes top!Je recommande à 200%
David et son équipe ont été très professionnels avec nous. Merci à flammes du monde pour la qualité de leur prestation. Nous recommandons vivement et chaudement !!!🪵🔥
Équipe au top du commercial aux installateurs. Poêle magnifique. Conseils professionnels.
Merci David, Marc et Baptiste pour votre professionnalisme, votre gentillesse et votre adaptabilité.
Allez y les yeux fermés !!