Nous venons de faire installer un poêle à pellets, et franchement je vous recommande vivement de choisir bio chaleur et design. Des conseils avisés de la part du responsable qui s'est déplacé à la maison, une gamme de produits variés, de qualités et adaptés à tout les besoins. Des installateurs supers pros et qualifiés, le poêle à été installé rapidement et proprement. L'équipe à prit le temps pour expliquer tout ce qu'il y a à savoir sur les détails technique, l'application, l'entretien... des artisans comme il devrait en avoir partout.
Depuis le 01 novembre 2022 mon poele de marque CADEL acheté il y a 1 an dans cette société est en panne. Apres 3 visites du SAV de polaris et de multiples contacts avec le responsable commercial qui se dit compatissant à notre égard (pas de.chauffage depuis 1 mois température extérieur 2 degrés avec neige 3 enfants dont un de 8 ans ) mais il comprend notre agacement le SAV de polaris est dans l incapacité de réparer notre appareil et se rejette la faute en prétextant ne pas être le vendeur et etre indépendant de polaris dixit le préposé au téléphone du SAV. Tres déçue par cette société et de ses sous-traitant le suivit client et la satisfaction de ce dernier en cas de souci n etant plus leurs
problèmes et ceux malgré les températures hivernales et l augmentation du coût énergétique engendré par la panne qu'il n arrive pas a résoudre
Tout a été comme sur des roulettes, de la partie commerciale, jusqu’à l’installation finale. Gérants très professionnels, tarifs compétitifs, et échanges sympathiques et instructifs tout au long de la commande. Un grand merci nous sommes ravis.
Nous sommes très contents du commercial ainsi que des deux techniciens qui ont fait du bon travail qualité et sont très professionnel et on remercie aussi la personne de l'accueil qui nous suit du début jusqu'à la fin et d'ailleurs nous vous le conseillons merci à vous c'est pilpoele
Le commercial nous a bien tous expliquer pour les avantage du poêle et a répondu a toutes nos inquiétude.
Secrétaire très gentilles toujours la pour répondre a nos question.
Technicien très professionnel super boulot .je recommande pil'poele car ces une entreprise très pro merci beaucoup
Nous sommes ravis du poêle scandinave que nous possédons, il est aussi efficace du point de vue chauffage que cuisine car, en effet, il possède un four qui permet de faire cuire gâteaux, quiches, tartes, ...
Quant à l'équipe Scan-line, elle est très à l'écoute et disponible.
Michelle Chevillon
Très satisfaite par l'équipe commerciale et technique! Très bons conseils