Très satisfaite du devis jusqu'à la pose ! La personne qui m'a conseillé est super, il est très professionnel et m'a donné toutes les infos pour pouvoir bénéficier de la prime energie sans avoir à lui demander. Je recommande vivement ! Et je je tiens à vous remercier TUBO FONTE, car enfin une entreprise qui respecte vos travaux (ils protègent là où ils passent !!!) contrairement à d'autres entreprises qui n'en n'ont rien à faire....
Nous avons appelé pour le ramonage avant le début de l'hiver on nous a répondu que c'était eux qui Choisissez quand il venait par rapport au secteur où ils se trouvaient nous attendons toujours qu'il viennent heureusement que nous avons pris une autre entreprise pour le faire .
Quand au SAV n'en parlons pas Il est inexistant lorsque nous avons eux la personne de l'accueil de ecoflam, elle nous a dit qu'il ne faisait pas de SAV. Elle nous a donné le mail du fabricant de l'insert mais nous n'avons aucun retour de celui-ci et Ecoflam se décharge de toute responsabilité.
En plus il y a un de leurs salariés après la pause de cette insert qui nous a dit que l'entreprise préféré faire le ramonage principalement des cheminées qu'ils avaient posées pour avoir un meilleur suivi du matériel sauf que ceux-ci sont des foutaises. Et ne parlons pas de l'aimabilité au téléphone d'un monsieur dont je suppose que c'est le patron.
Je déconseille fortement cette entreprise
Qualité du conseil, showroom très chaleureux, respect des délais, qualité de la pose et assistance à la première mise en service, l'expérience Turbo Fonte a été très satisfaisante de bout en bout. Une enseigne que je recommande sans hésitation. Merci à toute l'équipe.
olivier boureau
Nous sommes très satisfaits, rien à redire, équipe sympa et disponible à la moindre question. Installation du poêle Mona, parfait !
Estelle Florentin
Tres contente de polaris,
Le poele est magnifique, les techniciens comme les commerciaux sont tres pro.
Avec eux on se sent ecouter et accompagner dans notre projet,
Je recommande vivement.
A éviter. Je me suis déplacé dans le magasin de Lescar pour choisir un modèle de poêle et demander un devis. Le commercial semblait blasé et il m'a demandé d'envoyer des photos, ce que j'ai fait en rajoutant un plan de l'installation. Personne ne s'est déplacé et je n'ai reçu aucun devis = perte de temps pour moi. A fuir !....