Nous avons appelé pour le ramonage avant le début de l'hiver on nous a répondu que c'était eux qui Choisissez quand il venait par rapport au secteur où ils se trouvaient nous attendons toujours qu'il viennent heureusement que nous avons pris une autre entreprise pour le faire .
Quand au SAV n'en parlons pas Il est inexistant lorsque nous avons eux la personne de l'accueil de ecoflam, elle nous a dit qu'il ne faisait pas de SAV. Elle nous a donné le mail du fabricant de l'insert mais nous n'avons aucun retour de celui-ci et Ecoflam se décharge de toute responsabilité.
En plus il y a un de leurs salariés après la pause de cette insert qui nous a dit que l'entreprise préféré faire le ramonage principalement des cheminées qu'ils avaient posées pour avoir un meilleur suivi du matériel sauf que ceux-ci sont des foutaises. Et ne parlons pas de l'aimabilité au téléphone d'un monsieur dont je suppose que c'est le patron.
Je déconseille fortement cette entreprise
merci à toute l'équipe de Turbo Fonte Sautron pour leur professionnalisme et leur réactivité. Nous nous habituons petit à petit à notre beau poêle à pellets
didier hodmon
Un bel achat, un bon service , une bonne adresse.
Nathalie Fradet
Conseil et accompagnement sont les principaux critères de cette entreprise.
Installation d'un poêle à granulés.
Du début à la fin tout s'est très bien passé.
Nous remercions vivement toute l'équipe!
Merci aussi à Monsieur Brenier ( maprimerenov )😉
super expérience avec scan line du début a la fin nous avons été pris en main par de vrais professionnels. Commercial au top (Adriano), qui a su nous conseiller et réalisé notre projet en respectant notre budget scrupuleusement, merci encore pour son professionnalisme et sa gentillesse. Les délais de pose sont respectés (1er rdv devis mi octobre pour une pause mi novembre! rapide et efficace)
Les secrétaires sont adorables, et les installateurs au top également, travail propre et soigné rien a dire.
je vous recommande cette entreprise.
-petit plus c’est eux qui s’occupent du dossier de prime renov' un vrai gain de temps!!!(entreprise reconnu garante de l'environnement RGE).
je recommande! première flambée hier et c’était le top!!! merci scan line
chihi abdessamad
Excellent produit (faible conso de bois, me chauffe toute la maison), excellente equipe, je recommande les yeux fermes
nathalie daubas
Je recommande ce magasin. L'accueil, la qualité des produits, l'installation et le suivi, je n'ai que des louanges a formuler.
Que ce soit le service commercial ou technique, des interlocuteurs disponibles et compétents. Respect des engagements, sens du commerce, conseils. C'est une bonne adresse !
Merci a eux, continuez comme cela !
Très mauvaise expérience !!
Nous a fait batailler plus de 1 mois pour un remplacement de bougie. Pour au final, nous dire que si on ne faisait pas refaire l'entretien annuel (facturé près de 200 euros)que l'on venait de faire 1 mois avant donc inutile, il ne se deplacerait pas.
Un grand merci pour votre réactivité et votre aide.......
Très grand professionnalisme de toute l'équipe Flammes du Monde de Nantes allant du commercial (Timoty) à l'équipe technique (Davy, Marc et David) où le client ressent un très fort esprit d'équipe ( très bonne communication et bienveillance)
Foyer fermé installé dans une cheminée ouverte existante avec un rendu conforme à nos attentes.
Le foyer étant en stock, délais défiant toute concurrence entre la signature du devis et la pose ( 1 mois)
Prouesse technique parfaite malgré les contraintes d'espace
A recommander sans hésitation
Installé depuis 1 an et demi, je recommande fortement l'entreprise Flammes du monde ! Installation conforme, poêle qui répond à nos attentes suite au conseil du vendeur ainsi qu'un entretien complet pour bien recommencer la saison de chauffe.