Nous avons appelé pour le ramonage avant le début de l'hiver on nous a répondu que c'était eux qui Choisissez quand il venait par rapport au secteur où ils se trouvaient nous attendons toujours qu'il viennent heureusement que nous avons pris une autre entreprise pour le faire .
Quand au SAV n'en parlons pas Il est inexistant lorsque nous avons eux la personne de l'accueil de ecoflam, elle nous a dit qu'il ne faisait pas de SAV. Elle nous a donné le mail du fabricant de l'insert mais nous n'avons aucun retour de celui-ci et Ecoflam se décharge de toute responsabilité.
En plus il y a un de leurs salariés après la pause de cette insert qui nous a dit que l'entreprise préféré faire le ramonage principalement des cheminées qu'ils avaient posées pour avoir un meilleur suivi du matériel sauf que ceux-ci sont des foutaises. Et ne parlons pas de l'aimabilité au téléphone d'un monsieur dont je suppose que c'est le patron.
Je déconseille fortement cette entreprise
Attention revendeur très malhonnête. Une fois la marchandise revendu plus personne pour assurer le Sav et l’entretien. Aillant le monopole de la marque sur le secteur cette personne ce croit tout permis... De plus poêle très chère à l’achat comme à l’entretien et très peu fiable. Fuyez !!
Un contact commercial agréable et très professionnel, un montage très soigneux et de grande qualité, le tout avec un excellent produit... le résultat est là ! Un grand merci à toute l'équipe de la part d'un client entièrement satisfait ! On attend le froid....
CHRISTOPHE SICARD
Enfin une société sérieuse avec des gens competent..Continuez
Un poêle à bois, tout une aventure... Le choix, l emplacement, le prix, pas toujours évident de faire les bons choix ! Une belle aventure puisque avec Scan Line tout à été simple, clair, fluide ! Une entreprise avec des personnes humaines, à l écoute de nos envies, de nos possibilités. Ils sont professionnels et la qualité est au rendez vous.
Nous sommes ravis de leurs avoir confiés notre projet. Le résultat est parfait !
Merci
Famille FORGEARD
Priscilla Clognier
nous avons 2 poêles dans notre maison et un chez ma mère nous en sommes très satisfaits allumage facile ,chaleur douce consommation de bois économique .la flamme fait penser a des aurores boréales.
l installation et le s.a.v. tout est parfait ,
une équipe de professionnels qualifiée et a notre écoute
nous en sommes très contents et vous recommandons à la fois l équipe le matériel. En un seul mot: SUPER !
michel hillotte
Super accueil, supers conseils, commerciaux connaissant parfaitement bien leur travail et sachant employer un langage clair et précis pour les novices.
L'équipe de montage est très sympa et efficace, travail propre, rapide, pas de dégât et nettoyage effectué.
Léa vous aide à finaliser le dossier "prime renov'" avec rapidité et jovialité ce qui apporte un certain confort.
Quant au poêle (lotus maestro), il répond à toutes nos attentes en terme de design et de rendement, ce qui confirme sa place en haut du tableau des meilleurs poêles à bois du moment.
Nous nous sommes déplacés au magasin à angoulins, nous y sommes restés une heure avec un vendeur pour l achat d un poêle à granulé et une installation nous promettant un sérieux de l entreprise. Depuis ce jour et malgré plusieurs relances aucune nouvelle de cette entreprise pour un devis.
Aucune confiance a accordé à cette entreprise.
Une perte de temps