A éviter. Je me suis déplacé dans le magasin de Lescar pour choisir un modèle de poêle et demander un devis. Le commercial semblait blasé et il m'a demandé d'envoyer des photos, ce que j'ai fait en rajoutant un plan de l'installation. Personne ne s'est déplacé et je n'ai reçu aucun devis = perte de temps pour moi. A fuir !....
Malgré un tres bon premier contact et un commercial de plutôt bon conseil, ce dernier devait nous tenir informé de la faisabilité du projet et nous faire un devis mais nous n’avons jamais eu de retour. Les demandes de rappel restent sans retours, c’est dommage d’avoir aussi peu de considération..
Morgan S
Très bon accueil , de très bon conseils .Les délais sont respectés et les installateurs sont très minutieux et respectueux des lieux un équipe très compétente
Merci beaucoup pour tout et à tous pour votre amabilité
Quel bonheur d avoir à faire a de vrais pros !
Du conseil à la réalisation, un sans faute !
Même en cas d imprevu technique, l équipe a su trouver une solution aussitôt.
Merci à Laurent pour ses précieux conseils , toujours le souci de bien faire, chez lui le service client, tout comme le reste de l équipe, n est pas en vain mot !
Merci à David incroyable technicien et à Marc.
Entreprise qui gagne à être connue.
Une équipe que l'on sent très soudée, formidable du début à la fin. Attentionné, aux petits soins, bienveillant . Travail soigné, très pédagogue et très professionnel . A recommander. Merci encore pour ce petit poêle tant désiré qui a enfin trouvé sa place dans la maison!
Du premier contact à la pose toute l'équipe est top. Conseils et écoute. Pose soignée, respect des délais. Explications claires.
Ils proposent de revenir expliquer si besoin, enlever s'il faut refaire un plafond, entretien etc..
Ravi de notre nouveau poêle !
Professionnalisme, efficacité et écoute du client, tels sont les mots qui s'imposent à l'esprit suite à notre installation qui nous réchauffe le corps et le porte monnaie. Réellement une super équipe depuis la négociation commerciale, la perfection de l'installation jusqu'aux finitions additionnelles et le suivi post installation avec les "petits cadeaux". Quant à la qualité et fonctionnement, pour le moment c'est un vrai plaisir de confort et facilité d'utilisation. Même le prix nous a séduit, mais la négociation a eu lieu avant la crise de pénurie des matériaux. Vous l'avez compris, nous n'avons aucune réserve à conseiller de travailler avec cette entreprise. C'est si rare des gens qui maitrisent aussi bien leur métier.
Le conseil en magasin est très intéressant , les techniciens qui installent le poêle sont très professionnels ils expliquent bien l’utilisation et ils nettoient tout