Un monsieur est venu chez nous pour faire un devis pour le tubage mi janvier, ça fait presque 2 mois que nous l'attendons, je me demande si nous le recevons un jour.
Depuis le 01 novembre 2022 mon poele de marque CADEL acheté il y a 1 an dans cette société est en panne. Apres 3 visites du SAV de polaris et de multiples contacts avec le responsable commercial qui se dit compatissant à notre égard (pas de.chauffage depuis 1 mois température extérieur 2 degrés avec neige 3 enfants dont un de 8 ans ) mais il comprend notre agacement le SAV de polaris est dans l incapacité de réparer notre appareil et se rejette la faute en prétextant ne pas être le vendeur et etre indépendant de polaris dixit le préposé au téléphone du SAV. Tres déçue par cette société et de ses sous-traitant le suivit client et la satisfaction de ce dernier en cas de souci n etant plus leurs
problèmes et ceux malgré les températures hivernales et l augmentation du coût énergétique engendré par la panne qu'il n arrive pas a résoudre
Excellente équipe réellement au service des clients. Merci à Alexandra et Thierry pour leur gentillesse et professionnalisme. En un mot, allez-y en confiance (chose rare aujourd'hui).
Installation d’un insert à granules AC70 palazzetti .une équipe formidable,travail très soigné.je recommande vivement cette entreprise.Merci à toute l équipe
Nous sommes très satisfaits du poêle, du commercial qui a suivi notre commande et du duper technicien Julien très professionnel qui nous a très clairement tout expliquer. Nous recommandons cette adresse les yeux fermés.