Manque total de professionnalisme.
Rien à dire sur l'entretien du poêle... quand il veut bien venir. Pour cette année, on prend rendez-vous en Avril pour juillet et surtout pour être sûr d'avoir un entretien...
Début juillet, il rappelle pour dire qu'il ne viendra pas car... par le temps !
Installation ce matin par le duo Mickael et Damien.
Bravo pour votre professionnalisme...., sympathiques, compétents, efficaces, travail soigné.
Franchement je recommande +++++ Bio Chaleur & Design
Vraiment satisfait d'avoir fait appel à Bio Chaleur pour la pose de mon poêle à bois.
Très bon contact et conseil.
Installation efficace et soignée.
Si c'était à refaire, je referais la même chose.
Une étoile pour le technicien de la société externe qui est venue poser notre poêle à granulés qui était très professionnel, patient et consciencieux malgré de mauvaises mesures réalisées sur place par M. THIEULENT.
Nous avons du entamer quasiment l'intégralité de la profondeur du mur pour passer le conduit.
Aucune remise en question de M. THIEULENT malgré que nous étions deux lors du rendez-vous et que cela nous aurait marqué s'il avait fallu casser une partie du mur!
Je passe sur les autres propos mensongers qui ont été avancés pour mieux vendre: plaque au sol soit disant adaptable si les murs ne sont pas droits se transforment en un coup de peinture au sol pour cacher le décalage, plus de problématique d'approvisionnement des pellets les prochaines années alors que le fournisseur nous indique qu'il en sera de même au moins en 2023 et 2024...
Sens étrange du commerce: aucun geste commercial malgré une potentielle future vente en vue à des gens de ma famille ! Ils iront finalement chez des concurrents et nous en feront de même pour le ramonage.
Melody Valle
De très bon conseils, des professionnels disponibles et aimables, qui connaissent parfaitement leurs produits. Nous les conseillerons.
Alexandre Chaillaud
Société très sérieuse. La personne chargée de la partie commerciale était très réactive et disponible. Elle répondait rapidement à nos messages. Le responsable de chantier est venu 15 jours avant la pose pour prendre les mesures et s'assurer qu'il n'y ait pas de mauvaises surprises le jour j. Le jour de l'installation, 2 poseurs sont venus. ils ont protégé le sol, les meubles et les murs et passaient régulièrement leur aspirateur pour ne pas laisser de poussière. Ils étaient très aimables et expliquaient ce qu'ils faisaient. Après l'installation, ils nous ont expliqué le fonctionnement du poêle.
Très bon accueil, très professionnel, rassurant, j'ai passé commande pour mon poêle à granulés. Produits de très haute qualité. Si vous souhaitez vous équiper en toute confiance, n'hésitez pas c'est un très bon fournisseur.
Une boutique accueillante surpassée par le professionnalisme et la gentillesse des propriétaires.
Un travail impeccable propre et de bon conseil.
Toujours disponible avec cet esprit familial et humain qui manque tant de ce jour.
Merci pour tout. Nous vous recommandons à 200 %
Service client disponible rapidement et qui a résolu mon soucis plus vite que je ne l’avais espéré, de quoi affronter paisiblement le froid qui arrive.
Équipe très professionnelle, autant au niveau commercial, administratif que technique. Nous sommes très satisfaits de la pose de notre poêle à granulés modèle Maryon intégrant la wifi dont l'utilise ation via l'application est très simple d'utilisation.