A l’écoute du projet et de nos attentes(sans sur-discours commercial), devis clair, visite technique pour confirmation de la faisabilité, pose rapide et impeccable (👍 les poseurs).
La pose du poêle s'est bien passée, avec un technicien sympa. En revanche un coffrage (mal fait... Très mal fait) que j'ai eu du mal à reprendre moi-même... Coffrage qui s'est avéré obligatoire le jour de la pose du poêle alors que le commercial nous avait soutenu l'inverse lors de la vente.
À la visite d'entretien, à notre grande surprise, une pièce du poêle est manquante depuis le début d'après le technicien.
Je remercie l'équipe de pilpoele la flèche, grâce à eux j'ai eu du chauffage pour le 24 décembre. Je recommande cette entreprise, personne à l'écoute et qui est avec vous, jusqu'àu bout . Appareil qui fonctionne très bien.
Très déçu. Incapables de fournir une fumisterie uniforme ; je me retrouve avec 3 gris différents et un tube "télescopique" facturé mais non posé. Des mois pour finir le chantier en attente des tubes gris pour une association finale très approximative. Le 1er poseur Victor très pro et sympa, hélas ce n'est pas lui qui a fini le chantier. Le conduit inox a été posé légèrement cabossé, bref aléatoire. Dommage l'équipe en boutique pourtant sympa.
Château PAU
Un service commercial DÉPLORABLE !!! Le commercial a fait un premier devis en se basant sur une cheminée qui n’était pas la notre… puis les experts techniques sont venus en nous disant qu’ils ne pouvaient pas monter sur le toit, ils devaient voir avec leur direction. Après 3 semaines de relance par téléphone, e-mail et physique nous avons enfin eu une réponse de la part de Scan-Line : nous ne pouvons pas faire le projet. Je vous déconseille grandement de passer par cette entreprise qui manque sérieusement de professionnalisme.
Marie De Vesvrotte
Merci a scan Line pour leur professionnalisme et les conseils. L installation s est parfaitement déroulée un samedi. Je recommande vivement cette entreprise.