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Les avis clients
Une semaine après le passage d'un technicien, je n'ai toujours pas reçu le devis qu'il avait promis de m'envoyer le jour même. Notre situation était urgente car nous n'avons plus du tout de chauffage et avons un bébé de deux mois. "Conscient" (en apparence) de la situation, la personne qui est venue m'avait promis qu'il effectuerait les travaux rapidement...J'attends toujours.
Les avis ont été achetés combien ?
Pour vendre, pas de soucis. Installation ok.
Mais le service après-vente, absolument inexistant. Accueil téléphonique indigne d'un site de vente. Une voix masculine absolument incorrecte.
ATTENTION ne vous laissez pas avoir.
Très bon accueil de Mr JOFFIN , gérant, qui a su me guider dans mon choix et aussi un grand merci à l'équipe qui est intervenue pour l'installation de mon poêle, vraiment très professionnelle.
Excellents conseils ... Accueil très agréable ... Très professionnel ... je recommande 👍👍👍
Très professionnels
Très à l'écoute de leur client
Livraison et installation rapides.
Réactivité et conseils du commercial Mr Brenier Jérémy à souligner.
Nous sommes absolument ravis de notre poêle à bois et du service de Polaris à Mantes la Jolie. Au départ, nous hésitions à rentrer dans la boutique qui a pignon sur rue (suite à un devis indécent chez un concurrent de la zone industrielle de Buchelay) car nous appréhendions également des tarifs exorbitants. J'ai osé pousser la porte de la boutique en juillet 2020 et j'ai été agréablement surprise par le large choix de produits et de prix. Nous avons tout de suite flashé sur un modèle. Le vendeur a été très professionnel et de très bon conseil. Les démarches ont été très bien expliquées et très rapides. Puis les installateurs sont venus début septembre. Ils étaient également très professionnels et très sympathiques. Nous sommes donc pleinement satisfaits de notre achat. D'ailleurs, nous ferons désormais l'entretien annuel avec Polaris.
Gérant très professionnel et prend du temps pour expliquer les differents produits
A éviter. Je me suis déplacé dans le magasin de Lescar pour choisir un modèle de poêle et demander un devis. Le commercial semblait blasé et il m'a demandé d'envoyer des photos, ce que j'ai fait en rajoutant un plan de l'installation. Personne ne s'est déplacé et je n'ai reçu aucun devis = perte de temps pour moi. A fuir !....
Après des mois de recherche, nous avons enfin trouvé un professionnel installer un poêle dans notre maison. Vieille bâtisse (200 ans) donc installation pas facile, Scan-Line a relevé le défi avec brio. N'hésitez pas à faire appel à eux !
