Nous avons appelé pour le ramonage avant le début de l'hiver on nous a répondu que c'était eux qui Choisissez quand il venait par rapport au secteur où ils se trouvaient nous attendons toujours qu'il viennent heureusement que nous avons pris une autre entreprise pour le faire .
Quand au SAV n'en parlons pas Il est inexistant lorsque nous avons eux la personne de l'accueil de ecoflam, elle nous a dit qu'il ne faisait pas de SAV. Elle nous a donné le mail du fabricant de l'insert mais nous n'avons aucun retour de celui-ci et Ecoflam se décharge de toute responsabilité.
En plus il y a un de leurs salariés après la pause de cette insert qui nous a dit que l'entreprise préféré faire le ramonage principalement des cheminées qu'ils avaient posées pour avoir un meilleur suivi du matériel sauf que ceux-ci sont des foutaises. Et ne parlons pas de l'aimabilité au téléphone d'un monsieur dont je suppose que c'est le patron.
Je déconseille fortement cette entreprise
Nous avons acheté 1 poele il y a 7 ans et depuis aucun problème. Biochaleur et design nous ont toujours fourni leurs pellets. Entreprise sérieuse, qui assure l entretien chaque année et aucun problème.
Entreprise au top! Service au top!
Je voulais installer un poêle dans une maison en rénovation, et Turbo fonte a su combler mes attentes en me proposant un rapport qualité prix défiant toute concurrence!
Équipe aux petits soins de ses clients puisqu'il reponde à toutes vos questions (et j'en avais beaucoup!).
Pour finir :
Un SAV demandé à 21h30, et une réponse le lendemain à 9h pour une intervention à 11h le jour même!
Vous pouvez y aller les yeux fermés!
Service Service
Pose d'un poêle à granulés modèle LEONARD.
Merci pour les conseils, le professionnalisme, l'écoute, la disponibilité et le suivi de sa mise en place.
Je suis ravie de la pose, du design harmonieux et moderne du poêle ainsi que de sa chauffe.
Catherine Bernier
La personne de Turbo Fonte ne s est pas présentée au rdv. Elle n a pas prévenu non plus. Nous avions pris notre matinée pour le recevoir pour faire un passage caméra. Encore une entreprise qui profite d un marché en pleine demande pour manquer de respect a ses potentiels clients.
Tina Rossi
Un bel achat, un bon service , une bonne adresse.
Nathalie Fradet
Très mécontente de notre installation
Nous avons changés notre insert à bois et depuis c'est une catastrophe obligé de laisser la porte de l'insert entre ouverte pour avoir du tirage,fumée excessive et j'en passe .
Service client inexistant ,on attends toujours après 3 semaines que le responsable nous recontacte.
Installation d'un poêle à granulés Rita le haut de gamme.
Très bon produit.
Entreprise très sérieuse qui nous aide vraiment dans toutes les démarches.
Le commercial Alexandre TURCIUS est très bon.
Il nous conseille au top, expliquations très claires concernant l'entreprise et la technicité.
Il est à l'écoute.
Le technicien Véhi a fait du très bon travail à mon domicile.
Je recommande vivement cette entreprise,ce commercial et ce technicien.