Installation d'un poêle à granulés Léonard en octobre 2022 parfaite du début à la fin.
Accueil sympathique et professionnel en magasin, conseils avisés. Les délais de livraison sont respectés, l'installation s'est faite sans aucun problème sur une journée avec un travail propre et soigné.
Mise en route du poêle faite par l'entreprise, qui répond à toutes les questions avec clarté et simplicité et qu'on peut rappeler pour toute question ultérieure.
Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme!
Jean-Charles Crété
Nous recommandons Turbo Fonte pour le professionnalisme, la qualité et leur gentillesse. Le poêle Jazz mural est magnifique.
Na Nou
Entreprise au top! Service au top!
Je voulais installer un poêle dans une maison en rénovation, et Turbo fonte a su combler mes attentes en me proposant un rapport qualité prix défiant toute concurrence!
Équipe aux petits soins de ses clients puisqu'il reponde à toutes vos questions (et j'en avais beaucoup!).
Pour finir :
Un SAV demandé à 21h30, et une réponse le lendemain à 9h pour une intervention à 11h le jour même!
Vous pouvez y aller les yeux fermés!
Service Service
Une étoile pour le technicien de la société externe qui est venue poser notre poêle à granulés qui était très professionnel, patient et consciencieux malgré de mauvaises mesures réalisées sur place par M. THIEULENT.
Nous avons du entamer quasiment l'intégralité de la profondeur du mur pour passer le conduit.
Aucune remise en question de M. THIEULENT malgré que nous étions deux lors du rendez-vous et que cela nous aurait marqué s'il avait fallu casser une partie du mur!
Je passe sur les autres propos mensongers qui ont été avancés pour mieux vendre: plaque au sol soit disant adaptable si les murs ne sont pas droits se transforment en un coup de peinture au sol pour cacher le décalage, plus de problématique d'approvisionnement des pellets les prochaines années alors que le fournisseur nous indique qu'il en sera de même au moins en 2023 et 2024...
Sens étrange du commerce: aucun geste commercial malgré une potentielle future vente en vue à des gens de ma famille ! Ils iront finalement chez des concurrents et nous en feront de même pour le ramonage.
Melody Valle
Super contente de notre poêle à granulés Léonard. Installation, explications parfaites. Équipe professionnelle, disponible, à l’écoute, super gentille. Merci à toute l'équipe.
Magalie DENIAUD
Ici on n est pas dans la vente... on est dans le conseil à l achat et c est déjà une.premiere différence fondamentale. Avons donc acquis un.poele à bois. Installation au millimètre avec un poseur une.minutie et qualité de travail.impressionnante. A l issue la pièce était nickel.
Par ailleurs toujours la au besoin le gérant du.magasin s est ensuite rendu chez nous pour nous expliquer comment mieux utiliser le.poele. C est pas du service ça? Je recommandé vraiment.
jm mori
Entretien au top , le poêle est comme neuf, très bon Entretien et le service après vente c est TRÈS important
Nous sommes absolument ravis de notre poêle à bois et du service de Polaris à Mantes la Jolie. Au départ, nous hésitions à rentrer dans la boutique qui a pignon sur rue (suite à un devis indécent chez un concurrent de la zone industrielle de Buchelay) car nous appréhendions également des tarifs exorbitants. J'ai osé pousser la porte de la boutique en juillet 2020 et j'ai été agréablement surprise par le large choix de produits et de prix. Nous avons tout de suite flashé sur un modèle. Le vendeur a été très professionnel et de très bon conseil. Les démarches ont été très bien expliquées et très rapides. Puis les installateurs sont venus début septembre. Ils étaient également très professionnels et très sympathiques. Nous sommes donc pleinement satisfaits de notre achat. D'ailleurs, nous ferons désormais l'entretien annuel avec Polaris.
Poêle à granules posé depuis bientôt une semaine. Nous sommes très satisfait de la prestation. Le commercial, M. Brenier, a été très à l'ecoute et facilement disponible en cas de questions, installateurs très gentils et professionnels, et des délais d'attente plus que raisonnables malgré la saison et la situation actuelle. Allez-y les yeux fermés, nous recommandons à 100%.
Excellente équipe réellement au service des clients. Merci à Alexandra et Thierry pour leur gentillesse et professionnalisme. En un mot, allez-y en confiance (chose rare aujourd'hui).
Très bonne accroche avec le commercial (Alexis), Présentation de l'entreprise pour une meilleure connaissance ainsi que leur sérieux.
Délai rapide entre la signature du contrat et la pose du poêle.
Bonnes explications du professionnel poseur.
Et vivement cet automne. .
Et encore merci pour tout.
A conseiller.