Ça fait des mois qu’on réclame un devis…. Si les gens veulent pas bosser, faut pas s’étonner s’ils ne vendent pas! Mazamet est petit, le bouche à oreille est rapide!
L'installation de notre poêle à bois a été réalisée dans les délais et nous sommes très satisfaits de l'accompagnement. Travail très propre et soigné le jour J, rien à redire... Nous espérons la même qualité de service pour le SAV!
Installation ce jour de mon poêle à pellet, merci à jimmy et Damien, très professionnel, travail soigner,,bonne explication de démarrage, je recommande cette société ainsi que les poseurs
Après avoir été renseignés et guidés avec douceur et gentillesse , nous avons été entièrement satisfaits du service de pose de cette entreprise familiale Sautronnaise.
Professionnalisme, sympathie, conseil, tout y est! Nous avons même pu bénéficié des petits tips de Romain pour faire de belles flambées et optimiser au mieux ensuite la chaleur émise par notre poêle. Merci Mr et Me Thieulent, nous sommes ravis de profiter de moments chaleureux en famille devant un bon feu.
Houllier Florence
Pose d'un poêle à bois.
Délai respecté.
Les poseurs se sont adaptés avec les travaux de peinture en intervenant en 2 fois.
Satisfait de la partie commerciale.
Joël Body
Très content de l'installation, tout fonctionne, travail propre, et équipe disponibles pour les questions avant chantier (pas de question après vu que tout fonctionne)
Avec une configuration sur place assez compliquée pour la pose d'un poêle, plusieurs solutions ont pu m'être proposé là où d'autres sociétés m'ont indiqué qu'elles ne pouvaient rien faire. Un grand merci à Michel et Emma qui ont été très professionnels et disponibles et de très bon conseils, ainsi qu'aux techniciens qui sont intervenus pour la mise en œuvre. On n'a plus qu'à passer l'hiver tranquille au chaud
Je remplace encore une fois mon avis. L'agence pilpoele de la fleche n'a plus l'air d'exister. Énormément déçu de cette société, et après mettre servi du poêle depuis quelques mois, je suis énormément déçu de la qualité fu poêle. Beaucoup de problème. Et maintenant qui va venir le vérifier. Tout simplement HONTEUX. Ne surtout pas commander chez eux... cette société n'est pas digne...
Rien à dire à l'installation l'équipe est sympa et efficace.
Contrairement à d'autres commentaires rien à dire sur les secrétaires elles sont à l'écoute.
Par contre concernant le matériel je suis très septique, ma vitre est fendue en deux de l'intérieur sans impact et alors que l'appareil n'était pas en fonctionnement un an après la pose...
Visiblement ce n'est pas une exception, matériel défectueux ou de mauvaise qualité... je ne sais pas mais je ne recommande pas.
Un mois pour avoir un rdv et forcément pas de prise en charge dans une garantie donc à nos frais.
Il faudra penser aussi aux frais pour changer les vermiculites ce qui est bien expliqué à l'achat, beaucoup de frais à prévoir pour ce genre d'appareil finalement ce qui amoindri les économies réalisées en bois.
Espérons que la vitre ne soit pas à changer tous les ans...
Aurelie Four
Je recommande vivement ce magasin, très bon accueil . Un commercial qui connais très bien ses produits, une explication très claire est précise de la technologie du poêle à bois. Concernant la pose, travail soigneux et rigoureux.