Très déçu du service après-vente, entretien fait comme chaque année et cette fois après l'entretien plus rien ne fonctionne la personne qui s'est déplacée n'y connaissait absolument rien.. quand nous appelons et insistons sur le fait que le poêle ne fonctionne pas correctement depuis ,on nous prétexte que nous avons du Pelé de mauvaise qualité..( pelé acheté chez un professionnel (qualité Erda)
De plus impossible de les joindre depuis quelques jours!!! Ne même pas prendre le temps de se déplacer pour voir ce qui ne fonctionne pas correctement ,c'est navrant!!
Je recommande vivement l’entreprise familiale la flamme Nantaise.
Tout d’abord l’accueil en magasin pour le choix du poêle et les bons conseils de Monsieur Thieulent l’accueil téléphonique et la partie administrative avec Madame Thieulent.
Un grand merci à Romain et Romain pour leur professionnalisme. Travail soigné dans les règles de l’art.
Notre choix est un poêle à bois Jazz L
Si vous chercher une bonne entreprise vous êtes à la bonne adresse.
marie tihay
Vendeur professionnel et de bon conseil, installateur consciencieux et gentil. Le résultat est au-delà de nos attentes. Nous sommes vraiment très contents.
Lynda
Nous sommes ravis de l'installation de notre poêle à bois en fonte. Enfin des températures qui dépassent les 15 degrés pour atteindre les 17 degrés et nous partions de loin. Merci de nous avoir permis de l'avoir pour les fêtes et un grand merci au technicien Stéphane pour son travail d'autant qu'il a géré l'installation seul. Nous ne pouvons que recommander +++ Turbo Fonte Sautron pour leur professionnalisme, le rapport qualité/prix et leur disponibilité.
sansan devi
Le vendeur et le poseur très agréable et de grand service
Bon déroulement des opérations après le conseil technique du poêle mixte proposé et visite de chantier et puis suivi commercial à l écoute
La pose a été remarquable et très propre
Oui nous passerons par eux pour la maintenance et ramonage
Je recommande fortement cette entreprise pour sortir des énergies gaz ou fioul
Et celui ci fait le feu de bois aussi !!!
Bravo pour le conseil
Je viens de faire poser mon poêle à granulés, impeccable, équipe pro, respectueuse, travail propre, mise en service par le commercial M. Brenier, parfait. Modèle Botero 2. Je recommande !
Commercial ou secrétaire à l’écoute de leurs clients facile pour les joindre réactif
Installation parfaite avec explication
Technicien qui vient avant l installation prendre tous les renseignements
Poêle très silencieux et chauffe très bien
Je recommande
Nous sommes très satisfaits du poêle, du commercial qui a suivi notre commande et du duper technicien Julien très professionnel qui nous a très clairement tout expliquer. Nous recommandons cette adresse les yeux fermés.
super expérience avec scan line du début a la fin nous avons été pris en main par de vrais professionnels. Commercial au top (Adriano), qui a su nous conseiller et réalisé notre projet en respectant notre budget scrupuleusement, merci encore pour son professionnalisme et sa gentillesse. Les délais de pose sont respectés (1er rdv devis mi octobre pour une pause mi novembre! rapide et efficace)
Les secrétaires sont adorables, et les installateurs au top également, travail propre et soigné rien a dire.
je vous recommande cette entreprise.
-petit plus c’est eux qui s’occupent du dossier de prime renov' un vrai gain de temps!!!(entreprise reconnu garante de l'environnement RGE).
je recommande! première flambée hier et c’était le top!!! merci scan line
chihi abdessamad
Entreprise sérieuse suivi très bien.
De bons conseils, les installateurs connaissent parfaitement leur travail.
Je chauffe 186m2 avec un insert scan line de 8kw